চার্জার বা কীবোর্ড ত্রুটিপূর্ণ হলে আপনার সারফেস চালু হবে না। এছাড়াও, যদি সারফেস প্রো গভীর ঘুমে বা মৃত্যুর গভীর ঘুমে আটকে থাকে তবে আপনি এই সমস্যার মুখোমুখি হতে পারেন। সমস্যাটি দেখা দেয় যখন কোনো ব্যবহারকারীর সারফেস প্রো বারবার চেষ্টা করার পরেও উইন্ডোজ আপডেটের পরে বা নীল রঙের পরে চালু হয় না৷
যদি আপনার সারফেস প্রো চালু না হয় তবে আপনি নীচে উল্লিখিত সমাধানগুলি ব্যবহার করতে পারেন তবে তার আগে, সারফেস প্রোকে চার্জারের সাথে সংযোগ করা হচ্ছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন সমস্যা সমাধান করে। এছাড়াও, হালকা থাপানো কিনা তা পরীক্ষা করুন সারফেস প্রো-এর নিচের অংশ বা বেন্ড টেকনিক ব্যবহার করে (যন্ত্রটিকে একটি সমতল পৃষ্ঠে রাখুন এবং স্ক্রিনের প্রান্তে সামান্য চাপ দিন) সমস্যাটির সমাধান করে৷ উপরন্তু, সমস্ত ডিভাইস সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা হচ্ছে কিনা তা পরীক্ষা করুন সারফেস প্রো থেকে সমস্যাটি সমাধান করে।
মনে রাখবেন যে সমস্যা সমাধানের প্রক্রিয়া চলাকালীন, আপনি যখনই ডিভাইস চালু করতে পারেন , তারপর নিশ্চিত করুন যে ভবিষ্যতে পুনরাবৃত্তি বন্ধ করতে নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি করা সমস্যাটির:
- সারফেস প্রো-এর উইন্ডোজ (BIOS সহ) আপডেট করুন লেটেস্ট বিল্টে৷
- অক্ষম করুন৷ দ্রুত স্টার্টআপ ডিভাইসের পাওয়ার অপশনে আপনার ডিভাইসের।
- অক্ষম করুন৷ নিরাপদ বুট সিস্টেমের BIOS-এ।
- অক্ষম করুন৷ সম্পর্কিত কনফিগারেশন (এসি এবং ব্যাটারি উভয় বিকল্পেই) সেট করে আপনার ডিভাইসের সমস্ত ঘুম এবং হাইবারনেশন বিকল্পগুলি কখনই নয়৷
একটি বর্ধিত সময়ের জন্য আপনার সারফেস প্রো চার্জ করুন
আপনার সারফেস প্রো চালু হবে না যদি ডিভাইসের ব্যাটারি সম্পূর্ণভাবে শেষ হয়ে যায় এবং ইউনিটটি মৃত্যুর গভীর ঘুমে চলে যায়; এই ক্ষেত্রে, ইউনিট চার্জ করা সমস্যার সমাধান করতে পারে। এগিয়ে যাওয়ার আগে, কোনো ধ্বংসাবশেষ বা ক্ষয় (যদি থাকে) এর চার্জিং টিপ/পোর্ট পরিষ্কার করা এবং সংযোগগুলিকে সঠিকভাবে বসানো নিশ্চিত করুন। এছাড়াও, সারফেস প্রোতে একটি ভিন্ন চার্জার ব্যবহার করলে সমস্যা সমাধান হয় কিনা তা পরীক্ষা করুন। চার্জারটি ঠিকঠাক কাজ করছে কিনা তা নিশ্চিত করতে, এটিকে অন্য সারফেস প্রো-এর সাথে সংযুক্ত করুন৷
৷- আপনার যন্ত্রটিকে রাতারাতি চার্জে রাখুন৷ (বিশেষভাবে, আসল চার্জার ব্যবহার করুন, 3
rd
নয় পার্টি চার্জার বা ডকের চার্জার) এবং সকালে, ইউনিটটি চালু করা যায় কিনা তা পরীক্ষা করুন।
- যদি সমস্যাটি থেকে যায়, তাহলে চার্জারটিকে অন্য একটি পাওয়ার সকেটের সাথে সংযোগ করা হচ্ছে কিনা তা পরীক্ষা করুন আপনাকে ইউনিট চার্জ করতে দেয় এবং এইভাবে সমস্যার সমাধান করে।
যদি সমস্যাটি এখনও থেকে থাকে, তাহলে একটি USB-C কেবল প্লাগ করা হচ্ছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷ চার্জারে প্রবেশ করুন এবং তারপরে সারফেস প্রোতে কেবলটি প্লাগ করলে ডিভাইসটি চার্জ হতে পারে এবং তাই ডিভাইসটি চালু করা যেতে পারে।
সারফেস প্রো-এর কীবোর্ড/টাইপ কভারটি আলাদা করুন
আপনি কীবোর্ড বা টাইপ কভারটি আলাদা করে সারফেস প্রো (যেটি স্লিপ মোডে আটকে আছে) চালু করতে সক্ষম হতে পারেন। যদি কীবোর্ড বা টাইপ কভারটি ইতিমধ্যেই বিচ্ছিন্ন হয়ে থাকে, তবে এটি পুনরায় সংযোগ করলে সমস্যাটি সমাধান হয় কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
- আপনার সারফেস প্রো-এর স্ক্রীনটি 90-ডিগ্রি কোণে রাখুন এবং তারপর ডিটাচ টিপুন মূল.
- এখন পাওয়ার বোতাম টিপুন এবং ডিভাইসটি চালু আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
বিচ্ছিন্ন কী কাজ না করলে, আপনি ম্যানুয়ালি কীবোর্ডটি সরাতে পারেন কাগজের ক্লিপ ব্যবহার করে (ইন্টারনেট আপনার বন্ধু) কিন্তু আপনার নিজের ঝুঁকিতে এই পদক্ষেপটি চেষ্টা করুন। কীবোর্ড বা কভার টাইপ করার পরে, চার্জারটিকে স্ক্রিনের সাথে সংযুক্ত করুন এবং এটিকে রাতারাতি রেখে দিন এবং সকালে, স্ক্রীনটি চালু করা যায় কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন, যদি তাই হয়, তাহলে আপনি অন-স্ক্রিন কীবোর্ড বা একটি ব্লুটুথ/ওয়্যারলেস ব্যবহার করতে পারেন কীবোর্ড তারপর আপনি কিবোর্ডটিকে এক বা দুই দিনের জন্য চার্জ করতে পারেন এবং তারপরে এটিকে আবার ইউনিটে সংযুক্ত করতে পারেন।
ডিভাইসের ফোর্স রিস্টার্ট করুন
সারফেস প্রো যদি গভীর ঘুমে আটকে থাকে (অথবা এটিকে বলে, মৃত্যুর গভীর ঘুম) তাহলে সারফেস প্রো চালু নাও হতে পারে এবং ডিভাইসটিকে জোর করে পুনরায় চালু করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে।
- আনপ্লাগ করুন চার্জার পাওয়ার সোর্স থেকে এবং ডিভাইসের পিছন থেকে সারফেস প্রো এর।
- এখন টিপুন এবং ধরে রাখুন শক্তি বোতাম সারফেস প্রো-এর 15 সেকেন্ডের জন্য .
- তারপর মুক্ত করুন পাওয়ার বোতাম এবং অপেক্ষা করুন অন্য 15 সেকেন্ডের জন্য .
- এখন পাওয়ার চালু সিস্টেমটি সঠিকভাবে চালু হচ্ছে কিনা তা পরীক্ষা করার জন্য (যেমন আপনি সাধারণত চান)৷
- যদি সমস্যাটি থেকে যায়, তাহলে চার্জার প্লাগ করুন এবং অপেক্ষা করুন 20 সেকেন্ডের জন্য .
- তারপর টিপুন এবং ধরে রাখুন পাওয়ার বোতাম 20 সেকেন্ডের জন্য ডিভাইসের .
- এখন মুক্ত করুন৷ পাওয়ার বোতাম এবং আবার চাপুন সারফেস প্রো সমস্যার সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করার জন্য (এটি কাজ করার জন্য আপনাকে উপরের ধাপগুলি 2 থেকে 3 বার পুনরাবৃত্তি করতে হতে পারে)।
যদি এটি কৌশলটি না করে, তাহলে আপনাকে পাওয়ার বোতাম টিপতে হতে পারে একটি বর্ধিত সময়ের জন্য (ঘন্টা থেকে দিন পর্যন্ত) এর ব্যাটারি সম্পূর্ণরূপে নিষ্কাশন করতে (তবে আপনি এই নিবন্ধের অন্যান্য বিকল্পগুলি শেষ করার পরে এই বিকল্পটি চেষ্টা করতে পারেন)।
- আনপ্লাগ করুন সারফেস প্রো এর চার্জার থেকে এবং তারপর টেপ (বা পপসিকল স্টিক দিয়ে রাবার ব্যান্ড ব্যবহার করুন) পাওয়ার বোতাম ডিভাইসের যাতে এটি চাপা হয়। আপনি যদি টেপ ব্যবহার করতে না চান, তাহলে আপনি ডিভাইসটিকে একটি ছোট পেন্সিল (বা অনুরূপ বস্তুর) উপর উল্টো করে রাখতে পারেন যা পাওয়ার বোতাম টিপতে ডিভাইসের ওজন ব্যবহার করে।
- এখন ডিভাইসটিকে 24-48 ঘন্টা এই অবস্থায় থাকতে দিন এবং পরে, প্লাগ ব্যাক চার্জার ডিভাইসে প্রবেশ করুন এবং ডিভাইসটি চালু করা যায় কিনা তা পরীক্ষা করুন।
সারফেস প্রো-এর দুটি বোতাম হার্ড রিসেট সম্পাদন করুন
সারফেস প্রো চালু হবে না যদি ডিভাইসটি মৃত্যুর গভীর ঘুমে আটকে থাকে এবং দুই বোতামের হার্ড রিসেট সমস্যার সমাধান করতে পারে। এগিয়ে যাওয়ার আগে, আপনার সারফেস প্রো থেকে সমস্ত আনুষাঙ্গিক সরান। মনে রাখবেন এই পদক্ষেপগুলির মধ্যে কয়েকটি Windows RT বা Windows Pro 2 মেশিনে চেষ্টা করা উচিত নয়৷
- সংযুক্ত করুন৷ আপনার সারফেস ডিভাইসটি তার চার্জার এ এবং অপেক্ষা করুন 30 সেকেন্ডের জন্য।
- তারপর টিপুন এবং ধরে রাখুন শক্তি বোতাম আপনার ডিভাইসের 30 সেকেন্ডের জন্য এবং তার পরে, মুক্ত করুন এটা।
- এখন অপেক্ষা করুন 10 সেকেন্ডের জন্য এবং তার পরে, টিপুন এবং ধরে রাখুন ভলিউম আপ বোতাম এবং পাওয়ার বোতাম।
- এখন অপেক্ষা করুন কমপক্ষে 15 সেকেন্ডের জন্য (15 সেকেন্ড সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত স্ক্রীন ফ্ল্যাশ করলেও বোতামটি ছেড়ে দেবেন না) এবং তারপর মুক্ত করুন বোতাম।
- যদি আপনাকে ফার্মওয়্যার বিকল্পগুলি অফার করে এমন স্ক্রিনের সাথে দেখানো হয়, প্রস্থান করুন এটি এবং তারপর পাওয়ার চালু করুন সারফেস প্রো সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করার জন্য সিস্টেম।
- যদি ধাপ 3 এর পরে স্ক্রিনে কিছু দেখানো না হয়, তাহলে অপেক্ষা করুন আরও 10 সেকেন্ডের জন্য এবং পাওয়ার চালু করুন সারফেস প্রো ঠিকঠাক কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করার জন্য পাওয়ার বোতাম টিপে (শুধু টিপুন, ধরে রাখবেন না) সিস্টেম।
- যদি সমস্যাটি থেকে যায়, তাহলে আপনি পুনরাবৃত্তি করতে পারেন৷ উপরের ধাপগুলি কিন্তু ভলিউম ডাউন ব্যবহার করুন বোতাম (ভলিউম আপ কী নয়)।
- যদি এটি কৌশলটি না করে এবং যদি ডিভাইসে একটি কীবোর্ড থাকে (বা সংযুক্ত করা যেতে পারে), তাহলে আপনি একযোগে করতে পারেন Windows + Ctrl + Shift + B টিপুন এটি সমস্যার সমাধান করে কিনা তা পরীক্ষা করার জন্য কীগুলি৷
- যদি ডিভাইসের সাথে একটি কীবোর্ড সংযুক্ত না থাকে, তাহলে দ্রুত ভলিউম-আপ টিপুন এবং ভলিউম-ডাউন বোতাম একই সাথে তিনবার সারফেস প্রো চালু করা যায় কিনা তা পরীক্ষা করতে দুই সেকেন্ডের মধ্যে।
- যদি সমস্যাটি এখনও থেকে থাকে, তাহলে একযোগে টিপে কিনা তা পরীক্ষা করুন এবং ধারণ শক্তি , Ctrl , এবং F8 বোতাম সমস্যা সমাধান করে।
যদি সমস্যাটি এখনও সেখানে থাকে, তাহলে আপনাকে আপনার ডিভাইসটি একটি হার্ডওয়্যার সমস্যা চেক করতে হতে পারে অথবা এটি প্রতিস্থাপন করুন সমর্থন থেকে যদি এটি ওয়ারেন্টির অধীনে থাকে।
