রেজার সিন্যাপ্স 'ভেরিফাইং অ্যাকাউন্ট'-এ আটকে থাকা সমাধান

রেজার সিন্যাপ্স 'ভেরিফাইং অ্যাকাউন্ট'-এ আটকে থাকা সমস্যা সমাধান

Synapse Stuck on Verifying Account সমস্যাটি রেজার ব্যবহারকারীদের প্রভাবিত করে এবং তাদের সিন্যাপ্স একাউন্টের সাথে লগইন করতে বাধা দেয়। এতে অনেক সমস্যা সৃষ্টি হয়—প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ডিফল্ট মাউস DPI-র সাথে আটকে থাকতে হয়, তারা ক্রস-ডিভাইস ক্রস-সিঙ্ক্রোনাইজেশন হারিয়ে ফেলে এবং তাদের ম্যাকরো বা RGB আচরণ কাস্টোমাইজ করতে পারেন না।

এই সমস্যাটি সবচেয়ে সম্ভবত একটি সার্ভার ইস্যুর কারণে হচ্ছে যা আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে। রেজার ব্যবহারকারীরা মাসাবদি এই সমস্যায় আছেন, এবং একমাত্র বাস্তব ফিক্স 지금까지 হলো অ্যাপ্লিকেশনকে অফলাইন মোডে চালানোর জন্য বাধ্য করা। এইভাবে, আপনি অনলাইন ভেরিফিকেশন বাইপাস করবেন কিন্তু আপডেটিং ফাংশনটি হারিয়ে যাবেন।

তবে কিছু লোকাল কারণও আছে যা এই সমস্যাটি ট্রিগার করতে পারে—সবচেয়ে সাধারণত একটি প্রক্সি/VPN ক্লায়েন্ট বা কোনো ধরনের নেটওয়ার্ক অসঙ্গতি।

নোট: আপনার Razer Synapse অ্যাপ ডিভাইস ডিটেক্ট না করলে কী করতে হবে জানতে এখানে ক্লিক করুন।

১. রেজার সার্ভারদের স্ট্যাটাস যাচাই করুন

অন্য কোনো ফিক্স চেষ্টা করার আগে, আপনাকে শুরু করতে হবে নিশ্চিত করে যে আপনি নিশ্চিতভাবেই একটি সার্ভার ইস্যুর সাথে কাজ করছেন।

অনলাইন মোডে চলাকালীন, Razer Synapse আপনার একাউন্ট শংসাপত্রগুলো তাদের নিজস্ব ডেটাবেসের সাথে চেক করে ভ্যালিডেশন সম্পূর্ণ হওয়ার আগে। কিন্তু সার্ভারগুলো যদি সঠিকভাবে কাজ না করে, তবে আপনি সম্ভবত ‘Logging you in…’ বার্তায় আটকে যাবেন।

রেজার সার্ভারদের স্ট্যাটাস যাচাই করাই সার্ভার ইস্যু চেক করার দ্রুততম উপায়। কিছু সার্ভিস আছে যা আপনাকে এটি করতে দেবে। এখানে কয়েকটি অপশন:

• DownDetector
• IsItDownRightNow

নোট: যদি এই তদন্ত রেজার সার্ভারদের সাথে সমস্যা রিপোর্ট করে, তবে সরাসরি চূড়ান্ত ফিক্স (পদ্ধতি ৪) এ যান Razer Synapse-কে অফলাইন মোডে স্যুইচ করার নির্দেশনার জন্য।

যদি এই তদন্ত Razer Synapse-এর সাথে কোনো অন্তর্নিহিত সার্ভার সমস্যা উজাগর না করে, তবে নিচের সম্ভাব্য ফিক্সে যান।

২. রাউটার/মডেম পাওয়ার-সাইকেল করা

অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে এই সমস্যাটি একটি রাউটার বা মডেম অসঙ্গতির দ্বারা ও সুযোগ পেতে পারে। কিছু ব্যবহারকারী যারা আগে ‘Logging you in…’ বার্তায় আটকে থাকতেন, তারা নেটওয়ার্ক রিফ্রেশ বাধ্য করে সমস্যাটি সমাধান করতে পেরেছেন।

এই অপারেশন নেটওয়ার্ক রিসেট থেকে ভিন্ন। এর বিপরীতে, এটি আপনার নেটওয়ার্ক শংসাপত্র বা অন্য যেকোনো পূর্বে প্রতিষ্ঠিত কাস্টম নেটওয়ার্ক সেটিংসে কোনো প্রভাব ফেলে না।

পাওয়ার-সাইকেলিং প্রসিডিউর করার জন্য আপনাকে শুধু On/Off বাটন একবার চাপতে হবে এবং ২০ সেকেন্ড বা তার বেশি অপেক্ষা করতে হবে পুনরায় শুরু করার আগে।

নোট: আপনি যদি নিশ্চিত করতে চান প্রসিডিউরটি সফল হয়েছে, তবে পাওয়ার কেবิลও ডিসকানেক্ট করুন এবং কয়েক সেকেন্ড অপেক্ষা করুন পাওয়ার আউটলেটে আবার প্লাগ ইন করার আগে।

এটি করার পর কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং নেটওয়ার্ক কানেকশন পুনরায় thiết lập হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন। একবার কানেক্টিভিটি পুনরুদ্ধার হলে, Razer Synapse খুলুন এবং দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

আপনি এখনও Stuck on Verifying Account সমস্যায় থাকলে নিচের সম্ভাব্য ফিক্সে যান।

৩. VPN/প্রক্সি নেটওয়ার্ক নিষ্ক্রিয় করা (যদি প্রযোজ্য হয়)

যা দেখা গেল, এই রেজার সিন্যাপ্স সমস্যাটি একটি VPN বা প্রক্সি সংযোগের কারণে ও হতে পারে। ব্যবহারকারীদের অনেক রিপোর্ট আছে যারা তাদের VPN ক্লায়েন্ট আনইনস্টল করে (সবচেয়ে সাধারণত Hamachi VPN) বা তাদের প্রক্সি সার্ভার নিষ্ক্রিয় করে সমস্যাটি সমাধান করতে পেরেছেন।

আপনি VPN ক্লায়েন্ট ব্যবহার করছেন কিনা বা প্রক্সি সার্ভার ব্যবহার করছেন তার উপর নির্ভর করে তাদের নিষ্ক্রিয় করার প্রক্রিয়া ভিন্ন হবে। উভয় পরিস্থিতি কভার করার জন্য, আমরা প্রতিটি সম্ভাব্য পরিস্থিতি কভার করার জন্য দুটি আলাদা গাইড তৈরি করেছি।

প্রক্সি সার্ভার নিষ্ক্রিয় করা

1. Windows key + R চাপে Run ডায়ালগ বক্স খুলুন। তারপর টেক্সট বক্সে ‘ms-settings:network-proxy’ লিখে Enter চাপুন নেটিভ Settings অ্যাপের Proxy ট্যাব খুলতে।

2. Proxy ট্যাবের ভিতরে একবার সব ধাপ নিচে স্ক্রল করুন Manual proxy setup সেকশনে, তারপর Use a proxy server-এর সাথে জড়িত টগল নিষ্ক্রিয় করুন।

3. এটি করার পর কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী কম্পিউটার স্টার্টআপে Razer Synapse-এ লগইন করার চেষ্টা করুন দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

VPN ক্লায়েন্ট আনইনস্টল করা

1. Windows key + R চাপে Run ডায়ালগ বক্স খুলুন। Run বক্সে ‘appwiz.cpl’ লিখে Enter চাপুন Programs and Features মেনু খুলতে।

2. Programs and Features স্ক্রিনে, ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশনের তালিকায় স্ক্রল ডাউন করুন এবং যে থার্ড-পার্টি VPN সমস্যা সৃষ্টি করছে সন্দেহ করছেন সেটি খুঁজে বের করুন। এটি করার পর সিম্পলি সেটির ওপর রাইট-ক্লিক করুন এবং কনটেক্সট মেনু থেকে Uninstall সিলেক্ট করুন।

3. আনইনস্টলেশন উইজার্ডের ভিতরে একবার অন-স্ক্রিন প্রম্পট মেনে এই প্রক্রিয়া पूरा করুন। এই প্রসিডিউর पूरा হলে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী সিস্টেম স্টার্টআপে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা দেখুন।

আপনি এখনও Verifying Account মেসেজের ভিতরে আটকে থাকলে চূড়ান্ত পদ্ধতিতে যান।

৪. Razer Synapse-কে অফলাইন মোডে বাধ্য করা

আপনি যদি নিশ্চিত করেন যে সমস্যাটি একটি রেজার সার্ভার ইস্যুর কারণে হচ্ছে, তবে Stuck on Verifying Account সমস্যাটি বাইপাস করার একমাত্র উপায় হলো অ্যাপ্লিকেশনকে Offline Mode-এ চালানোর জন্য বাধ্য করা।

Offline Mode বাধ্য করলে আপনি সার্ভার ভ্যালিডেশন সিকোয়েন্স বাইপাস করবেন যা ত্রুটিটি সৃষ্টি করছে, কিন্তু আপনি অটো-আপডেট ফিচার এবং ইন্টারনেট কানেকশন আপেক্ষা করে যেকোনো ফাংশনও বন্ধ করবেন।

গুরুত্বপূর্ণ: মনে রাখবেন Synapse 3-এ এটি আর সম্ভব নয়। নিচের ধাপগুলো শুধু তখনই কাজ করবে যদি আপনি ক্লাসিক Synapse অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করেন।

Razer Synapse-কে Offline Mode-এ বাধ্য করার দ্রুত গাইড:

1. File Explorer খুলুন এবং নিচের লোকেশনে নেভিগেট করুন:

C:\Users\*USERNAME*\AppData\Local\Razer\Synapse\Accounts\

নোট: *USERNAME* শুধু একটি প্লেসহোল্ডার। লোকেশনে নেভিগেট করার সময়, আপনি যে ইউজারনেম ব্যবহার করছেন সেটির সাথে জড়িত ফোল্ডার খুলুন।

2. নিশ্চিত করুন আপনার কম্পিউটারে একটি কমপিটেন্ট টেক্সট এডিটর ইনস্টল করা আছে। আপনার কাছে না থাকলে Notepad++ বিবেচনা করুন।
3. সঠিক লোকেশনে পৌঁছালে RazerLoginData.xml-এর ওপর রাইট-ক্লিক করুন এবং নতুন apăর কনটেক্সট মেনু থেকে Edit with NotePad+ সিলেক্ট করুন।

4. আপনার টেক্সট এডিটরে সেটি লাইনটি খুঁজুন যেটি পড়ে <Mode>Online</Mode> এবং সেটিকে <Mode>Offline</Mode>-এ পরিবর্তন করুন। একবার করলে মডিফিকেশনগুলো সংরক্ষণ করুন এবং Synapse একবার আবার লঞ্চ করুন।
5. আপনি যদি প্রসিডিউরটি সঠিকভাবে করেন, তবে ভ্যালিডেশন ফেজ এড়িয়ে যাবে।