আপনি যদি iTunes Store ত্রুটি 0x80092013 এর সম্মুখীন হন আপনার Windows 10 কম্পিউটারে iTunes থেকে সামগ্রী ডাউনলোড বা প্লে করার চেষ্টা করার সময়, এই পোস্টটি আপনাকে সাহায্য করার উদ্দেশ্যে। এই পোস্টে, আমরা সম্ভাব্য কারণগুলি শনাক্ত করব, সেইসাথে সবচেয়ে উপযুক্ত সমাধানগুলি প্রদান করব যা আপনি এই সমস্যার প্রতিকারে সাহায্য করার চেষ্টা করতে পারেন৷
আপনি যখন এই সমস্যা সম্মুখীন. আপনি নিম্নলিখিত সম্পূর্ণ ত্রুটি বার্তা পাবেন;
আইটিউনস আইটিউনস স্টোরের সাথে সংযোগ করতে পারেনি৷ একটি অজানা ত্রুটি ঘটেছে (0x80092013)৷
আপনার নেটওয়ার্ক সংযোগ সক্রিয় আছে তা নিশ্চিত করুন এবং আবার চেষ্টা করুন৷
তারিখ এবং সময় সঠিকভাবে সেট না করার কারণে ত্রুটিটি দেখা দিতে পারে, আপনি হয়ত iTunes এর একটি পুরানো সংস্করণ ব্যবহার করছেন, অথবা এটি ফায়ারওয়াল সেটিংস হতে পারে যা iTunes ডাউনলোডগুলিকে ব্লক করতে পারে৷ এছাড়াও, আপনি যদি আপনার ইন্টারনেট সংযোগের জন্য একটি VPN ব্যবহার করেন, তাহলে এটিও একটি সম্ভাব্য অপরাধী হতে পারে৷
iTunes স্টোর ত্রুটি 0x80092013
আপনি যদি এই সমস্যাটির সম্মুখীন হন, তাহলে আপনি নিচে আমাদের প্রস্তাবিত সমাধানগুলি কোনো নির্দিষ্ট ক্রমেই চেষ্টা করে দেখতে পারেন এবং দেখতে পারেন যে এটি সমস্যার সমাধান করতে সাহায্য করে কিনা।
- আপনার Windows 10 PC-এ সঠিক তারিখ এবং সময় সেট করুন
- আইটিউনস এর সর্বশেষ সংস্করণ আপডেট বা ইনস্টল করুন
- নেটওয়ার্ক ট্রাবলশুটার চালান
- অ্যান্টিভাইরাস ব্যতিক্রম তালিকায় iTunes যোগ করুন
- তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা এবং VPN সফ্টওয়্যার নিষ্ক্রিয় করুন (যদি প্রযোজ্য হয়)।
আসুন তালিকাভুক্ত প্রতিটি সমাধানের সাথে জড়িত প্রক্রিয়াটির বর্ণনাটি একবার দেখে নেওয়া যাক।
1] আপনার Windows 10 PC এ সঠিক তারিখ এবং সময় সেট করুন
এই সমাধানটি আপনাকে আপনার কম্পিউটারে সময় এবং তারিখ সঠিকভাবে সেট করার চেষ্টা করে এবং iTunes Store ত্রুটি 0x80092013 দেখে নিন সমাধান করা হবে।
এখানে কিভাবে:
- Windows কী + I টিপুন সেটিংস অ্যাপ চালু করার জন্য কী সমন্বয়।
- সময় ও ভাষা খুলতে ক্লিক করুন বিভাগ।
- তারিখ ও সময়-এ নেভিগেট করুন বাম দিকের নেভিগেশন মেনুতে ট্যাব।
- তারিখ ও সময়-এ ট্যাব, আপনার কম্পিউটারের তারিখ এবং সময় সঠিকভাবে সেট আপ করা হয়েছে তা নিশ্চিত করুন। সময় সঠিক না হলে, আপনি সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেট করুন বিকল্প চালু করার চেষ্টা করতে পারেন চালু বা বন্ধ, বর্তমান অবস্থার উপর নির্ভর করে।
- তারিখ পরিবর্তন করতে, তারিখের অধীনে, ক্যালেন্ডারে বর্তমান মাস খুঁজে পেতে ড্রপডাউন মেনু বোতামে ক্লিক করুন এবং তারপরে বর্তমান তারিখে ক্লিক করুন।
- সময় পরিবর্তন করতে, সময়ের অধীনে, আপনি যে ঘন্টা, মিনিট বা সেকেন্ড পরিবর্তন করতে চান সেটিতে ক্লিক করুন এবং তারপর আপনার সময় অঞ্চল অনুসারে সঠিকটির জন্য স্থির না হওয়া পর্যন্ত মানগুলি স্লাইড করুন৷
- যখন আপনি সময় সেটিংস পরিবর্তন করা শেষ করেন, তখন ঠিক আছে ক্লিক করুন .
বিকল্পভাবে, সেটিংস অ্যাপের মাধ্যমে সময় এবং তারিখ সামঞ্জস্য করলে সমস্যাটি সমাধান না হলে, আপনি কন্ট্রোল প্যানেলের মাধ্যমে সময় এবং তারিখ সেট করার চেষ্টা করতে পারেন। সেটিংস একই রকম কিন্তু এখন আপনি ইন্টারনেট সময়ের সাথে সিঙ্ক করার জন্য আপনার সময় সেট করতে পারেন।
এখানে কিভাবে:
- Windows কী + R টিপুন। রান ডায়ালগ বক্সে, নিয়ন্ত্রণ টাইপ করুন এবং এন্টার টিপুন।
- কন্ট্রোল প্যানেল খোলার পরে, দৃশ্যটিকে বড় বা ছোট আইকনে পরিবর্তন করুন এবং তারিখ এবং সময় খুলতে উইন্ডোটির মধ্য দিয়ে নিচে নেভিগেট করুন বিকল্প।
- তারিখ এবং সময় ট্যাব থেকে, তারিখ এবং সময় পরিবর্তন করুন ক্লিক করুন উপরের বোতাম এবং আপনি এটি এখানে সেট আপ করতে পারেন৷
বিকল্পভাবে, আপনি এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করে একটি অনলাইন টাইম সার্ভারের সাথে সময় সিঙ্ক্রোনাইজ করতে বেছে নিতে পারেন৷
- ইন্টারনেট সময়-এ নেভিগেট করুন তারিখ এবং সময় উইন্ডোতে ট্যাব।
- সেটিংস পরিবর্তন করুন ক্লিক করুন
- একটি ইন্টারনেট টাইম সার্ভারের সাথে সিঙ্ক্রোনাইজ করুন এর পাশের বাক্সটি চেক করুন বিকল্প।
- এখনই আপডেট করুন-এ ক্লিক করুন বোতাম।
- ঠিক আছে ক্লিক করুন> আবেদন করুন> ঠিক আছে এবং কন্ট্রোল প্যানেল বন্ধ করুন।
এখন আপনি ত্রুটি বার্তা এখনও প্রদর্শিত হয় কিনা তা পরীক্ষা করতে পারেন. যদি তাই হয়, পরবর্তী সমাধান চেষ্টা করুন.
2] iTunes এর সর্বশেষ সংস্করণ আপডেট বা ইনস্টল করুন
তদন্তে, এটি আবিষ্কৃত হয়েছে যে iTunes স্টোর ত্রুটি 0x80092013 পুরানো iTunes সংস্করণগুলিতে বেশ সাধারণ। অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা নিশ্চিত করেছেন যে তারা সর্বশেষ সংস্করণে তাদের iTunes ইনস্টলেশন আপডেট করার পরে সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে৷
3] নেটওয়ার্ক ট্রাবলশুটার চালান
নেটওয়ার্ক ট্রাবলশুটার চালান এবং দেখুন এটি আপনার জন্য কাজ করে কিনা৷
৷4] অ্যান্টিভাইরাস ব্যতিক্রম তালিকায় iTunes যোগ করুন (যদি প্রযোজ্য হয়)
আপনি যে অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রামটি চালাচ্ছেন সেই অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রামের বর্জন তালিকায় এই সমাধানটি আপনাকে কেবল আইটিউনস যুক্ত করে। আপনি যদি Windows Defender ব্যবহার না করেন তাহলে নির্দেশাবলীর জন্য AV ম্যানুয়াল পড়ুন।
Windows 10
এ iTunes কাজ করছে না
5] তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা এবং VPN সফ্টওয়্যার নিষ্ক্রিয় করুন
ফায়ারওয়াল এবং অ্যান্টিভাইরাস আপনার সিস্টেমের নিরাপত্তার জন্য গুরুত্বপূর্ণ, কিন্তু কখনও কখনও এই প্রোগ্রামগুলি Windows 10-এ হস্তক্ষেপ করতে পারে এবং এই ত্রুটিটি প্রদর্শিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, এই সমস্যাটি সমাধান করতে, আপনাকে হয় নিষ্ক্রিয় করতে হবে বা আপনার পিসি থেকে তৃতীয় পক্ষের অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রামটি সরিয়ে ফেলতে হবে৷
একটি VPN ক্লায়েন্ট বা একটি প্রক্সি সার্ভারও কিছু ধরনের হস্তক্ষেপের কারণে এই ত্রুটিটিকে ট্রিগার করতে পারে যা আপনার Windows 10 ক্লায়েন্ট মেশিন এবং iTunes স্টোরের মধ্যে যোগাযোগ অবরুদ্ধ করে। এই ক্ষেত্রে, আপনি Windows 10-এর প্রোগ্রাম এবং ফিচার অ্যাপলেটের মাধ্যমে আপনার VPN সফ্টওয়্যার আনইনস্টল করার চেষ্টা করতে পারেন বা আপনার কম্পিউটার থেকে যেকোনো প্রক্সি সার্ভার সরিয়ে ফেলতে পারেন এবং এটি সমস্যার সমাধান করে কিনা তা দেখতে পারেন।
আশা করি এখানে কিছু আপনাকে সাহায্য করবে!
