কিছু উইন্ডোজ ১০ ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে উইন্ডোজ ১০-এ উইন্ডোজ ডিফেন্ডার স্ক্যান চালানোর চেষ্টা করার সময় তারা সবসময় 0x800700aa পান। কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে সমস্যাটি শুধু উইন্ডোজ ডিফেন্ডার চালানোর সময় হয়, অন্যদের সবচেয়ে প্রতিটি আটেম্পটেড স্টার্টআপে এই ত্রুটি কোড দেখা যায়।
এই সমস্যাটি ভালোভাবে তদন্ত করার পর দেখা গেল, এই ত্রুটি কোড ট্রিগার করার জন্য একাধিক ভিন্ন অন্তর্নিহিত কারণ থাকতে পারে। 0x800700aa ত্রুটি কোডের আবির্ভাবের জন্য দায়ী সম্ভাব্য এজেন্টদের তালিকা নিচে দেওয়া হলো:
- সিস্টেম ফাইল করাপশন — সেটি मालूम পড়েছে, অধিকাংশ ডকুমেন্টেড কেসে, এই নির্দিষ্ট ত্রুটি কোডটি দেখা যায় যদি উইন্ডোজ ডিফেন্ডার ইউটিলিটি দ্বারা প্রয়োজনীয় নির্দিষ্ট OS ডিপেন্ডেন্সি করাপশন দ্বারা প্রভাবিত হয়। এই পরিস্থিতি প্রযোজ্য হলে, SFC এবং DISM স্ক্যান দ্রুত একের পর এক চালিয়ে সমস্যাটি সমাধান করা সম্ভব। আরও গুরুতর পরিস্থিতিতে, আপনি শুধু ক্লিন ইনস্টল বা রিপেয়ার ইনস্টল প্রসিডিউর ট্রিগার করে সমস্যাটি সমাধান করতে পারেন।
- 3rd পার্টি অ্যাপ্লিকেশন конфлиיקט — কিছু পরিস্থিতিতে, একটি 3rd পার্টি প্রসেস বা সার্ভিস এবং উইন্ডোজ ডিফেন্ডারের মধ্যে কোনো ধরনের конфлиাক্টের কারণে এই ত্রুটি ঘটতে পারে। এই ক্ষেত্রে, আপনার সিস্টেমকে সেফ মোডে বুট করে এবং 3rd পার্টি ইন্টারফেরেন্স না থাকার সময় উইন্ডোজ ডিফেন্ডার শুরু করে সমস্যাটি সমাধান করা সম্ভব।
এখন আপনি উইন্ডোজ ডিফেন্ডারের সাথে 0x800700aa ত্রুটি কোডের আবির্ভাবের জন্য দায়ী প্রতিটি সম্ভাব্য এজেন্ট সম্পর্কে জানেন, নিচের পরবর্তী সম্ভাব্য ফিক্সে যান:
পদ্ধতি ১: SFC এবং DISM স্ক্যান চালানো
সেটি मालूम পড়েছে, এই নির্দিষ্ট সমস্যার জন্য সবচেয়ে সাধারণ দোষী হলো উইন্ডোজ ডিফেন্ডার ফাইলগুলিকে প্রভাবিত করে এমন কোনো ধরনের সিস্টেম ফাইল করাপশন যেগুলো একটি নতুন ভার্সনের জন্য স্ক্যান শুরু হলে অ্যাকশনে কল করা হয়।
একই 0x800700aa সমস্যায় পড়ে যাওয়া কিছু ব্যবহারকারী লজিক্যাল এরর এবং সিস্টেম ফাইল করাপশন ফিক্স করার জন্য ডিজাইন করা দুটি ইউটিলিটি চালিয়ে সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হয়েছেন — DISM (Deployment Image Servicing and Management) এবং SFC (System File Checker)।
এই দুটি টুল একইভাবে কাজ করে, কিন্তু আমাদের সুপারিশ হলো উভয়টিকে দ্রুত একের পর এক চালানো যাতে 0x800700aa সমাধান করার আপনার চান্স максиমাইজ হয়।
SFC (System File Checker) একটি লোকাল আর্কাইভ ব্যবহার করে করাপ্ট ফাইল রিপ্লেস করে স্বাস্থ্যকর কপি দিয়ে, অন্যদিকে DISM WU কম্পোনেন্টের উপর নির্ভর করে ভালো কপি ডাউনলোড করে ব্যাড ডেটা রিপ্লেস করতে।
দ্রষ্টব্য: সাধারণত, DISM OS-রিলেটেড কম্পোনেন্ট ফিক্স করার ক্ষেত্রে ভালো, অন্যদিকে SFC লজিক্যাল এরর ফিক্স করার ক্ষেত্রে ভালো।
এলিভেটেড CMD উইন্ডো থেকে SFC এবং DISM উভয় স্ক্যান চালিয়ে 0x800700aa ত্রুটি উইন্ডোজ ডিফেন্ডারের সাথে সমাধান করার দ্রুত গাইড নিচে দেওয়া হলো:
- Windows কী + R চাপে একটি Run ডায়ালগ বক্স খুলুন। Run উইন্ডোর মধ্যে, টেক্সট বক্সে "cmd" টাইপ করুন, তারপর Ctrl + Shift + Enter চাপে অ্যাডমিন অ্যাক্সেসসহ একটি Command Prompt খুলুন।
দ্রষ্টব্য: আপনি যখন UAC (User Account Control) দ্বারা প্রম্পট করা হয়েন, তবে Yes ক্লিক করে CMD উইন্ডোতে অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ প্রিভিলেজ দিন।
- আপনি যখন এলিভেটেড CMD উইন্ডোতে থাকবেন, নিচের কমান্ডটি টাইপ করে Enter চাপুন DISM স্ক্যান শুরু করার জন্য:
exe /online /cleanup-image /scanhealth Dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
দ্রষ্টব্য: মনে রাখবেন DISM-এর জন্য একটি വിശ্বস্ত ইন্টারনেট কানেকশন প্রয়োজন যাতে করাপ্ট ফাইল রিপ্লেস করতে স্বাস্থ্যকর কপি ডাউনলোড করতে পারে। 'scanhealth' কমান্ডটি সিস্টেম ফাইল ইনকনসিস্টেন্সি খুঁজে বের করতে একটি স্ক্যান শুরু করবে, অন্যদিকে 'restorehealth' কমান্ডটি প্রথম স্ক্যান থেকে যে ইনকনসিস্টেন্সি খুঁজে পাওয়া যাবে সেগুলো রিপ্লেস করবে।
- প্রথম স্ক্যান শেষ হলে অবিলম্বে আপনার কম্পিউটার রিবুট করুন এবং নিচের স্টেপগুলো চালিয়ে যান।
- আপনার কম্পিউটার একবার বুট হলে, স্টেপ ১-এ দেওয়া নির্দেশনা আবার অনুসরণ করুন যাতে আরেকটি এলিভেটেড CMD উইন্ডো খুলে। কিন্তু এইবার, নিচের কমান্ডটি টাইপ করে Enter চাপুন SFC স্ক্যান শুরু করার জন্য:
sfc /scannow
দ্রষ্টব্য: এই স্ক্যান কার্নেল লেভেলে অপারেট করে, তাই স্ক্যান শুরু করার পর এটি বন্ধ বা বাধা না দাওয়া গুরুত্বপূর্ণ। আপনি যদি প্রসেসটি преждевременে বাধা দেন, তবে আপনি ভবিষ্যতে অন্যান্য এরর সৃষ্টি করতে পারে এমন অতিরিক্ত লজিক্যাল এরর সৃষ্টি করার রিস্ক নেবেন।
- শেষে, দ্বিতীয় স্ক্যান সম্পূর্ণ হলে, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী সিস্টেম স্টার্টআপে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা দেখুন।
যদি উইন্ডোজ ডিফেন্ডারের সাথে একই 0x800700aa ত্রুটি এখনও ঘটে, তবে নিচের পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ২: সেফ মোডে উইন্ডোজ ডিফেন্ডার সক্রিয় করা
যদি DISM এবং SFC স্ক্যান চালানোর পরও আপনার কেসে সমস্যা সমাধান না হয়, তবে বড় সম্ভাবনা উইন্ডোজ ডিফেন্ডার এই ত্রুটি ফেলছে কারণ কোনো 3rd পার্টি конфлиাক্ট নির্দিষ্ট সিস্টেম ফাইল ডিপেন্ডেন্সিকে প্রভাবিত করছে যা বিল্ট-ইন অ্যান্টিভাইরাস স্যুট দ্বারা ব্যবহার হয়।
একই 0x800700aa ত্রুটির সাথে লড়াই করছেন (স্টার্টআপে হোক বা ইউটিলিটি লঞ্চ করার সময়) কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তারা সফলভাবে সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হয়েছেন তাদের কম্পিউটারকে সেফ মোডে বুট করে এবং সিকিউরিটি স্যুট সক্রিয় করে যখন সিস্টেম কোনো 3rd পার্টি প্রসেস এবং সার্ভিস চালানোর অনুমতি পায়নি।
সেফ মোডে বুট করার সময়, আপনার উইন্ডোজ কনফিগারড থাকে tối thiểu প্রসেস লোড করার জন্য — সেফ রান autoexec.bat, config.sys ফাইল, অধিকাংশ ড্রাইভার, ডেডিকেটেড গ্রাফিক্স ড্রাইভার, 3rd পার্টি প্রসেস, ইত্যাদি চালাবে না।
আপনি যদি সন্দেহ করেন যে কোনো ড্রাইভার বা 3rd পার্টি প্রসেস উইন্ডোজ ডিফেন্ডারের সাথে ইন্টারফেয়ার করছে, তবে আপনার উইন্ডোজ ১০ কম্পিউটারকে সেফ মোডে বুট করার নির্দেশনা নিচে দেওয়া হলো।
আপনি একবার সফলভাবে সেফ মোডে বুট করলে, যেই অ্যাকশনটি আগে 0x800700aa ত্রুটি সৃষ্টি করতো সেটি রিপিট করুন এবং দেখুন সমস্যা এখন ফিক্স হয়েছে কিনা।
দ্রষ্টব্য: যদি এই অপারেশন আপনাকে উইন্ডোজ ডিফেন্ডার সক্রিয় করতে দেয়, তবে পরিবর্তনটি আপনি সিস্টেমটি সাধারণভাবে বুট করলেও ক্যারি ওভার হবে।
যদি সেফ মোডে উইন্ডোজ ডিফেন্ডার সক্রিয় করার চেষ্টায় একই সমস্যা এখনও হয়, তবে নিচের পরবর্তী সম্ভাব্য ফিক্সে যান।
পদ্ধতি ৩: প্রতিটি করাপ্ট উইন্ডোজ ১০ কম্পিউটার রিফ্রেশ করা
যদি উপরের কোনো মেথড আপনার জন্য কাজ না করে, তবে খুব সম্ভব আপনি এমন কোনো অন্তর্নিহিত সিস্টেম ফাইল করাপশনের সাথে আছেন যা উইন্ডোজ ডিফেন্ডার লঞ্চ করার চেষ্টায় 0x800700aa ত্রুটি ট্রিগার করছে।
এই ক্ষেত্রে, আপনি যা একমাত্র কাজ করতে পারেন সেটি হলো আপনার বর্তমান উইন্ডোজ ইনস্টলেশনের সাথে জড়িত প্রতিটি প্রাসঙ্গিক OS কম্পোনেন্ট রিসেট করা।
এটি করার জন্য, ২টি ভিন্ন পদ্ধতি রয়েছে যা আপনাকে এটি করতে দেবে:
- রিপেয়ার ইনস্টল — এটি হ্যান্ডস-ডাউন সবচেয়ে ভালো পদ্ধতি প্রতিটি প্রাসঙ্গিক উইন্ডোজ কম্পোনেন্ট রিসেট করার জন্য কারণ এটি আপনাকে OS ড্রাইভে থাকা যেকোনো পেরসনাল ফাইল ছোয়া ছাড়া এটি করতে দেয়। যাইহোক, প্রধান ডিসঅ্যাডভান্টেজ হলো এই প্রসিডিউর মोटামুটি টেডিয়াস এবং এই অপারেশন পারফর্ম করতে আপনাকে কমপ্যাটিবল ইনস্টলেশন মিডিয়া ব্যবহার করতে হবে।
- ক্লিন ইনস্টল — এটি হয়তো সবচেয়ে সহজ প্রসিডিউর কারণ এটি আপনার উইন্ডোজ ১০ ইনস্টলেশনের GUI মেনু থেকে সরাসরি শুরু করা যায়। যাইহোক, আপনি যদি আগে থেকে আপনার ডেটা ব্যাকআপ না নেন, তবে OS ড্রাইভে থাকা প্রতিটি পেরসনাল ডেটা (অ্যাপ্লিকেশন, গেম, পেরসনাল মিডিয়া, ডকুমেন্টস, ইত্যাদি) হারানোর আশা রাখুন।
