Windows Defender নিশ্চয়ই বিশ্বের সেরা অ্যান্টিভাইরাস নয়, কিন্তু এটি কম ইনট্রুসিভ, די ভালোভাবে কাজ করে এবং লেটেস্ট Windows ভার্সনগুলোর সাথে প্রি-ইনস্টলড আসে। কিন্তু সকল সফটওয়্যারের মতো, এই টুলটিও পূর্ন নয় এবং এতটুকু ম্যালফাংশন করতে পারে যে এটি অনюзаবল হয়ে যায় — Windows Defender 577 এররটি এমন একটি কেস।
অধিকাংশ ব্যবহারকারী এই সমস্যাটি "Security and Maintenance"-এর সতর্কতা পাওয়ার পর দেখেন যে তাদের সিস্টেম বর্তমানে কোনো অ্যান্টিভাইরাস দ্বারা প্রোটেক্টেড নয়। যখন তারা রিয়েল-টাইম প্রোটেকশন অন করার জন্য Windows Defender খুলতে চায়, তবে বাটনটি কিছুই করার মনে হয় না।
যদিও কিছু ব্যবহারকারী হার মানেই এবং থার্ড-পার্টি সমাধান বেছে নেন, কিছু অন্যদের Services স্ক্রিন থেকে Windows Defender-এর সাথে যুক্ত সার্ভিস খোলার চেষ্টা করে, শুধু 577 এরর দেখতে পান:
"Windows could not start Windows Defender. Error 577: Windows cannot verify the digital signature for this file. A recent hardware or software change might have installed a filed that was signed incorrectly or damaged, or that might be malicious software from an unknown source."
অন্য ব্যবহারকারীরা একটি ভিন্ন এরর রিপোর্ট করেন:
"The Windows Defender Antivirus Service service on Local Computer started and then stopped. Some services stop automatically if they are not in use by other services or programs."
অধিকাংশ সময়, Windows Defender 577 এররটি সেই কম্পিউটারগুলোতে ঘটে যা বর্তমানে একটি এক্সটার্নাল অ্যান্টিভাইরাস সমাধান ব্যবহার করছে বা করা হয়েছে। আপনার কম্পিউটার যদি কাস্টম গ্রুপ পলিসি দিয়ে কনফিগার করা থাকে, তবে Windows Defender একটি গ্রুপ পলিসি সেটিং দ্বারা ব্লক থাকতে পারে। কিছু বিরল কেসে, সমস্যাটি Windows Defender-এর একটি করাপ্ট রেজিস্ট্রি কী হেতু হতে পারে।
আপনি যদি বর্তমানে Windows Defender 577 এরর সাথে লড়ছেন, তবে নিচের পদ্ধতিগুলো সাধারনত membantu করবে। আমরা এমন পদ্ধতিগুলোর একটি সংগ্রহ শনাক্ত করেছি যা অনুরূপ পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীরা সমস্যা সমাধানের জন্য ব্যবহার করেছে। দয়া করে সম্ভাব্য ফিক্সগুলো ক্রমানুসারে অনুসরণ করুন যতক্ষণ না আপনার পরিস্থিতি সমাধান করে এমন একটি পদ্ধতি পান।
পদ্ধতি ১: যেকোনো থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার আনইনস্টল করা
মনে রাখবেন যে যখন আপনি একটি ৩রা পক্ষের অ্যান্টিভাইরাস সমাধান আনইনস্টল করেন, Windows বিল্ট-ইন সিকিউরিটি স্যুট (Windows Defender) ডিজেবল করে দেয় যাতে কোনো সংঘাত না হয়। এমন ক্ষেত্রে যদি থার্ড-পার্টি সিকিউরিটি স্যুটটি একটি ট্রায়াল ছিল, তবে Windows Defender 577 এররটি ট্রিগার হতে পারে কারণ আপনার OS এখনও মনে করে যে আপনি একটি এক্সটার্নাল অ্যান্টিভাইরাস স্যুট ব্যবহার করছেন।
আপনি যদি একই পরিস্থিতিতে পড়েন, তবে Windows Defender 577 এরর ছাড়া Windows Defender চালু করার আপনার সেরা আশা হলো আপনার এক্সটার্নাল অ্যান্টিভাইরাস সমাধানের সব ট্রেস মুছে ফেলা। এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অপারেটিং সিস্টেমকে বিল্ট-ইন অ্যান্টিভাইরাস স্যুট কিকস্টার্ট করার নির্দেশ দেবে।
Run বক্স খুলুন (Windows key + R), টাইপ করুন "appwiz.cpl" এবং Enter চাপুন Programs and Features খোলার জন্য। তারপর, অ্যাপ্লিকেশন লিস্টে স্ক্রোল করুন এবং আপনার থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাসের সাথে যুক্ত এন্ট্রিটি আনইনস্টল করুন। এক্সটার্নাল সিকিউরিটি স্যুটটি মুছে ফেলার পর, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন আপনি কি Windows Defender 577 এরর ছাড়া Windows Defender চালু করতে পারছেন।
আপনি যদি ৩রা পক্ষের সিকিউরিটি স্যুটটি কনভেনশনালি সরাতে না পারেন বা Programs and Features-এ থেকে সিকিউরিটি স্যুট আনইনস্টল করার পরেও একই এরর পান, তবে আপনার ৩রা পক্ষের সিকিউরিটি স্যুটের জন্য স্পেশালাইজড আনইনস্টলার ব্যবহার করার চেষ্টা করুন। আপনি CCleaner, Revo বা অন্য একটি শক্তিশালী আনইনস্টলার ব্যবহার করে এক্সটার্নাল AV-এর সব ট্রেস মুছে ফেলতে নিশ্চিত হতে পারেন।
আপনি যদি আপনার এক্সটার্নাল AV থেকে সব ট্রেস মুছে ফেলার পরও একই এরর দেখেন, তবে ভিন্ন একটি রিপেয়ার কৌশলের জন্য পদ্ধতি ২-এ যান।
পদ্ধতি ২: Windows Defender-এর সাথে যুক্ত একটি রেজিস্ট্রি কী এডিট করা
আপনার এক্সটার্নাল অ্যান্টিভাইরাস যদি Windows Defender 577 এররটির উদ্ভবের জন্য দায়ী না হয়, তবে দেখা যাক কি Windows Defender-এর সাথে যুক্ত একটি রেজিস্ট্রি কী ট্যুইক করে সমস্যাটি সমাধান করা যায়।
কিছু ব্যবহারকারী DisableAntiSpyware কীটির ভ্যালু পরিবর্তন করে সমস্যাটি সমাধান করতে এবং Windows Defender 577 এরর ছাড়া Windows Defender চালু করতে সক্ষম হয়েছে। এটি করার একটি কুইক গাইড:
- Windows Key + R চাপুন একটি Run বক্স খোলার জন্য। তারপর টাইপ করুন "regedit" এবং Ctrl + Shift + Enter চাপুন Registry Editor-কে অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ পারমিশন দিয়ে খোলার জন্য।
- Registry Editor-এ, বাম দিকের পেন ব্যবহার করে নেভিগেট করুন
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows Defender. সেখানে পৌঁছালে, ডান দিকের পেন থেকে Disable AntiSpyware-এ ডাবল-ক্লিক করুন এবং Value data-কে 0 থেকে 1-এ পরিবর্তন করুন।
নোট: আপনি যদি প্রথম লোকেশনে Disable AntiSpyware কীটি না পান, তবে HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows Defender-এ খুঁজে দেখুন। - এরপর, Disable AntiVirus-এ ডাবল-ক্লিক করুন এবং Value data-কে 0 থেকে 1-এ পরিবর্তন করুন।
- দুটি ভ্যালু পরিবর্তন করার পর, C:\ Program Files \ Windows Defender-এ নেভিগেট করুন এবং MSASCui.exe-এ ডাবল-ক্লিক করুন Windows Defender চালু করার জন্য। সবকিছু ঠিক থাকলে, আপনার Windows Defender স্বাভাবিকভাবে Windows Defender 577 এরর ছাড়া খুলবে এবং আপনাকে রিয়েল-টাইম প্রোটেকশন ইনেবল করতে চাইতে কিনা তা জিজ্ঞেস করবে।
যদি এই পদ্ধতি প্রযোজ্য না হয় বা আপনাকে Windows Defender 577 এরর থেকে মুক্তি না দেয়, তবে চূড়ান্ত পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ৩: একটি সিস্টেম রিস্টোর পয়েন্ট ব্যবহার করা
আপনি যদি এখনও কোনো ফিক্স না পান, তবে আপনার PC রিসেট করা-র বাইরে এই মুহূর্তে আপনার একমাত্র অপশন হলো একটি পূর্ববর্তী সিস্টেম রিস্টোর পয়েন্ট ব্যবহার করে আপনার মেশিনকে একটি ऐसी অবস্থায় ফিরিয়ে আনা যেখানে Windows Defender সঠিকভাবে কাজ করছিল।
বোঝা গেলো, এই ইস্যু Windows Defender-এর সাথে সম্পর্কিত একটি ধরণের করাপশন যা সেই কম্পিউটারগুলিতে খুব সাধারণ যেগুলো একটি ভয়ঙ্কর ম্যালওয়্যার আক্রমণের শিকার হয়েছে। কিছু ম্যালওয়্যার অ্যাপ্লিকেশন Windows Defender কে এতটুকু ক্ষতি করতে পারে যে সেটি আর শুরুই হবে না।
অনুরূপ পরিস্থিতিতে পড়া কিছু ব্যবহারকারী তাদের PC-এর স্টেটকে الزمنে পেছনে ফিরিয়ে আনার মাধ্যমে চূড়ান্তভাবে সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হয়েছে। Windows Defender 577 এরর এড়াতে System Restore ব্যবহার করার একটি কুইক গাইড:
- Windows key + R চাপুন একটি Run বক্স খোলার জন্য। তারপর টাইপ করুন "rstrui" এবং System Restore উইজার্ড খোলার জন্য Enter চাপুন।
- System Restore উইন্ডোতে, প্রথম প্রম্পটে Next চাপুন, তারপর Show more restore points-এর সাথে যুক্ত চেকবক্স চেক করুন।
- এরপর, Windows Defender-এর সাথে সমস্যা শুরু হওয়ার আগের তারিখের একটি রিস্টোর পয়েন্ট বেছে নিন এবং আবার Next বাটন চাপুন।
- শেষে, রিস্টোরিং প্রক্রিয়া শুরু করতে Finish চাপুন। মনে রাখবেন যে আপনার কম্পিউটার শীঘ্রই রিস্টার্ট হবে এবং পুরানো স্টেট পরবর্তী স্টার্টআপে মাউন্ট হবে। একবার আপনার কম্পিউটার বুট ব্যাক আপ হলে, আপনার আর Windows Defender 577 এরর নিয়ে সমস্যা থাকা উচিত নয়।
