কিছু উইন্ডোজ ১০ ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে Windows Security ইউটিলিটি খোলার চেষ্টা বা DLLRegisterserver-এর সাথে জড়িত একটি নির্দিষ্ট অ্যাকশন করার চেষ্টা করার সময় তারা 0x80070715 ত্রুটির সাথে একটি এরর প্রম্পট দেখেন।
এই নির্দিষ্ট ত্রুটি কোডের গভীর তদন্ত করার পর দেখা গেল, উইন্ডোজ ১০-এ এই সমস্যাটি ট্রিগার করার জন্য একাধিক ভিন্ন অন্তর্নিহিত পরিস্থিতি থাকতে পারে। উইন্ডোজ ১০-এ এই সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে এমন সম্ভাব্য এজেন্টদের তালিকা নিচে দেওয়া হলো:
- Volume Shadow Copy ডিজেবলড — আপনি যদি CMD বা PowerShell টার্মিনাল থেকে DllRegisterServer কমান্ড ব্যবহার করার চেষ্টা করার সময় এই সমস্যার মুখোমুখি হন, তবে সম্ভবত ত্রুটিটি ট্রিগার হচ্ছে কারণ Volume Shadow Copy সার্ভিস ডিজেবলড। এই পরিস্থিতি প্রযোজ্য হলে, Services স্ক্রিন থেকে Volume Shadow Copy সক্রিয় করে সমস্যাটি সমাধান করা সম্ভব।
- ভ্রষ্ট Windows Security অ্যাপ — যদি আপনি শুধু Windows Security-এ স্ক্যান শুরু করার চেষ্টা করার সময় এই ত্রুটি দেখেন, তবে সম্ভবত আপনি অ্যাপ্লিকেশনটিকে প্রভাবিত করে এমন কোনো করাপশনের সাথে আছেন। এই ক্ষেত্রে, GUI উইন্ডোজ মেনু, PowerShell, বা এলিভেটেড Command Prompt-এর মাধ্যমে একটি রিসেট শুরু করা উচিত।
- Windows Update সার্ভিস ডিজেবলড — যদি ত্রুটি শুধু তখন দেখা যায় যখন Windows Security একটি নতুন ভাইরাস সিগনেচার ডাউনলোড করার চেষ্টা করে, তবে সম্ভবত ডাউনলোড হ্যান্ডেল করা উচিত এমন সার্ভিস (Windows Update) পৌঁছানো যাচ্ছে না। এই ক্ষেত্রে, Service স্ক্রিন খুলে সার্ভিসের স্ট্যাটাস টাইপ মডিফাই করে সমস্যাটি সমাধান করা সম্ভব।
- পুরনো উইন্ডোজ ১০ বিল্ড — সেটি मालूम পড়েছে, আপনি যদি লম্বিত আপডেট ইনস্টল হওয়া থেকে ব্লক করে থাকেন, তবে Windows Security খোলার চেষ্টা করার সময় একটি অনুপস্থিত সিকিউরিটি আপডেট (যা এখন একটি বাধ্যতামূলক উইন্ডোজ ১০ বিল্ড) অনুপস্থিত থাকার কারণে এই ত্রুটি ট্রিগার করতে পারে। একমাত্র বাধ্যতামূলক সমাধান হলো প্রতিটি লম্বিত আপডেট ইনস্টল করে আপনার উইন্ডোজ ১০ বিল্ড আপ টু ডেট করা।
পদ্ধতি ১: Volume Shadow Copy সক্রিয় করা
সেটি मालूम পড়েছে, আপনি যদি একটি টার্মিনালের ভিতর DllRegisterServer কমান্ড ব্যবহার করার চেষ্টা করার সময় এই সমস্যার মুখোমুখি হন, তবে সম্ভবত আপনি এই সমস্যার সাথে আছেন কারণ মূল Volume Shadow Copy সার্ভিস ডিজেবলড।
মনে রাখবেন, CMD বা PowerShell টার্মিনালের মাধ্যমে একটি DLL ফাইল রেজিস্টার করার চেষ্টা করার সময়, অপারেশন সফল হওয়ার জন্য আপনার কম্পিউটারে Volume Shadow Copy সার্ভিস সক্রিয় থাকতে হবে।
আপনি যদি নিশ্চিত ন हों যে এই সার্ভিস সক্রিয় কিনা, তবে Services স্ক্রিন ব্যবহার করে Volume Shadow Copy সক্রিয় আছে কিনা নিশ্চিত করার ধাপ-ধাপে নির্দেশনা নিচে দেওয়া হলো:
- Windows কী + R চাপে Run ডায়ালগ বক্স খুলুন। এরপর টেক্সট বক্সে 'services.msc' টাইপ করে Enter চাপুন যাতে Services স্ক্রিন খুলে। যদি UAC (User Account Control) প্রম্পট দেয়, তবে Yes ক্লিক করে অ্যাডমিন অ্যাক্সেস দিন।
- একবার Services স্ক্রিনে ভিতরে ঢুকে, সক্রিয় সার্ভিসের তালিকায় স্ক্রোল ডাউন করুন এবং Volume Shadow Copy-এর সাথে যুক্ত এন্ট্রটি লোকেট করুন।
- যখন দেখেন, তখন সেটিতে রাইট-ক্লিক করুন এবং নতুন pojav.context মেনু থেকে Start বেছে নিন।
- সার্ভিস সক্রিয় হলে, যেই অ্যাকশনটি আগে 0x80070715 ট্রিগার করতো সেটি রিপিট করুন এবং দেখুন সমস্যা এখন সমাধান হয়েছে কিনা।
পদ্ধতি ২: Windows Security অ্যাপ রিসেট করা
আপনি যদি Windows Security অ্যাপ খোলার চেষ্টা বা সেটি ব্যবহার করে স্ক্যান করার চেষ্টা করার সময় 0x80070715 ত্রুটি কোড দেখেন, তবে সম্ভবত আপনি এমন কোনো করাপশনের সাথে আছেন যা সিকিউরিটি অ্যাপটিকে স্বাভাবিকভাবে খোলা থেকে বাধা দিচ্ছে।
দ্রষ্টব্য: Windows Security উইন্ডোজ ১০-এ nieu বিল্ট-ইন সিকিউরিটি এন্টিটি যেটি অ্যান্টিভাইরাস, অ্যান্টি-ফিশিং, অ্যান্টি-র্যানসমওয়্যার, এবং একটি ফায়ারওয়াল সমাধান অন্তর্ভুক্ত করে।
সর্বাধিক সাধারণত, এই ত্রুটি কোডটি ঘটে যখন সিকিউরিটি স্যুটের নির্দিষ্ট ফাইলগুলো করাপশন দ্বারা দূষিত হয়। একই সমস্যার সাথে লড়াই করছেন এমন অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেছেন যে Windows Security অ্যাপ সফলভাবে রিসেট করার পর সমস্যাটি অবশেষে সমাধান হয়েছে।
এটি করার জন্য, আপনার पास ৩টি উপলব্ধ অপশন রয়েছে:
- Start Menu-এর মাধ্যমে Windows Security অ্যাপ রিসেট করা
- PowerShell-এর মাধ্যমে Windows Security অ্যাপ রিসেট করা
- Command Prompt-এর মাধ্যমে Windows Security অ্যাপ রিসেট করা
উইন্ডোজ ১০-এ কাজ করার আপনার পছন্দের পদ্ধতির সবচেয়ে নিকটবর্তী গাইডটি অনুসরণ করতে পারেন:
A. Startup Menu-এর মাধ্যমে Windows Security অ্যাপ রিসেট করা
- আপনার কীবোর্ডের Start বাটন চাপুন, তারপর সার্চ ফাংশন ব্যবহার করে 'Windows Security' সার্চ করুন।
- রেজাল্টের তালিকা থেকে, Windows Security-এ রাইট-ক্লিক করুন এবং নতুন pojav.context মেনু থেকে App Settings বেছে নিন।
- একবার Windows Security-এর Properties স্ক্রিনে ভিতরে ঢুকে, রিসেট ট্যাব পর্যন্ত স্ক্রোল ডাউন করুন এবং Reset বাটনে ক্লিক করুন।
- কনফার্মেশন প্রম্পটে আবার Reset চাপুন, অপারেশন সম্পূর্ণ হলে আপনার কম্পিউটার একবার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপ সম্পূর্ণ হলে আপনি Windows Security অ্যাপ খুলতে পারছেন কিনা দেখুন।
B. PowerShell-এর মাধ্যমে Windows Security অ্যাপ রিসেট করা
- Windows Key + R চাপে Run ডায়ালগ বক্স খুলুন। এরপর টেক্সট বক্সে 'powershell' টাইপ করে Ctrl + Shift + Enter চাপে অ্যাডমিন অ্যাক্সেসসহ একটি এলিভেটেড PowerShell প্রম্পট খুলুন।
- UAC (User Account Control) প্রম্পটে, Yes ক্লিক করে অ্যাডমিন অ্যাক্সেস দিন।
- এলিভেটেড PowerShell প্রম্পটে, নিচের কমান্ডটি টাইপ করে Enter চাপুন যাতে Windows Security অ্যাপ সফলভাবে রিসেট হয়:
Get-AppxPackage *Microsoft.Windows.SecHealthUI* | Reset-AppxPackage
- অপারেশন শেষ হলে, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপ সম্পূর্ণ হলে ত্রুটি কোড ফিক্স হয়েছে কিনা দেখুন।
C. Command Prompt-এর মাধ্যমে Windows Security অ্যাপ রিসেট করা
- Windows কী + R চাপে Run ডায়ালগ বক্স খুলুন। এরপর টেক্সট বক্সে 'cmd' টাইপ করে Ctrl + Shift + Enter চাপে একটি এলিভেটেড Command Prompt খুলুন।
- আপনি যদি UAC (User Account Control) দ্বারা প্রম্পট করা হয়, তবে Yes ক্লিক করে অ্যাডমিন অ্যাক্সেস দিন।
- এলিভেটেড Command Prompt-এ, নিচের কমান্ডটি টাইপ করে Enter চাপুন যাতে সেটি সফলভাবে প্রসেস হয়:
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage *Microsoft.Windows.SecHealthUI*).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}" - আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপ সম্পূর্ণ হলে সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা দেখুন।
যদি Windows Security কম্পোনেন্ট সফলভাবে রিফ্রেশ করার পরও সমস্যা সমাধান না হয়, তবে নিচের পরবর্তী সম্ভাব্য ফিক্সে যান।
পদ্ধতি ৩: Windows Update সার্ভিস সক্রিয় করা
আপনি যদি Windows Security-এ স্ক্যান শুরু করার চেষ্টা করার সময় 0x80070715 ত্রুটি সম্মুখীন হন (এবং উপরের পদ্ধতিতে রিসেট করার চেষ্টা করার পরেও সমাধান না হলে), তবে সম্ভব মূল Windows Update সার্ভিস সক্রিয় না থাকার কারণে নতুন সিকিউরিটি সিগনেচার ডাউনলোড করা যাচ্ছে না।
একই ধরনের সমস্যায় আগে পড়ে যাওয়া অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে Services স্ক্রিন ব্যবহার করে Windows Update সার্ভিস ফোর্স-স্টার্ট করে এবং Startup type মডিফাই করে তারপর Windows Security স্ক্যান আবার শুরু করলে সমস্যাটি অবশেষে সমাধান হয়েছে।
Service ট্যাব থেকে Windows Update সার্ভিস Enabled আছে কিনা নিশ্চিত করার নির্দেশনা নিচে দেওয়া হলো:
- Windows কী + R চাপে Run ডায়ালগ বক্স খুলুন। টেক্সট বক্সে 'service.msc' টাইপ করে Enter চাপুন যাতে Services স্ক্রিন খুলে।
- Services স্ক্রিনে ভিতরে ঢুকে, উপলব্ধ সার্ভিসের তালিকায় স্ক্রোল ডাউন করুন এবং Windows Update-এর সাথে যুক্ত এন্ট্রটি লোকেট করুন।
- সঠিক এন্ট্রটি শনাক্ত হলে, Windows Update সার্ভিসে রাইট-ক্লিক করুন এবং context মেনু থেকে Properties বেছে নিন।
- Properties স্ক্রিনে ভিতরে ঢুকে, General ট্যাব অ্যাক্সেস করুন এবং Startup type-কে Automatic-এ মডিফাই করুন তারপর Start-এ ক্লিক করে Windows Update সার্ভিস ফোর্স-স্টার্ট করুন।
- Windows Update সার্ভিস একবার আবার সক্রিয় হলে, আগে 0x80070715 ত্রুটির সাথে ব্যর্থ হতো এমন Windows Update স্ক্যানটি শুরু করুন এবং দেখুন সমস্যা এখন সমাধান হয়েছে কিনা।
পদ্ধতি ৪: প্রতিটি লম্বিত উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করা
আপনি যদি উইন্ডোজ ১০ ব্যবহার করেন এবং Windows Security খোলার চেষ্টা করার সময় 0x80070715 ত্রুটি দেখেন, তবে প্রতিটি লম্বিত আপডেট ইনস্টল করা হয়েছে কিনা নিশ্চিত করা গুরুত্বপূর্ণ যাতে প্রতিটি সিকিউরিটি ডিপেন্ডেন্সি ইনস্টল করা থাকে।
Security ইউটিলিটি খোলার চেষ্টা (বা সেটি দিয়ে স্ক্যান শুরু করার চেষ্টা) করার সময় 0x80070715 ত্রুটি সম্মুখীন হওয়া অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে উইন্ডোজ আপডেট স্ক্রিন থেকে প্রতিটি লম্বিত উইন্ডোজ ১০ আপডেট ইনস্টল করার পর ইনস্টলেশন অবশেষে সফল হয়েছে।
যদি আপনি মনে করেন এই পরিস্থিতি প্রযোজ্য এবং আপনি উইন্ডোজ ১০-এর সর্বশেষ ভার্সন চালাচ্ছেন না, তবে আপনার কম্পিউটারে প্রতিটি লম্বিত উইন্ডোজ ১০ আপডেট ইনস্টল করার জন্য অন-স্ক্রিন প্রম্পটগুলো অনুসরণ করুন:
- Windows কী + R চাপে Run ডায়ালগ বক্স খুলুন। Run প্রম্পটে একবার ঢুকে 'ms-settings:windowsupdate' টাইপ করে Enter চাপুন যাতে Settings অ্যাপের Windows Update ট্যাব খুলে।
- উইন্ডোজ আপডেট স্ক্রিনে ভিতরে ঢুকে, ডান পাশের সেকশনে Check for updates বাটনে ক্লিক করুন।
- পরবর্তী প্রম্পটগুলোতে, বর্তমানে ইনস্টল হওয়া নির্ধারিত প্রতিটি উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করার জন্য নির্দেশনা অনুসরণ করুন।
দ্রষ্টব্য: শুধু Critical বা Important লেবেলযুক্তগুলো নয়, প্রতিটি ধরণের আপডেট включая cumulative এবং security আপডেট ইনস্টল করা গুরুত্বপূর্ণ।
- আপনাকে যদি প্রতিটি আপডেট ইনস্টল হওয়ার আগে কম্পিউটার রিস্টার্ট করার জন্য বলা হয়, তবে সেটি করুন, তবে পরবর্তী স্টার্টআপে এই স্ক্রিনে ফিরে আসুন এবং বাকি আপডেটগুলোর ইনস্টলেশন শেষ করুন।
- প্রতিটি লম্বিত আপডেট সফলভাবে ইনস্টল হলে, আপনার কম্পিউটার আবার রিবুট করুন এবং আগে 0x80070715 ত্রুটি কোডের সাথে ব্যর্থ হতো সেই অ্যাকশনটি রিপিট করুন।
