Error Loading Python DLL এরর সাধারণত তখন দেখায় যখন ব্যবহারকারী Google Drive-এর ডেস্কটপ ভার্সন খোলার চেষ্টা করে বা সিঙ্কিং প্রসেস শুরু হওয়ার কয়েক সেকেন্ড পর। অধিকাংশ ক্ষেত্রে এরর উইন্ডো python27.dll নামক Dynamic Link Library (DLL)-কে পয়েন্ট করে।
Error Loading Python DLL এররর কারণ এবং সমাধান
- পারমিশন ইস্যু (Permission issue) — Backup and Sync অ্যাপ্লিকেশনের সিঙ্কিং ফিচার Drive সার্ভারের সাথে সঠিকভাবে কমিউনিকেট করতে পারছena কারণ পারমিশন ইস্যু। Temp ফোল্ডারের পারমিশন মডিফাই করে সেখানে থাকা সব ফাইল আপনার এক্টিভ ইউজার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবে এমনভাবে করলে সমাধান হয়।
- Backup and Sync ভার্সন Windows ভার্সনত সাথে ইনকমপ্যাটিবল (Backup and Sync version is incompatible with Windows version) — GoogleDriveSync.exe এক্সিকিউটেবল Windows ভার্সনের সাথে কমপ্যাটিবল নাও হতে পারে। পুরানো Backup and Sync অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করলে এটা হতে পারে। GoogleDriveSync.exe-কে Compatibility mode-এ রান করিয়ে সমাধান করা যায়।
- এক্সিকিউটেবলে অ্যাডমিন অ্যাক্সেস নেই (Executable is missing admin access) — মেইন এক্সিকিউটেবলে অ্যাডমিন অ্যাক্সেস না থাকলে এই এরর (ও সাধারণ অ্যাপ্লিকেশন অনস্টেবিলিটি) হয়। Google সিঙ্কিং অ্যাপ Google Drive-র সাথে পারসিস্টেন্ট কানেকশন মেনটেইন করতে পারে না। প্রপার্টি মডিফাই করে এক্সিকিউটেবলকে প্রতিটি স্টার্টআপে অ্যাডমিন অ্যাক্সেস দিন।
- Temp ফোল্ডারে করপ্ট ড্রাইভ ফাইল (Temp folder contains corrupted drive files) — লোকাল ডেটা Google Drive ক্লাউডের সাথে সিঙ্ক করার সময় বাধা পড়লে করপ্ট ফাইল তৈরি হয় যা অ্যাপ্লিকেশন ব্রেক করে দেয়। পুরো Temp ফোল্ডারের কন্টেন্ট ক্লিন করে কম্পিউটার রিস্টার্ট করলে অনেকের সমস্যা সমাধান হয়েছে।
- Visual C++ 2008 Redist Pack অনুপস্থিত (Visual C++ 2008 Redist Pack is missing) — অনেক কেসে এই সমস্যা হয় কারণ অপরিহার্য Visual C++ প্যাক (2008 SP1 Redist) আপনার Windows-এ নেই। অনুপস্থিত রিডিস্ট্রিবিউটেবল প্যাকেজ ইনস্টল করলে সমাধান হয়।
- পুরানো Backup and Sync ভার্সন (Outdated Backup and Sync version) — সেভারেলি আউটডেটেড Backup and Sync ভার্সন এই সমস্যার কারণ হতে পারে। বর্তমান ভার্সন আনইনস্টল করে অফিসিয়াল ডাউনলোড পেজ থেকে লেটেস্ট ভার্সন ইনস্টল করুন।
১. পারমিশন ফিক্স করুন (Fix Permissions)
Google Drive-এর ডেস্কটপ ভার্সনে Error Loading Python DLL এররর সবচেয়ে সাধারণ কারণ: পারমিশন ইস্যু যা অ্যাপ্লিকেশনকে Temp ফোল্ডারে থাকা নির্দিষ্ট ফাইল ব্যবহার করতে বাধা দেয়।
অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারী Temp ফোল্ডারের ডিফল্ট পারমিশন মডিফাই করে সমস্যা সমাধান করেছেন—যে কোনো অবজেক্টের প্যারেন্ট থেকে ইনহেরিটেবল পারমিশন ইনক্লুড করবে।
Windows 7, 8.1, 10-এ এটি করার কুইক গাইড:
- Windows Explorer খুলুন, নেভিগেশন বারে নিচের অ্যাড্রেস পেস্ট করে Enter চাপুন:
%UserProfile%\AppData\Local\
- Local ফোল্ডারে স্ক্রল ডাউন করে Temp ফোল্ডার খুঁজুন।
- সঠিক ফোল্ডার পেলে রাইট-ক্লিক -> Properties।
- Properties স্ক্রিনে উপরের রিবন বার থেকে Security ট্যাব ক্লিক করুন।
- Security ট্যাবে স্পেশাল পারমিশনের সাথে জড়িত Advanced বাটন ক্লিক করুন।
- Advanced Security Settings for Temp-এ Permission entries-র অধীনে প্রতিটি এন্ট্রি সিলেক্ট করে Remove ক্লিক করুন পুরো Permission বক্স ক্লিয়ার করতে।
- সব পারমিশন এন্ট্রি ডিলিট হলে Replace all child object permission entries with inheritable permission entries from this object চেকবক্স টিক করুন -> Apply।
- কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা দেখুন।
এই মডিফিকেশনের পরও Error Loading Python DLL এরর থাকলে নিচের মেথডে যান।
২. GoogleDriveSync.exe কে Compatibility Mode-এ রান করুন (Run GoogleDriveSync.exe in Compatibility Mode)
Google Drive ইনস্টলেশন আপনার ফাইল সিঙ্ক করার চেষ্টা করলেই Error Loading Python DLL এরর আসলে, এক্সিকিউটেবলকে Windows 7-এর সাথে কমপ্যাটিবিলিটি মোডে রান করিয়ে সমাধান করা যায়।
বেশিরভাগ প্রভাবিত ব্যবহারকারী মনে করেন Windows 10 ইন্সাইডার বিল্ড বা লেটেস্ট সিকিউরিটি আপডেট ছাড়া বিল্ডে এই স্পিসি হয়। য وكيف হোক, Google Drive-এর ডেস্কটপ ভার্সন অপেক্ষাকৃত ছোট ইউজার বেসের কারণে সেই সাপোর্ট পায় না।
GoogleDriveSync.exe-কে Compatibility Mode-এ ফোর্স করে Error Loading Python DLL এরর ফিক্স করার গাইড:
- File Explorer-এ নিচের লোকেশনে যান GoogleDriveSync এক্সিকিউটেবল দেখতে:
C:\Program Files\Google\Drive
- এক্সিকিউটেবল পেলে রাইট-ক্লিক -> Properties।
- GoogleDriveSync প্রপার্টিজ স্ক্রিনে উপরের রিবন বার থেকে Compatibility ট্যাব সিলেক্ট করুন।
- সঠিক লোকেশনে পৌঁছালে Run this program in compatibility mode for চেকবক্স টিক করুন এবং ড্রপডাউন থেকে Windows 7 সিলেক্ট করুন।
- Apply ক্লিক করুন, তারপর এক্সিকিউটেবল ডাবল-ক্লিক করুন এবং দেখুন এরর আর হচ্ছে কিনা। নোট: অপারেশন সফল হলে পরিবর্তনটি পারমানেন্ট থাকবে। এই এক্সিকিউটেবল প্রতিটি স্টার্টআপে কল হয়, এবং আপনি এতে একটি কমপ্যাটিবিলিটি লেয়ার যোগ করেছেন।
এই পরিবর্তন এনফোর্স করলেও Error Loading Python DLL এরর থাকলে নিচের মেথডে যান।
৩. এক্সিকিউটেবলকে অ্যাডমিন অ্যাক্সেস দিয়ে রান করুন (Run executable with admin access)
মেইন Google Drive এক্সিকিউটেবল (GoogleDriveSync.exe) অ্যাডমিন অ্যাক্সেস ছাড়া রান হচ্ছে না, এটিই এই ইস্যু ও সাধারণ অনস্টেবিলিটির কারণ। প্রোগ্রাম Google Drive-র সাথে পারসিস্টেন্ট কানেকশন মেনটেইন করতে পারছে না।
অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারী GoogleDriveSync.exe-কে অ্যাডমিনিস্ট্রেটর প্রivilেজ দিয়ে ফোর্স করলে সমস্যা সমাধান করেছেন।
Google Drive-এর ডেস্কটপ ভার্সনকে অ্যাডমিন অ্যাক্সেস দিয়ে রান করার গাইড:
- Windows File Explorer-এ নিচের লোকেশনে যান:
C:\Program Files\Google\Drive
- সঠিক লোকেশনে পৌঁছালে GoogleDriveSync.exe-এ রাইট-ক্লিক -> Properties।
- GoogleDriveSync.exe প্রপার্টিজ স্ক্রিনে উপরে Compatibility ট্যাব সিলেক্ট করুন। নিচে Settings মেনুতে Run this program as an administrator চেকবক্স টিক করুন।
- Apply ক্লিক করুন, Google Drive-এর ডেস্কটপ ভার্সন রিস্টার্ট করুন এবং সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা দেখুন।
এরর থাকলে নিচের মেথডে যান।
৪. Temp ফোল্ডার ক্লিন করুন (Clean the temp folder)
এটি পächlich সলিউশন মনে হলেও, আমরা বেশ কিছু ইউজার রিপোর্ট পেয়েছি যারা Error Loading Python DLL এরর পুরো Temp ডিরেক্টরি ক্লিয়ার করলে সমাধান করেছেন।
এটি করলে এবং কম্পিউটার রিস্টার্ট করলে Google Drive চূড়ান্তভাবে স্টার্ট আপ ও সফল সিঙ্ক করতে পারল। এটি প্রমাণ করে টেম্পোরারি ফাইলগুলো Windows 10-এ Google Drive ডেস্কটপের নরমাল রান করতে বাধা দিচ্ছিল।
Windows 10-এ temp ফোল্ডার ক্লিয়ার করে Error Loading Python DLL: ফিক্স করার গাইড:
- File Explorer-এ নেভিগেশন বারে নিচের লোকেশন পেস্ট করে Enter চাপুন:
%UserProfile%\AppData\Local\
- সঠিক লোকেশনে পৌঁছালে লিস্ট থেকে Temp ফোল্ডার ডাবল-ক্লিক করুন।
- Temp ফোল্ডারের ভেতরে Ctrl + A চাপে সব আইটেম সিলেক্ট করুন, রাইট-ক্লিক -> Delete।
- Temp ফোল্ডার ক্লিয়ার হলে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী সিস্টেম স্টার্টআপে Google Drive আবার স্টার্ট করে সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা দেখুন।
সমস্যা থাকলে নিচের মেথডে যান।
৫. Microsoft Visual C++ 2008 SP1 Redist ইনস্টল করুন (Install Microsoft Visual C++ 2008 SP1 Redist)
Desktop Google Drive ইনস্টল করা মেশিনে Microsoft Visual C++-র রিডিস্ট্রিবিউটেবল প্যাকেজ না থাকলেও এই সমস্যা হয়।
এই প্যাকেজের সাথে ইনক্লুডেড বেশ কিছু ডিপেন্ডেন্সি অ্যাপ্লিকেশন কাজ করার জন্য অপরিহার্য। সমস্যা: Google Drive ইনস্টলার এটিকে ইনক্লুড করে না এবং Windows 10-এ ডিফল্টভাবে ইনস্টল থাকে না।
এই কেসে Microsoft Visual C++ 2008 SP1 Redistributable Package ডাউনলোড ও ইনস্টল করলে সমাধান হয়। গাইড:
- এই লিংক (here) ভিজিট করুন, ভাষা সিলেক্ট করুন -> Download.
- পরবর্তী স্ক্রিনে আপনার সিস্টেম আর্কিটেকচারের চেকবক্স টিক করুন। 32-বিট হলে vcredist_x86.exe, 64-বিট হলে vcredist_x64.exe ডাউনলোড করুন।
- ডাউনলোড কমপ্লিট হলে ইনস্টলেশন এক্সিকিউটেবল ডাবল-ক্লিক করুন, অনস্ক্রিন প্রম্পট ফলো করুন।
নোট: UAC প্রম্পটে Yes ক্লিক করুন অ্যাডমিন অ্যাক্সেসের জন্য।
- অপারেশন কমপ্লিট হলে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা দেখুন।
সমস্যা থাকলে ফাইনাল মেথডে যান।
৬. লেটেস্ট Backup and Sync ভার্সন ইনস্টল করুন (Install the latest Backup and Sync version)
উপরের কোনো মেথড কাজ না করলে, সম্ভবত আপনি আউটডেটেড Backup and Sync ব্যবহার করছেন। Google Drive-এর ডেস্কটপ ভার্সন লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট হয় না সেটি বিখ্যাত।
নোট: গুরুত্বপূর্ণ ফাইল ভুলে ডিলিট করলে Google Drive-এ ডিলিট করা ফাইল রিকভার করার পদ্ধতি এখানে।
এই সিনেরিও প্রযোজ্য হলে এবং আপনি অনেকদিন ধরে অ্যাপ্লিকেশন আপডেট করিনি, বর্তমান ভার্সন আনইনস্টল করে লেটেস্ট বিল্ড ইনস্টল করার গাইড:
নোট: এই অপারেশন আপনাকে কোনো ডেটা লস করাবে না। আপনার ফাইল ক্লাউডে সেফলি রয়েছে।
লেটেস্ট Backup and Sync ভার্সনে আপডেট করার ধাপ:
- Windows key + R -> “appwiz.cpl” -> Enter -> Programs and Features মেনু।
- ইনস্টলড অ্যাপ লিস্ট থেকে Backup and Sync from Google application খুঁজুন।
- রাইট-ক্লিক -> Uninstall।
- কনফার্মেশন প্রম্পটে Yes ক্লিক করুন আনইনস্টলেশন শুরু করতে। অপারেশন কমপ্লিট হলে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এই অ্যাপ্লিকেশন-রিলেটেড টেম্প ফাইল ফ্লাশ আউট করতে।
- পরবর্তী স্টার্টআপে ডিফল্ট ব্রাউজার খুলুন এই লিংক (here) অ্যাক্সেস করুন।
- ডাউনলোড কমপ্লিট হলে ইনস্টলেশন এক্সিকিউটেবল খুলুন, প্রম্পট ফলো করে ইনস্টলেশন কমপ্লিট করুন, আবার সিস্টেম রিস্টার্ট করুন।
- পরবর্তী স্টার্টআপে আগে যে অপারেশনটি Error Loading Python DLL এরর দিত, সেটি রিট্রাই করুন সমস্যা সর্ট আউট হয়েছে কিনা।
