Razer Synapse মাউস বা কীবোর্ড ডিটেক্ট না করলে সমাধান

Razer Synapse আপনার Razer মাউস বা কীবোর্ডকে চিনতে না পারলে, এতে পেরিফেরাল সঠিকভাবে কাজ না করছে তা বোঝাতে পারে। এর পাশাপাশি, আপনি ডিভাইস কাস্টোমাইজ করতে পারবেন না বা গেমের জন্য প্রয়োজনীয় প্রোফাইল লোড করতে পারবেন না। Razer Synapse মাউস বা কীবোর্ড ডিটেক্ট না করলে কীভাবে সমাধান করবেন সেটি এখানে দেওয়া হলো।

নোট: এই নির্দেশনা Razer-এর বিক্রয়কৃত সকল কীবোর্ড এবং মাউসের জন্য প্রযোজ্য। তবে, কীবোর্ড এবং মাউস সমস্যাগুলো Razer ডেস্কটপ সফটওয়্যারের সাথে জড়িত নয় সম্ভবত। বরং সমস্যাটি পেরিফেরাল এবং পিসি-এর মধ্যে কানেকশন থেকে হতে পারে।

Razer Synapse আপনার মাউস চেনে না लेनेের কারণ

Razer Synapse কাজ না করার पीछे কয়েকটি কারণ রয়েছে। এটি একটি ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট প্রোগ্রাম। Synapse, উইন্ডোজ, ডিভাইস ড্রাইভার, এবং ডিভাইসের মধ্যে যেকোনো ইনকম্প্যাটিবিলিটি ইস্যু সৃষ্টি করে। অধিকাংশ সময় এটি সবকিছু আপ-টু-ডেট রাখার ব্যাপার, কিন্তু অন্য সমস্যাগুলো হয়ে থাকতে পারে যেগুলো বুঝতে কঠিন, যেমন গাঁদা বা খারাপ ইউএসবি পোর্ট।

Razer Synapse আপনার মাউস বা কীবোর্ড ডিটেক্ট না করলে সমাধান

এই ধাপগুলো Razer Synapse-এর সাথে সম্ভাব্য সমস্যাগুলো ডায়াগনোজ ও সমাধান করতে সাহায্য করবে। ধাপগুলো সাজানো হয়েছে সবচেয়ে সহজ এবং কাজ করার সম্ভাবনা বেশি থেকে কঠিন এবং কম সম্ভাবনাওয়ালা পর্যন্ত, যাতে আপনি সময় বাঁচিয়ে দ্রুত কাজে ফিরে যান।

1. পেরিফেরাল আনপ্লাগ করুন এবং পুনরায় সংযুক্ত করুন। কখনও কখনও কানেকশন ইস্যু থাকে। আপনি যদি মনে করেন পোর্টে সমস্যা, তবে পেরিফেরালটি অন্য পোর্টে লাগান।

2. অন্য পিসিতে টেস্ট করুন। অন্য একটি পিসিতে টেস্ট করুন যেন ইউএসবি পোর্টে সমস্যা নেই। সেখানে ও কাজ না করলে, আপনার ডিভাইসে হার্ডওয়্যার ইস্যু থাকতে পারে, যেমন খারাপ ইউএসবি কনেক্টর বা কেবল।

   বেতার মাউসের জন্যও এই কথা প্রযোজ্য, যদি আপনি ইউএসবি-ভিত্তিক ডোংগল ব্যবহার করেন।

3. পিসি রিবুট করুন। কখনও কখনও একটি সাধারণ রিবুটই সবকিছু আবার কাজ করাতে পারে।

4. ডিভাইস চেঞ্জেস স্ক্যান করুন। Device Manager রিফ্রেশ করে। উইন্ডোজ ১০ প্রাথমিকভাবে আপনার সংযুক্ত পেরিফেরালকে চিনতে পারে না। রিফ্রেশ করলে উইন্ডোজ ১০ পিসি এবং তার সকল পোর্ট নতুন সংযোজন খুঁজে বের করতে বাধ্য হয়। এটি মাউস বা কীবোর্ড শনাক্ত করলে, উইন্ডোজ ১০ স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রয়োজনীয় ড্রাইভার ইনস্টল করে।

5. ডিভাইস আনইনস্টল ও রি-ইনস্টল করুন। মাউস এবং কীবোর্ড ডিটেকশন এররের একটি বড় কারণ হচ্ছে অপ্রয়োজনীয় এবং সম্ভবত কনফ্লিক্টিং ড্রাইভার। আপনি Human Interface Device (HID) কম্পোনেন্টের লিস্টিং দেখতে পाয়েন যেগুলো আপনার প্রয়োজন নেই, যেমন পুরনো মাউস এবং কীবোর্ড যা আপনি বিক্রি করেছেন। HID কম্পোনেন্টের লম্বা লিস্ট অস্বাভাবিক নয়, কিন্তু নতুন মাউস বা কীবোর্ড ডিটেক্ট করতে সমস্যা হলে, সেগুলো রিমুভ করলে সাহায্য হতে পারে।

   1. Start বাটনে রাইট-ক্লিক করুন এবং Device Manager সিলেক্ট করুন।
   2. Keyboards এক্সপ্যান্ড করুন এবং সব HID Keyboard Device এবং Razer-লেবেল্ড এন্ট্রি আনইনস্টল করুন।
   3. Mice and other pointing devices এক্সপ্যান্ড করুন এবং সব HID-compliant mouse এবং Razer-ভিত্তিক এন্ট্রি আনইনস্টল করুন।
   4. পিসি রিস্টার্ট করুন।

6. সিরিয়াল বাস কন্ট্রোলার আপডেট করুন। আপনার পিসির ইউএসবি পোর্ট চালানোর ড্রাইভার আপডেট প্রয়োজন হতে পারে। এটি উইন্ডোজ ১০-এর মাধ্যমে ইস্যু ফিক্স করার একটি সহজ চেষ্টা, OEM বা মাদারবোর্ড নির্মাতার থেকে নতুন ড্রাইভার ডাউনলোড ও ইনস্টল করার আগে।

7. লেটেস্ট ড্রাইভার ইনস্টল করুন। আপনি এটি কয়েকটিভাবে করতে পারেন:

   • প্রি-ইনস্টল্ড সফটওয়্যার ব্যবহার করুন: HP এবং Dell মতো অনেক OEM তাদের প্রি-বিল্ট পিসি স্ক্যান করার জন্য সফটওয়্যার ইনস্টল করে থাকে পুরনো ড্রাইভারের জন্য এবং সিস্টেম টিউন করার জন্য। অ্যাপটি খুলুন এবং যেকোনো সময় আপনার পিসি স্ক্যান করুন নতুন ড্রাইভার খুঁজতে।
   • OEM থেকে ডাউনলোড করুন: HP এবং Dell-এর মতো OEM হার্ডওয়ার ম্যানুফ্যাকচারার দ্বারা প্রদত্ত ড্রাইভার ফাইন-টিউন করে আপনার ডেস্কটপ বা ল্যাপটপ কনফিগারেশনের জন্য অপ্টিমাল পフォরম্যান্স দেয়। সর্বোত্তম, স্থিতিশীল পারফরম্যান্সের জন্য OEM থেকে ড্রাইভার ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন। কিন্তু কিছু পরিস্থিতি রয়েছে, যেমন ডিসক্রিট GPU-এর লেটেস্ট ড্রাইভার ডাউনলোড, যেখানে নন-OEM ডাউনলোড এক্সসেপশন।
   • মাদারবোর্ড ড্রাইভার ডাউনলোড করুন: হোম-বিল্ট সিস্টেমের জন্য, হার্ডওয়ার ম্যানুফ্যাকচারার থেকে সরাসরি ড্রাইভার ডাউনলোড করুন। এই ক্ষেত্রে, ASRock, Asus, Biostar, EVGA, Gigabyte, MSI, এবং অন্যান্য থেকে লেটেস্ট মাদারবোর্ড ড্রাইভার নিন।

8. Synapse আনইনস্টল ও রি-ইনস্টল করুন। হার্ডওয়্যার অপশনগুলো বাদ দিয়েও পজিটিভ ফলাফল না পেলে, Razer Synapse আনইনস্টল করা পরবর্তী ধাপ।

   আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে কোনো লিংগারিং Razer ফোল্ডার নেই, যা একটি নতুন ইনস্টলকে ফол্টি কনফিগারেশন দিয়ে মেস আপ করতে পারে।

   1. File Manager > Program Files (x86) খুলুন।
   2. সব Razer-সম্পর্কিত ফোল্ডার ডিলিট করুন।
   3. ফাইল ম্যানেজার টুলবার থেকে View সিলেক্ট করুন, তারপর Hidden চেকবক্স টিক করুন হিডেন ফাইল ও ফোল্ডার দেখানোর জন্য।
   4. অ্যাড্রেস বারে OS (C:) সিলেক্ট করুন রুট ডিরেক্টরিতে ফিরে যাওয়ার জন্য।
   5. ProgramData ফোল্ডার খুলুন, তারপর Razer ফোল্ডার ডিলিট করুন।

9. Synapse ভার্সন চেক করুন। উইন্ডোজ ১০ আপনার Razer মাউস বা কীবোর্ডকে চিনলে, কিন্তু সেগুলো Razer Synapse-এ দেখাচ্ছে না, তবে ডিভাইসগুলো আপনার পিসিতে ইনস্টল করা Synapse ভার্সনের সাথে কম্প্যাটিবল নাও হতে পারে। Razer Synapse 3 বেটায় আছে এবং সব Razer-ব্র্যান্ডেড ডিভাইস সাপোর্ট করে না।

   আপনার Razer ডিভাইস যদি সাপোর্টেড না হয়, তবে লিগেসি Razer Synapse 2 ডেস্কটপ সফটওয়্যার ডাউনলোড করুন।

টিপস: Razer-এর সম্পূর্ণ সাপোর্টেড ডিভাইসের তালিকা, যার মধ্যে মাউস 패ড এবং হেডসেটও রয়েছে, তাদের ওয়েবসাইটে দেখুন। Razer Synapse 3-এ বর্তমানে সাপোর্টেড ডিভাইসের তালিকাও Razer ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে।