আপনি সংযুক্তি ডাউনলোড করতে ব্যর্থ সম্মুখীন হতে পারেন৷ MMS পরিষেবার দূষিত ক্যাশে/ডেটা বা একটি দূষিত ক্যাশে পার্টিশনের কারণে বার্তা। তাছাড়া, অসামঞ্জস্যপূর্ণ বার্তাপ্রেরণ অ্যাপ্লিকেশন বা অবৈধ APN সেটিংসও ত্রুটি বার্তার কারণ হতে পারে৷
প্রভাবিত ব্যবহারকারী একটি MMS সংযুক্তি ডাউনলোড করার চেষ্টা করার সময় ত্রুটির সম্মুখীন হয়৷ কিছু ব্যবহারকারী শুধুমাত্র গ্রুপ চ্যাটে সমস্যার সম্মুখীন হওয়ার কথা জানিয়েছেন। ব্যবহারকারী যখন তার ফোন আনলক করেন (কিছু ক্ষেত্রে, লক স্ক্রিনে) বা যখন তিনি মেসেজিং অ্যাপ চালু করেন তখনও ত্রুটি বার্তাটি পপ আপ হয়৷
এই সমস্যাটি জটিল কারণ এটি পরিষেবা প্রদানকারী বা আপনার ফোনের কারণে হতে পারে৷
৷একটি মাল্টিমিডিয়া বার্তা ডাউনলোড করতে সমস্যা সমাধানের প্রক্রিয়া শুরু করার আগে, নিশ্চিত করুন যে ফাইলের আকারের সীমা নেই MMS সেটিংসে সক্রিয় করা হয়েছে। এছাড়াও, অন্য সিম কিনা তা পরীক্ষা করুন আপনার ফোন দিয়ে ভালো কাজ করছে। যদি তাই হয়, তবে সমস্যাটি পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে। যদি এটি কাজ না করে, তাহলে সমস্যাটি আপনার ফোনের সাথে। তাছাড়া, নিশ্চিত করুন যে কোনও নেটওয়ার্ক বিভ্রাট নেই৷ এলাকায়।
মনে রাখবেন যে একটি নন-ক্যারিয়ার ফোন Wi-Fi কলিং চালু থাকলেও MMS বার্তা ডাউনলোড করতে ব্যর্থ হতে পারে। এছাড়াও, যদি আপনার কাছে ত্রুটি বার্তাটি থাকে এবং কোনো MMS মুলতুবি না থাকে, তাহলে বার্তা বিজ্ঞপ্তিগুলি সক্রিয়/নিষ্ক্রিয় করার চেষ্টা করুন। ফোন সেটিংসে।
নিশ্চিত করুন যে আপনার একটি ডেটা প্ল্যান সক্রিয় আছে আপনার সংযোগের জন্য। এছাড়াও, আপনি যদি কখনও iMessage ব্যবহার করে থাকেন, তাহলে iMessage থেকে আপনার নম্বরটি নিবন্ধনমুক্ত করুন (আপনি শেষ অবলম্বন হিসাবে এটি করতে পারেন)। শেষ কিন্তু অন্তত নয়, পুনরায় শুরু করুন আপনার ডিভাইস অথবা এয়ারপ্লেন মোড সক্ষম/অক্ষম করুন।
সমাধান 1:নেটওয়ার্ক / নেটওয়ার্ক মোড পরিবর্তন করা
আপনি যদি Wi-Fi এর মাধ্যমে MMS সংযুক্তি ডাউনলোড করার চেষ্টা করেন তবে Wi-Fi কলিং বিকল্পটি সক্রিয় না হওয়া পর্যন্ত আপনি MMS বার্তাটি ডাউনলোড করতে সক্ষম হবেন না৷ এবং যদি উল্লিখিত বিকল্পটি সক্রিয় থাকে, তাহলেও, আপনি নন-ক্যারিয়ার ফোনে সমস্যার সম্মুখীন হতে পারেন। এই ক্ষেত্রে, Wi-Fi বন্ধ করা এবং মোবাইল ডেটা সক্ষম করা সমস্যার সমাধান করতে পারে৷
৷- আনলক করুন৷ আপনার ফোন এবং নিচে স্লাইড করুন পর্দার শীর্ষ থেকে।
- তারপর Wi-Fi-এ আলতো চাপুন এটি বন্ধ করতে।
- এখন মোবাইল ডেটা-এ আলতো চাপুন এটি সক্রিয় করতে
- তারপর ডাউনলোড করার চেষ্টা করুন৷ এটি ত্রুটি পরিষ্কার কিনা তা পরীক্ষা করার জন্য বার্তা।
- যদি না হয়, তাহলে সেটিংস খুলুন আপনার ফোনে এবং আরো-এ আলতো চাপুন .
- এখন মোবাইল নেটওয়ার্ক-এ আলতো চাপুন .
- তারপর পছন্দের নেটওয়ার্ক মোড-এ আলতো চাপুন .
- এখন ভিন্ন নেটওয়ার্ক মোড চেষ্টা করুন যেমন স্বয়ংক্রিয় বা LTE ইত্যাদি এবং MMS সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
সমাধান 2:এমএমএস সেটিং স্বতঃ পুনরুদ্ধার সক্ষম/অক্ষম করুন
স্বতঃ-পুনরুদ্ধার হল একটি বৈশিষ্ট্য (যখন সক্রিয় থাকে) যার দ্বারা আপনার ফোন স্বয়ংক্রিয়ভাবে মাল্টিমিডিয়া ডাউনলোড করবে এবং ব্যবহারকারীকে এটি ডাউনলোড করতে মিডিয়াতে ট্যাপ করতে হবে না। কিন্তু এই স্বয়ংক্রিয়-পুনরুদ্ধার বৈশিষ্ট্যটি আমাদের ত্রুটি বার্তার ক্ষেত্রে একটি দ্বি-ধারী তরোয়াল। কখনও কখনও এটি বার্তা পুনরুদ্ধারের জন্য অপরিহার্য, যেখানে অন্যান্য ক্ষেত্রে, এটি সমস্যার মূল কারণ। আমাদের ক্ষেত্রে, স্বয়ংক্রিয় পুনরুদ্ধার সক্ষম/অক্ষম করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে৷
৷- মেসেজিং অ্যাপ খুলুন এবং মেনু-এ আলতো চাপুন .
- তারপর সেটিংস-এ আলতো চাপুন .
- এখন স্বয়ংক্রিয় পুনরুদ্ধার বিকল্পটি নিষ্ক্রিয় করুন৷ (বা অটো ফেচ) এবং পুনরায় চালু করুন তোমার ফোন. যদি এটি ইতিমধ্যে সক্রিয় থাকে, তাহলে এটি নিষ্ক্রিয় করুন।
- পুনরায় চালু হলে, আপনি MMS বার্তা ডাউনলোড করতে পারেন কিনা তা পরীক্ষা করুন।
সমাধান 3:প্যাকেজ নিষ্ক্রিয়কারী নিষ্ক্রিয় করুন
প্যাকেজ ডিসেবলার (বা অনুরূপ কোনো ইউটিলিটি) অনেক ব্যবহারকারী ব্লোটওয়্যার অ্যাপ ব্লক করতে ব্যবহার করেন। প্যাকেজ নিষ্ক্রিয়কারী অনেকগুলি প্রয়োজনীয় অ্যাপ এবং পরিষেবাকে ব্লক করে যদি "অক্ষম ব্লোটওয়্যার" বিকল্পটি সক্রিয় থাকে। যদি আপনার ফোনের MMS পরিষেবাটিকে প্যাকেজ অক্ষমকারী দ্বারা ব্লোটওয়্যার হিসাবে চিহ্নিত করা থাকে এবং এইভাবে, পরিষেবাটি অক্ষম করা হয় তবে আপনি হাতে ত্রুটির সম্মুখীন হতে পারেন৷ এই পরিস্থিতিতে, প্যাকেজ অক্ষমকারীকে নিষ্ক্রিয় করা সমস্যার সমাধান করতে পারে৷
- প্যাকেজ নিষ্ক্রিয়কারী উইজেট-এ আলতো চাপুন (এটি সক্রিয় থাকলে এর রঙ লাল হওয়া উচিত), এবং উইজেট আইকনের রঙ নীল হয়ে যাবে।
- তারপর দেখুন আপনি MMS বার্তা ডাউনলোড করতে পারেন কিনা।
সমাধান 4:ডাউনলোড বুস্টার সক্ষম করুন
ডাউনলোড বুস্টার হল একটি বৈশিষ্ট্য (প্রধানত স্যামসাং দ্বারা সমর্থিত) যার মাধ্যমে আপনি একই সাথে একটি Wi-Fi সংযোগ এবং মোবাইল ডেটা সংযোগ ব্যবহার করে 30 মেগাবাইটের থেকে বড় ফাইলগুলি দ্রুত ডাউনলোড করতে পারেন৷ Galaxy Apps এবং Play Store ইত্যাদিতে বিভিন্ন ধরনের আইটেম ডাউনলোড করতে ডাউনলোড বুস্টার ব্যবহার করা যেতে পারে।
আপনি আলোচনার অধীনে ত্রুটির সম্মুখীন হতে পারেন যদি একটি নেটওয়ার্ক যোগাযোগের ত্রুটি বর্তমান নেটওয়ার্ক মোডে বার্তাটি ডাউনলোড করা বন্ধ করে দেয়। এই প্রসঙ্গে, স্যামসাং ব্যবহারকারীরা ডাউনলোড বুস্টার সক্রিয় করে মাল্টিমিডিয়া বার্তা ডাউনলোড করতে পারেন৷
৷- Wi-Fi সক্ষম করুন৷ এবং মোবাইল ডেটা .
- এখন সেটিংস খুলুন আপনার ফোনের এবং সংযোগগুলি-এ আলতো চাপুন৷ .
- তারপর আরো সংযোগ সেটিংস-এ আলতো চাপুন .
- এখন ডাউনলোড বুস্টার-এ আলতো চাপুন .
- তারপর ডাউনলোড বুস্টার সক্ষম করুন৷ এবং পুনরায় শুরু করুন তোমার যন্ত্রটি.
- পুনঃসূচনা করার পরে, ত্রুটিটি পরিষ্কার কিনা তা পরীক্ষা করতে MMS বার্তাটি ডাউনলোড করার চেষ্টা করুন৷
সমাধান 5:MMS পরিষেবার জন্য ক্যাশে এবং ডেটা সাফ করুন
MMS পরিষেবা তার ক্রিয়াকলাপ সম্পাদন করতে একটি ক্যাশে ব্যবহার করে। পরিষেবার ক্যাশে/ডেটা নষ্ট হলে আপনি MMS বার্তা ডাউনলোড করতে ব্যর্থ হতে পারেন। এই প্রেক্ষাপটে, পরিষেবার ক্যাশে এবং ডেটা সাফ করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে৷
৷- সেটিংস খুলুন আপনার ফোনের এবং অ্যাপস-এ আলতো চাপুন .
- এখন আরো-এ আলতো চাপুন বোতাম (স্ক্রীনের নীচের কাছাকাছি) এবং তারপরে সিস্টেম দেখান-এ আলতো চাপুন৷ .
- এখন MmsService -এ আলতো চাপুন এবং তারপরে স্টোরেজ-এ .
- এখন ক্যাশে সাফ করুন এ আলতো চাপুন৷ এবং ডেটা সাফ করুন এবং তারপর সংলাপ নিশ্চিত করুন.
- এখন পুনরায় শুরু করুন আপনার ফোন।
- পুনরায় চালু হলে, বার্তা ডাউনলোড করার চেষ্টা করুন এবং সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
সমাধান 6:ক্যাশে পার্টিশন সাফ করুন
অ্যাপ ক্যাশে ছাড়াও, অ্যান্ড্রয়েড ওএস বিভিন্ন সিস্টেম অপারেশনের জন্য ক্যাশে পার্টিশন ব্যবহার করে। উল্লিখিত ক্যাশে পার্টিশনটি দূষিত হলে আপনি আলোচনার অধীনে ত্রুটির সম্মুখীন হতে পারেন। এই প্রসঙ্গে, ক্যাশে পার্টিশন সাফ করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে।
- ক্যাশে পার্টিশন সাফ করুন।
- আপনার স্মার্টফোন রিস্টার্ট করুন এবং আপনার ফোন MMS ত্রুটি থেকে পরিষ্কার কিনা তা পরীক্ষা করুন।
সমাধান 7:IPV6 প্রোটোকল নিষ্ক্রিয় করুন
IPV6 প্রোটোকলটি IPV4 প্রোটোকলের সীমাবদ্ধতাগুলি সংশোধন করার জন্য চালু করা হয়েছিল কিন্তু এটিতে এখনও সমস্যা রয়েছে। যদি আপনার রাউটারে IPV6 প্রোটোকল সক্ষম করা থাকে এবং আপনি MMS ডাউনলোড করতে সেই সংযোগটি ব্যবহার করেন তবে আপনি ত্রুটির সম্মুখীন হতে পারেন। এই প্রসঙ্গে, IPV6 নিষ্ক্রিয় করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে।
- আপনার রাউটারে IPV6 প্রোটোকল অক্ষম করুন . আপনি রাউটারের পিছনে প্রদত্ত IP ঠিকানার মাধ্যমে সেটিংসে নেভিগেট করে এটি করতে পারেন৷
- তারপর দেখুন আপনি MMS বার্তা ডাউনলোড করতে পারেন কিনা।
সমাধান 8:মেসেজিং অ্যাপ্লিকেশন পরিবর্তন করা
আপনি যে MMS সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন সেটি আপনি যে মেসেজিং অ্যাপ ব্যবহার করছেন তার কারণে হতে পারে। কিছু ক্ষেত্রে, সমস্যাটি স্টক মেসেজিং অ্যাপ দ্বারা তৈরি হয়, যেখানে অন্যান্য ক্ষেত্রে, স্টক মেসেজিং অ্যাপ ব্যবহার করে সমস্যাটি সমাধান করা হয়। স্মার্টফোন সম্প্রদায় থেকে মিশ্র মতামত আছে. আপনি যদি T-Mobile ব্যবহার করেন, তাহলে T-Mobile Digits ব্যবহার করার চেষ্টা করুন।
স্টক মেসেজিং অ্যাপ ব্যবহার করলে, অন্য একটি মেসেজিং ইনস্টল করুন মেসেজ (গুগল), হ্যাঙ্গআউটস, টেক্সট্রার মতো অ্যাপ এবং তারপর ডিফল্ট মেসেজিং অ্যাপটিকে নতুন ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশনে স্যুইচ করুন।
আপনি যদি কোনো 3 rd ব্যবহার করেন পার্টি মেসেজিং অ্যাপ, ডিফল্ট মেসেজিং স্যুইচ করুন স্টক মেসেজিং অ্যাপে অ্যাপ .
- ডিফল্ট মেসেজিং অ্যাপ সেট করতে, সেটিংস খুলুন আপনার ফোনের এবং অ্যাপ্লিকেশন ম্যানেজারে আলতো চাপুন।
- তারপর আরো এ আলতো চাপুন বোতাম এবং তারপরে অ্যাপস কনফিগার করুন এ আলতো চাপুন .
- এখন SMS অ্যাপ-এ আলতো চাপুন .
- তারপর অ্যাপের তালিকায়, অ্যাপটি নির্বাচন করুন যেটি আপনি বার্তাগুলির জন্য ডিফল্ট অ্যাপ হিসাবে ব্যবহার করতে চান৷
- ডিফল্ট এসএমএস অ্যাপ পরিবর্তন করার পরে, MMS বার্তা ত্রুটি সমাধান করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
সমাধান 9:ক্যারিয়ার বা APN সেটিংস পুনরায় ইনস্টল / রিসেট করুন
আপনার ফোন একটি বেতার পরিষেবার সাথে সংযোগ করতে APN (অ্যাক্সেস পয়েন্ট নাম) ব্যবহার করে৷ আপনার ফোনের APN সেটিংস বৈধ না হলে আপনি MMS বার্তাগুলি ডাউনলোড করতে পারবেন না৷ এই ক্ষেত্রে, ক্যারিয়ার সেটিংস পুনরায় ইনস্টল বা রিসেট করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে৷
৷- সেটিংস খুলুন আপনার ফোনে এবং আরো-এ আলতো চাপুন .
- তারপর মোবাইল নেটওয়ার্ক -এ আলতো চাপুন এবং তারপর অ্যাক্সেস পয়েন্টের নাম .
- মেনু-এ আলতো চাপুন এবং তারপরে ডিফল্টে পুনরায় সেট করুন এ আলতো চাপুন৷ .
- সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷ যদি না হয়, তাহলে অ্যাক্সেস পয়েন্টের নাম খুলুন উপরে উল্লিখিত সেটিংস এবং সমস্ত মুছুন যে APNগুলি প্রয়োজন হয় না৷
- তারপর একটি নতুন APN যোগ করুন৷ (APN সেটিং পেতে আপনার ক্যারিয়ারের সাথে যোগাযোগ করা উচিত)। আপনার যদি MMS সেটিংস বার্তাগুলি সংরক্ষিত থাকে, তাহলে APN যোগ করতে সেই বার্তাগুলি ব্যবহার করুন৷
- ডিফল্টে রিসেট করার পরে, MMS সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
সমাধান 10:প্রোফাইল এবং PRL আপডেট করুন
আপনার ডিভাইসের ডেটা প্রোফাইল বা পছন্দের রোমিং তালিকা (পিআরএল) ডাটাবেস দূষিত হলে আপনি আলোচনার অধীনে ত্রুটির সম্মুখীন হতে পারেন। যদি একটি অবৈধ PRL/প্রোফাইল থাকে, তাহলে আপনার ফোন MMS বার্তা ডাউনলোড নাও করতে পারে। এই প্রসঙ্গে, প্রোফাইল এবং পিআরএল আপডেট করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে।
- সেটিংস খুলুন আপনার ফোনের এবং ফোন সম্পর্কে আলতো চাপুন .
- এখন সিস্টেমে আলতো চাপুন এবং তারপরে দেখানো স্ক্রিনে, প্রোফাইল আপডেট করুন-এ আলতো চাপুন .
- এখন PRL-এ আপডেট করুন-এ আলতো চাপুন এবং পুনরায় চালু করুন আপনার ফোন।
- পুনঃসূচনা করার পরে, MMS সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
আপনার যদি এখনও সমস্যা হয়, তাহলে আপনার ফোন হারিয়ে গেছে রিপোর্ট করার চেষ্টা করুন সেলফ-সার্ভিস পোর্টালের মাধ্যমে। 15 মিনিট অপেক্ষা করুন, এবং তারপর ফোনটি পাওয়া গেছে বলে রিপোর্ট করুন . এটি অসংখ্য ব্যবহারকারীর জন্য কাজ করেছে তবে সচেতন থাকুন যে এর জন্য কিছু ক্যারিয়ারে কাগজপত্রের প্রয়োজন হতে পারে এবং আপনার ফোনটিও লক হয়ে যেতে পারে। এগিয়ে যাওয়ার আগে আপনার ক্যারিয়ারের সাথে পরামর্শ করুন৷
৷