হোয়াটসঅ্যাপে 'ব্যাকআপ আটকে 100%' কীভাবে ঠিক করবেন?

হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহারকারীরা তাদের চ্যাটগুলিকে Google ড্রাইভে ব্যাকআপ করার চেষ্টা করার সময় একটি অদ্ভুত সমস্যার সম্মুখীন হন যেখানে ব্যাকআপ 100 শতাংশে আটকে যায়। যখন এটি ঘটে, তখন ব্যাকআপ সম্পূর্ণ হয় না এবং এটি 100 শতাংশে থেকে যায় যখন এটি সম্পূর্ণ হওয়া উচিত ছিল। ফলস্বরূপ, ব্যবহারকারীরা হয় ব্যাকআপ বিজ্ঞপ্তি থেকে মুক্তি পেতে ব্যাকআপ বাতিল করতে বাধ্য হয় বা এটির কোন ফল না হলে অপেক্ষা করতে হয়। আপনি যখন আপনার মোবাইল ফোনে ভিপিএন বা অ্যাডব্লকার ব্যবহার করছেন তখন এই সমস্যাটি কখনও কখনও দেখা দিতে পারে যা ব্যাকআপ প্রক্রিয়ায় হস্তক্ষেপ করে এবং তাই এটি সঠিকভাবে সম্পূর্ণ করতে ব্যর্থ হয়। এটি একটি খুব সাধারণ সমস্যা এবং এটি অনেক ব্যবহারকারীকে সমস্যায় ফেলেছে। সেই কারণে, সমস্যা সমাধানের জন্য আমরা এই নিবন্ধে আপনাকে দেখাব এমন বেশ কয়েকটি সমাধান রয়েছে৷

দেখা যাচ্ছে, হোয়াটসঅ্যাপ সত্যিই একটি বিখ্যাত মেসেজিং প্ল্যাটফর্ম যা আমাদের অনেকের দ্বারা প্রতিদিন বিভিন্ন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। ওয়েব সংস্করণের সাথে, আপনি একটি কম্পিউটারে Whatsapp ব্যবহার করতে পারেন। Whatsapp ব্যাকআপগুলি গুরুত্বপূর্ণ এবং দরকারী বিশেষত যখন আপনি আপনার মোবাইল ফোন রিসেট করতে যাচ্ছেন বা একটি নতুন ডিভাইসে স্যুইচ করতে যাচ্ছেন৷ এই ধরনের ক্ষেত্রে, একটি ব্যাকআপ থাকা আপনাকে আপনার সমস্ত চ্যাট এবং মিডিয়া পুনরুদ্ধার করতে দেয় যা আবার শুরু করার পরিবর্তে সত্যিই সহায়ক হতে পারে। যেমনটি আমরা উল্লেখ করেছি, Whatsapp ব্যাকআপ আটকে যাওয়ার এই বাগটি বেশ সাধারণ এবং এমন অনেক ব্যবহারকারী আছেন যারা কিছু ক্ষেত্রে এটি মোকাবেলা করতে পারেন। সৌভাগ্যবশত, আপনি বিভিন্ন পদ্ধতির একটি তালিকার মাধ্যমে প্রশ্নে সমস্যাটি সহজেই সমাধান করতে পারেন যা আমরা নীচে উল্লেখ করতে যাচ্ছি যাতে আপনাকে চিন্তা করতে হবে না। এটি বলে, আসুন শুরু করি এবং আপনাকে বিভিন্ন পদ্ধতি দেখাই যা আপনি প্রশ্নে থাকা সমস্যা থেকে মুক্তি পেতে এবং সফলভাবে একটি ব্যাকআপ তৈরি করতে প্রয়োগ করতে পারেন। তাই, আর কোনো ঝামেলা ছাড়াই, আসুন সরাসরি এতে ঝাঁপিয়ে পড়ি।

ফোর্স স্টপ হোয়াটসঅ্যাপ

আপনি যখন এই সমস্যার সম্মুখীন হন তখন আপনার প্রথমে যা করা উচিত তা হল এগিয়ে যাওয়া এবং আপনার মোবাইল ফোনে Whatsapp পরিষেবা বন্ধ করে দেওয়া৷ দেখা যাচ্ছে, কিছু ক্ষেত্রে ব্যাকগ্রাউন্ডে চলমান পরিষেবাগুলি ত্রুটিপূর্ণ হতে পারে এবং সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না৷

যদি এই ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হয়, তাহলে আপনি সহজেই অ্যাপ্লিকেশনটিকে জোর করে থামিয়ে সমস্যার সমাধান করতে পারেন যা মূলত পটভূমিতে এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত প্রক্রিয়া বন্ধ করে দেবে। এটি করার জন্য, নীচে দেওয়া নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:

1. প্রথমে, সেটিংস খুলুন আপনার ফোনে অ্যাপ।
2. সেটিংস স্ক্রিনে, অ্যাপস-এ আলতো চাপুন বিকল্প
3. কিছু ​​ফোনে, আপনাকে অ্যাপস-এ যেতে হতে পারে বা সমস্ত অ্যাপ দেখার জন্য অন্য বিকল্প।
4. এখন, Whatsapp-এ আলতো চাপুন অ্যাপের তালিকা থেকে।
5. আপনি একবার অ্যাপ্লিকেশানটি খুঁজে পেলে, ফোর্স স্টপ এ আলতো চাপুন৷ অ্যাপ্লিকেশন প্রস্থান করার জন্য বোতাম।
6. এটি করার পরে, এগিয়ে যান এবং এটি সমস্যার সমাধান করে কিনা তা দেখতে আবার একটি ব্যাকআপ তৈরি করার চেষ্টা করুন৷

ভিপিএন বা অ্যাড ব্লকার নিষ্ক্রিয় করুন

যেমনটি আমরা আগেই বলেছি, আপনার মোবাইল ফোনে VPN বা অ্যাড ব্লকার ব্যবহার করার সময় সমস্যা হতে পারে এমন একটি কারণ। সমস্যাটি দেখা দেয় কারণ এই অ্যাপ্লিকেশনগুলি ব্যাকআপ প্রক্রিয়াতে হস্তক্ষেপ করতে পারে যা এটিকে সম্পূর্ণরূপে সম্পূর্ণ হতে বাধা দিতে পারে। যদিও এই অ্যাপ্লিকেশনগুলি সহায়ক হতে পারে যদি আপনি গোপনীয়তার স্বার্থে সঠিকগুলি ব্যবহার করেন তবে, তারা আপনার ফোনে কিছু সমস্যাও ট্রিগার করতে পারে যা অন্যথায় থাকবে না৷

এই ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হলে, আপনি কেবল তাদের নিষ্ক্রিয় করে সমস্যার সমাধান করতে সক্ষম হবেন৷ তাই, যদি আপনার মোবাইলে AdGuard ইনস্টল করা একটি VPN বা বিজ্ঞাপন ব্লক করা থাকে, তাহলে সেগুলি অক্ষম করুন এবং তারপর দেখুন সমস্যাটি থেকে যায় কিনা। আমরা এমনকি অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে আনইনস্টল করার চেষ্টা করার পরামর্শ দেব যাতে এটি সমস্যার সমাধান করে কিনা তা দেখতে৷

হোয়াটসঅ্যাপ আপডেট করুন

এটি দেখা যাচ্ছে, আপনি প্রশ্নে থাকা সমস্যাটি সমাধান করতে পারেন এমন আরেকটি উপায় হল আপনার ফোনে অ্যাপ্লিকেশন আপডেট করা। আপনি যখন ডিভাইসের একটি পুরানো বা অপ্রচলিত সংস্করণ ব্যবহার করছেন, তখন এই ধরনের সমস্যাগুলি আসা খুবই সাধারণ যা সামঞ্জস্যের মতো বিভিন্ন কারণে হতে পারে৷

এই ধরনের পরিস্থিতিতে, সমস্যা সমাধানের জন্য, আপনাকে কেবল নিশ্চিত করতে হবে যে অ্যাপ্লিকেশনটি আপনার ফোনে আপডেট করা হয়েছে। এটি প্লে স্টোর বা অ্যাপল অ্যাপ স্টোরের মাধ্যমে করা যেতে পারে। এটি করার জন্য, নীচে দেওয়া নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:

1. প্রথমে, Google Play Store খুলুন৷ অথবা অ্যাপ স্টোর আপনার ফোনে।
2. তারপর, আপনি সহজভাবে অ্যাপ্লিকেশনটি অনুসন্ধান করতে পারেন এবং সেখান থেকে এটি আপডেট করতে পারেন।
3. বিকল্পভাবে, প্লে স্টোরে, আপনার Google প্রোফাইলে আলতো চাপুন উপরের ডান কোণায়।
4. দেখানো মেনুতে, অ্যাপ ও ডিভাইস পরিচালনা করুন টিপুন বিকল্প
5. এখন, পরিচালনা-এ স্যুইচ করুন শীর্ষে ট্যাব।
6. এর পরে, উপলব্ধ আপডেটগুলি-এ আলতো চাপুন৷ শীর্ষে দেওয়া ট্যাগ।
7. অ্যাপ্লিকেশানগুলির তালিকা থেকে, Whatsapp সন্ধান করুন এবং তারপরে চেকবক্সে আলতো চাপুন এর পাশে দেওয়া হয়েছে৷
8. অবশেষে, টিক আইকনে আলতো চাপুন ট্র্যাশ আইকনের আগে শীর্ষে দেওয়া হয়েছে।
9. অ্যাপটি আপডেট হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন এবং তারপরেও সমস্যাটি দেখা দেয় কিনা তা দেখুন।

একটি ভিন্ন Google অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন

কিছু ক্ষেত্রে, সমস্যাটি আপনার Google অ্যাকাউন্টের কারণে হতে পারে যা আপনার Whatsapp অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করা আছে। এটি কখনও কখনও ঘটতে পারে যখন আপনার Google ড্রাইভ অ্যাকাউন্টে স্টোরেজ ফুরিয়ে যায় এবং ব্যাকআপের জন্য কোনও অতিরিক্ত জায়গা নেই৷ অন্যান্য ক্ষেত্রে, আপনার কাছে প্রচুর স্থান থাকতে পারে এবং এখনও প্রশ্নে সমস্যাটির সম্মুখীন হতে পারেন৷

এই ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হলে, আপনি একটি নতুন Google অ্যাকাউন্ট তৈরি করে এবং তারপরে এটি Whatsapp-এর সাথে লিঙ্ক করে এটি সমাধান করতে সক্ষম হবেন৷ উপরন্তু, যদি আপনার ইতিমধ্যেই একটি থাকে তবে আপনি শুধুমাত্র সেই অ্যাকাউন্টটি এবং Whatsapp-এ লিঙ্ক করতে পারেন। এটি করার জন্য, আপনাকে প্রথমে আপনার বর্তমান Google অ্যাকাউন্ট থেকে আপনার Whatsapp অ্যাকাউন্ট সরিয়ে ফেলতে হবে। এটি করার জন্য, নীচে দেওয়া নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:

1. প্রথমত, আপনার কম্পিউটারে, Google ড্রাইভ খুলুন৷ এখানে ক্লিক করে ওয়েবসাইট।
2. এগিয়ে যান এবং আপনার Google অ্যাকাউন্টে লগইন করুন যেটি হোয়াটসঅ্যাপের সাথে যুক্ত৷
৷
3. আপনি একবার Google ড্রাইভের পৃষ্ঠায়, গিয়ার আইকনে ক্লিক করুন উপরের ডান কোণায় এবং সেটিংস নির্বাচন করুন ড্রপ ডাউন মেনু থেকে।
4. এখন, সেটিংস মেনুতে, অ্যাপগুলি পরিচালনা করুন এ স্যুইচ করুন বাম দিকে ট্যাব।
5. নীচে স্ক্রোল করুন এবং Whatsapp মেসেঞ্জার সনাক্ত করুন প্রবেশ।
6. বিকল্পে ক্লিক করুন ড্রপ ডাউন মেনু এবং ড্রাইভ থেকে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন নির্বাচন করুন .
7. আপনি এটি করার পরে, এগিয়ে যান এবং আপনার ফোনে Whatsapp খুলুন এবং তারপর একটি ব্যাকআপ তৈরি করার চেষ্টা করুন৷
8. আপনাকে একটি Google অ্যাকাউন্ট প্রদান করতে বলা হবে৷ একটি ভিন্ন অ্যাকাউন্ট প্রদান করুন এবং তারপর দেখুন এটি সমস্যার সমাধান করে কিনা৷
৷

স্থানীয় ব্যাকআপ ব্যবহার করুন

এটি দেখা যাচ্ছে, যখনই আপনার Google ড্রাইভ অ্যাকাউন্টে ব্যাকআপ আপলোড করা হচ্ছে তখন Whatsapp একটি স্থানীয় ব্যাকআপ তৈরি করে৷ আপনি যদি কোনও সমস্যার সম্মুখীন হন যেখানে পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়া আটকে থাকে বা আপনি যদি আপনার ফোন স্যুইচ করতে বা ফ্যাক্টরি রিসেট করার জন্য একটি সাম্প্রতিক ব্যাকআপ তৈরি করতে চান তবে আপনি তৈরি করা স্থানীয় ব্যাকআপ ফাইলটি ব্যবহার করতে পারেন৷

স্থানীয় ব্যাকআপ আপনার ফোনের ফাইল ম্যানেজারের Whatsapp ডিরেক্টরির ভিতরে ডাটাবেস ফোল্ডারে সংরক্ষণ করা হয়। আপনি এই স্থানীয় ব্যাকআপটিকে আপনার কম্পিউটারে সরাতে পারেন এবং তারপর আপনার চ্যাটগুলি পুনরুদ্ধার করতে এটি ব্যবহার করতে পারেন৷ এটি করার জন্য, নিশ্চিত করুন যে আপনি প্রথমে Google থেকে আপনার Whatsapp অ্যাকাউন্টটি আনলিঙ্ক করেছেন অন্যথায় এটি আপনার Google ড্রাইভে উপস্থিত একটি পুরানো ব্যাকআপ থেকে আপনার চ্যাটগুলি পুনরুদ্ধার করবে৷ ব্যাকআপগুলি আপনার ফোনের Whatsapp/ডাটাবেস ফোল্ডারে সংরক্ষণ করা হয় যা আপনি ফাইল ম্যানেজার ব্যবহার করে খুঁজে পেতে পারেন। ব্যাকআপের নাম দেওয়া হয়েছে msgstore-date.db.crypt12। ক্রিপ্ট12 অংশটি আলাদা হতে পারে কারণ এটি ক্রিপ্ট9, ক্রিপ্ট8 বা যাই হোক না কেন।

Whatsapp বিটা ব্যবহার করুন

অবশেষে, এই সমস্যাটি সমাধান করার আরেকটি উপায় হল আপনার ফোনে Whatsapp বিটা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার চেষ্টা করা। হোয়াটসঅ্যাপের বিটা অ্যাপ্লিকেশনটিতে অনেকগুলি নতুন বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা এখনও সাধারণ জনগণের কাছে প্রকাশ করা হয়নি এবং স্থিতিশীল অ্যাপ্লিকেশনে ঠেলে দেওয়া হয়েছে। এর কারণ হল বৈশিষ্ট্যগুলি বিটা অ্যাপ্লিকেশনের ব্যবহারকারীদের দ্বারা পরীক্ষা করা হচ্ছে এবং বৈশিষ্ট্যগুলি প্রস্তুত হয়ে গেলে, সেগুলি স্থিতিশীল অ্যাপ্লিকেশনে যুক্ত করা হয়৷

কিছু মনে রাখতে হবে যে অ্যাপ্লিকেশনটি ডাউনলোড করার জন্য, আপনাকে প্রথমে এই লিঙ্কে আপনার Google অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করে এটির জন্য আবেদন করতে হবে। আপনি যদি ইতিমধ্যেই আপনার কম্পিউটারে আপনার Google অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করে থাকেন, তাহলে আপনাকে আবার সাইন ইন করতে হবে না কারণ লিঙ্কটি আপনাকে Google Play Store-এ নিয়ে যাবে৷ যদি তারা বিটা পরীক্ষক গ্রহণ করে, আপনি অ্যাপ্লিকেশনটি ডাউনলোড করতে সক্ষম হবেন অন্যথায় আপনি এটি আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল করতে পারবেন না৷