আউটলুক শিডিউলিং অ্যাসিস্ট্যান্ট ফ্রি/বিজি ডেটা সমস্যা সমাধান
আউটলুকের শিডিউলিং অ্যাসিস্ট্যান্ট ফ্রি/বিজি ডেটা রিট্রিভ করতে ব্যর্থ হয় প্রধানত ভুল কনফিগার করা ইউজার পারমিশনের কারণে। এছাড়া দূষিত অটোকমপ্লিট ক্যাশে বা ভুল সার্ভার কনফিগারেশনও এই ত্রুটির কারণ হতে পারে। এই সমস্যা নির্দেশ করে যে একটি মিটিং শিডিউল করার সময়, আমন্ত্রণ দাতা ব্যবহারকারী আমন্ত্রণ পাওয়ার ব্যবহারকারীর ক্যালেন্ডার অ্যাক্সেস করতে পারছে না এবং ফ্রি/বিজি ডেটা রিট্রিভ করা যাচ্ছে না। যেসব ব্যবহারকারীর ডেটা রিট্রিভ করা যাচ্ছে না তাদের তথ্য শিডিউলিং অ্যাসিস্ট্যান্টে স্ল্যাশড মার্ক হিসেবে দেখানো হবে।
পূর্বশর্ত
- যদি সমস্যাটি সাম্প্রতিক উইন্ডোজ/অফিস আপডেটের পর দেখা দেয়, তবে সেই আপডেটটি আনইনস্টল করুন।
- নিশ্চিত করুন যে প্রশ্নে থাকা ব্যবহারকারীদের একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট গ্রহণ বা অস্বীকার করেছে, অন্যথায় ক্যালেন্ডার উপলব্ধতা দেখানো হবে না।
- মিটিং শিডিউল করতে OWA ব্যবহার করুন, যদি OWA-এ সমস্যা হয়, তবে সম্ভবত সমস্যাটি সার্ভার-সাইড সংক্রান্ত। সেক্ষেত্রে আপনার I.T. অ্যাডমিনিস্ট্রেটর সাথে যোগাযোগ করুন।
- নিশ্চিত করুন যে যার ক্যালেন্ডার দেখানো হচ্ছে না, সে সেই পিরিয়ডের জন্য তার ক্যালেন্ডার টাইম “Working Elsewhere” হিসেবে সেট করিনি।
নিচে দেওয়া পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করে এই ত্রুটি বার্তা সাধারণত ক্ষণস্থায়ী সমাধান হয়ে যায় যদি সংস্থা থেকে কোনো রстриকশন না থাকে (যদি আপনি কোনো সংস্থার সাথে লিঙ্কড একাউন্ট ব্যবহার করেন)। আপনি যদি বা এক সংস্থার সাথে জড়িত হন, তবে আপনার IT ডিপার্টমেন্টের সাথে পরামর্শ করুন।
১. সংস্থার ওয়ার্কিং আওয়ার্স অনুযায়ী উপলব্ধতা টাইমিং সেট করুন
কিছু ব্যবহারকারী অনিচ্ছাকৃতভাবেই তাদের উপলব্ধতা টাইমিং তাদের সংস্থার অফিস টাইমিংয়ের বাইরে সেট করে দেন, যার ফলে শিডিউলিং অ্যাসিস্ট্যান্ট ফ্রি/বিজি তথ্য রিট্রিভ করতে ব্যর্থ হয়। উদাহরণস্বরূপ, একটি সংস্থার ওয়ার্কিং আওয়ার্স সকাল ৯:০০ থেকে বিকাল ৫:০০ পর্যন্ত থাকে কিন্তু ব্যবহারকারী তার উপলব্ধতা টাইমিং সন্ধ্যা ৬:০০ থেকে রাত ২:০০ পর্যন্ত সেট করেছে, তবে মিটিং সময় (যদি মিটিং সংস্থার ওয়ার্কিং আওয়ার্সে হয়) ওই ব্যবহারকারীর ফ্রি/বিজি ডেটা স্ল্যাশ মার্ক করা হবে। সেক্ষেত্রে, সেই ব্যবহারকারীর টাইমিং সংস্থার অফিস শিডিউল অনুযায়ী সেট করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে। এই ধাপ দুজন ব্যবহারকারীর সিস্টেমে (আমন্ত্রণ দাতা এবং আমন্ত্রণ পাওয়ার) নেওয়া উচিত।
- লঞ্চ করুন আউটলুক, তারপর File মেনুতে ক্লিক করুন এবং Options-এ ক্লিক করুন।
- এখন উইন্ডোর বাম পেনে Calendar-এ ক্লিক করুন।
- এখন Work time সেকশনে, আপনার সংস্থার ওয়ার্কিং শিডিউল অনুযায়ী টাইমিং এবং Working days এডজাস্ট করুন।
- এখন আউটলুক রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন শিডিউলিং অ্যাসিস্ট্যান্ট ঠিকমতো কাজ করছে কিনা।
২. অনলাইন মোড ব্যবহার করুন
আউটলুক এক্সচেঞ্জ সার্ভারের সাথে হয় Cached Mode বা Online Mode-এ যোগাযোগ করে। ক্যাশড মোডে, আউটলুক লোকালি ব্যবহারকারীর এক্সচেঞ্জ মেইলবক্সের একটি কপি সংরক্ষণ করে। যদি ক্যাশড মোডে আউটলুক সিঙ্ক সমস্যায় পড়ে, তবে এটি শিডিউলিং অ্যাসিস্ট্যান্টের বর্তমান সমস্যার কারণ হতে পারে। সেক্ষেত্রে, আউটলুকের কানেকশন মোড অনলাইনে পরিবর্তন করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে। এই ধাপ দুজন ব্যবহারকারীর সিস্টেমে নেওয়া উচিত।
- আউটলুক খুলুন এবং File মেনুতে ক্লিক করুন।
- তারপর Account Settings ড্রপ-ডাউন বাটনে ক্লিক করুন এবং আবার Account Settings-এ ক্লিক করুন।
- Email ট্যাবে, অ্যাকাউন্ট সিলেক্ট করুন এবং তারপর “Change”-এ ক্লিক করুন।
- তারপর এক্সচেঞ্জ অ্যাকাউন্ট সেটিংস উইন্ডোতে, More Settings-এ ক্লিক করুন।
- Advanced ট্যাবে যান এবং তারপর “Use Cached Exchange Mode” চেকবক্সটি আনচেক করুন।
- এখন, আউটলুক রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন ফ্রি/বিজি তথ্য কোনো সমস্যা ছাড়া রিট্রিভ করা যাচ্ছে কিনা।
৩. ক্যালেন্ডারের পারমিশন পরিবর্তন করুন
যখন একজন ব্যবহারকারী তার ক্যালেন্ডার পারমিশন None/Contributor-এ সেট করে রাখে, তখন অন্য লোকরা তার ফ্রি/বিজি তথ্য দেখতে পায় না। যদি শুধু একজন ব্যবহারকারীর ফ্রি/বিজি তথ্য রিট্রিভ করা না যায় তবে এটি তার ক্যালেন্ডার পারমিশন ভুল সেট হওয়ার ফলাফল হতে পারে। সেক্ষেত্রে, তার আউটলুক ক্যালেন্ডারের পারমিশন Free/Busy time বা Free/Busy time, subject, location-এ সেট করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে। এই ধাপটি সেই ব্যবহারকারীর সিস্টেমে নেওয়া হবে যার ফ্রি/বিজি শিডিউল রিট্রিভ করা যাচ্ছিল না।
- খুলুন আউটলুক এবং Calendar-এ ক্লিক করুন।
- এখন ডিফল্ট Calendar-এ রাইট-ক্লিক করুন, তারপর Properties-এ ক্লিক করুন।
- এখন Permissions-এ যান।
- পারমিশনকে Free/Busy time বা Free/Busy time, subject, location.
-এ স্যুইচ করুন।
- এখন Add বাটনে ক্লিক করুন এবং যে ব্যবহারকারী শিডিউল করছেন তাকে “Reviewer” পারমিশন দিন।
- এখন আউটলুক রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন শিডিউলিং অ্যাসিস্ট্যান্ট স্বাভাবিকভাবে কাজ করা শুরু করেছে কিনা।
৪. অটো-কমপ্লিট লিস্ট ক্লিয়ার করুন
অটোকমপ্লিট আউটলুকের একটি চমৎকার ফিচার। এটি আপনি যাদের সাথে আগে যোগাযোগ করেছেন তাদের নাম সংরক্ষণ করে এবং যখন আপনি ব্যবহারকারীর নাম টাইপ करना শুরু করেন, তবে এটি আপনাকে সাজেশন দেখাতে শুরু করে যেগুলো থেকে বেছে নিতে পারেন। কিন্তু এই ক্যাশে কখনও কখনও দূষিত হয়ে যায় এবং বর্তমানে আপনি যে শিডিউলিং অ্যাসিস্ট্যান্ট সমস্যায় আছেন সেটি সহ অনেক ধরনের সমস্যা সৃষ্টি করে। সেক্ষেত্রে, অটোকমপ্লিট ক্যাশে ক্লিয়ার করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে। এই ধাপটি সেই ব্যবহারকারীর সিস্টেমে নেওয়া উচিত যিনি ফ্রি/বিজি তথ্য রিট্রিভ করতে পারছেন না।
- লঞ্চ করুন আউটলুক এবং New items-এ ক্লিক করুন এবং তারপর Meeting-এ ক্লিক করুন।
- এখন সমস্যা আছে সেই ব্যবহারকারীর নাম টাইপ করা শুরু করুন।
- আপনি ব্যবহারকারীর নামের একটি ড্রপডাউন/অটোকমপ্লিট দেখবেন (ধরে নিচ্ছি আপনি তাদের সাথে আগে যোগাযোগ করেছেন)। ড্রপডাউন আইটেমের ডান পাশে “X”-এ ক্লিক করুন নিশ্চিত অটোকমপ্লিট এন্ট্রি ডিলিট করতে।
- ক্লোজ করুন মিটিং আমন্ত্রণ সেভ না করে।
- রিস্টার্ট করুন আউটলুক।
- এখন একটি নতুন আউটলুক মিটিং তৈরি করুন এবং সমস্যাযুক্ত ব্যবহারকারীর পূর্ণ ইমেইল ঠিকানা টাইপ করুন (আপনি Check Names বাটনও ব্যবহার করতে পারেন GAL-এর সাথে চেক করার জন্য) এবং তারপর শিডিউলিং অ্যাসিস্ট্যান্টে ক্লিক করুন চেক করতে আপনি ফ্রি/বিজি শিডিউল দেখতে পাচ্ছেন কিনা।
- যদি না হয়, তবে অটোকমপ্লিট ক্যাশে সম্পূর্ণ ক্লিয়ার করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে। এটি করতে, File মেনুতে ক্লিক করুন এবং তারপর Options-এ ক্লিক করুন।
- এখন অপশনস উইন্ডোর বাম পেনে Mail-এ ক্লিক করুন।
- তারপর উইন্ডোর ডান পেনে, নিচে স্ক্রল করুন এবং শুধু Empty Auto-Complete List-এ ক্লিক করুন। কনফার্মেশনের জন্য প্রম্পট করলে Yes ক্লিক করুন।
- এখন আউটলুক রিস্টার্ট করুন এবং তারপর চেক করুন শিডিউলিং অ্যাসিস্ট্যান্টে ফ্রি/বিজি তথ্য দেখতে পাচ্ছেন কিনা।
৫. অ্যান্টিভাইরাস/ফায়ারওয়াল নিষ্ক্রিয় করুন
ফায়ারওয়াল এবং অ্যান্টিভাইরাস আমাদের বিশ্বব্যাপী ওয়েবের প্রায় অকানুনি জগতে রক্ষা করতে সাহায্য করে। এই অ্যাপ্লিকেশনগুলোর আউটলুকের সাথে নন-কম্প্যাটিবিলিটির একটি পরিচিত ইতিহাস আছে। এটি ফ্রি/বিজি শিডিউল রিট্রিভ না হওয়ার কারণ হতে পারে বিশেষত যদি আউটলুক OWA-তে ঠিকমতো কাজ করে কিন্তু ক্যাশড এবং অনলাইন মোডে সমস্যা হয়। এই ধাপ দুজন ব্যবহারকারীর সিস্টেমে নেওয়া উচিত।
সতর্কতা: নিজের ঝুঁকিতে এই সমাধানটি ব্যবহার করুন কারণ ফায়ারওয়াল/অ্যান্টিভাইরাস সেটিংস ডিজেবল/চেঞ্জ করলে আপনার সিস্টেম দুর্জন, ছলাত্কার বা ভাইরাস আক্রমণের অনেক হুমকির מול আরও আপাদমুখ হবে। এই ধাপটি আমাদের द्वारा সুপারিশ করা হয়নি।
- এক্সিট করুন আউটলুক।
- ডিজেবল করুন অ্যান্টি-ভাইরাস।
- ডিজেবল করুন ফায়ারওয়াল।
- লঞ্চ করুন আউটলুক এবং চেক করুন ফ্রি/বিজি তথ্য রিট্রিভ করা যাচ্ছে কিনা।
পরবর্তী, অ্যান্টি-ভাইরাস এবং ফায়ারওয়াল এনেবল করা ভুলবেন না। আপনি যদি সফলভাবে ফ্রি/বিজি তথ্য রিট্রিভ করতে পারেন তবে অ্যান্টি-ভাইরাস/ফায়ারওয়ালে একটি এক্সসেপশন তৈরি করুন আউটলুককে সার্ভারের সাথে যোগাযোগ করার অনুমতি দিতে।
৬. ক্যাশড ক্রেডেনশিয়ালস ক্লিয়ার করুন
উইন্ডোজ ক্রেডেনশিয়াল ম্যানেজারকে একটি "ডিজিটাল লকার" হিসেবে ব্যবহার করে লগ-ইন শংসাপত্র যেমন ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড এবং ঠিকানা সংরক্ষণ করতে। এই ডেটা তারপর উইন্ডোজ নিজে বা অ্যাপস এবং প্রোগ্রাম যেমন মাইক্রোসফট অফিস ইত্যাদি ব্যবহার করে। ক্রেডেনশিয়ালস দুটি বেসিক ক্যাটেগরিতে ভাগ করা হয়; Windows Credentials এবং Web Credentials। যদি এই ক্রেডেনশিয়ালস দূষিত হয়, তবে ব্যবহারকারী আলোচ্য ত্রুটির সম্মুখীন হতে পারে। সেক্ষেত্রে, ক্রেডেনশিয়ালস থেকে আউটলুক সংক্রান্ত এন্ট্রিগুলো মুছে ফেললে সমস্যা সমাধান হতে পারে। এই ধাপ দুজন ব্যবহারকারীর সিস্টেমে নেওয়া উচিত।
- এক্সিট করুন আউটলুক।
- Windows কী চাপুন, তারপর Credentials Manager টাইপ করুন এবং Credentials Manager-এ ক্লিক করুন।
- এখন Windows Credentials-এ ক্লিক করুন এবং Outlook সংক্রান্ত এন্ট্রি খুঁজুন। Office এন্ট্রিগুলোও চেক করা ভুলবেন না। তারপর এক এক করে আউটলুক সংক্রান্ত সব এন্ট্রিতে remove-এ ক্লিক করুন।
- এখন আউটলুক লঞ্চ করুন, তারপর আপনার শংসাপত্র দিয়ে সাইন-ইন করুন এবং চেক করুন শিডিউলিং অ্যাসিস্ট্যান্ট ফ্রি/বিজি তথ্য দেখাচ্ছে কিনা।
৭. আউটলুক সেফ মোডে ব্যবহার করুন
অ্যাড-ইনস আপনাকে আপনার ইনবক্স থেকে সরাসরি নির্দিষ্ট অপারেশন পারফর্ম করতে সাহায্য করে। কিন্তু কখনও কখনও এই অ্যাড-ইনস আউটলুকের বৈধ অপারেশনে বাধা দেওয়া শুরু করে। iCloud-এর অ্যাড-ইন বর্তমান সমস্যা সৃষ্টি করার জন্য পরিচিত। সেক্ষেত্রে, আউটলুকের বিল্ট-ইন সেফ মোড ব্যবহার করা (যাতে আউটলুক এই অ্যাড-ইনস ছাড়া চলে) সমস্যা সমাধান করতে পারে।
- এক্সিট করুন আউটলুক।
- Windows কী চাপুন, Run টাইপ করুন এবং ফলাফলে তালিকা থেকে Run-এ ক্লিক করুন Run কমান্ড বক্স খুলতে।
- Outlook.exe /safe টাইপ করুন (Outlook এবং / এর পরে একটি স্পেস আছে) এবং তারপর OK ক্লিক করুন। যদি উইন্ডোজ Outlook.exe /safe খুঁজে পায় না তবে Outlook.exe-এর ফুল পথ ব্যবহার করুন।
এখন চেক করুন শিডিউলিং অ্যাসিস্ট্যান্ট ফ্রি/বিজি তথ্য দেখাচ্ছে কিনা। যদি হয়, তবে নিচের ধাপগুলো ব্যবহার করে আউটলুক অ্যাড-ইনস এক এক করে ডিজেবল করুন:
- নরমাল মোডে আউটলুক খুলুন, তারপর File ট্যাবে ক্লিক করুন এবং ব্যাকস্টেজ ভিউয়ের বাম পেনে Options.
-এ ক্লিক করুন।
- Add-Ins.
-এ যান।
- “Manage” ড্রপ-ডাউন বাটন খুঁজুন (উইন্ডোর নিচের কাছে অবস্থিত) এবং আপনি যে টাইপের অ্যাড-ইনস ম্যানেজ করতে চান সেটি সিলেক্ট করুন যেমন COM Add-ins এবং তারপর Go”.-এ ক্লিক করুন।
- এখন আনচেক করুন সব অ্যাড-ইন এবং আউটলুক রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন আপনি এখনও শিডিউলিং অ্যাসিস্ট্যান্টে ফ্রি/বিজি তথ্য দেখতে পাচ্ছেন কিনা। যদি পারেন, তবে অ্যাড-ইনস এক এক করে এনেবল করুন সমস্যাযুক্তটি খুঁজে বের করতে এবং তারপর সেটি ডিজেবল রাখুন। এখন সমস্যাযুক্ত অ্যাড-ইন ডেভেলপারের সাইটে যান সেটির আপডেটেড ভার্সন আছে কিনা চেক করতে, যদি থাকে, তবে সেটি ইনস্টল করুন চেক করতে এটি সমস্যা সমাধান করে কিনা।
৮. OST ফাইল রিজেনারেট করুন
শিডিউলিং অ্যাসিস্ট্যান্টের ফ্রি/বিজি তথ্য রিট্রিভ করতে ব্যর্থ হওয়া OST ফাইল দূষণের কারণে সিঙ্ক ব্যর্থতার ফলাফল হতে পারে। সেক্ষেত্রে, একটি নতুন OST ফাইল তৈরি করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে। এই ধাপ দুজন ব্যবহারকারীর সিস্টেমে নেওয়া উচিত।
- লঞ্চ করুন আউটলুক, তারপর File-এ ক্লিক করুন।
- এখন Account Settings-এ ক্লিক করুন, তারপর ড্রপ-ডাউন লিস্টে আবার Account Settings-এ ক্লিক করুন।
- এখন Data files-এ ক্লিক করুন, তারপর ইউজার ফাইল সিলেক্ট করুন এবং “Open File Location”-এ ক্লিক করুন।
- সেই ফোল্ডারটি খোলা রাখুন এবং আউটলুক এক্সিট করুন।
- এখন, খোলা ফোল্ডারে, OST ফাইলটি রাইট-ক্লিক করুন। তারপর “Rename”-এ ক্লিক করুন এবং OST ফাইল এক্সটেনশনটি “.old”-এ পরিবর্তন করুন।
- এখন আউটলুক লঞ্চ করুন এবং OST ফাইলটি রিজেনারেট হবে, তারপর চেক করুন ফ্রি/বিজি তথ্য রিট্রিভ করা যাচ্ছে কিনা।
৯. সার্ভার কনফিগারেশন পরিবর্তন করুন
বিভিন্ন সার্ভার সেটিংসই আছে যা ব্যবহারকারীদের বিভিন্ন ফিচার যেমন ফ্রি/বিজি ডেটা দেখতে ব্যবহার করতে দেয়। যদি এই সেটিংসের যেকোনো একটি inplace না থাকে তবে ব্যবহারকারীরা বর্তমান সমস্যায় ভুগতে পারে। টวিক করার জন্য অনেক সেটিংস আছে কিন্তু মূলত Autodiscover, EWS, এবং mailboxfolderpermission হলো যেগুলো এই সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে।
আউটলুক ফ্রি/বিজি তথ্য পেতে Autodiscover ব্যবহার করে এবং যদি Autodiscover সঠিকভাবে কনফিগার করা থাকে, তবে ফ্রি/বিজি ডেটা গ্রে স্ল্যাশ হিসেবে দেখানো হবে। নিশ্চিত করুন Out of Office অ্যাসিস্ট্যান্ট সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা। যদি না হয়, তবে সম্ভবত এক্সচেঞ্জে Autodiscover সার্ভিস সঠিকভাবে কনফিগার করা নেই যেহেতু এই দুটি লক্ষণ (Out of Office কাজ করছে না এবং শিডিউলিং অ্যাসিস্ট্যান্টের ফ্রি/বিজি ডেটা রিট্রিভ করতে ব্যর্থ হচ্ছে) Autodiscover সঠিকভাবে কনফিগার না থাকার zaman সাধারণ।
এছাড়া, এক্সচেঞ্জ ওয়েব সার্ভিসেস (EWS) প্রোগ্রামগুলাকে ক্যালেন্ডার, কন্টাক্ট এবং ইমেইল অ্যাক্সেস করতে দেয়। যদি EwsAllowOutlook সেটিং $false-এ কনফিগার করা থাকে তবে এটি আউটলুকের শিডিউলিং অ্যাসিস্ট্যান্টে ফ্রি/বিজি তথ্য নন-রিট্রিভালের ফলাফল দিতে পারে। EwsAllowOutlookকে $true-এ পরিবর্তন করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে।
বodil, ভুল কনফিগার করা mailboxfolderpermission বর্তমান ত্রুটির কারণ হতে পারে।
- চেক করুন আউটলুক Autodiscover কানেক্টিভিটি।
- চেক করুন আপনার Autodiscover EWS এবং এক্সচেঞ্জে Autodiscover।
- রিসেট করুন EwsAllowOutlookকে true-তে।
- রান করুন mailboxfolderpermission কমান্ডগুলো ইউজারকে ফোল্ডার পারমিশনে অ্যাড করতে।
- তারপর চেক করুন আপনি শিডিউলিং অ্যাসিস্ট্যান্টে ফ্রি/বিজি তথ্য দেখতে পাচ্ছেন কিনা।
১০. ইউজার প্রোফাইল রিপেয়ার করুন
ব্যবহারকারীর দূষিত প্রোফাইল শিডিউলিং অ্যাসিস্ট্যান্টের ফ্রি/বিজি তথ্য রিট্রিভ করতে ব্যর্থ হওয়ার কারণ হতে পারে। সেক্ষেত্রে, অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল রিপেয়ার করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে।
- লঞ্চ করুন আউটলুক, তারপর File মেনুতে ক্লিক করুন।
- এখন Account Setting-এর ড্রপ-ডাউন বাটনে ক্লিক করুন, তারপর আবার Account Settings-এ ক্লিক করুন।
- এখন Email ট্যাবে, ইউজার প্রোফাইল সিলেক্ট করুন এবং তারপর Repair-এ ক্লিক করুন।
- রিপেয়ার প্রসেস पूरा হওয়ার পর, আউটলুক রিলঞ্চ করুন এবং চেক করুন ফ্রি/বিজি তথ্য দেখানো হচ্ছে কিনা।
১১. নতুন ইউজার প্রোফাইল তৈরি করুন
ফ্রি/বিজি তথ্য রিট্রিভে ব্যর্থতা ব্যবহারকারীর প্রোফাইলের দূষিত/ভুল কনফিগারেশনের কারণে হতে পারে। সেক্ষেত্রে, বর্তমান প্রোফাইল ডিলিট করে একটি নতুনটি তৈরি করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে। মনে রাখবেন এটি করলে আপনি সম্পূর্ণ আউটলুক প্রোফাইল ডিলিট করবেন, এবং আপনাকে একটি নতুন তৈরি করে আপনার কানেকশন পুনরায় কনফিগার করতে হবে।
- এক্সিট করুন আউটলুক।
- Windows কী ক্লিক করুন এবং সার্চ বক্সে Control Panel টাইপ করুন। . তারপর প্রদর্শিত ফলাফলে Control Panel.
-এ ক্লিক করুন।
- Category-কে Large Icons-এ পরিবর্তন করুন।
- তারপর Mail-এ ক্লিক করুন।
- এখন মেইল সেটআপে, Show Profiles.
-এ ক্লিক করুন।
- তারপর Outlook প্রোফাইল সিলেক্ট করুন এবং বর্তমান প্রোফাইল মুছে ফেলতে Remove বাটন-এ ক্লিক করুন।
- তারপর একটি নতুন প্রোফাইল অ্যাড করুন।
- এখন Control Panel-এ Mail খুলুন (ধাপ ১-৫ পুনরাবৃত্তি করুন)।
- এখন মেইলে, নতুন তৈরি করা আউটলুক প্রোফাইল সিলেক্ট করুন এবং Always use this profile.
-এর রেডিও বাটন সিলেক্ট করুন।
- এখন Apply-এ ক্লিক করুন এবং তারপর OK-এ ক্লিক করুন।
- রিলঞ্চ করুন আউটলুক।
আশা করি, আপনি এখন শিডিউলিং অ্যাসিস্ট্যান্ট কোনো সমস্যা ছাড়া ব্যবহার করতে পারবেন। যদি না পারেন, তবে আউটলুক ওয়েব অ্যাপ (OWA) ব্যবহার করুন।
