এন্ড্রয়েড ব্যবহারকারী কমিউনিটিতে স্যামসাং স্মার্টফোন খুব জনপ্রিয় এবং স্যামসাং জনগণের দ্বারা ব্যবহৃত মোট এন্ড্রয়েড স্মার্টফোনের প্রায় ৪৬% তৈরি করে। স্যামসাং-এর ফ্ল্যাগশিপ স্মার্টফোন লাইনআপ হলো গ্যালাক্সি ফোনগুলো এবং প্রতি বছর একটি নতুন স্মার্টফোন এই লাইনআপে রিলিজ করে। গ্যালাক্সি S9 হলো লাইনআপের ৯ম এডিশন এবং এর পূর্বসূরির চেয়ে অনেক উন্নত ফিচার এবং উন্নতি নিয়ে এসেছে।
তবে, সম্প্রতি "টাচ ইনপুট ব্লকড" এরর সম্পর্কে অনেক রিপোর্ট আসছে এবং ব্যবহারকারীরা এই মেসেজ স্ক্রিনে থাকা অবস্থায় ফোন ব্যবহার করতে পারছেন না এবং মেসেজটি গেলে পর্যন্ত কোনো অ্যাকশন পারফর্ম করতে পারছেন না।
গ্যালাক্সি S9-এ "টাচ ইনপুট ব্লকড" এরর-এর কারণ কী?
ব্যবহারকারীদের টাচ ইনপুট এরর সম্পর্কে অনেক রিপোর্ট পাওয়ার পর আমরা বিষয়টি তদন্ত করেছি এবং বেশিরভাগ ব্যবহারকারীর জন্য সমাধানকারী একটি সমাধান তৈরি করেছি। এছাড়া, এররটি কেন ট্রিগার হয় তা সম্পর্কেও দেখেছি যা নিচে দেওয়া হল:
- প্রক্সিমিটি সেনসর: বেশিরভাগ মোবাইল ফোন পকেট ডায়াল এবং অকস্মিক টাচ রোধের জন্য সফটওয়্যার ব্যবহার করে যখন ফোন ব্যবহার করা হচ্ছে না অথবা পকেটে আছে। তবে, S9-এ স্যামসাং অন্য পথ অবলম্বন করেছে যা ফোনের উপরে ক্যামেরা সেনসরের পাশে থাকা প্রোক্সিমিটি সেনসর ব্যবহার করে যাতে বুঝতে পারে কি ফোনের সামনে কিছু আছে কিনা এবং যদি থাকে তবে টাচ রেজিস্টার করে না। তাই, যদি ফোন স্ট্যান্ডবাই मोডে থাকে এবং আপনি آنলক করেন তবে ফোন এরর দেখাতে পারে যদি কিছু প্রোক্সিমিটি সেনসর ব্লক করে থাকে।
- হার্ডওয়্যার: কিছু ডিভাইসে দেখা গেছে যে একটি হালকা "টাচ ইনপুট ব্লকড" মেসেজ সবসময় দেখা যায় এবং এটি স্ক্রিন বার্ন ইস্যুও না কারণ স্ক্রিনশটে মেসেজটি দেখা যায়। স্যামসাং এই সমস্যাকে স্বীকৃতি দিয়েছিল এবং বিষয়ে প্রেস রিলিজও করেছিল। কৌতূহলকরভাবে, এটি কখনো ফিক্স করা হয়নি এবং যাদের সমস্যা সমাধান হয়নি তাদের জন্য রিপ্লেসমেন্ট প্রদান করা হয়েছিল।
এখন আপনি সমস্যার প্রকৃতি সম্পর্কে cơ bản ধারণা পেয়েছেন, আমরা সমাধানটির দিকে যাচ্ছি।
অ্যাকসিডেন্টাল টাচ ফিচার ডিজেবল করা
স্যামসাং অ্যাকসিডেন্টাল টাচ রেজিস্টার হওয়া থেকে রোধের জন্য প্রোক্সিমিটি সেনসর অন্তর্ভুক্ত করেছিল এবং যদিও এটি একটি উদ্ভাবনী পদ্ধতি ছিল, এটিই "টাচ ইনপুট ব্লকড" সমস্যাটি জন্মিয়েছিল। এই ধাপে আমরা সেটিংস থেকে এই ফিচারটি ডিজেবল করব। তার জন্য:
- নোটিফিকেশন প্যানেল নিচে টেনে "সেটিংস" আইকনে ট্যাপ করুন।
- সেটিংসে "ডিসপ্লে" অপশনে ট্যাপ করুন।
- "ব্লক অ্যাকসিডেন্টাল টাচেস" অপশনটি অফ করুন।
- সমস্যা কি এখনো আছে তা চেক করুন।
দ্রষ্টব্য: আপনি যদি মোবাইল ব্যবহার করার সময় হালকা "টাচ ইনপুট ব্লকড" মেসেজ পর্যবেক্ষণ করেন তবে স্যামসাং-এর স্থানীয় অনুমোদিত ডিলারশিপে যোগাযোগ করুন এবং ডিভাইসটি যদি 워런্টিতে থাকে তবে রিপ্লেসমেন্ট নিন।
