এই পোস্টে আমরা Windows 10-এ iTunes error 5105 সমাধান করার পদ্ধতি আলোচনা করব। iTunes একটি জনপ্রিয় অ্যাপ্লিকেশন যা আপনার মিডিয়া সংগ্রহ পরিচালনা করতে এবং PC থেকে iPhone, iPad বা iPod touch-এ কন্টেন্ট সিঙ্ক করতে সাহায্য করে। এটি একটি চমৎকার অ্যাপ্লিকেশন, কিন্তু কখনো কখনো এটি কিছু এররের শিকার হয়। iTunes-এ সবচেয়ে সাধারণ সমস্যা হলো error code 5105। iTunes error 5105 প্রধানত কন্টেন্ট ডাউনলোড করার সময় বা iTunes-এ কোনো কেনাকাটা করার সময় দেখায়। এই এরর নিচের মেসেজটি দেখায়:
Your request cannot be processed
Error code: 5105
এখন, আপনি যদি একই iTunes এররের সম্মুখীন হন এবং এর সমাধান খুঁজছেন, তবে এখানে আপনার জন্য একটি সম্পূর্ণ গাইড রয়েছে। আমরা iTunes error code 5105 সমাধানের সম্ভাব্য পদ্ধতিগুলো ধাপে ধাপে আলোচনা করব। কিন্তু এর আগে, চেষ্টা করি বুঝতে iTunes-এ error 5105 কী কারণে হয়। এটি আপনাকে সমস্যার কারণ শনাক্ত করে উপযুক্ত সমাধান প্রয়োগ করতে সাহায্য করবে।
Windows-এ iTunes error code 5105-এর কারণ কী?
Windows 10-এ iTunes-এ error 5105-এর কিছু সম্ভাব্য কারণ নিচে দেওয়া হলো:
- এই এররটি সবচেয়ে বেশি তখন হয় যখন iTunes কন্টেন্ট পারচেজ আপডেট ও ভেরিফাই করার জন্য যেই অ্যাডমিন রাইটস দরকার সেটি মিসিং থাকে। যদি এটিই কারণ হয়, তবে আপনার iTunes অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে চালানোর চেষ্টা करनी উচিত।
- Bonjour সার্ভিস যদি অ্যাক্সেসযোগ্য না থাকে বা Bonjour অ্যাপ করাপ্ট হয়, তবে এই এররটি দেখা দিতে পারে।
- আপনার iTunes অ্যাপ পুরনো থাকলে বা iTunes ইনস্টলেশনে কোনো করাপশন থাকলে এই সমস্যা হতে পারে।
- একক Apple ID-র জন্য ৫টির বেশি কম্পিউটার অথোরাইজড থাকলে, এটি DRM-সম্পর্কিত সমস্যা সৃষ্টি করে যা error 5105 ট্রিগার করতে পারে।
- থার্ড-পার্টি সফটওয়্যার বা Windows-এর বিল্ট-ইন সিকিউরিটি সলিউশন (Windows Defender) iTunes অ্যাপ্লিকেশনের সাথে ইন্টারফেয়ার করলে এই এররটি হতে পারে।
- iTunes Media ফোল্ডারের ভেতরে থাকা Download সাব-ফোল্ডারে করাপ্ট ফাইল বা ডেটা থাকলে iTunes error 5105 হতে পারে।
আপনি উপরের পরিস্থিতিগুলো বুঝতে চেষ্টা করুন এবং সমস্যা সমাধানের জন্য উপযুক্ত পদ্ধতি বেছে নিন। চলুন এখন সমাধানগুলো দেখি!
Windows 11/10-এ iTunes Error 5105 সমাধান
Windows 11/10-এ iTunes error 5105 সমাধানের পদ্ধতিগুলো:
- iTunes অ্যাডমিনিস্ট্রেটর প্রিবিলেজ দিয়ে চালান।
- iTunes-এর সর্বশেষ ভার্সন পুনরায় ইনস্টল করুন।
- iTunes Media-এ Downloads ফোল্ডার ডিলিট করুন।
- সিকিউরিটি সলিউশন নিষ্ক্রিয় করুন।
- Bonjour Service রিস্টার্ট করুন।
- Bonjour অ্যাপ রিপেয়ার করুন।
- iTunes-এ অথোরাইজড PC ডি-অথোরাইজ করুন।
উপরোক্ত পদ্ধতিগুলো বিস্তারিত আলোচনা করা যাক!
১] iTunes অ্যাডমিনিস্ট্রেটর প্রিবিলেজ দিয়ে চালান
যদি মিসিং অ্যাডমিন রাইট error 5105-এর মূল কারণ হয়, তবে এই সমাধান কাজ করবে। iTunes অ্যাপ বন্ধ করুন এবং অ্যাডমিনিস্ট্রেটর প্রিবিলেজ দিয়ে পুনরায় চালু করুন। যদি আপনি অ্যাডমিন অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগইন না থাকেন, তবে iTunes অ্যাপ্লিকেশনে রাইট-ক্লিক করে কনটেক্সট মেনু থেকে Run as administrator অপশনটি নির্বাচন করুন।
এখন iTunes অ্যাডমিন রাইটস দিয়ে খোলা হলে, যা করার সময় আগে error 5105 দিত, সেটি আবার করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন এররটি গিয়েছে কিনা।
FIX: iPhone কানেক্ট করার সময় iTunes Error 0xE8000003।
২] iTunes-এর সর্বশেষ ভার্সন পুনরায় ইনস্টল করুন
যে কোনো করাপ্ট ইনস্টলেশন বা পুরনো iTunes ভার্সন এই এররটির কারণ হতে পারে বলে আমরা জানালাম। তাই আপনার PC-এ iTunes আনইনস্টল করে পুনরায় ইনস্টল করুন। iTunes আনইনস্টল করতে আপনি Control Panel বা Windows 10-এ Settings অ্যাপ ব্যবহার করতে পারেন। যেহেতু iTunes অন্যান্য Apple সফটওয়্যারের সাথে আসে, তাই আপনাকে নিচের সকল প্রোগ্রামও আনইনস্টল করতে হবে:
- Apple Software Update
- Apple Mobile Device Support
- Bonjour
- Apple Application Support 32-bit (যদি থাকে)
- Apple Application Support 64-bit (যদি থাকে)
- iCloud (যদি থাকে)
যদিও, আমরা পরামর্শ দিচ্ছি একটি ফ্রি আনইনস্টলার প্রোগ্রাম ব্যবহার করে iTunes এবং অন্যান্য Apple সফটওয়্যার সম্পূর্ণরূপে আনইনস্টল করতে, যা লেফটওভার এবং রেজিডুয়াল ফাইলও সরিয়ে দেয়।
নতুন করে শুরু করতে, আপনার PC-এ iTunes পুনরায় ইনস্টল করুন। এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইট থেকে iTunes-এর সর্বশেষ ভার্সন ডাউনলোড করুন, ইনস্টলার প্রোগ্রাম চালান এবং অনস্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করে ইনস্টল করুন। ইনস্টলেশন সম্পন্ন হলে PC রিস্টার্ট করুন এবং তারপর iTunes চালু করে দেখুন কি এখনও error 5105 দেখাচ্ছে।
FIX: iTunes-এর জন্য Error Code 1671।
৩] iTunes Media-এ Downloads ফোল্ডার ডিলিট করুন
এই সমস্যা হতে পারে iTunes যা লোকালি তার Download ফোল্ডারে সংরক্ষণ করে রেখেছে সেটির কিছু করাপ্ট ডেটার কারণে। এই Download সাব-ফোল্ডার iTunes Media ফোল্ডারের ভেতরে থাকে। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে এটিকে ক্লিয়ার করার চেষ্টা করুন:
File Explorer খুলুন এবং iTunes Media Folder-এ নেভিগেট করুন। এর সবচেয়ে সম্ভাব্য লোকেশন নিচে দেওয়া হলো:
C:\Users\*Username*\Music\iTunes\ iTunes Media
*Username*-এর জায়গায় আপনার Windows ইউজারনেম বসান।
iTunes Media ফোল্ডারের ভেতরে আপনি একটি Download সাব-ফোল্ডার দেখবেন; সেটি সিলেক্ট করে ডাবল ক্লিক করুন খোলার জন্য। এখন ম্যানুয়ালি সম্ভাব্য করাপ্ট ফাইলগুলো সিলেক্ট করুন অথবা Ctrl + A হটকি ব্যবহার করে সকল ফাইল সিলেক্ট করে Delete অপশনে ক্লিক করুন ফাইলগুলো মুছে ফেলার জন্য।
শেষে, আপনার PC রিবুট করুন এবং iTunes খুলুন চেক করার জন্য কি এররটি গিয়েছে।
অতিরিক্তভাবে, আপনি আপনার PC-এ থেকে জাঙ্ক ফাইল রিমুভ করার চেষ্টা ও করতে পারেন এবং দেখুন এটা কি এররটি ফিক্স করে।
FIX: iTunes has an invalid signature error।
৪] সিকিউরিটি সলিউশন নিষ্ক্রিয় করুন
আপনার আ্যান্টিভাইরাস বা ফায়ারওয়াল iTunes সার্ভিসের সাথে ইন্টারফেয়ার করে error 5105 তৈরি করতে পারে। আপনার সিকিউরিটি প্রোগ্রাম যদি iTunes-এর অ্যাক্সেস রেস্ট্রিক্ট করে থাকে, তবে সিকিউরিটি সফটওয়্যারটি নিষ্ক্রিয় করুন এবং চেক করুন এররটি সমাধান হয়েছে কিনা।
আপনি iTunes অ্যাপ্লিকেশন হোয়াইটলিস্ট করেও দেখতে পারেন। Windows Firewall-এ iTunes হোয়াইটলিস্ট করার জন্য নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
Run ডায়ালগ খুলুন Windows + R হটকি চাপিয়ে, Open বক্সে control firewall.cpl টাইপ করুন এবং Enter বাটন চাপুন।
এখন খুলা Windows Defender Firewall উইন্ডোতে, Allow and app or feature through Windows Defender Firewall অপশনে ক্লিক করুন।
পরবর্তীতে, আপনি Allowed apps and features তালিকা দেখবেন। এই উইন্ডোতে, Change Settings বাটনে ক্লিক করুন, এবং পরবর্তী প্রম্পটে অ্যাডমিন অ্যাক্সেস দিন সেটিংস পরিবর্তনের জন্য।
এরপর, তালিকা থেকে iTunes অ্যাপ্লিকেশন লোকেট করুন এবং Private ও Public নেটওয়ার্ক দুটোই জন্য অন করুন।
যদি তালিকায় iTunes অ্যাপ না পান, তবে Allow another app বাটন ব্যবহার করে ম্যানুয়ালি যোগ করতে পারেন।
তারপর OK বাটন চাপুন iTunes হোয়াইটলিস্টে যোগ করতে। এবং অবশেষে PC রিস্টার্ট করুন এবং iTunes খুলুন চেক করার জন্য কি এখনও একই এরর দেখাচ্ছে।
আপনি যদি অন্য কোনো থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করেন, তবে অনলাইনে সার্চ করুন নির্দিষ্ট ফায়ারওয়াল প্রোগ্রামে প্রোগ্রাম হোয়াইটলিস্ট করার ধাপগুলো।
৫] Bonjour Service রিস্টার্ট করুন
Bonjour Service রিস্টার্ট করলেও এই সমস্যা সমাধান হতে পারে যদি এররটি Bonjour Service ঠেকেথেকে থাকার কারণে হয়। তাই Services Manager খুলুন এবং Bonjour Service সক্রিয় সার্ভিসের তালিকায় লোকেট করুন। তারপর এই সার্ভিসটি সিলেক্ট করুন এবং রাইট-ক্লিক করুন। কনটেক্সট মেনু থেকে Restart অপশনটি নির্বাচন করুন Bonjour Service রিস্টার্ট করার জন্য।
Bonjour সার্ভিস রিস্টার্ট করার পর iTunes অ্যাপ্লিকেশন পুনরায় চালু করুন এবং চেক করুন সমস্যা এখনো আছে কিনা।
৬] Bonjour অ্যাপ রিপেয়ার করুন
কিছু উদাহরণ রয়েছে যেখানে ব্যবহারকারীরা করাপ্ট Bonjour অ্যাপের কারণে iTunes error 5105 সম্মুখীন হয়েছেন। যদি এটিই কারণ হয়, তবে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে Bonjour অ্যাপ রিপেয়ার করার চেষ্টা করুন:
- Run ডায়ালগ খুলুন এবং appwiz.cpl এন্টার করুন Programs and Features উইন্ডো খোলার জন্য।
- Bonjour অ্যাপ সিলেক্ট করুন এবং এতে রাইট-ক্লিক করুন।
- Repair বাটনে ক্লিক করুন।
রিপেয়ারিং প্রসেস সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন এবং সম্পন্ন হলে PC রিবুট করুন। iTunes চালু করুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
৭] iTunes-এ অথোরাইজড PC ডি-অথোরাইজ করুন
চেক করুন একক Apple অ্যাকাউন্টের জন্য ৫টির বেশি কম্পিউটার অথোরাইজড আছে কিনা। যদি থাকে, তবে সেটিই error 5105-এর কারণ হতে পারে। তাই সব PC ডি-অথোরাইজ করুন এবং চেক করুন সমস্যা গিয়েছে কিনা। এর জন্য নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- iTunes খুলুন এবং আপনার Apple অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগইন করুন।
- Account মেনুতে যান এবং View My Account অপশনে ক্লিক করুন।
- Apple Account পেজে, Apple ID Summary সেকশন লোকেট করুন এবং Deauthorize All বাটনে ক্লিক করুন।
- iTunes রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন এররটি এখনো আছে কিনা।
এটাই ছিল সব!
