[FIX] উইন্ডোজে আইটিউনস এরর ৫১০৫ (Your Request Cannot Be Processed)

আইটিউনস এরর ৫১০৫ (Your Request cannot be processed) উইন্ডোজে অ্যাপ আপডেট করার সময় বা পূর্বে ডিলিট করা কন্টেন্ট রি-ডাউনলোড করার সময় দেখা যায়।

কারণসমূহ:

• অ্যাডমিন অ্যাক্সেস অনুপস্থিত — আইটিউনস আপডেট ও কন্টেন্ট ওনারশিপ যাচাইতে অ্যাডমিন পারমিশন চায়। আইটিউনস বন্ধ করে অ্যাডমিন হিসেবে রি-অপেন করুন।
• Bonjour সার্ভিস 'লিম্বো' স্টেটে আটকে — Bonjour সার্ভিস অ্যাকসেসযোগ্য নাও থাকলে। Services স্ক্রিন থেকে রিস্টার্ট করুন।
• দূষিত Bonjour অ্যাপ — কোয়ারান্টাইন বা ব্যাড ইনস্টলেশন Bonjour-কে নিষ্ক্রিয় করতে পারে। Programs and Features থেকে রিপেয়ার করুন।
• পুরানো/দূষিত আইটিউনস ভার্সন — আইটিউনস ইনস্টলেশনে অসঙ্গতি বা এভি ফолস পজিটিভ। করেন্ট ভার্সন আনইনস্টল করে লেটেস্ট ভার্সন অফিশিয়াল চ্যানেল থেকে রি-ইনস্টল করুন। ডেস্কটপ ও UWP ভার্সনের জন্য পৃথক পদ্ধতি।
• অতিরিক্ত অথোরাইজড কম্পিউটার — এক Apple ID-এ ৫-এর বেশি কম্পিউটার অথোরাইজড থাকলে DRM ইস্যু হয়। অথোরাইজেশন লিস্ট থেকে কমপক্ষে একটি সরিয়ে দিন।
• থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস হস্তক্ষেপ — থার্ড-পার্টি এভি ও উইন্ডোজ ডিফেন্ডার আপল সার্ভারের সাথে কমিউনিকেশন ব্লক করতে পারে। আইটিউনস ও सपোর্টিং অ্যাপ হোয়াইটলিস্ট করুন বা থার্ড-পার্টি স্যুট আনইনস্টল করুন।
• QuickTime Player অনুপস্থিত — ভিডিও প্লেব্যাকের জন্য আইটিউনস এখনো QuickTime-র উপর নির্ভরশীল। ম্যানুয়ালি ইনস্টল করুন।
• Downloads ফোল্ডারে দূষিত ফাইল — iTunes Media-এর Download সাবফোল্ডারে করপ্ট ডেটা থাকলে। Download ফোল্ডারের কন্টেন্ট ডিলিট করুন।

পদ্ধতি ১: অ্যাডমিন অ্যাক্সেসের সাথে আইটিউনস চালানো

আপডেট বা ডাউনলোডের সময় পারমিশন ইস্যু হতে পারে। উইন্ডোজ ১০-এ সাধারণত পারমিশন দেওয়া থাকে, কিন্তু পুরানো উইন্ডোজ বা মডিফাইড পারমিশনে অ্যাডমিন হিসেবে চালাতে হয়। আইটিউনস এক্সিকিউটেবলে রাইট-ক্লিক > Run as administrator।

পদ্ধতি ২: Bonjour সার্ভিস রিস্টার্ট করা

Bonjour সার্ভিস 'লিম্বো' স্টেটে আটকে থাকলে এই ত্রুটি হয়। Services মেনু থেকে রিস্টার্ট করুন।

1. আইটিউনস ও ব্যাকগ্রাউন্ড সার্ভিস বন্ধ করুন।
2. Windows key + R, services.msc লিখে Services খুলুন।
3. Bonjour Service লোকেট করুন।
4. রাইট-ক্লিক > Properties > General ট্যাব > Service Status-এ Running থাকলে Stop > Start।
5. Apply ক্লিক করে আইটিউনস লঞ্চ করুন।

পদ্ধতি ৩: Bonjour অ্যাপ রিপেয়ার করা

দূষিত Bonjour অ্যাপ রিপেয়ার করলে সমাধান হয়।

1. Windows key + R, appwiz.cpl লিখে Programs and Features খুলুন।
2. Bonjour অ্যাপ খুঁজে রাইট-ক্লিক > Repair।
3. রিপেয়ার উইজার্ড অনুসরণ করুন।
4. কম্পিউটার রিস্টার্ট করে আইটিউনস লঞ্চ করুন।

পদ্ধতি ৪: লেটেস্ট আইটিউনস রি-ইনস্টল করা

করপ্ট ইনস্টলেশন ঠিক করতে পূর্ণাঙ্গ রি-ইনস্টল করুন। দুটি ভার্সন রয়েছে: ডেস্কটপ ও UWP (উইন্ডোজ ১০)।

A. ডেস্কটপ ভার্সন রি-ইনস্টল

1. appwiz.cpl দিয়ে Programs and Features খুলুন।
2. Publisher কলামে ক্লিক করে Apple Inc. ফিল্টার করুন।
3. Apple-এর সব প্রোগ্রাম সিস্টেমেটিক আনইনস্টল করুন।
4. রিস্টার্ট করুন।
5. অফিশিয়াল আইটিউনস ডাউনলোড পেজ থেকে লেটেস্ট ভার্সন ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন।
6. সাপোর্টিং সফটওয়্যার ইনস্টল করুন।
7. আবার রিস্টার্ট করুন।

B. UWP ভার্সন রি-ইনস্টল

1. ms-settings:appsfeatures দিয়ে Apps & Features খুলুন।
2. iTunes সার্চ করে Advanced Options ক্লিক করুন।
3. Reset ট্যাবে Reset বাটন দুবার ক্লিক করুন।
4. প্রক্রিয়া শেষে আইটিউনস লঞ্চ করুন।

পদ্ধতি ৫: সব অথোরাইজড PC/ডিভাইস ডি-অথোরাইজ করা

৫-এর বেশি কম্পিউটার অথোরাইজড থাকলে DRM ইস্যু হয়।

1. আইটিউনস খুলে Apple ID-তে সাইন ইন করুন।
2. টপ রিবন থেকে Account > View My Account।
3. Apple ID Summary-এ Deauthorize All ক্লিক করুন।
4. কনফার্ম করে আইটিউনস রিস্টার্ট করুন।

পদ্ধতি ৬: আইটিউনস হোয়াইটলিস্ট করা বা থার্ড-পার্টি সিকিউরিটি স্যুট আনইনস্টল

ওভারপ্রোটেক্টিভ ফায়ারওয়াল ব্লক করতে পারে। উইন্ডোজ ফায়ারওয়ালের জন্য:

1. control firewall.cpl দিয়ে Windows Firewall খুলুন।
2. বাম মেনু থেকে Allow an app or feature through Windows Defender Firewall।
3. Change settings > UAC-এ Yes > আইটিউনস খুঁজে Private ও Public চেক করে OK।
4. নেই তো Allow another app দিয়ে ম্যানুয়ালি অ্যাড করুন।

পদ্ধতি ৭: QuickTime Player ইনস্টল করা

ভিডিও কন্টেন্টের জন্য QuickTime দরকার। অফিশিয়াল পেজ থেকে ডাউনলোড করে ইনস্টল করুন।

পদ্ধতি ৮: iTunes Media-এ Downloads ফোল্ডার ডিলিট করা

করপ্ট লোকাল ডেটা ক্লিয়ার করুন।

1. File Explorer-এ যান:

   C:\Users\*YourUsername*\Music\iTunes\iTunes Media

2. Downloads সাবফোল্ডার খুলে সব কিছু ডিলিট করুন (Ctrl+A > Delete)।
3. রিস্টার্ট করে আইটিউনস চেক করুন।