Avast Antivirus ব্যবহারকারী কিছু উইন্ডোজ ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে Event Viewer লগ চেক করলে প্রতি ঘন্টা’interval-এ রেগুলার 1316 Errors দেখাচ্ছে। এই ইস্যু Event Viewer-এর বাইরে নিজে থেকে ম্যানিফেস্ট হয় না, কিন্তু কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী চিন্তিত যে এই ইস্যুর কারণে তাদের সিস্টেম সিকিউরিটি ইস্যুতে এক্সপোজড থাকছে।
আপনি যদি খুব দিন ধরে Avast অ্যাপ্লিকেশন আপডেট করেননি, তবে একটি পুরানো বাগের কারণে এই ইস্যু হতে পারে যা Avast Free এবং Avast Security-কে প্রভাবিত করেছিল। এই সমস্যাটি Avast ২০১৯ সালের শুরুতে সমাধান করেছিল, এবং আপনি Avast-এর লেটেস্ট ভার্সন ইনস্টল করে এই ফিক্সের সুবিধা নিতে পারেন।
যদি সমস্যাটি মেশিন ইন্টারাপশন বা ব্যর্থ অ্যাপ্লিকেশন আপডেটের পর শুরু হয়, তবে আপনি একটি ধরনের করাপশনের শিকার হতে পারেন যা প্রথাগতভাবে সমাধান করা যায় না। এই সিনারিওর ক্ষেত্রে, আপনি বিল্ট-ইন রিপেयर ফাংশন ব্যবহার করে অ্যাপ্লিকেশন ট্রাবলশুট ও হিল করতে পারেন।
যাইহোক, দুটি ধরনের প্রোগ্রাম কনফ্লিক্টও এই ইভেন্ট ভিউয়ার এরর হতে পারে। প্রথমটি হলো Avast Secure Browser ডিফল্ট AV সুইট (Microsoft Defender) এর সাথে ব্যবহার করা। দ্বিতীয় সম্ভাব্য সমস্যা হলো Nvidia ShadowPlay যখন শাট ডাউনের আগে Registry Keys রিলিজ করে না। এই দুটি কেসেই কনফ্লিক্টিং অ্যাপ্লিকেশন আনইনস্টল করে সমস্যা সমাধান করা যায়।
পদ্ধতি ১: Avast-কে লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করা
২০১৮ সালে Avast Helper Error 1316-এর একটি বড় সার্জ ঘটেছিল, যখন Avast একটি কোয়ালিটি-অফ-লাইফ আপডেট পুশ করেছিল যা Avast Free এবং Avast Security-এর মেমরি এবং CPU ইউজেজ বাড়িয়ে দিয়েছিল। অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারী কমপ্লেইন 했던 যে যখনই ইউজেজ বাড়ত, Event Viewer Error 1316-কে পয়েন্ট করে ইভেন্ট দিয়ে ফিল আপ হত।
অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারী Avast ইনস্টলেশনকে লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট ফোর্স করে এই ইস্যু সমাধান করতে পেরেছিল।
Avast Free বা Avast Security-কে লেটেস্ট বিল্ডে আপডেট করার কুইক গাইড:
- আপনার Avast Antivirus অ্যাপ্লিকেশন খুলুন এবং উপরের ডান কোণার Menu আইকনে ক্লিক করুন।
- নতুন কনটেক্সট মেনু থেকে Settings-এ ক্লিক করুন।
- Settings মেনুতে General ট্যাবে ক্লিক করুন, তারপর Update সাব-ট্যাবে ক্লিক করুন।
- Update সাব-ট্যাবে Check for Updates বাটনে ক্লিক করুন এবং অপারেশন সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। অ্যাপ্লিকেশন ন ewest ভার্সন ডাউনলোড করে অটোমেটিক্যালি লেটেস্ট ভার্সন ইনস্টল করবে।
- প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে আপনাকে রিস্টার্ট করার প্রম্পট আসবে। প্রম্পট দেখলে এক্সেপ্ট করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপ সিকোয়েন্স সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
- Windows key + R চাপিয়ে Event Viewer আবার খুলুন। টেক্সট বক্সে 'eventvwr.msc' লিখুন এবং Enter চাপিয়ে Event Viewer খুলুন।
- দেখুন Avast Helper error পয়েন্ট করে নতুন 1316 Error ইনস্ট্যান্স আসছে কিনা।
এখনও একই ইস্যু থাকলে নিচের পটেনশিয়াল ফিক্সে যান।
পদ্ধতি ২: বিল্ট-ইন রিপেयर ফাংশন ব্যবহার করা
আপনি যদি শুধু এই ইস্যু ফেস করা শুরু করেছেন অনেক্সপেক্টেড মেশিন ইন্টারাপশন বা ব্যর্থ অ্যাপ্লিকেশন আপডেটের পর, তবে পার্শিয়ালি করাপ্টেড অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টলেশন কারণে এই এরর দেখতে পাচ্ছেন।
অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারী বিল্ট-ইন রিপেयर ফাংশন চালু করে এই ইস্যু ফিক্স করতে পেরেছেন। এটি অ্যাপ্লিকেশন থেকে সরাসরি চালানো যায় এবং Avast Helper Error 1316 ট্রিগার করার অধিকাংশ লোকাল ইস্যু ফিক্স করতে খুব কার্যকর।
Avast AV প্রোডাক্ট রিপেयर করার জন্য বিল্ট-ইন ট্রাবলশوتر চালানোর গাইড:
- Avast ইনস্টলেশন খুলুন এবং Action Menu (উপরের ডান হাতের কোণা) ক্লিক করুন। তারপর নতুন কনটেক্সট মেনু থেকে Settings-এ ক্লিক করুন।
- Settings মেনুতে General ট্যাব সিলেক্ট করুন এবং সাব-মেনু আইটেমের তালিকা থেকে Troubleshooting-এ ক্লিক করুন।
- Troubleshooting ট্যাবে নিচে স্ক্রোল করে Still having problems? সেকশনে যান এবং Repair app-এ ক্লিক করুন।
- কনফার্মেশন প্রম্পটে Yes ক্লিক করুন এবং ইনিশিয়াল স্ক্যান সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
- প্রক্রিয়ার শেষে আপনি পেতেনシャル ইস্যুগুলোর একটি তালিকা পাবেন। চিহ্নিত সব ইনস্ট্যান্স ফিক্স করতে Resolve all ক্লিক করুন।
- অপারেশন সম্পন্ন হলে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী কম্পিউটার স্টার্টআপে ইস্যু রেজলভ হয়েছে কিনা দেখুন।
এখনও একই সমস্যা থাকলে নিচের পটেনশিয়াল ফিক্সে যান।
পদ্ধতি ৩: Avast Secure Browser আনইনস্টল করা
আপনি যদি Avast Secure Browser ব্যবহার করেন, তাহলে জান রাখুন যে এটি Event Viewer-এ রেগুলার Avast Helper Error 1316 এন্ট্রি ট্রিগার করার সবচেয়ে कॉमन কুলপ্রিটের একটি। ইস্যুটি সম্ভবত Avast Secure Browser এবং উইন্ডোজ ১০-এর ডিফল্ট সিকিউরিটি প্রোডাক্ট (Windows Defender) বা অন্য থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাসের মধ্যে কনফ্লিক্টের কারণে হচ্ছে।
এই সমস্যা ফেস করার অধিকাংশ ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে সifel এব্রাউজার আনইনস্টল করলেই সমস্যা সমাধান হয়েছে। আপনি যদি Windows Defender-এর সাথে কনফ্লিক্ট না করে এমন একটি ভালো অ্যাল্টারনেটিভ খুঁজেন, তবে Brave browser-তে ভাবতে পারেন:
Avast Secure Browser আনইনস্টল করার স্টেপ বাই স্টেপ গাইড:
- Windows key + R চাপিয়ে Run ডায়লগ বক্স খুলুন। টেক্সট বক্সে 'appwiz.cpl' লিখুন এবং Enter চাপিয়ে Programs and Features মেনু খুলুন।
- Programs and Features মেনুতে ইনস্টল করা Programs and Files অ্যাপসের তালিকা স্ক্রোল করে আপনার Avast Secure Browser ইনস্টলেশন খুঁজুন। পেলে সেটিতে রাইট-ক্লিক করে কনটেক্সট মেনু থেকে Uninstall বেছে নিন।
- অন-স্ক্রিন প্রম্পট অনুসরণ করে আনইনস্টলেশন প্রসিডিউর সম্পন্ন করুন, তারপর কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী কম্পিউটার স্টার্টআপে ইস্যু রেজলভ হয়েছে কিনা দেখুন।
এখনও একই ইস্যু থাকলে নিচের পটেনশিয়াল ফিক্সে যান।
পদ্ধতি ৪: ShadowPlay (বা অনুরূপ অ্যাপ্লিকেশন) আনইনস্টল করা
যদি আপনি AVAST প্রোডাক্ট ব্যবহার করেন কিন্তু নিয়মিত গেমিং করেন এবং ShadowPlay (বা Nvidia Experience-এর সাথে যে ShadowPlay ফাংশনালিটি থাকে) ব্যবহার করেন, তবে ইভেন্টটি সম্ভবত ShadowPlay-এর কারণে হচ্ছে যা শাট ডাউনের আগে Registry Keys রিলিজ করে না।
কিছু কেসে, এই ইস্যু ঘটে কারণ ShadowPlay-এর মত অ্যাপ্লিকেশন ব্যাকগ্রাউন্ডে চলছে এবং ইউজার সাইন অফ করলে সেটি তার Registry keys রিলিজ করে না। এই বিহেভিয়ার উইন্ডোজকে রেজিস্ট্রি আনলোড করতে বাধ্য করে।
এই ইস্যুর কিছু রেয়ার কেস ছাড়া (যেখানে রিসেন্ট কনফিগারেশন চেঞ্জেস সেভ হয় না) ব্যবহারকারীর ऊपर অন্য কোনো মেনিংফুল ইম্প্যাক্ট নেই।
যাইহোক, Event Viewer-এ বারবার এন্ট্রি আসা বন্ধ করতে ShadowPlay কনভেনশনালি আনইনস্টল করুন।
এটি করার কুইক গাইড:
- Windows key + R চাপিয়ে Run ডায়লগ বক্স খুলুন। 'appwiz.cpl' টাইপ করুন এবং Enter চাপিয়ে Programs and Features মেনু খুলুন।
- Programs and Features মেনুতে ইনস্টল করা অ্যাপসের তালিকা স্ক্রোল করে ShadowPlay-এ রাইট-ক্লিক করুন এবং কনটেক্সট মেনু থেকে Uninstall বেছে নিন।
- আনইনস্টলেশন উইন্ডোতে অন-স্ক্রিন প্রম্পট অনুসরণ করুন, প্রসেস সম্পন্ন হলে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
- পরবর্তী স্টার্টআপ সিকোয়েন্স সম্পন্ন হলে দেখুন ইস্যু রেজলভ হয়েছে কিনা।
