পোকেমন গো নিআন্টিক দ্বারা ডেভেলপ ও ডিস্ট্রিবিউট করা সবচেয়ে বিখ্যাত অগমেন্টেড রিয়েলিটি (এআর) গেমগুলোর মধ্যে একটি। গেমটি ২০১৬ সালে রিলিজ হওয়ার সাথে সাথে হাইপের শিকার হয়েছিল এবং ২০১৯ সালে এখনও এটির এক বিলিয়ন 이상의 ডাউনলোড পার হয়েছে। যাই হোক, সম্প্রতি বহু রিপোর্ট আসছে যেখানে ব্যবহারকারীরা গেম খেলতে পারছেন না এবং “অনএবল টু অথেনটিকেট” এরর ট্রিগার হচ্ছে।
এই এরর ব্যবহারকারীকে অ্যাপ্লিকেশনে তাদের একাউন্টে লগইন করতে বাধা দেয় এবং আইফোন ও অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকারীদের মধ্যে সাধারণত দেখা যায়। এই আর্টিকেলে আমরা এই এরর ট্রিগার হওয়ার কিছু কারণ আলোচনা করব এবং এটিকে দূর করার কিছু viable সমাধান দেব। ধাপগুলো সাবধানে ও সঠিকভাবে অনুসরণ করুন কনফ্লিক্ট এড়াতে।
পোকেমন গোতে “অনএবল টু অথেনটিকেট” এরর কীভাবে ফিক্স করবেন?
বহু ব্যবহারকারীর রিপোর্ট পাওয়ার পর আমরা এই সমস্যা অনুসন্ধান করেছি এবং এটি সম্পূর্ণরূপে ফিক্স করার সমাধান গুলো devise করা হয়েছে। এছাড়া এটা কেন ট্রিগার হয় তার কারণগুলো খুঁজে বের করে নিচে লিস্ট করা হয়েছে।
- ভিপিএন: আপনার ডিভাইসে ভিপিএন বা প্রক্সি ইনস্টল্ড থাকলে এবং সেটি বর্তমানে চলছে, তবে এই এরর ট্রিগার হতে পারে। ভিপিএন ও প্রক্সি আপনার কানেকশনকে সাসপিশিয়াস দেখাতে পারে এবং নির্দিষ্ট সাইট/সার্ভার আপনার কানেকশন অনুমতি দেয় না। তাই আপনার কানেকশন ব্লক হয়ে যেতে পারে কারণ এটি ভিপিএন থেকে আসছে।
- রিস্ট্রিক্টেড ডেটা ইউজ: কিছু ক্ষেত্রে, কিছু লোক তাদের সেলুলার ডেটার অতিরিক্ত ব্যবহার সীমাবদ্ধ করে এবং ব্যাকগ্রাউন্ডে ডেটা ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। এটি গেমকে ইন্টারনেট এক্সেস করতে বাধা দিতে পারে এবং সিস্টেম ফোনকে কানেক্ট হতে ব্লক করতে পারে।
- রুটেড ফোন: পোকেমন গো রুটেড ফোনে কাজ করে না এবং সেটি সেই ফোনকে গেম খেলতে ব্লক করে দেয়। যেসব ফোন রুট করা হয়েছে তাদের হ্যাক ও অন্যান্য এক্সপ্লয়িট চালানোর চান্স বেশি যা আন-রুটেড ফোনে ব্লক করা থাকে, তাই গেম রুটেড ফোনকে খেলতে বাধা দেয়। আপনার ফোন যদি রুটেড থাকে, তবে আপনি সবসময় আনরুট করার চেষ্টা করতে পারেন।
- ব্যান: সম্ভব যে কিছু কেসে এররটি ডেভেলপার বা অ্যাডমিনিস্ট্রেটরদের ব্যানের কারণে ট্রিগার হচ্ছে। এই ব্যানগুলো লাগানো হয় যদি আপনি কোনো এক্সপ্লয়িট বা হ্যাক ব্যবহার করতেন। এই ব্যান ব্যবহারকারীকে তাদের একাউন্টে লগইন করতে বাধা দিতে পারে এবং প্রগ্রেস লস হতে পারে।
- একাউন্ট ইস্যু: কিছু ক্ষেত্রে, সমস্যাটি একাউন্টে বা একাউন্ট ইনফরমেশনে রয়েছে যেটি ব্যবহারকারী লগইন করার চেষ্টা করছেন। হয় ইনফরমেশন ভুল হতে পারে বা একাউন্টটি গ্লিচড হতে পারে। তাই ইনফরমেশন ভেরিফাই করা এবং একাউন্ট পরিবর্তন করলে কাজ করে কিনা চেক করা সবসময় ভালো ধারণা।
এখন আপনার সমস্যার প্রকৃতি সম্পর্কে বেসিক ধারণা আছে, আমরা সমাধানগুলোর দিকে যাব। নির্দিষ্ট ক্রমে এইগুলো ইমপ্লিমেন্ট করুন কনফ্লিক্ট এড়াতে।
সমাধান ১: ডেটা ইউজ রেস্ট্রিকশন বন্ধ করুন
কিছু ব্যবহারকারীদের জন্য, ডেটা ইউজ রেস্ট্রিকশন লাগানো থাকতে পারে যা গেমকে ইন্টারনেট এক্সেস করতে বাধা দিচ্ছে। তাই এই ধাপে আমরা এই সেটিং পরিবর্তন করব এবং সেলুলার ডেটা ব্যবহার করতে পারবে এমনভাবে কনফিগার করব। তার জন্য:
- নোটিফিকেশন প্যানেল ড্র্যাগ ডাউন করুন এবং “সেটিংস” আইকনে ক্লিক করুন।
- “ডেটা ইউজ” অপশনে যান।
- “টগল” এ ক্লিক করুন ডেটা রেস্ট্রিকশন অফ করার জন্য।
- চেক করুন সমস্যা আছে কিনা।
নোট: এটি ভিন্ন মডেলের জন্য ভিন্ন হতে পারে। আপনাকে সব ডেটা সেভিং বা ডেটা ইউজ রেস্ট্রিক্ট করার সেটিংস ও অ্যাপ্লিকেশন থেকে মুক্তি পেতে হবে।
সমাধান ২: একাউন্ট ভেরিফাই করুন
কখনো কখনো, কিছু টার্মস আপনার দ্বারা অ্যাকসেপ্ট করা নেই বা আপনি যে একাউন্টের ইনফরমেশন দিচ্ছেন সেটি মিথ্যা হতে পারে। তাই এই ধাপে আমরা প্রথমে চেক করব ইনফরমেশন সঠিক কিনা এবং তারপর টার্মস অ্যাকসেপ্ট করব। তার জন্য:
- এই সাইটে নেভিগেট করুন, এবং বাম পাশ থেকে “লগ ইন” অপশনে ক্লিক করুন।
- একাউন্ট ইনফরমেশন দিন, এবং ভেরিফাই করুন আপনি পোকেমন গো টার্মস অফ ইউজ অ্যাকসেপ্ট করেছেন।
নোট: ইউজারনেম ইন-গেম নাম থেকে ভিন্ন হতে পারে। - এডিট প্রোফাইল অপশনসে, “পোকেমন গো সেটিংস” এ ক্লিক করুন।
- নিচের টেক্সটটি পোকেমন গো টার্মস অফ ইউজের উপরে দেখা যেতে পারে:
“বাহ! আপনি পোকেমন গো খেলতে সব প্রস্তুত। অতিরিক্ত সেটিংস পোকেমন গো অ্যাপে পরিবর্তন করা যাবে।” - যদি এই টেক্সট আপনার জন্য ডিসপ্লে না হয়, তবে টার্মস অফ ইউজ পড়ুন এবং নিশ্চিত করুন যেকোনো স্কিপ করা টার্মস অ্যাকসেপ্ট করেছেন।
- পোকেমন একাউন্ট-এ লগইন করার চেষ্টা করুন এবং চেক করুন সমস্যা আছে কিনা।
নোট: যদি এটা কাজ না করে, তবে গেমটি পুরোপুরি রি-ইনস্টল করুন মোবাইল থেকে ডিলিট করার পর। এছাড়া কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং নিশ্চিত করুন আপনার একাউন্ট ব্যান করা হয়নি।
