কিছু উইন্ডোজ ব্যবহারকারী ত্রুটি কোড 30068-39 এর সম্মুখীন হচ্ছেন যখনই তারা Office365 বা Office 2016 ইন্সটল করার চেষ্টা করে। এটি সাধারণত Windows 10 মেশিনে ঘটতে বলে রিপোর্ট করা হয় যেগুলি পূর্বে একটি পুরানো Office সংস্করণ ব্যবহার করেছিল।
বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, ত্রুটি কোড 30068-39 নতুন ইনস্টলারটি পুরানো অফিস ইনস্টলেশনের অবশিষ্ট ফাইলগুলির দ্বারা আটকানো হয়েছে যেগুলি সঠিকভাবে আনইনস্টল করা হয়নি এই কারণে ঘটবে৷ যদি এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হয়, আপনি আপনার পুরানো অফিস ইনস্টলেশনের কোনো চিহ্ন মুছে ফেলার জন্য Microsoft দ্বারা প্রদত্ত স্ক্রাব ইউটিলিটি ব্যবহার করে সহজেই সমস্যার সমাধান করতে পারেন৷
এটাও সম্ভব যে অফিস স্যুটের ইনস্টলেশন ব্যর্থ হয়েছে এই কারণে যে পরিষেবাটি যেটি ইনস্টলারকে এক্সিকিউটেবল (মাইক্রোসফ্ট অফিস ক্লিক-টু-রান) অক্ষম করা হয়েছে বা প্রচলিতভাবে কাজ করা থেকে বাধা দেওয়া উচিত। এই ক্ষেত্রে, ফিক্স হল সেই পরিষেবাটিকে জোর করে শুরু করতে এবং নিশ্চিত করা যে এটি প্রতিটি সিস্টেম স্টার্টআপে চলছে৷
যাইহোক, কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, সমস্যাটি কিছু ধরণের সিস্টেম ফাইল দুর্নীতির দ্বারা সহজতর হতে পারে - এটি খুব সম্ভবত যদি আপনি Microsoft অফিসের অন্যান্য প্রোগ্রামগুলির সাথে ইনস্টলেশন ত্রুটির সম্মুখীন হন। এই ক্ষেত্রে, ডিআইএসএম এবং এসএফসি-এর মতো ইউটিলিটিগুলির সাথে সিস্টেম ফাইলের দুর্নীতির সমাধান করা আপনাকে ত্রুটি বার্তাটি এড়াতে অনুমতি দেবে৷
পদ্ধতি 1:অন্যান্য অফিস ইনস্টলেশন আনইনস্টল করা
এটি দেখা যাচ্ছে, একটি সাধারণ সমস্যা যা শেষ পর্যন্ত ত্রুটি কোড 30068-39 তৈরি করবে যখন ব্যবহারকারী Office365 ইনস্টল করার চেষ্টা করেন বা অন্য অফিস সংস্করণটি একটি পুরানো ইনস্টলেশন যা নতুন সংস্করণের সাথে সাংঘর্ষিক।
বেশীরভাগ ক্ষেত্রে, পূর্ববর্তী ইনস্টলেশন ফাইলগুলি সঠিকভাবে সরানো না হওয়ার কারণে ত্রুটি ঘটে। যদি এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হয়, তাহলে আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনি যেকোন পুরানো অফিস ইনস্টলেশন ফাইলগুলি সরিয়ে ফেলছেন যা এই সমস্যাটির প্রকাশে অবদান রাখতে পারে৷
অনেক ব্যবহারকারী যারা এই সমস্যার সম্মুখীন হয়েছেন তারা নিশ্চিত করেছেন যে নীচের পদক্ষেপগুলি অবশেষে তাদের সমস্যার সমাধান করার অনুমতি দিয়েছে। ত্রুটি কোড 30068-39: ট্রিগার হতে পারে এমন কোনও অবশিষ্ট ফাইল আনইনস্টল করতে এবং সরাতে আপনাকে যা করতে হবে তা এখানে রয়েছে
- Windows কী + R টিপুন একটি রান খুলতে সংলাপ বাক্স. টেক্সট বক্সের ভিতরে, 'appwiz.cpl' টাইপ করুন এবং Enter টিপুন প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্যগুলি খুলতে জানলা.
- আপনি একবার ভিতরে গেলে, ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশনগুলির তালিকার মধ্যে দিয়ে নীচে স্ক্রোল করুন এবং পুরানো অফিস ইনস্টলেশনটি সনাক্ত করুন যা আপনি যে নতুন সংস্করণটি ইনস্টল করার চেষ্টা করছেন তার সাথে বিরোধপূর্ণ হতে পারে। যখন আপনি এটি দেখতে পান, এটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং আনইনস্টল করুন নির্বাচন করুন৷ প্রসঙ্গ মেনু থেকে।
দ্রষ্টব্য: আপনি যদি আপনার পুরানো অফিস ইনস্টলেশন থেকে কোনো এন্ট্রি খুঁজে পান, তাহলে এই ধাপটি এড়িয়ে যান এবং সরাসরি ধাপ 4-এ যান।
- আনইন্সটল করার স্ক্রিনের ভিতরে, আনইনস্টল ধাপগুলি সম্পূর্ণ করার জন্য প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন, তারপরে আপনার কম্পিউটার ম্যানুয়ালি রিস্টার্ট করুন যদি আপনাকে এটি করার জন্য অনুরোধ না করা হয়।
- পরবর্তী স্টার্টআপ ক্রম সম্পূর্ণ হওয়ার পরে, এই লিঙ্কটি অ্যাক্সেস করুন (এখানে ) আপনার ডিফল্ট ব্রাউজার থেকে এবং অফিস ইনস্টল করার চেষ্টা করার সময় সমস্যাগুলি এ স্ক্রোল করুন অধ্যায়. একবার আপনি সেখানে গেলে, ডাউনলোড করুন-এ ক্লিক করুন SetupProd_OffScrub.exe.
ডাউনলোড করতে বোতাম
- এক্সিকিউটেবল ডাউনলোড হয়ে গেলে, SetupProd_OffScrub.exe-এ ডাবল-ক্লিক করুন, ইনস্টল এ ক্লিক করুন এবং অফিস-সম্পর্কিত অবশিষ্ট ফাইলগুলি সরাতে অন-স্ক্রীন প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন যা এখনও এই আচরণের কারণ হতে পারে।
- একবার স্ক্রাবিং প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হলে, আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপ সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
- আবার ইনস্টলেশনের পুনরাবৃত্তি করুন এবং দেখুন আপনি এখন ত্রুটি কোড 30068-39 না দেখে প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করতে সক্ষম কিনা।
যদি এই পদ্ধতিটি প্রযোজ্য না হয় বা আপনি পুরানো অফিস ইনস্টলেশন থেকে অবশিষ্ট ফাইলগুলি স্ক্রাব করার পরেও একই ত্রুটি দেখতে পান, তাহলে নীচের পরবর্তী সম্ভাব্য সমাধানে যান৷
পদ্ধতি 2:ক্লিক-টু-রান পরিষেবা সক্রিয় করা
যেহেতু দেখা যাচ্ছে, আপনার অফিস ইনস্টলারটি খোলার পরপরই যদি ব্যর্থ হয়, তাহলে এই আচরণটি আপনার সিস্টেমের ক্লিক-টু-রান ইনস্টলার চালানোর অক্ষমতার কারণে হতে পারে - এই সমস্যাটি সম্ভবত Microsoft নামক একটি পরিষেবা দ্বারা সহজতর করা হয়েছে। অফিস ক্লিক-টু-রান যা শেষ পর্যন্ত অক্ষম হয়ে যায়।
মনে রাখবেন যে ডিফল্টরূপে, Microsoft Office ক্লিক-টু-রান পরিষেবা ডিফল্টরূপে সক্রিয় করা হয়। কিন্তু একটি ম্যানুয়াল ব্যবহারকারীর হস্তক্ষেপ বা কিছু তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম এটিকে নিষ্ক্রিয় করে দিতে পারে, যা নতুন অফিস ইনস্টলেশন প্রতিরোধ করবে।
যদি এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হয়, তাহলে আপনি Microsoft Office ক্লিক-টু-রান পরিষেবা শুরু করতে বাধ্য করতে পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হবেন৷
এই পরিষেবাটি কীভাবে সক্ষম করবেন এবং ইনস্টলেশনের পুনরাবৃত্তি করবেন সে সম্পর্কে এখানে একটি দ্রুত নির্দেশিকা রয়েছে:
- Windows কী + R টিপুন একটি রান ডায়ালগ বক্স খুলতে। এরপর, ‘services.msc’ টাইপ করুন পাঠ্য বাক্সের ভিতরে এবং এন্টার টিপুন পরিষেবাগুলি খুলতে ইউটিলিটি
দ্রষ্টব্য: যখন আপনাকে UAC (ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ) দ্বারা অনুরোধ করা হয় , হ্যাঁ ক্লিক করুন প্রশাসনিক সুবিধা প্রদান করতে।
- আপনি একবার পরিষেবা-এর ভিতরে গেলে স্ক্রীন, পরিষেবা (স্থানীয়) নির্বাচন করুন বাম বিভাগ থেকে, তারপর ডান বিভাগে যান এবং সক্রিয় স্থানীয় পরিষেবাগুলির তালিকার মধ্য দিয়ে নীচে স্ক্রোল করুন যতক্ষণ না আপনি Microsoft Office ক্লিক-টু-রান পরিষেবা সনাক্ত না করেন . যখন আপনি এটি দেখতে পান, তখন এটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং সম্পত্তি-এ ক্লিক করুন নতুন প্রদর্শিত প্রসঙ্গ মেনু থেকে।
- বৈশিষ্ট্যের ভিতরে Microsoft Office ক্লিক-টু-রান-এর স্ক্রীন পরিষেবা, সাধারণ নির্বাচন করুন ট্যাব করুন এবং দেখুন স্টার্টআপের ধরনটি অক্ষম এ সেট করা আছে কিনা যদি তা হয়, স্টার্টআপ প্রকার পরিবর্তন করুন৷ স্বয়ংক্রিয় তে সংশ্লিষ্ট ড্রপ-ডাউন মেনু ব্যবহার করে। এরপর, নীচে দেখুন এবং শুরু করুন এ ক্লিক করুন৷ পরিষেবা শুরু করতে বাধ্য করার জন্য।
- আপনি নিশ্চিত করার পরে Microsoft Office ক্লিক-টু-রান পরিষেবা সক্ষম এবং প্রতিটি সিস্টেম স্টার্টআপে লঞ্চ করার জন্য নির্ধারিত, আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং অফিস সংস্করণের ইনস্টলেশনের পুনরাবৃত্তি করুন যা ত্রুটি কোড 30068-39 সৃষ্টি করছে।
যদি সমস্যাটি এখনও সমাধান না হয় তবে নীচের সম্ভাব্য সমাধানে নিচে যান৷
৷পদ্ধতি 3:সিস্টেম ফাইল দুর্নীতির সমাধান
যদি উপরের সম্ভাব্য সমাধানগুলির কোনোটিই আপনাকে সমস্যাটি সমাধান করার অনুমতি না দেয়, তাহলে খুব সম্ভবত আপনি এমন কিছু সিস্টেম ফাইল দুর্নীতির সাথে কাজ করছেন যা আপনার অপারেটিং সিস্টেমের নতুন অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করার ক্ষমতাকে বাধা দেয়৷
যদি Microsoft Office একমাত্র প্রোগ্রাম না হয় যার সাথে আপনি ইনস্টলেশন পর্বের সময় সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে সমস্যার সমাধান করার একমাত্র উপায় হল ফাইলের দুর্নীতির সমাধান করা যা Error code 30068-39 – এর জন্য দায়ী। শক্তিশালী> এটি করার সবচেয়ে কার্যকর উপায় হল কয়েকটি ইউটিলিটি ব্যবহার করা যেমন (SFC এবং DISM )।
দ্রষ্টব্য:SFC (সিস্টেম ফাইল চেকার) DISM (ডিপ্লয়মেন্ট ইমেজ এবং সার্ভিসিং ডিপ্লয়মেন্ট) করার সময় সিস্টেমের দুর্নীতিকে সুস্থ কপি দিয়ে প্রতিস্থাপন করতে স্থানীয়ভাবে সঞ্চিত ক্যাশে ব্যবহার করবে দূষিত দৃষ্টান্ত ডাউনলোড এবং প্রতিস্থাপন করতে Windows আপডেটের একটি উপ-কম্পোনেন্ট ব্যবহার করে।
যেহেতু এই দুটি ইউটিলিটি ভিন্নভাবে কাজ করে, তাই আমাদের পরামর্শ হল সমস্যাটি সমাধান করার আপনার সম্ভাবনাকে সর্বাধিক করার জন্য দ্রুত ধারাবাহিকভাবে উভয়ই চালানো (এবং এর মধ্যে পুনরায় চালু করুন)।
একটি SFC স্ক্যান করে শুরু করুন এবং সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা দেখতে এই পদ্ধতির শেষে পুনরায় চালু করুন। সমস্যাটি চলতে থাকলে, একটি DISM স্ক্যান করে এগিয়ে যান এবং পুনরায় চালু করার আগে প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন৷
উপরের দুটি ইউটিলিটি যদি সমস্যার সমাধান না করে, তাহলে আপনার একটি ইন-প্লেস মেরামত (মেরামত ইনস্টল) বিবেচনা করা উচিত পদ্ধতি বা এমনকি একটি পরিষ্কার ইনস্টল যদি আপনি মোট ডেটা ক্ষতির বিষয়ে কিছু মনে না করেন।
