ফিক্স: স্ন্যাপচ্যাটে মেসেজ পাঠাতে ব্যর্থ

Snapchat অ্যাপ মেসেজ পাঠাতে ব্যর্থ হতে পারে প্রধানত পুরনো অ্যাপ্লিকেশন, করাপ্ট ক্যাশ, বা অ্যাপ্লিকেশনের ব্যাড ইনস্টলেশনের কারণে। প্রভাবিত ব্যবহারকারী নির্দিষ্ট কনট্যাক্টে মেসেজ পাঠাতে পারেন না কিন্তু সেই কনট্যাক্ট থেকে মেসেজ পান। খুব বিরল কেসে ব্যবহারকারী কারো কাছে মেসেজ পাঠাতে পারেন না। কিছু এজ কেসে ব্যবহারকারী এরর মেসেজ পান কিন্তু বাস্তবে মেসেজ সফলভাবে ডেলিভার হয়ে থাকে।

Snapchat failed to send ইশু ফিক্স করার সমাধানগুলোতে যাওয়ার আগে চেক করুন Snapchat সার্ভার আউটেজ আছে কিনা। নিশ্চিত করুন যে যাকে মেসেজ পাঠাতে চাচ্ছেন সে আপনাকে ব্লক করেছে নেই। আপনার ইন্টারনেট ঠিকমতো কাজ করছে কিনা চেক করুন। অন্য একটি নেটওয়ার্ক (স্থিতিশীল ও দ্রুত কানেকশন) ব্যবহার করে আবার মেসেজ পাঠানোর চেষ্টা করা ভালো।

সমাধান ১: Snapchat অ্যাপ আপডেট করুন

Snapchat নিয়মিত আপডেট পায় টেকনোলজিক্যাল অগ্রগতি ও জানা বাগ ফিক্স করার জন্য। আপনি পুরনো ভার্সন ব্যবহার করছেন তবে অ্যাপ এরর দেখাতে পারে। লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করলে সমাধান হয়। অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকারীদের জন্য প্রক্রিয়া দেখানো হয়েছে।

1. Play Store অ্যাপ খুলুন, Search bar চাপুন।
2. Snapchat সার্চ করুন, সার্চ রিজাল্টে Snapchat চাপুন।
3. Update বাটন চাপুন।
4. অ্যাপ আপডেটের পর Snapchat চালু করুন, এরর মুক্ত কিনা চেক করুন।

সমাধান ২: Snapchat অ্যাপ থেকে লগআউট করুন এবং আবার লগইন করুন

মেসেজ পাঠাতে ব্যর্থ হচ্ছে অস্থায়ী সফটওয়্যার/কমিউনিকেশন গ্লিচের কারণে। যেকোনো এটকা সমস্যা বাদ দিতে লগআউট করে আবার লগইন করা ভালো আইডিয়া। অ্যান্ড্রয়েডের জন্য প্রক্রিয়া দেখানো হয়েছে।

1. Snapchat অ্যাপ খুলুন, উপরের বামপাশে ইউজার আইকন চাপুন।
2. গিয়ার আইকন চাপিয়ে Settings স্ক্রিন আনুন।
3. নিচে স্ক্রোল করে Logout চাপুন।
4. “Save the Login info” ডায়লগ বক্সে No বাটন চাপুন।
5. লগআউট কনফার্ম করতে Logout চাপুন।
6. ফোন রিস্টার্ট করুন। Snapchat খুলুন, আপনার ক্রেডেনশিয়াল দিয়ে লগইন করুন।
7. অ্যাপ এরর মুক্ত কিনা চেক করুন।

সমাধান ৩: অ্যাপ্লিকেশনের ডেটা ও ক্যাশ ক্লিয়ার করুন

অন্য অ্যাপের মতো Snapchat ও ক্যাশ ব্যবহার করে প্রসেস বড়ায় এবং ইউজার এক্সপেরিয়েন্স বাড়ায়। অ্যাপ ক্যাশ বা ডেটা করাপ্ট থাকলে অ্যাপ মেসেজ পাঠাতে ব্যর্থ হতে পারে। অ্যাপ ক্যাশ ও ডেটা ক্লিয়ার করলে সমাধান হয়। অ্যান্ড্রয়েডের জন্য প্রক্রিয়া দেখানো হয়েছে।

1. Snapchat অ্যাপ খুলুন, উপরের বাম কোণে ইউজার আইকন চাপুন।
2. গিয়ার আইকন চাপিয়ে Settings স্ক্রিন আনুন।
3. নিচে স্ক্রোল করে Clear Cache চাপুন।
4. অ্যাপ ঠিকমতো চলে কিনা চেক করুন।
5. না হলে, অ্যাপ থেকে লগ আউট করুন (সমাধান ২-এ বলা)। ফোনের Settings খুলুন।
6. Apps/Application Manager চাপুন।
7. Snapchat খুঁজে ট্যাপ করুন।
8. Force Stop চাপুন, ফোর্স স্টপ কনফার্ম করুন।
9. Storage চাপুন।
10. Clear Cache ও Clear Data চাপুন।
11. ফোন রিস্টার্ট করুন, Snapchat অ্যাপ চালু করুন, ঠিকমতো অপারেট করছে কিনা চেক করুন।

সমাধান ৪: Snapchat রি-ইনস্টল করুন

উপরোক্ত কিছুই কাজ না করলে, সমস্যার রুট কাউজ অ্যাপের করাপ্ট ইনস্টলেশন হতে পারে। আপনার অ্যাপ যদি সাপোর্ট করে, তবে আনইনস্টল করার আগে অ্যাপ ভার্সন ডাউনগ্রেড করা ভালো (যদি বাগি আপডেটের পর সমস্যা শুরু হয়)। অ্যান্ড্রয়েডের জন্য রি-ইনস্টলেশন প্রক্রিয়া দেখানো হয়েছে।

1. ফোনের Settings > Apps/Application Manager-এ যান।
2. Snapchat চাপুন।
3. Uninstall button চাপুন, আনইনস্টল কনফার্ম করুন।
4. ফোন রিস্টার্ট করুন, Play Store থেকে Snapchat রি-ইনস্টল করুন।