উইন্ডোজ ১০-এ ব্লুটুথ ফাইল ট্রান্সফার কাজ না করলে সমাধান

যদি আপনাকে একটি ফাইল এক ডিভাইস থেকে অন্য ডিভাইসে পাঠাতে হয়, তবে ব্লুটুথের মাধ্যমে পাঠানো কখনো কখনো সবচেয়ে দ্রুত উপায়। ইউএসবি ফ্ল্যাশ ড্রাইভ খুঁজে বের করার প্রয়োজন নেই, ইমেইলে ফাইল যোগ করার প্রয়োজন নেই, বা ফাইল ট্রান্সফার সার্ভিসে আপলোড করার প্রয়োজন নেই—শুধু আপনার ডিভাইসগুলো পেয়ার করুন এবং ফাইলটি পাঠিয়ে দিন।

তবে, ব্লুটুথ কখনো কখনো অনিশ্চিতভাবে আচরণ করতে পারে, এবং কখনো কখনো এটি আপনার ইচ্ছামতো কাজ করে না। আপনি যদি আপনার উইন্ডোজ ১০ কম্পিউটারে ব্লুটুথের মাধ্যমে ফাইল রিসিভ করতে সমস্যায় পড়েন, তবে এখানে কিছু সমাধান দেওয়া হলো যেগুলো আপনি চেষ্টা করতে পারেন।

১. দুটি ডিভাইসেও ব্লুটুথ অন আছে কিনা চেক করুন

প্রথম ধাপ হলো নিশ্চিত করা যে আপনার দুটি ডিভাইসের জন্যও ব্লুটুথ অন আছে। এটি একটি সادামাটা ধাপ মনে হলেও, কখনো কখনো আপনার জানতে বা মনে রাখতে না পারায় ব্লুটুথ ডিজেবল্ড হয়ে যেতে পারে।

আপনার উইন্ডোজ পিসির জন্য, অ্যাকশন সেন্টার খুলুন এবং চেক করুন ব্লুটুথ অন আছে কিনা। যদি ব্লুটুথ টাইলটি অনুপস্থিত থাকে, তবে Settings > Devices-এ যান এবং Bluetooth-এর টগল চেক করুন। অন্য ডিভাইসে, ডাবল-চেক করুন এর ব্লুটুথ চিপটি সক্রিয় আছে কিনা।

আপনি যদি দুটি ডিভাইসের জন্যও অন করে থাকেন কিন্তু এখনো ফাইল রিসিভ করতে না পারেন, তবে পরবর্তী সমাধানগুলোতে যান।

২. যেকোনো সম্ভাব্য ব্লুটুথ ইন্টারফিয়ারেন্স দূর করুন

ব্লুটুথের মাধ্যমে ফাইল শেয়ার করার সময়, আপনার পিসির সাথে কানেক্টেড অন্যান্য ব্লুটুথ ডিভাইসগুলো ডিসকানেক্ট করার চেষ্টা করুন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি একটি কম্পিউটারের সাথে ফাইল শেয়ার করার চেষ্টা করেন যা একটি ব্লুটুথ ওয়ায়ারলেস স্পিকার সাথে কানেক্টেড, তবে দুটি সিগনেলের ক্ল্যাশ হতে পারে এবং ফাইল পাঠাতে সমস্যা হতে পারে।

এছাড়া, নিশ্চিত করুন দুটি ডিভাইস নিকটবর্তী অবস্থানে আছে এবং কোনো বাধা (যেমন দিয়াও বা ধাতু المصنিত জিনিস) ব্লুটুথ কানেকশনে বাধা দিচ্ছে কিনা।

৩. ডিভাইসটি পুনরায় কানেক্ট করুন

আপনি যদি একই ডিভাইস থেকে আগে ফাইল রিসিভ করে থাকেন কিন্তু এখন কানেকশন কাজ করছে না, তবে আপনাকে এটি আপনার কম্পিউটারের সাথে পুনরায় কানেক্ট করার চেষ্টা करनी উচিত। এর জন্য, আপনাকে প্রথমে কানেক্টেড ডিভাইসের তালিকা থেকে এটি রিমুভ করতে হবে। এখানে পদ্ধতিটি:

1. Win + I চাপুন Settings খুলতে।
2. Devices > Bluetooth & other devices-এ যান।
3. আপনি যে ডিভাইসটি পুনরায় কানেক্ট করতে চান সেটি সিলেক্ট করুন এবং Remove device ক্লিক করুন।
4. উইন্ডোজ জিজ্ঞেস করবে আপনি কি ডিভাইসটি রিমুভ করতে চান। Yes ক্লিক করুন।

ডিভাইসটি পুনরায় কানেক্ট করতে, আপনার কম্পিউটারে ব্লুটুথ অন করুন। উইন্ডোজ আপনার কম্পিউটারের নাম দেখাবে যাতে আপনি বুঝতে পারেন কোন ডিভাইসটি খুঁজতে হবে। তারপর, আপনার ফোনে (অথবা অন্য ডিভাইসে), উপলব্ধ ব্লুটুথ ডিভাইস সার্চ করুন এবং আপনার কম্পিউটারের সাথে কানেক্ট করুন।

উইন্ডোজ আপনাকে জানাবে যে একটি নতুন ডিভাইস আপনার কম্পিউটারের সাথে কানেক্ট হতে চাইছে। প্রমাণীকরণ প্রসেসের জন্য Add a device উইন্ডোতে ক্লিক করুন।

৪. ব্লুটুথ ট্রাবলশوتر রান করুন

ডিভাইসটি পুনরায় কানেক্ট করার পরেও আপনি যদি ব্লুটুথের মাধ্যমে ফাইল রিসিভ করতে না পারেন, তবে আপনাকে ব্লুটুথ ট্রাবলশوتر একবার চেষ্টা করা উচিত। এখানে কীভাবে করবেন:

1. Start বাটনে রাইট-ক্লিক করুন এবং Settings খুলুন।
2. Update & Security > Troubleshoot-এ যান।
3. Additional troubleshooters ক্লিক করুন।
4. Bluetooth > Run the troubleshooter সিলেক্ট করুন।

ট্রাবলশুটিং প্রসেস সম্পন্ন হলে, উইন্ডোজ আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ঠিক করা ডিটেক্টেড সমস্যাগুলো সম্পর্কে জানাবে। একবার হলে, আবার ব্লুটুথের মাধ্যমে ফাইল পাঠানোর চেষ্টা করুন।

৫. হার্ডওয়্যার অ্যান্ড ডিভাইস ট্রাবলশوتر রান করুন

ব্লুটুথ ট্রাবলশوتر যদি সমস্যা সমাধান না করে, তবে হার্ডওয়্যার অ্যান্ড ডিভাইস ট্রাবলশوترও আছে যা আপনি চেষ্টা করতে পারেন। মাইক্রোসফট এই টুলটি সেটিংস থেকে সরিয়ে দিয়েছে, কিন্তু আপনি এখনো কমান্ড প্রম্পটের মাধ্যমে হার্ডওয়্যার অ্যান্ড ডিভাইস ট্রাবলশوتر এক্সেস করতে পারেন।

এখানে টুলটি রান করার পদ্ধতি:

1. এডমিনিস্ট্রেটর অধিকারসহ কমান্ড প্রম্পট চালু করুন। এর জন্য, Start মেনু খুলুন, "cmd" টাইপ করুন, এবং বেস্ট ম্যাচে রাইট-ক্লিক করুন। তারপর Run as administrator সিলেক্ট করুন।
2. কমান্ড প্রম্পটে msdt.exe -id DeviceDiagnostic টাইপ করুন।
3. Enter চাপুন। এটি ট্রাবলশوترটি আনা করবে।
4. Hardware and devices উইন্ডোতে, Advanced > Apply repairs automatically ক্লিক করুন।
5. Next ক্লিক করুন ট্রাবলশوتر রান করতে।

৬. আপনার ব্লুটুথ অ্যাডাপ্টার আপডেট করুন

পুরনো বা করপ্ট ব্লুটুথ ড্রাইভার আপনার ফাইল ট্রান্সফার সমস্যার কারণ হতে পারে। আপনার ব্লুটুথ ড্রাইভার আপডেট করতে, Start-এ রাইট-ক্লিক করুন এবং Device Manager সিলেক্ট করুন। তারপর Bluetooth-এ রাইট-ক্লিক করুন এবং Scan for hardware changes সিলেক্ট করুন।

উইন্ডোজ আপনার ব্লুটুথ ড্রাইভারগুলোর জন্য যেকোনো উপলব্ধ আপডেট সার্চ করবে এবং ইনস্টল করবে।

যদি উইন্ডোজ কোনো ড্রাইভার খুঁজে না পায়, তবে আপনার ব্লুটুথ অ্যাডাপ্টারের ম্যানুফ্যাকচারারের জন্য ওয়েব সার্চ করুন এবং ড্রাইভার ডাউনলোড পেজ খুঁজুন।

৭. ব্লুটুথ সার্ভিস রিস্টার্ট করুন

আপনার কম্পিউটারে ব্লুটুথ সমস্যা হলে, উইন্ডোজ সার্ভিসেস দায়ী হতে পারে। সার্ভিসেস পটভূমিতে অনেক ফাংশন ম্যানেজ করে, ব্লুটুথ সহ। তাই, ব্লুটুথ-সম্পর্কিত সার্ভিসটি রিস্টার্ট করলে সমস্যাটি সমাধান হওয়া উচিত।

1. Win + R চাপুন Run ডায়লগ আনার জন্য।
2. services.msc টাইপ করুন এবং OK ক্লিক করুন।
3. Services উইন্ডোতে, Bluetooth Support Service খুঁজুন এবং খুলুন।
4. এটি খুলুন এবং Stop > Start ক্লিক করুন।

ব্লুটুথ দিয়ে আরেকবার সহজে ফাইল শেয়ার করুন

আমরা যেমন আলোচনা করেছি, আপনার কম্পিউটার ঠিক করার জন্য অনেক সমাধান আছে যখন আপনি ব্লুটুথের মাধ্যমে ফাইল রিসিভ করতে পারছেন না। কখনো সমাধানটি খুব সহজ হয় ডিভাইসগুলো নিকটে আনার মতো। অন্য সময়, আপনাকে উইন্ডোজ সেটিংসে গিয়ে সমস্যা সমাধান করতে হতে পারে। যেভাবেই হোক, আশা করি এই গাইড আপনার ফাইল ট্রান্সফার সমস্যাগুলো সমাধান করল।