Chrome ব্রাউজার কখনও কখনও এক বা একাধিক ওয়েবসাইটে অডিও প্লে করা বন্ধ করে দেয় যতकि সিস্টেম সাউন্ড কাজ করে থাকে। সাধারণত একটি ওয়েবসাইটে অস্থায়ী মিউট এই সমস্যার কারণ, যা আপনি পৃষ্ঠাটি আনমিউট করে সমাধান করতে পারেন। অন্যান্য সময়, সমস্যাটি আরও জটিল হতে পারে।
আপনি যদি Chrome-এ সাউন্ড না থাকায় আপনার প্রিয় শো দেখতে সমস্যা महসूस করেন, তবে নিচে কিছু ফিক্স দেওয়া হল যা আপনি ট্রাই করতে পারেন।
১. হার্ডওয়্যার সমস্যা বাদ দিন
বড় সফটওয়্যার ফিক্সের तरफ যাওয়ার আগে আপনার হার্ডওয়্যার চেক করুন। যখন Chrome অডিও প্লে করা বন্ধ করে, তবে এটি বন্ধ করে অন্য ব্রাউজার বা সিস্টেম মিডিয়া প্লেয়ার ব্যবহার করে অডিও প্লে করার চেষ্টা করুন। যদি সমস্যা পুরো সিস্টেমে থাকে, তবে এটি Chrome-নির্দিষ্ট নয়, এবং আপনি সাউন্ড ডিভাইস প্লাগ আনপ্লাগ করে, আউটপুট সাউন্ড ডিভাইস রিপ্লেস করে, বা সাউন্ড ড্রাইভার আপডেট করে সমাধান করতে পারেন।
RELATED: Google Chrome-এর এক্সপেরিমেন্টাল Windows 11 মোড কীভাবে সক্ষম করবেন
যদি সমস্যা শুধু Chrome-এ সীমাবদ্ধ থাকে, তবে আপনি ব্রাউজার বন্ধ করে আবার খুলতে চাইতে পারেন দেখতে এটি সমাধান হয় কিনা। আরো, আপনি একবার কম্পিউটার রিবুট করতে পারেন নিশ্চিত হওয়ার জন্য যে একটি অস্থায়ী গ্লিচ সমস্যার কারণ নয়। যখন এই দুটি ফিক্সই ব্যর্থ হয়, তবে নিচের ফিক্সগুলো ব্যবহার করে সমস্যাটি ট্রাবলশুট করার পালা।
২. অন্যান্য ওয়েবসাইটে সাউন্ড চেক করুন
যে ওয়েবসাইটে সাউন্ড কাজ করছে না সেটি ছাড়া অন্য ওয়েবসাইটে সাউন্ড প্লে করার চেষ্টা করুন। আপনি নিশ্চিত হলে যে সমস্যা একটি ওয়েবসাইটের সাথে, তবে সেই ট্যাব বা ওয়েবসাইটকে আনমিউট করুন আবার সাউন্ড শুনতে। কীভাবে করবেন:
- যে ওয়েবসাইটে সাউন্ড কাজ করছে না সেটি আলাদা একটি ট্যাবে খুলুন।
- ট্যাবে রাইট-ক্লিক করুন।
- তালিকা থেকে Unmute Site-এ ক্লিক করুন।
যদি সাউন্ড ইতিমধ্যে মিউট করা না থাকে এবং সমস্যা পুরো Chrome-এ থাকে, তবে সমস্যা অন্যথায় আছে এবং আরও তদন্ত প্রয়োজন। সেক্ষেত্রে নিচের ফিক্সগুলো ব্যবহার করে চালিয়ে যান।
৩. Chrome সাউন্ড সেটিংস চেক করুন
যদি সমস্যা পুরো Chrome-এ একইরকম থাকে, তবে আপনি হয়তো সেই সেটিংটি ডিজেবল করেছেন যেটি ওয়েবসাইটগুলাকে সাউন্ড প্লে করার অনুমতি দেয়। নিশ্চিত করতে এই ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- উপরের ডান কোণার তিনটি লম্বা ডট-এ ক্লিক করুন।
- Settings-এ যান এবং বাম সাইডবারে Security and Privacy-এ নেভিগেট করুন।
- ডান পাশের প্যানেলে Site Settings-এ ক্লিক করুন।
- নিচে স্ক্রল করুন এবং Additional content settings-এ ক্লিক করুন।
- Sound সেটিংসে যান।
- Don't allow sites to play sound-র বদলে Sites can play sound সিলেক্ট করুন।
সেটা পাশাপাশি, Chrome আপনাকে কিছু ওয়েবসাইট মিউট করতে দেয় সেগুলোকে সাইটের তালিকায় যোগ করে যেগুলো কাস্টমাইজড বিহেভিয়ার অপশনে সাউন্ড প্লে করার অনুমতি পাবে না। সুতরাং নিশ্চিত করুন যে আপনি কোনো ওয়েবসাইট ব্ল্যাকলিস্ট করেননি যেগুলো কোনো সাউন্ড প্লে করছে না।
যদি কোনো ওয়েবসাইট বাদ দেওয়া না থাকে, এবং সাউন্ড সেটিংস ডিজেবল করা না থাকে, তবে চেক করুন Volume Mixer-এ Chrome সাউন্ড শূন্য সেট করা আছে কিনা।
৪. Volume Mixer-এ সাউন্ড চেক করুন
Volume Mixer দিয়ে আপনি আপনার স্পিকার, সিস্টেম, বা আলাদা ব্রাউজার থেকে সাউন্ড মিউট করতে পারেন। Chrome Volume Mixer-এ মিউট করা নয় তা নিশ্চিত করার ধাপ:
- Chrome-এ সাউন্ড অন করে একটি ভিডিও বা অডিও প্লে করুন।
- নিচের ডান কোণার স্পিকার আইকন-এ রাইট-ক্লিক করুন।
- Open Volume Mixer-এ ক্লিক করুন।
- যদি Chrome ইতিমধ্যে মিউট করা থাকে, তবে এটি আনমিউট করুন এবং ভলিউম ১০০ সেট করুন।
বিকল্পভাবে, যদি Volume Mixer-এ ভলিউম মিউট করা না থাকে, তবে আপনি কিছু সিস্টেম-লেভেল ফিক্স ট্রাই করতে পারেন, যেন সাউন্ড ট্রাবলশুটার চালানো এবং সাউন্ড ড্রাইভার আপডেট করা।
৫. সাউন্ড ট্রাবলশুটার চালান
Microsoft Windows-এ বিল্ট-ইন ট্রাবলশুটার থাকে যা অধিকাংশ সিস্টেম সমস্যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডায়গনোস এবং ফিক্স করে। সাউন্ড সমস্যার জন্যও একই ট্রাবলশুটিং উপলব্ধ। সুতরাং, এটি চালান নিশ্চিত হওয়ার জন্য যে সিস্টেম পক্ষ থেকে কোনো অস্থায়ী সমস্যা আপনার Chrome ব্রাউজার মিউট করছে না।
সাউন্ড ট্রাবলশুটার চালানোর ধাপ:
- Win + I চাপুন Settings অ্যাপ খোলার জন্য।
- System Settings-এ যান।
- বাম সাইডবারে Sound-এ ক্লিক করুন।
- ডান হাতের প্যানেলে troubleshoot বাটনে ক্লিক করুন।
এই করার মাধ্যমে, Get Help উইন্ডোটি আসবে, যেখানে আপনাকে সিস্টেমকে একটি কুইক স্ক্যান চালাতে দিবেন বলে বলা হবে। Yes-এ ক্লিক করুন কুইক স্ক্যান চালাতে সাউন্ড সমস্যা ট্রাবলশুট করতে। একটি বিপ звуনি শুনতে পেলে নিশ্চিত হবে যে সমস্যা সিস্টেম পক্ষেই নয়।
তবুও, সাউন্ড ড্রাইভার আপডেট করুন শেষ রিসোর্ট হিসেবে যেকোনো সফটওয়্যার সমস্যা দূর করতে।
৬. আপনার সাউন্ড ড্রাইভার আপডেট করুন
সাউন্ড ড্রাইভার আপডেট করার ধাপ:
- This PC-এ রাইট-ক্লিক করুন এবং Manage-এ নেভিগেট করুন।
- বাম সাইডবারে Device Manager-এ যান।
- Sound, video, and game controllers ক্যাটাগরি এক্সপ্যান্ড করুন।
- সাউন্ড ড্রাইভারে রাইট-ক্লিক করুন এবং Update driver দিন।
ড্রাইভার আপডেট করলে কিছুই পরিবর্তন হয়নি? ব্রাউজার-নির্দিষ্ট সমস্যা বাদ দেওয়ার পালা।
৭. ব্রাউজার ইতিহাস এবং ক্যাশ মুছুন
এক অপরিষ্কার ইতিহাস এবং জমা हुआ ক্যাশ সময়ের সাথে সাথে আপনার ব্রাউজারকে নীরব করতে পারে। এই সম্ভাবনা বাদ দেওয়ার জন্য ব্রাউজারের ইতিহাস এবং ক্যাশ মুছে ফেলুন। কীভাবে করবেন:
- Ctrl + H চাপুন Chrome history পৃষ্ঠা খোলার জন্য।
- বাম সাইডবারে Clear browsing data-এ ক্লিক করুন।
- Browsing history, Download history, Cookies and other site data, and Cached images and files-এর বক্সগুলো চেক করুন।
- Clear data হিট করুন।
ব্রাউজার ইতিহাস পরিষ্কার করা এবং ক্যাশ মুছে ফেলা যদি সাহায্য না করে, তবে ব্রাউজার সেটিংস রিসেট করার কথা ভাবুন।
৮. Chrome রিসেট করুন
Chrome রিসেট করার ধাপ:
- উপরের ডান কোণার তিনটি লম্বা ডট-এ ক্লিক করুন।
- Settings-এ যান।
- বাম সাইডবারে Advanced মেনুতে যান।
- Reset and clean up-এ ক্লিক করুন।
- Restore settings to their original defaults-এ ক্লিক করুন।
- পপ-আপ মেনুতে Reset settings-এ ক্লিক করুন।
Chrome রিসেট করলে আপনার সব ব্রাউজার সেটিংস ডিফল্টে ফিরে যাবে এবং Chrome সাউন্ড প্লে না করার সমস্যাটি সমাধান হবে পাশাপাশি আপনার ব্রাউজারের পারফরম্যান্স উন্নত হবে। কিন্তু এর একটি খরচ আছে যেহেতু আপনার সব কাস্টমাইজেশন চলে যাবে, এবং আপনাকে ব্রাউজার নতুন করে সেটআপ করতে হবে।
RELATED: আপনাকে যে উন্নত Chrome সেটিংস ব্যবহার করা উচিত
Chrome এখনও কোনো সাউন্ড প্লে করছে না?
যদি Chrome এখনও নীরব থাকে, তবে আপনি শেষ রিসোর্ট হিসেবে আরও কিছু ফিক্স ট্রাই করতে পারেন আপনার ব্রাউজারের ভয়েস ফেরাতে। তাদের মধ্যে রয়েছে ব্রাউজার এক্সটেনশন ডিজেবল করা, সিস্টেমে ম্যালওয়্যার স্ক্যান করা, ব্রাউজার ক্লিনআপ চালানো, এবং Chrome রি-ইনস্টল করা। যদি সেটিও কাজ না করে, তবে আপনার কাছে অন্য ব্রাউজার ব্যবহার করার ছাড়া কোনো বিকল্প থাকবে না যতক্ষণ সমস্যা অস্থায়ীভাবে সমাধান হয় না।
আপনার Chrome ব্রাউজার কি ধীরগতিতে চলে? তখন কিছু Chrome ফ্ল্যাগ tweak করে—GPU rasterization এবং zero-copy rasterization সহ—এটি দ্রুত করা যায়।
