উইন্ডোজ ১০-এ গ্রে স্ক্রিন অফ ডেথ সমস্যা সমাধানের টপ ৬ উপায়

গ্রে স্ক্রিন অফ ডেথ (GSOD) কী?

ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ (BSOD) এবং ব্ল্যাক স্ক্রিন অফ ডেথ-এর মতোই, গ্রে স্ক্রিন অফ ডেথ বা GSOD উইন্ডোজ ১০ ব্যবহারকারীদের জন্য একটি সাধারণ এবং বিরক্তিকর সমস্যা।

আপনার উইন্ডোজ যেকোনো সময়—লগইন করার আগে, স্টার্টআপে, লগইন করার পরে, অথবা স্লিপ মোড থেকে জাগার পরে—গ্রে স্ক্রিনে আটকে যেতে পারে। একবার এই সমস্যা হলে, কম্পিউটারের স্ক্রিন থেকে ধূসর স্ট্রিপ বা লাইনগুলি সরিয়ে ফেলা অনেক কঠিন হয়।

এই আর্টিকেলে উইন্ডোজ ১০-এ গ্রে স্ক্রিন অফ ডেথ সমস্যা সমাধানের সবচেয়ে কার্যকর এবং ব্যবহারিক সমাধানগুলো আলোচনা করা হয়েছে।

উইন্ডোজ ১০-এ গ্রে স্ক্রিন অফ ডেথ কেন হয়?

উইন্ডোজ স্ক্রিনে যৌথভাবে ধূসর ফ্লিকার বা চকচকে হলে এর পেছনে বিভিন্ন কারণ থাকতে পারে। রিপোর্ট এবং গবেষণা অনুযায়ী, পুরনো বা অসঙ্গতিপূর্ণ গ্রাফিক্স কার্ড ড্রাইভার, হার্ডওয়্যার সমস্যা এবং ফাস্ট স্টার্টআপ সেটিং—এই তিনটি প্রধানভাবে দায়ী।

এখন এই সিস্টেম সমস্যাটি যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করা যাক।

উইন্ডোজ ১০-এ গ্রে স্ক্রিন অফ ডেথ সমাধানের ৬টি উপায়

GSOD হলে উইন্ডোজ ১০-এ আপনি কিছুই করতে পারবেন না—লগইন করার আগেই যদি গ্রে স্ক্রিন আসে, তবে সাইন-ইন করা সম্ভব নয়।

নিচে আপনার পরিস্থিতি অনুযায়ী এক বা একাধিক পদ্ধতি বেছে নিয়ে সমস্যা সমাধান করার ধাপগুলো দেওয়া হলো:

সমাধান ১: উইন্ডোজ ১০ ফোর্স শাটডাউন করুন

যদি আপনার কম্পিউটার গ্রে স্ক্রিনে আটকে থাকে এবং সেফ মোডে যাওয়ার চেষ্টা ব্যর্থ হয়, তবে বাধ্যতামূলকভাবে পিসি বন্ধ করতে হতে পারে।

1. সব এক্সটার্নাল ডিভাইস (ইউএসবি, হেডফোন, মাইক্রোফোন, এক্সটার্নাল ডিভিডি ড্রাইভ) আনপ্লাগ করুন।
2. Power বাটন দबিয়ে রাখুন যতক্ষণ না উইন্ডোজ ১০ পুরোপুরি বন্ধ হয়।
3. যদি পাওয়ার বাটন কাজ না করে, তবে ল্যাপটপের পাওয়ার ক্যাবল এবং ব্যাটারি খুলে দিন।
4. পাওয়ার আবার সংযুক্ত করুন এবং কম্পিউটার অন করুন।

সম্ভবত উইন্ডোজ ১০ আর গ্রে স্ক্রিনে আটকে থাকবে না। না হলে অন্যান্য পদ্ধতি প্রয়োগ করুন।

সমাধান ২: সেফ মোডে যান

স্টার্টআপে গ্রে স্ক্রিনে আটকে থাকলে, সাইন-ইন স্ক্রিন থেকে সেফ মোডে প্রবেশ করার চেষ্টা করুন। সেফ মোডে কম্পিউটার অন হবে এবং tốiনাম প্রোগ্রাম চালু থাকবে, যা হার্ডওয়্যার বা সফটওয়্যার ত্রুটি শনাক্ত করতে সাহায্য করবে।

1. সাইন-ইন স্ক্রিনে নিচের ডানে Power বাটনে ক্লিক করুন, Shift চাপিয়ে রাখুন এবং Restart নির্বাচন করুন।
2. Choose an option স্ক্রিনে Troubleshoot বেছে নিন।
3. Advanced options ক্লিক করুন।
4. Startup Settings নির্বাচন করুন।
5. Startup Settings উইন্ডোতে 4, 5 বা 6 নম্বর চাপিয়ে নেটওয়ার্কিং বা কমান্ড প্রম্পট সহ সেফ মোডে যান।

এখন গ্রে স্ক্রিন সমস্যা সহজে ডায়াগনোস করা যাবে। যদি সেফ মোডেও না যেতে পারেন, তবে বুটেবল ইউএসবি ড্রাইভ তৈরি করে নতুন সিস্টেম ইনস্টল করুন অথবা Startup Repair ব্যবহার করুন (Troubleshoot > Advanced options > Startup repair)।

সমাধান ৩: গ্রাফিক্স ড্রাইভার আপডেট করুন

ধূসর ফ্লিকারিং সমস্যা প্রায়শই ডিসপ্লে ড্রাইভারের সাথে জড়িত। তাই AMD/ATI Radeon, Intel বা NVIDIA-এর সর্বশেষ ডিসপ্লে বা ভিডিও কার্ড ড্রাইভার ইনস্টল করুন।

অসুবিধা এড়াতে Driver Booster ব্যবহার করুন—এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ড্রাইভার আপডেট করে।

1. Driver Booster ডাউনলোড, ইনস্টল এবং চালু করুন।
2. Scan ক্লিক করুন—এটি পুরনো গ্রাফিক্স ড্রাইভার সহ সমস্যাযুক্ত ড্রাইভার খুঁজে বের করবে।
3. Update ক্লিক করে ডিসপ্লে ড্রাইভার আপডেট করুন।
4. নির্দেশনা অনুযায়ী Intel, NVIDIA বা AMD ড্রাইভার ইনস্টল করুন।

সর্বশেষ ড্রাইভার ইনস্টল হলে GSOD সমস্যা সমাধান হওয়া উচিত।

সমাধান ৪: ফাস্ট স্টার্টআপ ডিজেবল করুন

লগইন করার আগে গ্রে স্ক্রিন আসা হলে ফাস্ট স্টার্টআপ সেটিংটি কারণ হতে পারে।

1. Control Panel খুলুন।
2. View by Large icons এ বদলে Power Options ক্লিক করুন।
3. Choose what the power buttons do নির্বাচন করুন।
4. Change settings that are currently unavailable এ ক্লিক করুন।
5. Shutdown settings-এ Turn on fast startup আনচেক করে Save changes ক্লিক করুন।

এখন রিবুট করলে গ্রে স্ক্রিন আসা বন্ধ হওয়া উচিত।

সমাধান ৫: হার্ডওয়্যার এবং ডিভাইস ট্রাবলশুট করুন

GSOD-এর পেছনে কোনো সিস্টেম ডিভাইস আছে কিনা জানতে উইন্ডোজ ১০-র বিল্ট-ইন Hardware and Devices Troubleshooter চালান।

1. Start > Settings > Update & Security > Troubleshoot এ যান।
2. Hardware and devices খুঁজে Run the troubleshooter ক্লিক করুন।
3. এছাড়া Power ট্রাবলশুটারও চালিয়ে পাওয়ার সংক্রান্ত সমস্যা ঠিক করুন।

এটি হার্ডওয়্যার সমস্যা বা ভুল পাওয়ার সেটিং ঠিক করতে সাহায্য করে।

সমাধান ৬: কিছু প্রোগ্রাম আনইনস্টল করুন

কিছু থার্ড-পার্টি সফটওয়্যার (বিশেষ করে নতুন ইনস্টল করা অ্যান্টিভায়রাস) ভাইরাস আনে এবং GSOD তৈরি করে।

1. Control Panel > View by Category > Uninstall a program এ যান।
2. সমস্যাযুক্ত প্রোগ্রামে রাইট-ক্লিক করে Uninstall করুন।
3. পিসি রিবুট করুন।

বিনা বাধার সফটওয়্যার থাকলে GSOD সমাধান সহজ হবে।

সংক্ষেপে, সিস্টেম সমস্যা থেকে প্রোগ্রাম ত্রুটি, হার্ডওয়্যার থেকে সফটওয়্যার—সব চেষ্টা করে GSOD সমাধান করতে হবে।