বেশ কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তারা ক্রমাগত Google Chrome ডাউনলোড 100% এ আটকে যাচ্ছে . এটি বিভিন্ন ধরণের ফাইলের (ছোট বা বড়) সাথে কোনও আপাত কারণ ছাড়াই ঘটে বলে মনে হচ্ছে। বেশিরভাগ প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করেছেন যে তারা ব্রাউজার রিস্টার্ট না করা পর্যন্ত ডাউনলোড 100% এ থেকে যায় যখন অন্যরা বলে যে তাদের জন্য এটি শেষ পর্যন্ত 5 মিনিট বা তার পরে শেষ হয়। সমস্যাটি একটি নির্দিষ্ট Windows সংস্করণের জন্য একচেটিয়া নয় কারণ এটি Windows 8.1, Windows 10 এবং Windows 7-এ হওয়ার বিষয়টি নিশ্চিত করা হয়েছে৷
ক্রোম ডাউনলোডগুলি 100% এ থাকার কারণ কী?
৷আমরা বিভিন্ন ব্যবহারকারীর প্রতিবেদন এবং এই বিশেষ সমস্যাটি সমাধান করার জন্য সাধারণত ব্যবহৃত মেরামতের কৌশলগুলি দেখে এই বিশেষ সমস্যাটি তদন্ত করেছি৷ দেখা যাচ্ছে, এই সমস্যাটি ঘটাতে পারে এমন অনেক সম্ভাব্য অপরাধী রয়েছে:
- সার্ভার সামগ্রী-দৈর্ঘ্য শিরোনাম অনুপস্থিত৷ – আপনি যদি লক্ষ্য করেন যে ডাউনলোডটি শেষ পর্যন্ত সম্পূর্ণ দেখানোর আগে অনেক সময় 100% তে থাকে, তাহলে সমস্যাটি হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে কারণ আপনি যে সার্ভার থেকে ডাউনলোড করছেন সেটি "সামগ্রী-দৈর্ঘ্য" শিরোনামটি অনুপস্থিত। যদি এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হয়, তাহলে বিষয়বস্তু-দৈর্ঘ্য শিরোনামটি ঐচ্ছিক হওয়ায় আপনি এটি সম্পর্কে কিছুই করতে পারবেন না।
- ফাইলটি একটি তৃতীয় পক্ষের অ্যান্টিভাইরাস দ্বারা ব্লক করা হচ্ছে৷ - যদি আপনি একটি 3য় পক্ষের অ্যান্টিভাইরাস ব্যবহার করেন, তাহলে এটি সম্ভব যে সমস্যাটি একটি 3য় পক্ষের AV স্যুট দ্বারা সৃষ্ট হচ্ছে যা ডাউনলোড সম্পূর্ণ হয়ে গেলে ফাইলটি স্ক্যান করার জন্য জোর দিচ্ছে৷ এটিতে Google এর নিজস্ব ভাইরাস স্ক্যানিং টুলের সাথে বিরোধের সম্ভাবনা রয়েছে, যা অপেক্ষার সময়টিকে স্বাভাবিকের চেয়ে অনেক বেশি দীর্ঘ করে তুলতে পারে। এই ক্ষেত্রে, আপনি আপনার 3য় পক্ষের AV-এর রিয়েল-টাইম সুরক্ষা বন্ধ করে অথবা সম্পূর্ণরূপে আনইনস্টল করে সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হবেন৷
- একটি এক্সটেনশন সমস্যা সৃষ্টি করছে৷ - কিছু এক্সটেনশনের (বিশেষ করে ডাউনলোড ম্যানেজার) এই বিশেষ সমস্যাটিতে অবদান রাখার সম্ভাবনা রয়েছে। অনুরূপ পরিস্থিতিতে বেশ কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তারা ছদ্মবেশী মোডে ক্রোম খুলে অপরাধীকে চিহ্নিত করতে এবং তারপরে অপরাধী প্রকাশ না হওয়া পর্যন্ত ইনস্টল করা এক্সটেনশনগুলি (একের পর এক) নিষ্ক্রিয় করে৷
- ক্ষতিগ্রস্ত Chrome ইনস্টলেশন৷ - এটাও সম্ভব যে এই সমস্যার কারণ একটি অনুপযুক্ত বা অসম্পূর্ণ ক্রোম ইনস্টলেশন। এটি সাধারণত একটি ব্রাউজার হাইজ্যাকার বা অ্যাডওয়্যার একটি নিরাপত্তা স্যুট দ্বারা সরানোর পরে ঘটতে রিপোর্ট করা হয়. যদি এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হয়, তাহলে আপনি Google Chrome সম্পূর্ণরূপে পুনরায় ইনস্টল করে সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হবেন৷
- Chrome বাগ - যদিও আমরা এখনও এটি নিশ্চিত করতে পারিনি, বেশ কিছু ব্যবহারকারী পরামর্শ দিচ্ছেন যে সমস্যাটি একটি অমীমাংসিত ত্রুটির কারণেও ঘটতে পারে। কিছু ব্যবহারকারী আবিষ্কার করেছেন যে সর্বশেষ সংস্করণ আনইনস্টল করে এবং একটি পুরানো বিল্ড (সংস্করণ 72.0 এর চেয়ে পুরানো) ইনস্টল করার মাধ্যমে সমস্যাটি আর ঘটছে না৷
আপনি যদি বর্তমানে একই ত্রুটির বার্তাটি সমাধান করতে সংগ্রাম করছেন, তাহলে এই নিবন্ধটি আপনাকে বিভিন্ন সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপ প্রদান করবে। নীচে, আপনি পদ্ধতির একটি সংগ্রহ খুঁজে পাবেন যা একই পরিস্থিতিতে অন্যান্য ব্যবহারকারীরা সফলভাবে এই সমস্যাটি সমাধান করতে ব্যবহার করেছেন Chrome ডাউনলোডগুলি 100% এ থাকা .
প্রতিটি সম্ভাব্য সমাধান অন্তত একজন প্রভাবিত ব্যবহারকারী দ্বারা কাজ করছে বলে নিশ্চিত করা হয়েছে। সর্বোত্তম ফলাফলের জন্য, আমরা আপনাকে উপদেশ দিচ্ছি যে পদ্ধতিগুলি যেভাবে উপস্থাপন করা হয়েছে সেগুলি অনুসরণ করুন যেহেতু সেগুলি দক্ষতা এবং তীব্রতার দ্বারা আদেশ করা হয়েছে৷ তাদের মধ্যে একজন অপরাধী নির্বিশেষে সমস্যাটির সমাধান করতে বাধ্য।
পদ্ধতি 1:তৃতীয় পক্ষের অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার প্রতিরোধ করা হচ্ছে ফাইল বিশ্লেষণ করা হচ্ছে
আপনি যদি তৃতীয় পক্ষের অ্যান্টিভাইরাস স্যুট ব্যবহার করেন এবং আপনার বিশ্বাস করার কারণ থাকে যে এটিতে অতিরিক্ত সুরক্ষার সম্ভাবনা রয়েছে, তাহলে সম্ভাবনা হল নিরাপত্তা স্যুটটি ভাইরাস সম্পূর্ণ করার আগে ফাইলটিকে বাকি সিস্টেমে অ্যাক্সেসযোগ্য হতে বাধা দিচ্ছে। স্ক্যান করুন৷
৷প্রকৃতপক্ষে, অনেকগুলি অ্যান্টিভাইরাস স্যুট রয়েছে যা অন্যান্য সিস্টেম-ব্যাপী অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে অ্যাক্সেস করার অনুমতি দেওয়ার আগে সম্পূর্ণ ডাউনলোডগুলি স্ক্যান করতে পরিচিত। সবচেয়ে জনপ্রিয় হল ESET Nod32, Malwarebytes Pro, ESET Endpoint, AVAST, এবং AVG৷
যখনই এই পদ্ধতিটি একটি সংকুচিত ফাইলে শুরু করা হয়, স্ক্যানিং স্বাভাবিকের চেয়ে অনেক বেশি সময় নেয়। এটি বিরাম বা হ্যাং হওয়ার কারণ হিসাবে পরিচিত - বিশেষ করে একটি প্রথাগত HDD সহ পিসি কনফিগারেশনে৷
যদি এই দৃশ্যটি আপনার জন্য প্রযোজ্য হয়, আপনার প্রথম চেষ্টা করা উচিত আপনার AV সেটিংসের ভিতরে এমন একটি বিকল্পের জন্য অনুসন্ধান করা যা ব্রাউজার ডাউনলোড চেকগুলিকে নিষ্ক্রিয় করে – কিন্তু মনে রাখবেন যে এই পথে যাওয়ার অর্থ হল আপনি আপনার সিস্টেমকে নিরাপত্তা হুমকির জন্য ঝুঁকিপূর্ণ রেখে যাবেন৷
আরেকটি সম্ভাব্য দৃশ্য হল যে আপনার কম্পিউটারে সক্রিয় 3য় পক্ষের AV আসলে Chrome এর নিজস্ব ভাইরাস স্ক্যানিং বৈশিষ্ট্যের সাথে সাংঘর্ষিক। যদি উভয়েই একই সময়ে ফাইলটি স্ক্যান করার চেষ্টা করে, উভয় নিরাপত্তা স্ক্যান সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত ফাইলটি 100% আটকে থাকবে৷
আপনি যদি বেশ কয়েক মিনিটের জন্য আপনার ডাউনলোড 100% এ রয়ে যাওয়ার কারণে বিরক্ত হন, তাহলে সমস্যাটি সমাধান করার একটি উপায় হল 3য় পক্ষের অ্যান্টিভাইরাসটিকে আনইনস্টল বা নিষ্ক্রিয় করা যা হোল্ডআপের কারণ হচ্ছে। সাধারণত, আপনি ট্রে-বার আইকনে ডান-ক্লিক করে এবং রিয়েল-টাইম সুরক্ষা নিষ্ক্রিয় করতে প্রসঙ্গ মেনু ব্যবহার করে তৃতীয় পক্ষের অ্যান্টিভাইরাস নিষ্ক্রিয় করতে পারেন৷
আপনি যদি সিকিউরিটি স্যুটটিকে সম্পূর্ণরূপে আনইনস্টল করতে দৃঢ়প্রতিজ্ঞ হন, তাহলে এটি করার একটি কার্যকর উপায় হল এই নিবন্ধটি অনুসরণ করা (এখানে ) এটি আপনাকে দেখাবে যে কীভাবে কোনও সুরক্ষা প্রোগ্রাম সম্পূর্ণরূপে আনইনস্টল করতে হয় এবং নিশ্চিত করে যে আপনি কোনও অবশিষ্ট ফাইল পিছনে ফেলে যাচ্ছেন না৷
যদি এই পদ্ধতিটি সমস্যার সমাধান না করে বা আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে প্রযোজ্য না হয়, তাহলে নিচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি 2:ছদ্মবেশী মোডে ফাইল ডাউনলোড করা
এটি দেখা যাচ্ছে, সমস্যাযুক্ত এক্সটেনশনগুলিও ডাউনলোডগুলি 100% আটকে যাওয়ার জন্য দায়ী হতে পারে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, Chrome এ এক্সটেনশন হিসাবে ইনস্টল করা ডাউনলোড ম্যানেজার এবং নিরাপত্তা স্ক্যানারগুলিকে সম্ভাব্য অপরাধী হিসাবে রিপোর্ট করা হয়৷
সৌভাগ্যবশত, এক্সটেনশন আসলে এই সমস্যাটি ঘটাচ্ছে কিনা তা নির্ধারণ করার একটি উপায় রয়েছে। ছদ্মবেশী মোডে আপনার ব্রাউজার খোলার মাধ্যমে এবং একই ফাইল ডাউনলোড করে যা আগে 100% এ আটকে গিয়েছিল, আপনি কোনো ইনস্টল করা এক্সটেনশন ব্যবহার না করেই ক্রোমকে অপারেশন করতে বাধ্য করবেন।
ছদ্মবেশী মোডে Chrome খোলার বিষয়ে এখানে একটি দ্রুত নির্দেশিকা রয়েছে এবং তারপরে সমস্যাটি সমাধান হয়ে গেলে অপরাধীকে চিহ্নিত করুন:
- গুগল ক্রোম খুলুন এবং স্ক্রিনের উপরের-ডান কোণে অ্যাকশন বোতামে (তিন বিন্দু আইকন) ক্লিক করুন। তারপর, নতুন ছদ্মবেশী উইন্ডোতে ক্লিক করুন৷ প্রসঙ্গ মেনু থেকে।
- যখন আপনি ছদ্মবেশী মোডে প্রবেশ করেন , ডাউনলোডের অবস্থানে নেভিগেট করুন যা আগে 100% এ আটকে গিয়েছিল এবং দেখুন সমস্যাটি এখনও ঘটছে কিনা৷
- যদি সমস্যাটি আর ঘটছে না, তাহলে এটা স্পষ্ট যে আপনার একটি এক্সটেনশন সমস্যাটি ঘটাচ্ছে৷ এই ক্ষেত্রে, “chrome://extensions/” টাইপ করুন এবং এন্টার টিপুন এক্সটেনশন অ্যাক্সেস করুন Google Chrome-এর ট্যাব৷
দ্রষ্টব্য:৷ যদি সমস্যাটি এখনও ঘটে থাকে, তাহলে পদ্ধতি 3-এ যান। - এক্সটেনশনের ভিতরে ট্যাব, প্রতিটি এক্সটেনশন পৃথকভাবে নিষ্ক্রিয় করুন যতক্ষণ না তাদের সবগুলি নিষ্ক্রিয় করা হয়। তারপরে, পদ্ধতিগতভাবে সেগুলিকে একে একে পুনরায় সক্ষম করুন এবং যতক্ষণ না আপনি হোল্ডআপের জন্য দায়ী অপরাধী এক্সটেনশন সনাক্ত না করেন ততক্ষণ পর্যন্ত প্রতিটির পরে ফাইলটি আবার ডাউনলোড করার চেষ্টা করুন৷
- একবার আপনি সমস্যার জন্য দায়ী এক্সটেনশন সনাক্ত করতে পরিচালনা করলে, সরান ক্লিক করুন সমস্যা সৃষ্টিকারী এক্সটেনশনের সাথে যুক্ত বোতাম।
- আপনার ব্রাউজার রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন সমস্যাটির সমাধান হয়েছে কিনা।
আপনি যদি এখনও দেখেন যে আপনার Chrome ডাউনলোডগুলি 100% এ আটকে যাচ্ছে, নীচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান৷
পদ্ধতি 3:Google Chrome পুনরায় ইনস্টল করা
এটি দেখা যাচ্ছে, আপনি যদি একটি গুরুতরভাবে পুরানো Chrome সংস্করণ ব্যবহার করেন তবে এই সমস্যাটিও ঘটতে পারে। বেশ কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তারা তাদের বর্তমান ক্রোম সংস্করণ আনইনস্টল করে এবং তারপরে সর্বশেষ বিল্ডটি পুনরায় ইনস্টল করার মাধ্যমে সমস্যাটি সমাধান করতে পেরেছেন৷
এটি এমন পরিস্থিতিতে কার্যকর হতে পারে যেখানে ত্রুটিপূর্ণ ইনস্টলেশনের কারণে সমস্যা হচ্ছে। এখানে Google Chrome আনইনস্টল এবং তারপর পুনরায় ইনস্টল করার একটি দ্রুত নির্দেশিকা রয়েছে:
- Windows কী + R টিপুন একটি রান খুলতে সংলাপ বাক্স. তারপর, “appwiz.cpl” টাইপ করুন পাঠ্য বাক্সের ভিতরে এবং এন্টার টিপুন প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্য খুলতে জানলা.
- একবার আপনি প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্য এর ভিতরে চলে গেলে উইন্ডো, অ্যাপ্লিকেশনের তালিকার মাধ্যমে স্ক্রোল করুন এবং Google Chrome সনাক্ত করুন। একবার আপনি এটি দেখতে পেলে, এটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং আনইনস্টল করুন নির্বাচন করুন৷ প্রসঙ্গ মেনু থেকে।
- আনইন্সটল সম্পূর্ণ হলে, আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপ সিকোয়েন্স সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
- আপনার ডিফল্ট ব্রাউজার খুলুন এবং এই লিঙ্কে (এখানে) নেভিগেট করুন। একবার আপনি সেখানে গেলে, Chrome ডাউনলোড করুন-এ ক্লিক করুন
- ইন্সটলারটি ডাউনলোড হয়ে গেলে, এটিতে ডাবল ক্লিক করুন এবং Google Chrome এর সর্বশেষ সংস্করণ ইনস্টল করতে অন-স্ক্রীন প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন৷
- ইন্সটলেশন সম্পূর্ণ হলে, ক্রোম খুলুন, একই ফাইল আবার ডাউনলোড করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন সমস্যাটির সমাধান হয়েছে কিনা।
আপনি যদি এখনও দেখেন যে আপনার ডাউনলোডগুলি 100% এ আটকে যাচ্ছে, নীচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান৷
পদ্ধতি 4:একটি পুরানো Chrome সংস্করণ ইনস্টল করা
উপরের কোনো পদ্ধতিই যদি সমস্যার সমাধান করতে আপনাকে সাহায্য না করে, তাহলে একটি পুরানো Chrome সংস্করণে ডাউনগ্রেড করলে আপনার জন্য সমস্যার সমাধান হতে পারে। বেশ কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করেছেন যে তারা 73.0 এর থেকে পুরানো একটি Chrome সংস্করণে ডাউনগ্রেড করে সমস্যাটি সমাধান করতে পেরেছেন৷ বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারীরা সংস্করণ 72.0.3626.121 ইনস্টল করে সমস্যাটি সমাধান করতে পেরেছেন।
আপনার বর্তমান Chrome সংস্করণ আনইনস্টল এবং একটি পুরানো বিল্ড ইনস্টল করার জন্য এখানে একটি দ্রুত নির্দেশিকা রয়েছে:
- Windows কী + R টিপুন একটি রান ডায়ালগ বক্স খুলতে। তারপর, “appwiz.cpl” টাইপ করুন এবং Enter চাপুন প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্য খুলতে ইউটিলিটি
- অভ্যন্তরে প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্য , ডান ফলকে যান এবং আপনি Google Chrome সনাক্ত না করা পর্যন্ত অ্যাপ্লিকেশনগুলির তালিকার মাধ্যমে স্ক্রোল করুন৷ একবার আপনি এটি দেখতে পেলে, এটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং আনইনস্টল করুন নির্বাচন করুন৷ প্রসঙ্গ মেনু থেকে। তারপর, আনইনস্টলেশন সম্পূর্ণ করতে অন-স্ক্রীন প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন।
- একবার আনইনস্টলেশন সম্পূর্ণ হলে, আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন।
- পরবর্তী স্টার্টআপ সিকোয়েন্সে, আপনার ডিফল্ট ব্রাউজার খুলুন এবং এই লিঙ্কে নেভিগেট করুন (এখানে) পূর্ববর্তী Chrome সংস্করণগুলির একটি তালিকা পেতে।
- এরপর, বিল্ড 73.0-এর থেকে পুরানো একটি সংস্করণে ক্লিক করুন এবং ডাউনলোড করুন ক্লিক করুন বোতাম।
- ডাউনলোড সম্পূর্ণ হলে, প্রাচীনতম ক্রোম বিল্ড ইনস্টল করুন এবং দেখুন এটি আপনার সমস্যার সমাধান করতে পারে কিনা৷
