অনেক ইউজার Steam সার্ভারের সাথে কমিউনিকেশন করতে (আর্টওয়ার্ক আপলোড করার সময়) নিচের এরর পায়:
Sorry!
An error was encountered while processing your request:
There was a problem processing your request.
Steam ক্লায়েন্টে এই এরর খুব সাধারণ। কারণ ও সমাধান নিচে দেওয়া হলো।
এই এরর কেন হয়?
প্রোফাইল পিক, অ্যাভাটার বা ফ্যানআর্ট আপলোড করার সময় এই এরর হয়। আপলোড পেইজের গাইডলাইন (বিশেষ করে ফরম্যাট) মেনে চলতে হয়। সার্ভার ডাউন থাকলেও এরর হয়। অন্যান্য কারণ নিচে।
Steam সার্ভার ডাউন কিনা চেক করুন
ট্রাবলশুটিং শুরু করার আগে সার্ভার স্ট্যাটাস চেক করুন। ডাউন থাকলে ইঞ্জিনিয়াররা ফিক্স করার অপেক্ষা করুন। Down Detector সাইটগুলো ব্যবহার করুন।
Steam "There was a problem processing your request" এরর সমাধান
- Steam এবং কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন
- ইমেজের ফরম্যাট চেক করুন
- Steam ফাইল রিফ্রেশ করুন
- নেটওয়ার্ক ডিভাইস অফ/অন করুন
- Flush DNS, Reset Winsock, Release IP
- Workaround: ব্রাউজারে Steam ব্যবহার করুন
১. Steam এবং কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন
সবচেয়ে বেসিক সমাধান: Steam বন্ধ করুন (Task Manager-এ End Task), আবার খুলুন। কাজ না হলে সিস্টেম রিস্টার্ট করুন।
২. ইমেজের ফরম্যাট চেক করুন
ইমেজ আপলোড করার সময় এরর হলে এক্সটেনশন চেক করুন। Steam শুধু JPG, GIF, PNG সাপোর্ট করে। অন্য ফরম্যাট থাকলে রিজেক্ট করবে।
MS Paint দিয়ে কনভার্ট করুন: ইমেজ রাইট-ক্লিক > Open with > Paint > File > Save as > PNG picture।
৩. Steam ফাইল রিফ্রেশ করুন
করাপ্ট ফাইল বা গ্লিচ হলে ফাইল রিফ্রেশ করুন। File Explorer-এ Steam ইনস্টল ফোল্ডারে যান। Steam.exe, steamapps, userdata বাদে সব ফাইল ডিলিট করুন। কম্পিউটার রিস্টার্ট > Steam রিফ্রেশ > চেক করুন।
৪. নেটওয়ার্ক ডিভাইস অফ/অন করুন
নেটওয়ার্ক গ্লিচ হলে রাউটার রিস্টার্ট করুন।
- রাউটার অফ করুন।
- পাওয়ার সোর্স থেকে আউট করে ১ মিনিট অপেক্ষা করুন।
- আবার প্লাগ ইন করে অন করুন।
কম্পিউটার কানেক্ট করে চেক করুন।
৫. Flush DNS, Reset Winsock, Release IP
Command Prompt অ্যাডমিন হিসেবে খুলে নিচের কমান্ডগুলো চালান:
netsh winsock reset
ipconfig /flushdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
৬. Workaround: ব্রাউজারে Steam ব্যবহার করুন
অনেক ইউজার ব্রাউজারে Steam ব্যবহার করে সমস্যা এড়িয়ে যান। এটি পারমানেন্ট সমাধান নয়, কিন্তু ডেভেলপাররা আপডেট দেয়া পর্যন্ত কাজ চালাতে পারবেন।
আরও পড়ুন:
- Fix Steam is having trouble connecting to Steam servers
- Can’t sign into Steam with the correct password
