Google Drive হলো Google দ্বারা বিকশিত একটি সার্ভিস যা ফাইল স্টোরেজ এবং সিঙ্ক্রোনাইজেশনের জন্য ব্যবহৃত হয়। এই সার্ভিসটি প্রথম ২০১২ সালে চালু করা হয়েছিল। Google Drive একটি অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করেছে যা একাধিক প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা যায় এবং এর একটি ওয়েব ভার্সনও আছে। সার্ভিসটি প্রতি ব্যবহারকারী ১৫ GB ফ্রি স্টোরেজ এবং পেইড প্ল্যানের মাধ্যমে ৩০ টেরাবাইট পর্যন্ত স্টোরেজ অফার করে।
অনেক রিপোর্ট আসছে যেখানে ব্যবহারকারীরা নিজ নিজ Google Drive অ্যাকাউন্ট থেকে ফাইল ডাউনলোড করতে পারছেন না এবং চেষ্টা করার সময় "Failed – Forbidden" এরর দেখায়। এই আর্টিকেলে, আমরা এই এরর ট্রিগার হওয়ার কিছু কারণ আলোচনা করব এবং এটিকে পুরোপুরি ফিক্স করার জন্য কার্যকর সমাধানগুলো প্রদান করব।
"Failed – Forbidden" এরর হওয়ার কারণ কী?
অনেক ব্যবহারকারীর রিপোর্ট পাওয়ার পর আমরা এই ইস্যু তদন্ত করেছি এবং এটি পুরোপুরি ফিক্স করার জন্য সমাধানগুলোর একটি সেট তৈরি করেছি। এছাড়া এই সমস্যা ট্রিগার হওয়ার কারণগুলোর তদন্ত করে নিচে তালিকাভুক্ত করেছি।
- হার্ডওয়্যার এক্সিলেরেশন: কিছু কেসে, আপনি যে ব্রাউজার ব্যবহার করছেন তার হার্ডওয়্যার এক্সিলেরেশন ফিচারের সাথে একটি গ্লিচ থাকতে পারে। যদি Hardware Acceleration অন থাকে, তবে এটি কখনো কখনো সিকিউরিটি কারণে নির্দিষ্ট ফাইল ডাউনলোড করতে বাধা দিতে পারে।
- সিকিউরিটি কারণ: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, Google Drive অনুমান করতে পারে যে নেটওয়ার্কে অন্য ব্যবহারকারীদের উপস্থিতি বা ব্রাউজারের ডাটাবেসে ক্যাশড ডেটা দ্বারা আপনার ইতিহাস ট্র্যাক করা হচ্ছে সিকিউরিটি প্রোটোকল লঙ্ঘন হচ্ছে। এটি ভয় পেয়ে বা ডাউনলোডিং প্রক্রিয়া বাধা দিতে পারে।
এখন আপনি সমস্যার প্রকৃতি সম্পর্কে বেসিক ধারণা পেয়ে গেলে, আমরা সমাধানগুলোর দিকে যাব। কনফ্লিক্ট এড়াতে নির্দিষ্ট ক্রমে এই পদ্ধতিগুলো বাস্তবায়ন করুন।
সমাধান ১: Incognito Mode অন করা
Chrome-এ একটি দারুণ ফিচার আছে যেখানে ব্যবহারকারী "Incognito" মোড অন করতে পারেন যা ব্রাউজারকে ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট এক্টিভিটি ট্র্যাক করতে বাধা দেয়। এই পরিস্থিতিতে এটি উপকারী কারণ এটি ওয়েবসাইটকে ব্রাউজারে অন্য ব্যবহারকারীদের ট্র্যাক করতে বাধা দেবে। Incognito mode অন করার জন্য:
- Chrome খুলুন এবং একটি নতুন ট্যাব চালু করুন।
- "Ctrl" + "Shift" + "N" চাপিয়ে একটি incognito ট্যাব খুলুন।
- Google Drive-এ সাইন ইন করুন, ফাইলটি ডাউনলোড করার চেষ্টা করুন এবং চেক করুন ইস্যু কি এখনো আছে।
সমাধান ২: অন্যান্য অ্যাকাউন্ট ডিজেবল করা
Google Drive কখনো কখনো একটি গ্লিচ অনুভব করে যেখানে একাধিক ব্যবহারকারী ব্রাউজারে লগইন থাকলে ডাউনলোড বাধা দেয়। তাই ফাইল ডাউনলোড করার আগে কম্পিউটারে অন্যান্য সব অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করার পরামর্শ দেওয়া হয়। এর জন্য:
- ব্রাউজার খুলুন এবং ডান পাশে "Account" আইকনে ক্লিক করুন।
- Google Drive-এর সাথে যুক্ত নয় এমন একটি অ্যাকাউন্ট সিলেক্ট করুন।
- আবার "Account" আইকনে ক্লিক করুন এবং "Sign Out" সিলেক্ট করুন।
- Google Drive-এর সাথে যুক্ত অ্যাকাউন্ট বাদে সব অ্যাকাউন্টের জন্য এই প্রক্রিয়া রিপিট করুন।
- সব অ্যাকাউন্ট লগ আউট হলে, Google Drive-এ সাইন ইন করুন এবং ফাইলটি ডাউনলোড করার চেষ্টা করুন।
- চেক করুন ইস্যু কি এখনো আছে।
সমাধান ৩: শেয়ারেবল লিংক ব্যবহার করা
এই পরিস্থিতিতে একটি ওয়ার্কআরাউন্ড আছে যেখানে ব্যবহারকারী একটি লিংক পেতে পারেন যা প্রশ্নগত ফাইলটি সরাসরি ডাউনলোড করতে ব্যবহার করা যায়। এর জন্য:
- Google Drive-এ সাইন ইন করুন।
- ডাউনলোড করা ফাইলটিতে রাইট-ক্লিক করুন।
- "Get Shareable Link" অপশনটি সিলেক্ট করুন।
- এই লিংকটি অটোমেটিকলি ক্লিপবোর্ডে কপি হয়ে যাবে।
- এই লিংকটি একটি নতুন ট্যাবে পেস্ট করুন এবং ফাইলটি সরাসরি ডাউনলোড করা যাবে।
সমাধান ৪: হার্ডওয়্যার এক্সিলেরেশন ডিজেবল করা
Hardware Acceleration ফিচার Google Drive-এ ডাউনলোডের সাথে সমস্যা তৈরি করে এমন রিপোর্ট আছে। তাই এই ধাপে, আমরা এটি পুরোপুরি ডিজেবল করব। এর জন্য:
- Chrome খুলুন এবং একটি নতুন ট্যাব চালু করুন।
- উপরের ডান কোণে "Three Dots"-এ ক্লিক করুন।
- তালিকা থেকে "Settings" সিলেক্ট করুন, নিচে স্ক্রল করুন এবং "Advanced" বাটনে ক্লিক করুন।
- "System" হেডিং-এর অধীনে, "Use hardware acceleration when available" টগল-এ ক্লিক করুন এটি অফ করতে।
- Google Drive-এ ফাইল ডাউনলোড করার চেষ্টা করুন এবং চেক করুন ইস্যু কি এখনো আছে।
