আইওএস চেয়ে অ্যান্ড্রয়েড বেশি ব্যবহৃত অপারেটিং সিস্টেম। তাই অ্যান্ড্রয়েডে যেকোনো সমস্যা হলে সেটি সকল অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকারীকে প্রভাবিত করে এবং এটি একটি সাধারণ সমস্যা হয়ে ওঠে। যেটবে, আপনার সম্মুখীন সমস্যার গভীরতা এবং কত দ্রুত আপনি সমস্যাটি শনাক্ত করেন তার ওপর নির্ভর করে Почتی সব সাধারণ অ্যান্ড্রয়েড সমস্যা খুব সহজে সমাধান করা যায়। আপনি যে সাধারণ সমস্যাগুলোর একটিতে মুখোমুখি হতে পারেন সেটি হলো অ্যাপ ডাউনলোড করার জন্য অপেক্ষা করা। ডাউনলোড করার সময় 'কিউড' বলতে কী বোঝায়? প্লে স্টোর থেকে অ্যাপ এবং তাদের আপডেট আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অ্যাপগুলিকে বাগ থেকে বাঁচাতে অত্যন্ত প্রয়োজনীয়। কিন্তু আপনার ডাউনলোডগুলো যদি অ্যান্ড্রয়েডে কিউড হয়ে যায় তবে কী? ঝুঁকিপূর্ণ, أليس কি? চিন্তা করবেন না! এই গাইডে আপনি শিখবেন অ্যান্ড্রয়েডে কিউড ডাউনলোড সমস্যা কীভাবে সমাধান করবেন। তাই আর্টিকেলটি পড়তে থাকুন।
অ্যান্ড্রয়েডে কিউড ডাউনলোড সমস্যা কীভাবে সমাধান করবেন
অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসগুলো ডিফল্ট অ্যাপ হিসেবে প্লে স্টোর ব্যবহার করে অ্যাপ এবং তাদের আপডেট ডাউনলোড করতে। কিন্তু যখন প্লে স্টোর আপনার অ্যাপগুলো আপডেট করতে ব্যর্থ হয়, তখন আপনাকে অ্যান্ড্রয়েডে কিউড ডাউনলোড সমস্যা সমাধানের উপায় খুঁজতে হয়। 'ডাউনলোড কিউড অ্যান্ড্রয়েড' বলতে বোঝায়, আপনার অ্যাপগুলোর সকল পেন্ডিং আপডেট আর ডাউনলোড ও ইনস্টল করা যাচ্ছে না, আসলে সেটি কিছুই করে না! কখনো কখনো আপনি একটি এরর মেসেজ বা নোটিফিকেশন দেখতে পেতে পারেন এই সমস্যা সম্পর্কে। নিচে কিছু কারণ দেওয়া হলো যা 'অ্যাপ ডাউনলোডের জন্য অপেক্ষা' সমস্যার জন্য দায়ী।
- আপনার ডাউনলোড কিউ বড়
- ইন্টারনেট সংযোগ স্থিতিশীল নয়
- প্লে স্টোরে দূষিত ডেটা এবং ক্যাশে
- পুরনো প্লে স্টোর
- পুরনো অ্যান্ড্রয়েড অপারেটিং সিস্টেম
- আপনার ফোনে আপডেট ইনস্টল করার জন্য পর্যাপ্ত স্পেস নেই
- গুগল অ্যাকাউন্টে যেকোনো সাধারণ গ্লিচ
- অ্যান্ড্রয়েড ওএস কম্প্যাটিবল নয়
এই সেকশনে আপনি কিছু কার্যকর ট্রাবলশুটিং স্টেপ শিখবেন যা সিম্পল ক্লিকের মাধ্যমে আপনার অ্যান্ড্রয়েডে 'ডাউনলোড কিউড অ্যান্ড্রয়েড' সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করবে। আপনার ডিভাইসে নির্দেশনা অনুসরণ করে সঠিক ফলাফল পান।
দ্রষ্টব্য: যেহেতু স্মার্টফোনগুলোর সেটিংস অপশন একই নয় এবং সেগুলো নির্মাতা থেকে নির্মাতায় ভিন্ন হয়, তাই যেকোনো পরিবর্তন আনতে আগে সঠিক সেটিংস নিশ্চিত করুন। উল্লিখিত স্টেপগুলো রেডমি ফোনের ওপর করা হয়েছে।
পদ্ধতি ১: মৌলিক ট্রাবলশুটিং পদ্ধতি
১. অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস রিবুট করুন
অ্যান্ড্রয়েডে কিউড ডাউনলোড সমস্যা সমাধানের সবচেয়ে সহজ উত্তর হলো আপনার অ্যান্ড্রয়েড রিবুট করা। অ্যান্ড্রয়েড রিস্টার্ট করলে সকল অস্থায়ী মেমরি পরিষ্কার হয়ে যায় এবং যেকোনো টেকনিক্যাল সমস্যা দূর হয়। এতে আপনি সহজেই উপোক্ত সমস্যা সমাধান করতে পারবেন। নির্দেশনা অনুসরণ করুন।
১. আপনার অ্যান্ড্রয়েডের পাওয়ার বাটন চাপুন এবং ধরে রাখুন।
২. পরবর্তী স্ক্রিনে রিবুট-এ ট্যাপ করুন।
দ্রষ্টব্য: আপনি পাওয়ার অফ অপশনটিও ট্যাপ করতে পারেন। 그렇게 করলে আপনাকে আবার পাওয়ার বাটন ধরে রাখতে হবে ডিভাইস অন করার জন্য।
৩. একবার আপনার অ্যান্ড্রয়েড রিস্টার্ট হয়ে গেলে চেক করুন প্লে স্টোর থেকে আপডেট ডাউনলোড হচ্ছে কিনা।
২. ডাউনলোড কিউ বন্ধ করুন
যখন আপনি 'ডাউনলোড করার সময় কিউড মানে কী' নিয়ে বিভ্রান্ত হন, শুধু প্লে স্টোরে যান এবং চেক করুন কতগুলো অ্যাপ এখনো আপডেট ইনস্টল করার লুপে আছে। যদি কিউতে অনেক অ্যাপ থাকে, তবে আপনাকে প্রথমে কিছু বা সকল ডাউনলোড কিউ বন্ধ করতে হবে কারণ এতে প্লে স্টোরের অ্যাপ আপডেট করার জন্য প্রয়োজনীয় ইন্টারনেট রিসোর্স কমে যাবে। এটি আরেকটি সাধারণ ট্রিক যা উপোক্ত সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করে। নিচের নির্দেশনা অনুসরণ করুন।
১. হোম স্ক্রিন থেকে প্লে স্টোর-এ ট্যাপ করুন।
২. এখন স্ক্রিনের উপরের ডান কোণে আপনার প্রোফাইল আইকন-এ ট্যাপ করুন।
৩. তারপর ম্যানেজ অ্যাপস অ্যান্ড ডিভাইস-এ ট্যাপ করুন।
৪. এখন আপডেটস অবেইলেবল-এ ট্যাপ করুন।
৫. তারপর আপডেটগুলো বন্ধ করার জন্য X চিহ্নে ট্যাপ করুন অথবা নিচে দেখানো ক্যানসেল অল-এ ট্যাপ করুন।
ডাউনলোড কিউ বন্ধ করার পর আপডেটগুলো একে একে ইনস্টল করার চেষ্টা করুন।
৩. নেটওয়ার্ক সক্ষম করুন
যদি আপনার নেটওয়ার্ক সংযোগ স্থিতিশীল না হয় অথবা ভুলবশত ডেটা সংযোগ বন্ধ হয়ে যায়, তবে আপনি প্লে স্টোর থেকে লেটেস্ট আপডেট ইনস্টল করতে পারবেন না। চেক করুন কোনো অ্যাপ ইনস্টল করা বা ইন্টারনেট ব্রাউজ করা যাচ্ছে কিনা। যদি কোনো ফলাফল না পান, তবে আপনার নেটওয়ার্ক সংযোগ স্থিতিশীল নয়। এই পরিস্থিতিতে নিচের নির্দেশনা অনুসরণ করে ডেটা অন করুন।
দ্রষ্টব্য: আপনি যদি ভিপিএন সার্ভিস ব্যবহার করেন, তবে সেটি ডিজেবল করে চেক করুন অ্যান্ড্রয়েডে কিউড ডাউনলোড সমস্যা সমাধান হচ্ছে কিনা।
১. হোম স্ক্রিন থেকে সেটিংস আইকনে ট্যাপ করুন।
২. তারপর সিম কার্ডস অ্যান্ড মোবাইল নেটওয়ার্কস অপশনে ট্যাপ করুন।
৩. এখন মোবাইল ডেটা অপশন অন করুন।
৪. আপনি আপনার ভৌগোলিক অঞ্চল বাইরে থাকলে কিন্তু আপনার নেটওয়ার্ক ব্যবহার করতে চান, তবে অ্যাডভান্সড সেটিংস-এ ট্যাপ করুন।
দ্রষ্টব্য: ইন্টারন্যাশনাল ডেটা রোমিং অন করার পর ক্যারিয়ার আপনसे অতিরিক্ত ফি চার্জ করবে।
৫. তারপর ইন্টারন্যাশনাল রোমিং সিলেক্ট করুন এবং সেটিং অলওয়েজ-এ পরিবর্তন করুন।
৬. এখন ডেটা রোমিং-এ ট্যাপ করুন।
৭. প্রম্পট করলে টার্ন অন-এ ট্যাপ করুন।
এখন চেক করুন আপনার অ্যান্ড্রয়েডে 'ডাউনলোড কিউড' সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা। না হলে নিচের পদ্ধতিগুলো অনুসরণ করুন।
পদ্ধতি ২: ব্যাকগ্রাউন্ড ডেটা সক্ষম করুন
মোবাইল ডেটা অন করলেও আপনাকে ব্যাকগ্রাউন্ড ডেটা ইউজেজ অন করতে হবে যাতে আপনার ফোন ডেটা সেভার মোডে থাকলেও ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করতে পারে। 'ডাউনলোড কিউড অ্যান্ড্রয়েড' সমস্যা সমাধানের জন্য নিচে প্রদর্শিত পদ্ধতি অনুসরণ করুন।
১. সেটিংস অ্যাপে যান।
২. তারপর অ্যাপস-এ ট্যাপ করুন।
৩. তারপর ম্যানেজ অ্যাপস এবং গুগল প্লে স্টোর-এ ট্যাপ করুন।
৪. তারপর রিস্ট্রিক্টেড ডেটা ইউজেজ-এ ট্যাপ করুন।
৫. এখন ওয়াই-ফাই এবং মোবাইল ডেটা (সিম ১) এবং মোবাইল ডেটা (সিম ২) (যদি ডুয়াল সিম ব্যবহার করেন) উভয়টিই ট্যাপ করুন।
৬. অবশেষে ওকে-এ ট্যাপ করুন।
পদ্ধতি ৩: প্লে স্টোর ক্যাশে পরিষ্কার করুন
প্লে স্টোর থেকে দূষিত ক্যাশে পরিষ্কার করা 'অ্যাপ ডাউনলোডের জন্য অপেক্ষা' সমস্যা সমাধানের একটি চমৎকার শুরু। যদিও ক্যাশে আপনার অ্যান্ড্রয়েডে অস্থায়ী ফাইল সংরক্ষণ করে, কিন্তু দিনের সাথে সাথে সেগুলো দূষিত হয়ে উঠতে পারে এবং উপোক্ত সমস্যার মতো অনেক সমস্যা তৈরি করতে পারে। সমস্যা সমাধানের জন্য আপনি আপনার অ্যান্ড্রয়েড মোবাইলে অ্যাপের সকল ক্যাশে ফাইল পরিষ্কার করতে পারেন। প্লে স্টোর থেকে ক্যাশে পরিষ্কার করার জন্য নিচের স্টেপগুলো অনুসরণ করুন।
১. হোম স্ক্রিনে নেভিগেট করুন এবং সেটিংস আইকনে ট্যাপ করুন।
২. তারপর অ্যাপস-এ ট্যাপ করুন।
৩. এখন ম্যানেজ অ্যাপস > গুগল প্লে স্টোর-এ ট্যাপ করুন।
৪. এরপর স্টোরেজ-এ ট্যাপ করুন।
৫. তারপর ক্লিয়ার ডেটা এবং তারপর ক্লিয়ার ক্যাশে-এ ট্যাপ করুন।
৬. আপনি ক্লিয়ার অল ডেটা-ও ট্যাপ করতে পারেন যদি সকল গুগল প্লে স্টোর ডেটা পরিষ্কার করতে চান।
অবশেষে চেক করুন গুগল প্লে স্টোর থেকে আপডেট ডাউনলোড করা যাচ্ছে কিনা।
পদ্ধতি ৪: গুগল প্লে স্টোর ফোর্স স্টপ করুন
গুগল প্লে স্টোর বন্ধ করা এবং ফোর্স ক্লোজ করা সম্পূর্ণ ভিন্ন। আপনি যখন অ্যাপটি ফোর্স ক্লোজ করেন, তখন অ্যাপের সকল ব্যাকগ্রাউন্ড অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ হয়ে যায়। তাই প্লে স্টোর পুনরায় খোলার সময় আপনাকে সকল প্রোগ্রাম নতুন করে শুরু করতে হবে। অ্যান্ড্রয়েডে কিউড ডাউনলোড সমস্যা সমাধানের জন্য নিচের স্টেপগুলো অনুসরণ করুন।
১. আগের মতো সেটিংস অ্যাপে যান।
২. এখন অ্যাপস-এ ট্যাপ করুন।
৩. তারপর ম্যানেজ অ্যাপস এবং তারপর গুগল প্লে স্টোর-এ ট্যাপ করুন।
৪. তারপর স্ক্রিনের নিচের বাম কোণে থাকা ফোর্স স্টপ অপশনে ট্যাপ করুন।
৫. অবশেষে প্রম্পট করলে ওকে-এ ট্যাপ করুন (যদি থাকে)।
৬. গুগল প্লে স্টোর পুনরায় লঞ্চ করুন এবং চেক করুন অ্যান্ড্রয়েডে কিউড ডাউনলোড সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
এখন আপনি জানেন 'ডাউনলোড করার সময় কিউড মানে কী' এবং কীভাবে এটি সংশোধন করবেন।
পদ্ধতি ৫: গুগল প্লে স্টোর আপডেট করুন
প্লে স্টোর হলো সেই মাধ্যম যেখানে থেকে আপনাকে সকল অ্যাপের আপডেট ইনস্টল করতে হয়। কিন্তু কি আপনি নিজে প্লে স্টোর আপডেট করতে পারেন? হ্যাঁ, অবশ্যই। আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে আপনার প্লে স্টোর তার লেটেস্ট ভার্সনে আপডেটেড আছে 'ডাউনলোড কিউড অ্যান্ড্রয়েড' সমস্যা সমাধানের জন্য। প্লে স্টোর আপডেট করা সাধারণ অ্যাপ আপডেট করার থেকে কিছুটা আলাদা। প্লে স্টোর আপডেট ইনস্টল করার জন্য কিছু নির্দেশনা নিচে দেওয়া হলো।
১. হোম স্ক্রিন থেকে প্লে স্টোর-এ ট্যাপ করুন।
২. এখন স্ক্রিনের উপরের ডান কোণে আপনার প্রোফাইল আইকন-এ ট্যাপ করুন।
৩. তারপর সেটিংস-এ ট্যাপ করুন।
৪. এখন নিচে স্ক্রল করে অ্যাবাউট-এ ট্যাপ করুন।
৫. তারপর আপডেট প্লে স্টোর-এ ট্যাপ করুন।
৫এ. আপডেট থাকলে অ্যাপ আপডেট হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
৫বি. নাহলে গুগল প্লে স্টোর ইজ আপ টু ডেট প্রম্পট দেখাবে। এখন অন্ডারস্টুড-এ ট্যাপ করুন এবং পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ৬: অ্যান্ড্রয়েড ওএস আপডেট করুন
আপনি আপনার অ্যান্ড্রয়েড অপারেটিং সিস্টেম আপডেট করে 'অ্যান্ড্রয়েডে কিউড ডাউনলোড সমস্যা কীভাবে সমাধান করবেন' সমাধান করতে পারেন। আপনি মোবাইল ডেটা বা ওয়াই-ফাই ব্যবহার করে অ্যান্ড্রয়েড আপডেট করতে পারেন। অ্যান্ড্রয়েড অপারেটিং সিস্টেম আপডেট করলে যেকোনো অ্যাপের সাথে জড়িত সকল বাগ ও এরর সমাধান হয়। আপনি যদি না জানেন কীভাবে আপনার অ্যান্ড্রয়েড আপডেট করবেন, তবে আমাদের গাইড '৩ Ways to Check for Updates on your Android Phone' চেক করুন।
একবার আপনার অ্যান্ড্রয়েড ওএস আপডেট হয়ে গেলে চেক করুন অ্যাপ ডাউনলোড কিউ সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
পদ্ধতি ৭: স্টোরেজ স্পেস খালি করুন
আপনার অ্যান্ড্রয়েডে লেটেস্ট আপডেট ইনস্টল করার জন্য আপনার ফোনে পর্যাপ্ত স্পেস থাকতে হবে। নতুন আপডেটের জন্য জায়গা না থাকলে আপনি 'অ্যাপ ডাউনলোডের জন্য অপেক্ষা' সমস্যার মুখোমুখি হবেন, অ্যান্ড্রয়েডে কম ব্যবহৃত বা অপ্রयुक्त অ্যাপ চেক করুন এবং সেগুলো গুগল প্লে স্টোর বা ফোন স্টোরেজ থেকে ডিলিট করুন। আপনি নিচের নির্দেশনা অনুসরণ করে আপনার অ্যান্ড্রয়েডে স্টোরেজ ম্যানেজ করতে পারেন।
১. আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে ফাইল ম্যানেজার লঞ্চ করুন।
২. এখন স্ক্রিনের উপরের বাম পাশে থাকা তিন-লাইন আইকন-এ ট্যাপ করুন।
৩. এখন ডিপ ক্লিন-এ ট্যাপ করুন।
৪. এখন যে ক্যাটাগরির মাধ্যমে স্পেস খালি করতে চান তার পাশে ক্লিন নাউ-এ ট্যাপ করুন।
৫. এখন সকল অপ্রয়োজনীয় ফাইল সিলেক্ট করে ডিলিট সিলেক্টেড ফাইলস-এ ট্যাপ করুন।
৬. এখন প্রম্পট কনফার্ম করতে ওকে-এ ট্যাপ করুন এবং ফোন রিবুট করুন। তারপর চেক করুন 'ডাউনলোড কিউড অ্যান্ড্রয়েড' সমাধান হয়েছে কিনা।
দ্রষ্টব্য: আপনার যদি একক ফোল্ডারের নিচে প্রচুর ফাইল ও ফোল্ডার থাকে, তবে আপনি ফাইল লোকেশন পরিবর্তন করতে পারেন। এর মাধ্যমে একক ফোল্ডারের অধীনে থাকা স্পেস খরচ কমাতে পারেন যা ফোন পারফরম্যান্স উন্নত করতে সাহায্য করে। আপনি আমাদের গাইড 'how to free up and manage your Phone storage' অনুসরণ করেও ফোন স্পেস খালি করতে পারেন।
পদ্ধতি ৮: ম্যালওয়্যার স্ক্যান চালান
আপনার অ্যান্ড্রয়েডে দূষণকারী ফাইল ও বাগ 'ডাউনলোড করার সময় কিউড মানে কী' প্রশ্ন নিয়ে আপনাকে কষ্ট দিতে পারে। নিশ্চিত করুন আপনি gầnতে কি কোনো APK ফাইল ডাউনলোড করেছেন বা নতুন অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করেছেন। হ্যাঁ হলে অ্যাপগুলো আনইনস্টল করে চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা। আপনি অ্যান্টিভাইরাস অ্যাপ ইনস্টল করে ম্যালওয়্যার স্ক্যান চালিয়ে নিশ্চিত করতে পারেন আপনার ডিভাইস নিরাপদ কিনা।
আমাদের গাইড '১০ Best Free Antivirus Software for Android' পড়ে কোন অ্যাপ বেছে নেবেন এবং কীভাবে ব্যবহার করবেন তার ধারণা নিন। থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে অ্যান্ড্রয়েডে ম্যালওয়্যার স্ক্যান চালানোর কিছু নির্দেশনা নিচে দেওয়া হলো।
১. আপনার অ্যান্ড্রয়েড মোবাইলে প্লে স্টোর লঞ্চ করুন।
২. এখন যেকোনো অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার সার্চ করুন।
৩. তারপর ইনস্টল বাটনে ট্যাপ করুন।
৪. ইনস্টলেশন সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন এবং অ্যাপ লঞ্চ করতে ওপেন-এ ট্যাপ করুন।
দ্রষ্টব্য: আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস স্ক্যান করার স্টেপগুলো আপনার ব্যবহৃত সফ্টওয়্যারের ওপর নির্ভর করে ভিন্ন হতে পারে। এখানে উদাহরণ হিসেবে Avast Antivirus – Scan & Remove Virus, Cleaner নেওয়া হয়েছে। আপনার সফ্টওয়্যারের অনুযায়ী স্টেপগুলো অনুসরণ করুন।
৫. অ্যাপের ভিতরে অন-স্ক্রিন নির্দেশনা অনুসরণ করুন এবং অ্যাডভান্সড প্রোটেকশন (সাবস্ক্রিপশন দরকার) অথবা বেসিক প্রোটেকশন (ফ্রি) বেছে নিন।
৬. তারপর স্টার্ট স্ক্যান-এ ট্যাপ করুন।
৭. পরবর্তী প্রম্পটে আপনার ডিভাইসের ভিতরের ফাইল স্ক্যান করার পারমিশন দিন বা না দিন।
দ্রষ্টব্য: এই অ্যাপে আপনি এই এক্সেস না দিলে শুধু আপনার অ্যাপ এবং সেটিংস স্ক্যান হবে, দূষিত ফাইলগুলো নয়।
৮. অ্যাপ আপনার ডিভাইস সম্পূর্ণ স্ক্যান করতে পারে না পর্যন্ত অপেক্ষা করুন এবং একবার হয়ে গেলে অন-স্ক্রিন নির্দেশনা অনুসরণ করে খুঁজে পাওয়া রিস্কগুলো সমাধান করুন।
৯. এটি আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস থেকে দূষিত ফাইল বা হুমকি সরিয়ে দেবে যাতে আপনি কোনো ঝামেলা ছাড়া প্লে স্টোর থেকে আপডেট ইনস্টল করতে পারেন।
পদ্ধতি ৯: IPv4/IPv6 APN রোমিং প্রোটোকল বেছে নিন
উপরোক্ত সকল পদ্ধতি যদি 'অ্যান্ড্রয়েডে কিউড ডাউনলোড সমস্যা কীভাবে সমাধান করবেন' সমাধান করতে সাহায্য না করে, তবে আপনি এক্সেস পয়েন্ট নেমস পরিবর্তন করে ইন্টারনেট সেটিংস টুইক করতে পারেন। IPv4/IPv6 APN রোমিং প্রোটোকলে আপনার APN সেটিংস পরিবর্তন করার কিছু নির্দেশনা নিচে দেওয়া হলো।
১. অ্যান্ড্রয়েডে সকল ব্যাকগ্রাউন্ড অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ করুন।
২. এখন সেটিংস-এ যান।
৩. তারপর সিম কার্ডস অ্যান্ড মোবাইল নেটওয়ার্কস অপশনে ট্যাপ করুন।
৪. এখানে সেটি সিম সিলেক্ট করুন যেটি থেকে আপনি মোবাইল ডেটা ব্যবহার করছেন।
৫. তারপর অ্যাক্সেস পয়েন্ট নেমস-এ ট্যাপ করুন।
৬. এখন ইন্টারনেট-এর পাশে থাকা তীর চিহ্ন-এ ট্যাপ করুন।
৭. এডিট এক্সেস পয়েন্ট স্ক্রিনে নিচে স্ক্রল করে APN রোমিং প্রোটোকল-এ ট্যাপ করুন।
৮. তারপর IPv4/IPv6 বেছে নিয়ে পরিবর্তনগুলো সংরক্ষণ করুন।
আপনার নেটওয়ার্ক সংযোগ সাময়িকভাবে ডিজেবল হতে পারে। ডেটা সংযোগ ফিরে আসা পর্যন্ত অপেক্ষা করুন এবং প্লে স্টোরে আপডেট ডাউনলোড করার চেষ্টা করুন।
পদ্ধতি ১০: ডেটা সেভার সক্ষম করুন
কখনো কখনো আপনার ফোনে প্রি-ইনস্টলড কোনো অ্যাপ্লিকেশন 'অ্যাপ ডাউনলোডের জন্য অপেক্ষা' সমস্যার কারণ হতে পারে। আপনাকে চেক করতে হবে কি কোনো অ্যাপ প্লে স্টোরের ডাউনলোড প্রক্রিয়ায় হস্তক্ষেপ করছে। এটি করা যায় আপনার অ্যান্ড্রয়েডে ডেটা সেভার অন করে কিউতে থাকা সকল পেন্ডিং অ্যাপ ডাউনলোড শুরু করে। আপনি যদি কোনো ডাউনলোড অ্যারো চিহ্ন না দেখেন, তবে সমস্যাটি গুগলের পাশে। তখন আপনাকে যেকোনো অ্যাপে ডাউনলোড অ্যারো না দেখলে রিস্ট্রিক্টেড ডেটা ইউজেজ সেটিং অফ করতে হবে (পদ্ধতি ৪ দেখুন)।
আপনি যদি কাজ করে এমন ডাউনলোড অ্যারো সহ কোনো অ্যাপ দেখেন, তবে প্রয়োজন হলে সেটি আনইনস্টল করুন।
১. আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে নোটিফিকেশন ড্রয়ার পুল ডাউন করুন।
২. এখন ব্যাটারি সেভার সেটিং-এ ট্যাপ করে অন করুন।
৩. এখন প্লে স্টোর-এ যান এবং আপডেট অল বাটনে ট্যাপ করুন।
৪এ. কোনো অ্যাপের জন্য ডাউনলোড অ্যারো বাটন কাজ করছে দেখলে, সেটিই দোষী। সেটি আনইনস্টল করুন।
৪বি. কোনো ডাউনলোড অ্যারো বাটন না দেখলে রিস্ট্রিক্টেড ডেটা ইউজেজ সেটিং অফ করুন। এর জন্য পদ্ধতি ৪ দেখুন।
ব্যাটারি সেভার অপশন অফ থাকা নিশ্চিত হলে চেক করুন 'অ্যাপ ডাউনলোডের জন্য অপেক্ষা' সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
পদ্ধতি ১১: অ্যাকাউন্ট পুনরায় যোগ করুন
এই আর্টিকেলের কোনো পদ্ধতি যদি 'অ্যান্ড্রয়েডে কিউড ডাউনলোড সমস্যা কীভাবে সমাধান করবেন' সমাধান করতে সাহায্য না করে, তবে আপনি আপনার গুগল অ্যাকাউন্ট পুনরায় যোগ করার চেষ্টা করতে পারেন। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে জড়িত সকল সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করবে এবং গুগল অ্যাকাউন্ট পুনরায় যোগ করার কিছু নির্দেশনা নিচে দেওয়া হলো।
১. আপনার ডিভাইসে সেটিংস লঞ্চ করুন।
২. সেটিংস স্ক্রিন নিচে স্ক্রল করে অ্যাকাউন্টস অ্যান্ড সিঙ্ক-এ ট্যাপ করুন।
৩. এখন গুগল এবং তারপর মোর অপশনে ট্যাপ করুন।
৪. এখন স্ক্রিনের নিচে রিমুভ অ্যাকাউন্ট-এ ট্যাপ করুন এবং যেকোনো প্রম্পট কনফার্ম করুন।
৫. অবশেষে আপনার গুগল অ্যাকাউন্ট আপনার ডিভাইসে আবার যোগ করুন এবং চেক করুন 'ডাউনলোড করার সময় কিউড মানে কী' সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
পদ্ধতি ১২: গুগল প্লে স্টোর পুনরায় ইনস্টল করুন
সম্ভবত আপনি গুগল অ্যাকাউন্ট পুনরায় যোগ করে 'ডাউনলোড কিউড অ্যান্ড্রয়েড' সমস্যার সমাধান পাবেন। না হলে আপনাকে গুগল প্লে স্টোর আনইনস্টল করে ডিভাইস রিস্টার্ট করার পর পুনরায় ইনস্টল করতে হবে। গুগল প্লে স্টোর পুনরায় ইনস্টল করার কিছু নির্দেশনা নিচে দেওয়া হলো।
দ্রষ্টব্য: যদিও গুগল প্লে স্টোর পুনরায় ইনস্টল করলে রুট থেকে ডিফল্ট অ্যাপ ডিলিট হয় না, অ্যাপটি ফ্যাক্টরি ভার্সনে প্রতিস্থাপিত হবে। এটি আপনার বিদ্যমান অ্যাপগুলো ডিলিট করবে না।
১. সেটিংস অ্যাপে যান।
২. তারপর অ্যাপস-এ ট্যাপ করুন।
৩. তারপর ম্যানেজ অ্যাপস এবং গুগল প্লে স্টোর-এ ট্যাপ করুন।
৪. এখন ইনস্টল আপডেটস-এ ট্যাপ করুন।
দ্রষ্টব্য: এটি করলে আপনার অ্যান্ড্রয়েড সিস্টেম অ্যাপের সকল আপডেট আনইনস্টল হয়ে যাবে।
৫. এখন প্রম্পট কনফার্ম করতে ওকে-এ ট্যাপ করুন।
৬. সকল আপডেট আনইনস্টল হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। এখন প্লে স্টোর ফ্যাক্টরি ভার্সনে ফিরে যাবে।
৭. প্লে স্টোর আপডেট করতে পদ্ধতি ৭ অনুসরণ করুন।
একবার অ্যাপ আপডেট হয়ে গেলে চেক করুন আপনার অ্যান্ড্রয়েডে অ্যাপের আপডেট ইনস্টল করা যাচ্ছে কিনা। এখনও সমস্যা সমাধান না হলে গুগল ওয়ার্কস্পেস অ্যাডমিন হেল্পে যোগাযোগ করুন।
পদ্ধতি ১৩: ডিভাইস ফ্যাক্টরি রিসেট করুন
উপরোক্ত কোনো পদ্ধতি 'ডাউনলোড করার সময় কিউড মানে কী' সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য না করলে আপনাকে অ্যান্ড্রয়েডের ফ্যাক্টরি রিসেট করতে হবে। কিন্তু সর্বদা মনে রাখবেন আপনাকে তখনই মোবাইল রিসেট করতে হবে যখন এটি অত্যন্ত প্রয়োজনীয় কারণ এটি আপনার সকল ডেটা ডিলিট করে দেয়।
দ্রষ্টব্য: আপনার অ্যান্ড্রয়েড ফ্যাক্টরি রিসেট করার আগে আপনাকে আপনার সকল ডেটা ব্যাকআপ নিতে হবে। আপনি যদি না জানেন কীভাবে আপনার অ্যান্ড্রয়েড ব্যাকআপ নেবেন, তবে আমাদের গাইড 'Back Up Your Android Phone Data' অনুসরণ করুন।
মোবাইল ফ্যাক্টরি রিসেট করতে আমাদের গাইড 'How To Hard Reset Any Android Device'-এ দেওয়া স্টেপগুলো পড়ে এবং বাস্তবায়ন করুন।
প্রস্তাবিত:
- Fix Server IP Address Could Not be Found on Windows 10
- Fix WhatsApp Stopped Working Today on Android
- Fix Google Play Authentication is Required Error on Android
- Top 11 Best Private Browsers For Android
আমরা আশা করি এই গাইডটি আপনার জন্য সহায়ক হয়েছে এবং আপনি শিখেছেন অ্যান্ড্রয়েডে কিউড ডাউনলোড সমস্যা কীভাবে সমাধান করবেন। আপনার প্রশ্ন এবং পরামর্শ কমেন্ট সেকশনে জানাতে পারেন। আমাদের জানান পরবর্তী কোন বিষয়ে আপনি আমাদের আর্টিকেল চান।
