হোয়াটসঅ্যাপের সাধারণ সমস্যাগুলি সমাধান করুন

WhatsApp কাজ করছে না বা সাড়া দিচ্ছে না? চিন্তা করবেন না, এই গাইডে, আমরা অ্যান্ড্রয়েডে হোয়াটসঅ্যাপের কিছু সাধারণ সমস্যা সমাধান করব।

বর্তমান সময়ে, হোয়াটসঅ্যাপ নামটির কোনো পরিচয়ের প্রয়োজন নেই৷ এটি বর্তমানে বিশ্বের সবচেয়ে বহুল ব্যবহৃত চ্যাটিং অ্যাপ। হোয়াটসঅ্যাপের জনপ্রিয়তা স্পষ্টতই অতুলনীয়। এটি বিনামূল্যে, সহজ এবং ব্যবহার করা অত্যন্ত সহজ। এই বৈশিষ্ট্যগুলির কারণে, সমস্ত বয়সের মানুষের হোয়াটসঅ্যাপে একটি অ্যাকাউন্ট রয়েছে। ভয়েস কলিং, ভিডিও কলিং, কনফারেন্স কলিং, ছবি শেয়ার করা, ভিডিও, নথিপত্র, ফাইল, অবস্থান এবং পরিচিতি পাঠানো এবং আরও অনেক কিছুর মতো সংস্থানগুলি হোয়াটসঅ্যাপকে অত্যন্ত দরকারী এবং আধুনিক যোগাযোগের অবিচ্ছেদ্য অংশ করে তোলে৷

৷

বিশ্বব্যাপী এত জনপ্রিয় হওয়া সত্ত্বেও, WhatsApp নিখুঁত নয়৷ এটির নিজস্ব বাগ এবং গ্লিচ রয়েছে। অ্যাপটিতে প্রতিদিন অনেক লোক বিভিন্ন ধরণের সমস্যার সম্মুখীন হয়। আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করা থেকে শুরু করে ঘন ঘন অ্যাপ ক্র্যাশ হওয়া পর্যন্ত, WhatsApp প্রায়শই অনেক অসুবিধার কারণ হয়। এই পোস্টে, আমরা হোয়াটসঅ্যাপ-এর কিছু সাধারণ সমস্যা নিয়ে আলোচনা করতে যাচ্ছি এবং সেগুলি ঠিক করার জন্য আপনাকে গাইড করব৷

হোয়াটসঅ্যাপের সাধারণ সমস্যাগুলি সমাধান করুন

1. WhatsApp ডাউনলোড করতে সমস্যা

উপরের দিকে, আপনার যদি একেবারে শুরুতে কোনো সমস্যা হয়, যেমন WhatsApp ডাউনলোড করার সময়, তাহলে এটি বেশ বিরক্তিকর। আপনি কেন হোয়াটসঅ্যাপ ডাউনলোড করতে পারছেন না তার সবচেয়ে সাধারণ কারণ হল সামঞ্জস্যের সমস্যা। আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার ডিভাইসটি অ্যাপের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহার করার জন্য আপনার ফোনে অ্যান্ড্রয়েড সংস্করণ 2.3.3 বা উচ্চতর সংস্করণ থাকতে হবে। আপনার ফোনে অ্যান্ড্রয়েড সংস্করণ চেক করার জন্য, এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

1. সেটিংস খুলুন আপনার ফোনে।

৷

2. এখন সিস্টেম ট্যাবে ক্লিক করুন .

৷

3. ফোন সম্পর্কে আলতো চাপুন৷ বিকল্প।

৷

4. আপনার Android সংস্করণ এখানে প্রদর্শিত হবে।

৷

2. অ্যাক্টিভেশন কোড নিয়ে সমস্যা

আপনি যদি আপনার হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করতে না পারেন কারণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি অ্যাক্টিভেশন কোড আপনার ডিভাইসে পৌঁছায়নি, তাহলে নিশ্চিত করুন যে আপনি যে মোবাইল নম্বরটি লিখেছেন সেটি সঠিক। এছাড়াও, নিশ্চিত করুন যে দেশের কোড সঠিক। আপনি যদি এখনও একটি টেক্সট বার্তার মাধ্যমে অ্যাক্টিভেশন কোড পেতে সক্ষম না হন, তাহলে আপনি ভয়েস কল বিকল্পটি বেছে নিতে পারেন। এই ক্ষেত্রে, হোয়াটসঅ্যাপ একটি ভয়েস কলের মাধ্যমে কোডটি পড়বে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে একই নম্বর সহ একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকা সম্ভব নয়। সুতরাং, আপনার যদি ইতিমধ্যে বর্তমান নম্বর সহ একটি অ্যাকাউন্ট থাকে, তাহলে আপনি দ্বিতীয় অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করতে পারবেন না।

3. হোয়াটসঅ্যাপে সংযোগ করতে অক্ষম৷

হোয়াটসঅ্যাপের আরেকটি সাধারণ সমস্যা হল সংযোগ। মাঝে মাঝে আপনি নিজেকে হোয়াটসঅ্যাপে পাঠ্য পাঠাতে বা গ্রহণ করতে অক্ষম দেখতে পান। মিডিয়া ফাইলগুলি ডাউনলোড করা হবে না এবং আপনি স্ট্যাটাস আপলোড করতে পারবেন না। এই সমস্যাটি হওয়ার অনেক কারণ থাকতে পারে, যেমন ইন্টারনেট সংযোগ নেই, হোয়াটসঅ্যাপ সার্ভারের সমস্যা, ওয়াই-ফাই সংযোগ সমস্যা ইত্যাদি। .

আপনাকে প্রথম যে জিনিসটি করতে হবে তা হল যে সমস্যাটি শুধুমাত্র আপনার ডিভাইসে ঘটছে এবং অন্য কেউ নয়৷ আপনার বন্ধু বা পরিবারের সদস্যদের জিজ্ঞাসা করুন তারা সঠিকভাবে WhatsApp ব্যবহার করতে সক্ষম কিনা। যদি সবাই একই সমস্যার সম্মুখীন হয়, তাহলে এটা সম্ভব যে হোয়াটসঅ্যাপ সার্ভারগুলি ডাউন হয়ে গেছে এবং আপনি এটি সম্পর্কে কিছু করতে পারেন না। আপনাকে শুধু অপেক্ষা করতে হবে যতক্ষণ না তারা সমস্যার সমাধান করে এবং সার্ভারগুলি আবার চালু হয়৷

যদি তা না হয়, তাহলে নিশ্চিত করুন যে আপনার একটি স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ আছে৷ আপনার ইন্টারনেট সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করতে অনলাইনে কিছু অনুসন্ধান করার চেষ্টা করুন বা একটি YouTube ভিডিও চালান। যদি সমস্যাটি ইন্টারনেটের সাথে থাকে, তাহলে আপনি নিম্নলিখিত জিনিসগুলি চেষ্টা করতে পারেন৷

1. আপনার Wi-Fi বন্ধ করুন এবং এটি আবার চালু করুন৷

2. মোবাইল ডেটা-এ স্যুইচ করুন .

৷

3. বিমান মোড চালু করুন এবং আবার বন্ধ করুন।

৷

4. পরিচিতিগুলি WhatsApp দ্বারা স্বীকৃত নয়৷

কখনও কখনও, আপনার কিছু পরিচিতি WhatsApp-এ প্রদর্শিত হয় না৷ এটা সম্ভব যে আপনি যে নম্বরটি খুঁজছেন সেটি হয়তো WhatsApp ব্যবহার করছে না। তা ছাড়াও, এই সমস্যাটির সমাধান করার জন্য আপনি যে ধাপগুলি এবং চেকগুলি সম্পাদন করতে পারেন।

1. নিশ্চিত করুন যে আপনার পরিচিতিগুলি আপনার পরিচিতি তালিকায় 'দৃশ্যমান/দর্শনযোগ্য' হিসাবে সেট করা আছে যাতে WhatsApp তাদের সনাক্ত করতে সক্ষম হয়।

2. আপনার পরিচিতিতে সংরক্ষিত নম্বরটি সঠিক কিনা তা নিশ্চিত করতে ডবল-চেক করুন৷

3. WhatsApp-এ পরিচিতিগুলি রিফ্রেশ করুন৷ .

4. WhatsApp এর সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করুন।

৷

এছাড়াও পড়ুন:৷ অ্যান্ড্রয়েডের জন্য হোয়াটসঅ্যাপে মেমোজি স্টিকার কীভাবে ব্যবহার করবেন

5. আগত বার্তা বিলম্বিত হয়

যদি আপনি সময়মতো আপনার বার্তাগুলি না পান বা আপনার বার্তাগুলি পাঠাতে স্বাভাবিকের চেয়ে বেশি সময় নিচ্ছে, তাহলে এটা সম্ভব যে WhatsApp একটি সঠিক ইন্টারনেট সংযোগ পাচ্ছে না৷ প্রথমত, আপনার একটি সক্রিয় ইন্টারনেট সংযোগ আছে তা নিশ্চিত করুন। আপনার ব্রাউজার ব্যবহার করার চেষ্টা করুন এবং এটি মসৃণভাবে কাজ করছে কিনা তা লক্ষ্য করুন। যদি তা হয়, তাহলে এটা সম্ভব যে হোয়াটসঅ্যাপের ডেটা ব্যবহার সীমিত করা হয়েছে। সমস্যা সমাধানের জন্য এই সহজ পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন৷

1. সেটিংস-এ যান৷ আপনার ফোনের।

৷

2. এখন ওয়্যারলেস এবং নেটওয়ার্ক-এ ক্লিক করুন বিকল্প।

৷

3. ডেটা ব্যবহার এ আলতো চাপুন .

৷

4. নিচে স্ক্রোল করুন এবং WhatsApp নির্বাচন করুন .

৷

5. এখন হোয়াটসঅ্যাপের জন্য সমস্ত নেটওয়ার্ক অ্যাক্সেস অনুমতিগুলি টগল করুন৷ .

৷

বিকল্পভাবে, আপনি হোয়াটসঅ্যাপকে এর ডিফল্ট সেটিংসে ফিরিয়ে আনতে অ্যাপ পছন্দগুলিও রিসেট করতে পারেন৷

1. সেটিংস খুলুন আপনার ফোনে।

৷

2. এখন অ্যাপস-এ ক্লিক করুন বিকল্প।

৷

3. মেনু বিকল্পে (তিনটি উল্লম্ব বিন্দু) আলতো চাপুন স্ক্রিনের উপরের ডানদিকে।

৷

4. অ্যাপ পছন্দগুলি পুনরায় সেট করুন নির্বাচন করুন৷ ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে।

৷

5. এখন রিসেট বিকল্পে ক্লিক করুন .

৷

6. অ্যাপ ক্রাশ হতে থাকে

আপনি সাধারণত এটি অনুভব করতে পারেন না কিন্তু কখনও কখনও অ্যাপ ক্র্যাশ হতে থাকে এবং একটি ত্রুটি বার্তা দেখানোর পরে বন্ধ হয়ে যায়৷ এটাও সম্ভব যে অ্যাপ ক্র্যাশের পেছনের কারণ ফেসবুকের কিছু সমস্যা। যেহেতু কোম্পানির অনেকগুলি অ্যাপের মালিক, তাই এটি সম্ভব যে একটি অ্যাপের একটি বাগ অন্য অ্যাপটিকে ত্রুটিপূর্ণ করে দিচ্ছে। এই সমস্যার সমাধান করতে আপনি যে সহজ পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে পারেন তা হল:

1. WhatsApp এর সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করুন। এটি নিশ্চিত করার জন্য যে নতুন আপডেটে প্রকাশিত বাগ ফিক্সগুলি সমস্যার সমাধান করে৷

2. যদি এটি এখনও কাজ না করে, অ্যাপটি আনইনস্টল করে আবার এটি পুনরায় ইনস্টল করার চেষ্টা করুন৷

3. এখন Facebook থেকে লগ আউট করে সমস্যাটিকে আলাদা করার চেষ্টা করুন৷

4. যদি এটি এখনও কাজ না করে, তাহলে Facebook আনইনস্টল করুন এবং তারপর WhatsApp ব্যবহার করার চেষ্টা করুন৷

5. পরবর্তী যে কাজটি আপনি করতে পারেন তা হল হোয়াটসঅ্যাপ এবং Facebook উভয়ের জন্য ক্যাশে এবং ডেটা পরিষ্কার করুন৷ এবং তারপর হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহার করার চেষ্টা করুন।

6. আপনি অ্যান্ড্রয়েড অপারেটিং সিস্টেম আপডেট করার চেষ্টা করতে পারেন এবং আপনার ডিভাইস রিবুট করতে পারেন।

7. আপনার VPN বন্ধ করুন

VPN মানে ভার্চুয়াল প্রাইভেট নেটওয়ার্ক। এটি আপনাকে আপনার আইপি ঠিকানা লুকিয়ে রাখতে এবং এইভাবে গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে দেয়। যাইহোক, এটি করার জন্য, এটি একটি জাল আইপি ঠিকানা বরাদ্দ করে যা আপনার অবস্থান পরিবর্তন করে। এটি হোয়াটসঅ্যাপে হস্তক্ষেপের কারণ হতে পারে। অনেক ব্যবহারকারী অভিযোগ করেছেন যে VPN চালু থাকা অবস্থায় তারা হোয়াটসঅ্যাপে ভয়েস কল করতে পারবেন না। আপনি যদি একই ধরনের সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে আপনার ভিপিএন বন্ধ করার চেষ্টা করা উচিত এবং সমস্যাটির সমাধান হয়েছে কিনা তা দেখুন।

৷

8. হোয়াটসঅ্যাপে 'শেষ দেখা' দেখতে পাচ্ছি না

নামটি থেকে বোঝা যায় 'শেষ দেখা' টাইম স্ট্যাম্পকে বোঝায় যা দেখায় যে আপনি শেষবার সক্রিয় ছিলেন৷ এটি নির্দেশ করে যে কেউ শেষবার হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহার করেছে। দয়া করে মনে রাখবেন যে এই টাইমস্ট্যাম্পের অর্থ এই নয় যে ব্যবহারকারী আপনার বার্তাগুলি দেখেছেন৷ এটি কেবল বোঝায় যে তারা এটি ব্যবহার করছিল। সর্বশেষ দেখা স্ট্যাটাস গোপনীয়তার বিষয়। কিছু লোক তাদের শেষ দেখা স্ট্যাটাস দেখাতে চায় না এবং এটি একটি সম্ভাব্য কারণ হতে পারে কেন আপনি WhatsApp-এ শেষ দেখা দেখতে পাচ্ছেন না। অন্য ব্যক্তি শেষ দেখা টাইমস্ট্যাম্প প্রদর্শন করতে তাদের সেটিং বন্ধ করে থাকতে পারে।

তবে, আপনি যদি আপনার কোনো পরিচিতির জন্য সর্বশেষ দেখা স্ট্যাটাস দেখতে না পান, তাহলে এটা সম্ভব যে আপনি আপনার শেষ দেখা স্ট্যাটাসটিকে দৃশ্যমান নয় হিসেবে সেট করেছেন৷ আপনি যদি নিজের শেষ দেখা লুকাতে বেছে নেন, তাহলে আপনি অন্যদের শেষ দেখা দেখতে পারবেন না এবং Android সমস্যায় শেষ দেখা Whatsapp-কে দেখা যাচ্ছে না এবং Android সমস্যায় শেষ দেখা Whatsapp-কে দেখা যাচ্ছে না। এটিকে আবার চালু করার জন্য:

1. WhatsApp খুলুন .

৷

2. মেনু বোতামে ক্লিক করুন (তিনটি উল্লম্ব বিন্দু) স্ক্রিনের উপরের ডানদিকে।

৷

3. এখন সেটিংস-এ আলতো চাপুন বিকল্প।

৷

4. অ্যাকাউন্ট বোতামে ক্লিক করুন .

৷

5. তারপর গোপনীয়তা-এ ক্লিক করুন বিকল্প।

৷

6. এখানে, শেষ দেখা-এ আলতো চাপুন বিকল্প এবং সবাই বা আমার পরিচিতি বিকল্প বেছে নিন .

৷

9. ভয়েস/ভিডিও কলে সমস্যা হচ্ছে

যখন ভয়েস কল বা ভিডিও কলের কথা আসে, তখন আপনার ইন্টারনেট ব্যান্ডউইথ একটি প্রধান ভূমিকা পালন করে৷ আপনার যদি স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ না থাকে, তাহলে আপনার কলগুলি অবিচ্ছিন্ন হতে থাকবে। শুধুমাত্র ভিডিওর মানই পিক্সেলেট করা হবে না কিন্তু এটি পিছিয়ে থাকবে এবং শেষ পর্যন্ত সংযোগ বিচ্ছিন্ন হবে। এই সমস্যা সমাধানের জন্য, আপনার Wi-Fi বা মোবাইল ডেটা সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা তা নিশ্চিত করুন। আপনি সংযোগ বিচ্ছিন্ন করে আবার নেটওয়ার্কের সাথে সংযোগ করার চেষ্টা করতে পারেন৷ যাইহোক, এটাও সম্ভব যে সমস্যাটি আপনার শেষ নয়। একটি সঠিক ভয়েস/ভিডিও কল করার জন্য অন্য ব্যক্তিরও একটি সঠিক ইন্টারনেট সংযোগ থাকা উচিত।

এছাড়াও পড়ুন:৷ কিভাবে আপনার পিসিতে হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহার করবেন

10. মিডিয়া ফাইল ডাউনলোড করতে সমস্যা

আপনি যদি আপনার ফোনে ফটো এবং ভিডিও ডাউনলোড করতে না পারেন যা আপনি WhatsApp-এ পেয়েছেন, তাহলে এটি ডেটা ব্যবহারের সীমাবদ্ধতার কারণে হতে পারে৷ সহজভাবে এটি ঠিক করার জন্য:

1. অ্যাপ খুলুন আপনার ফোনে।

৷

2. মেনু বোতামে ক্লিক করুন এবং সেটিংস বিকল্পে আলতো চাপুন .

৷

3. এখন ডেটা এবং স্টোরেজ ব্যবহার নির্বাচন করুন বিকল্প।

৷

4. এখন মিডিয়া স্বয়ংক্রিয়-ডাউনলোড এর অধীনে বিভাগ, ওয়াই-ফাই এর সাথে সংযুক্ত থাকা অবস্থায়, মোবাইল ডেটা ব্যবহার করার সময় এবং রোমিং করার সময় ফটো, অডিও, ভিডিও এবং নথি ডাউনলোড করার অনুমতি দেয়৷

৷

5. এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে হোয়াটসঅ্যাপে শেয়ার করা সমস্ত মিডিয়া ফাইল ডাউনলোড করবে৷

৷

11. "আপনার কাছে নতুন বার্তা থাকতে পারে" বিজ্ঞপ্তির অর্থ কী৷

উপরে উল্লিখিত বিজ্ঞপ্তিটিকে পুশ বিজ্ঞপ্তি বলা হয়৷ এটি শুধুমাত্র আপনাকে জানায় যে আপনার ডিভাইসে বার্তা পাঠানো হয়েছে। এটি সাধারণ হোয়াটসঅ্যাপ বিজ্ঞপ্তিগুলির থেকে আলাদা যা আপনাকে প্রকৃত পাঠ্যগুলি দেখায় যা আপনি পেয়েছেন৷ আসলে, আপনি এই বিজ্ঞপ্তিটি দেখার পরে অ্যাপটি খুললে আপনি WhatsApp-এ নতুন বার্তাগুলিও খুঁজে পাবেন না। কারণ আপনার একটি দুর্বল ইন্টারনেট সংযোগ থাকলেই একটি পুশ বিজ্ঞপ্তি প্রাপ্ত হয় এবং এটি আপনার বার্তাগুলি সরবরাহ করার জন্য যথেষ্ট শক্তিশালী নয়৷ পুশ বিজ্ঞপ্তিটি এখনও একটি দুর্বল নেটওয়ার্ক সংযোগে কাজ করে এবং এইভাবে আপনি এই বিজ্ঞপ্তিটি পান। সবচেয়ে সহজ সমাধান হল চেষ্টা করা এবং সম্ভব হলে একটি স্থিতিশীল Wi-Fi সংযোগের সাথে সংযোগ করা। অন্যথায়, আপনি সঠিক নেটওয়ার্ক কভারেজ না পাওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করতে পারেন।

12. আপনার ফোন চুরি বা হারিয়ে গেলে কিভাবে আপনার WhatsApp অ্যাকাউন্ট ব্লক করবেন

এটি সত্যিই দুর্ভাগ্যজনক, কিন্তু কখনও কখনও আমরা আমাদের নিজের দোষে বা অন্য কেউ ইচ্ছাকৃতভাবে এটি আমাদের কাছ থেকে চুরি করার জন্য আমাদের মোবাইল ফোন হারিয়ে ফেলি৷ এটা খুবই অসম্ভাব্য বলে মনে হচ্ছে যে আমরা আমাদের ফোন ফেরত পাব, কিন্তু এর মানে এই নয় যে এটি সম্পর্কে আমাদের কিছু করা উচিত নয়। আপনার ফোনে এখনও অনেক ব্যক্তিগত ডেটা রয়েছে এবং আপনি বিভিন্ন অ্যাকাউন্টে লগ ইন করেছেন। এই মুহূর্তে যার কাছে আপনার ফোন আছে সে আপনার ছদ্মবেশ ধারণ করতে এবং আরও ক্ষতি করতে আপনার ডিভাইস ব্যবহার করতে পারে৷ আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আপনার সিম ব্লক করতে হবে যাতে তারা সংবেদনশীল তথ্য বের করতে না পারে।

প্রস্তাবিত:৷ হোয়াটসঅ্যাপে মুছে ফেলা বার্তা পড়ার 4 উপায়

আপনার WhatsApp অ্যাকাউন্ট ব্লক করার জন্য, আপনাকে তাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। আপনাকে support@whatsapp.com-এ একটি বার্তা পাঠাতে হবে বিষয় সহ "হারানো/চুরি করা:অনুগ্রহ করে আমার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করুন"। মেসেজে দেশের কোড সহ আপনার ফোন নম্বর উল্লেখ করতে ভুলবেন না। একবার আপনি একটি নতুন ডিভাইস এবং প্রভিশন করা সিম কার্ড পেয়ে গেলে, আপনি নতুন নম্বর দিয়ে আপনার WhatsApp অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে পারেন। আপনার ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যাক আপ করা হবে কারণ এটি ক্লাউড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।

আমি আশা করি উপরের নিবন্ধটি সহায়ক ছিল এবং আপনি Android-এ WhatsApp-এর সাধারণ সমস্যাগুলি সমাধান করতে সক্ষম হবেন। যদি আপনার এখনও কোন সন্দেহ বা প্রশ্ন থাকে তাহলে মন্তব্য বিভাগে তাদের জিজ্ঞাসা করুন।