উইন্ডোজে 'মাইক্রোসফট এজ রেসপন্ড করছে না' সমস্যা সমাধান করুন

আপনার মাইক্রোসফট এজ যদি লগ্ন থাকা বन्द করে, তবে এর কারণ হতে পারে হার্ডওয়ার অ্যাক্সিলারেশন বা অবাঞ্ছিত এক্সটেনশন ব্যবহার। হার্ডওয়ার অ্যাক্সিলারেশন হলো এমন একটি ফিচার যা সিপিইউ থেকে জিপিইউ-তে প্রায়োরিটি টাস্ক শিফ্ট করতে দেয়। আপনার যদি ভালো গ্রাফিক্স কার্ড থাকে তবে এই ফিচারটি উপকারী হতে পারে। অন্যথায়, এটি মাইক্রোসফট এজকে রেসপন্ড না করতে বাধ্য করতে পারে।

এই সমস্যার দ্বিতীয় প্রধান কারণ হলো ব্রাউজার চলাকালীন অবাঞ্ছিত এক্সটেনশনগুলো ব্যবহার করা। এতে মাইক্রোসফট এজ উচ্চ মেমরি, সিপিইউ এবং জিপিইউ রিসোর্স ব্যবহার করতে পারে, যা এই সমস্যার কারণ হতে পারে।

১. হার্ডওয়ার অ্যাক্সিলারেশন নিষ্ক্রিয় করুন।

প্রথম সমাধানটি হলো হার্ডওয়ার অ্যাক্সিলারেশন নিষ্ক্রিয় করা, যা প্রায়শই এই সমস্যার কারণ হয়। নিঃসন্দেহে হার্ডওয়ার অ্যাক্সিলারেশন একটি চমৎকার উদ্ভাবন এবং আজকাল অনেক অ্যাপ্লিকেশন এটি ব্যবহার করছে।

তবে, এটি অ্যাপ্লিকেশনকে আটকে যাওয়া বা অনরেসপন্সিভ হতে বাধ্য করে কারণ সিপিইউ থেকে জিপিইউ-তে টাস্ক শিফ্ট করার জন্য এটিকে উল্লেখযোগ্য জিপিইউ পাওয়ার দরকার। আপনার উপযুক্ত গ্রাফিক্স কার্ড না থাকলে এই সমস্যা হতে পারে। তাই এই পদ্ধতিতে আমরা হার্ডওয়ার অ্যাক্সিলারেশন নিষ্ক্রিয় করার চেষ্টা করব নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে:

1. মাইক্রোসফট এজ খুলুন এবং উপরের ডান কোণার তিনটি ডটে ক্লিক করে Settings-এ যান।
2. তারপর বাম প্যানেল থেকে System and Performance-এ যান।
3. এখানে Use hardware acceleration when available অপশনটি নিষ্ক্রিয় করুন।
4. হওয়ার পর "Restart" বাটনে ক্লিক করুন পরিবর্তনগুলো প্রয়োগ করতে।
5. তারপর চেক করুন মাইক্রোসফট এজ এখনও রেসপন্ড করছে না কিনা। যদি হয়, তবে অন্যান্য পদ্ধতি অনুসরণ করুন।

২. মাইক্রোসফট এজ রিপেয়ার করুন।

মাইক্রোসফট এজে করাপ্ট ফাইল থাকতে পারে যা ব্রাউজারকে সঠিকভাবে চালাতে বাধা দিচ্ছে। এই কেসে, আপনি মাইক্রোসফট এজ রিপেয়ার করতে পারেন, যা মূলত ব্রাউজারটি ডাউনলোড করে ইনস্টল করবে, অন্য ব্রাউজারের মতো। এতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

1. Start Menu-এ ক্লিক করে Add or remove programs টাইপ করুন।
2. সেটিংস খুলুন এবং Microsoft Edge খুঁজে বের করুন।
3. তিনটি ডটে ক্লিক করুন, তারপর Modify-এ ক্লিক করুন।
4. UAC প্রম্পট করলে "Yes" ক্লিক করুন, তারপর "Repair" ক্লিক করুন।
5. ডাউনলোড শেষ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। তারপর চেক করুন আপনার সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

৩. MS Store থেকে মাইক্রোসফট এজ ডাউনলোড করুন।

আপনি MS Store থেকে মাইক্রোসফট এজ ডাউনলোড করতে পারেন যদি সমস্যা বनी থাকে। এটি স্ক্র্যাচ থেকে মাইক্রোসফট এজ ডাউনলোড ও ইনস্টল করবে, যা করাপ্ট ফাইলগুলো ফিক্স করবে যা এই সমস্যার কারণ। এতে নিচের নির্দেশনা মেনে চলুন:

1. Start Menu-এ ক্লিক করে "Microsoft Store" টাইপ করে খুলুন।
2. তারপর Microsoft Edge সার্চ করুন এবং Install-এ ক্লিক করুন।
3. সম্পন্ন হলে এটি লঞ্চ করুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

৪. মাইক্রোসফট এজ রিসেট করুন।

সম্ভবত মাইক্রোসফট এজ করাপ্ট 임시 ডেটা (যেমন ক্যাশ ফাইল) এর কারণে রেসপন্ড করছে না। মাইক্রোসফট এজ রিসেট করলে ক্যাশ ফাইল ক্লিয়ার হবে এবং সব সেটিংস ডিফল্টে ফিরে যাবে। তবে এটি সেভ করা পাসওয়ার্ড, হিস্টরি, ফেভারিট বা বুকমার্ক মুছে দেবে না। তাই নিঃসংকোচ মাইক্রোসফট এজ রিসেট করতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন এই সমস্যা ফিক্স করতে:

1. Microsoft Edge খুলুন এবং তিনটি ডটে ক্লিক করে Settings-এ যান।
2. তারপর বাম প্যানেল থেকে Reset Settings-এ যান।
3. Restore Settings to their default values-এ ক্লিক করুন।
4. তারপর ব্রাউজার রিসেট করতে Reset-এ ক্লিক করুন।
5. শেষে সমস্যা চেক করুন।

৫. অবাঞ্ছিত এক্সটেনশন সরান।

যদি আপনার প chânে একাধিক অপ্রয়োজনীয় এক্সটেনশন ব্যাকগ্রাউন্ডে চলছে, তবে সেগুলো সরিয়ে দিতে হবে কারণ এগুলো 상당한 কম্পিউটার রিসোর্স খরচ করে। এতে মাইক্রোসফট এজ মেমরি আউট হতে পারে এবং এই সমস্যা হতে পারে। অবাঞ্ছিত এক্সটেনশন সরাতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

1. Microsoft Edge-এ যান এবং উপরের ডান কোণার তিনটি ডটে ক্লিক করুন।
2. লিস্ট থেকে Extensions সিলেক্ট করুন।
3. তারপর "Manage Extensions"-এ ক্লিক করুন। এরপর "Remove"-এ ক্লিক করুন।
4. সকল এক্সটেনশনের জন্য এই ধাপটি পুনরাবৃত্তি করুন। তারপর চেক করুন আপনার সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা।

৬. উইন্ডোজ আপডেট আনইনস্টল করুন।

প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের রিপোর্ট অনুযায়ী, উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করলে মাইক্রোসফট এজ রেসপন্ড না করার সমস্যা হয়। তাই নিচের ধাপগুলো ব্যবহার করে উইন্ডোজ আপডেট আনইনস্টল করার চেষ্টা করুন:

1. Start Menu-এ ডান ক্লিক করে Settings সিলেক্ট করুন।
2. বাম প্যানেল থেকে Windows Update-এ যান।
3. তারপর Update History-এ যান।
4. নিচে স্ক্রল করে Uninstall updates-এ ক্লিক করুন।
5. এখন, আপনি যদি জানেন কোন আপডেট সমস্যা সৃষ্টি করছে, সেটি আনইনস্টল করুন। না জানলে যেকোনো আপডেট র‍্যান্ডমলি আনইনস্টল করুন।
6. হওয়ার পর মাইক্রোসফট এজ লঞ্চ করুন এবং চেক করুন আপনার সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

৭. নতুন ইউজার অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন।

যদি সমস্যা এখনও থাকে, তবে আপনি নতুন ইউজার অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারেন, যা সকল ফাইল পুনরায় তৈরি করবে, উইন্ডোজের বিল্ট-ইন অ্যাপ্লিকেশন ফাইলসহ, যা এই সমস্যাটি ফিক্স করবে। এতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

যদি নতুন ইউজার অ্যাকাউন্ট তৈরি করার পর সমস্যা সমাধান হয়, তবে পূর্বের অ্যাকাউন্ট থেকে নতুন অ্যাকাউন্টে সকল ডেটা ট্রান্সফার করুন আর্টিকেলে দেওয়া ধাপগুলো অনুসরণ করে।

1. Win + I কী একসাথে চাপে Settings খুলুন।
2. এখন বাম সাইডবার থেকে Accounts-এ যান।
3. তারপর Other users-এ নেভিগেট করুন।
4. 'Add account'-এ ক্লিক করুন, তারপর 'I don’t have this person’s sign-in information'-এ ক্লিক করুন।
5. এখন "Add a user without a Microsoft account"-এ ক্লিক করুন।
6. আপনার পূরণাম দিন, তারপর অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে 'Next'-এ ক্লিক করুন।

   পাসওয়ার্ড অপশনাল, আপনি চাইলে খালি রেখে দিতে পারেন।

7. সম্পন্ন হলে লোকাল অ্যাকাউন্ট সিলেক্ট করুন এবং "Change Account Type"-এ ক্লিক করুন।
8. 'Standard User'-এ ক্লিক করুন এবং 'Administrator' সিলেক্ট করুন।
9. হওয়ার পর "OK" ক্লিক করুন, তারপর Ctrl + Alt + Delete চাপে "Switch User"-এ ক্লিক করুন। এরপর তৈরি করা অ্যাকাউন্ট সিলেক্ট করুন এবং সাইন ইন করুন।
10. সম্পূর্ণ হলে মাইক্রোসফট এজ লঞ্চ করুন এবং চেক করুন সমস্যা বني রইছে কিনা।

৮. অন্য ব্রাউজারে সوییচ করুন।

মাইক্রোসফট এজ ব্যবহার করা বাধ্যতামূলক নয়। আপনি ক্রোম এবং ফায়ারফক্স ব্যবহার করতে পারেন। দুটোই সেরা ব্রাউজারগুলোর মধ্যে এবং মাইক্রোসফট এজের সাথে কিছুটা মিল রয়েছে। সেরা ব্রাউজার খুঁজতে ২০২৩ সালের সেরা ব্রাউজার সম্পর্কে আমাদের আর্টিকেল দেখুন।

-Microsoft Edge Not Responding FAQs

মাইক্রোসফট এজ রেসপন্ড না করলে কীভাবে বন্ধ করবেন?

টাস্কবারে ডান ক্লিক করে Task Manager খুলুন। তারপর Microsoft Edge সিলেক্ট করে End Task-এ ক্লিক করুন।

আমার মাইক্রোসফট এজ কেন বারবার রেসপন্ড করছে না?

এই সমস্যার অনেক কারণ রয়েছে। প্রধান理由之一 হলো হার্ডওয়ার অ্যাক্সিলারেশন ব্যবহার। হার্ডওয়ার অ্যাক্সিলারেশন টাস্ক সিপিইউ থেকে জিপিইউ-তে অফলোড করে অ্যাপ্লিকেশনকে সঠিকভাবে চালাতে সাহায্য করে। কিন্তু কিছু কেসে এটি অ্যাপ্লিকেশনকে আটকে দেয় বা নন-রেসপন্সিভ করে, বিশেষ করে আপনার লো-এন্ড জিপিইউ থাকলে।

Microsoft Edge not responding issue কীভাবে ফিক্স করবেন?

এই সমস্যা ফিক্স করতে হার্ডওয়ার অ্যাক্সিলারেশন নিষ্ক্রিয় করার চেষ্টা করুন সেটিংসে যেতে। কিন্তু যদি সমস্যা বনি থাকে, তবে এটি করাপ্ট মাইক্রোসফট এজ ফাইলসের ফলাফল হতে পারে, যা আপনি সেটিংস থেকে মাইক্রোসফট এজ রিপেয়ার করে ফিক্স করতে পারেন।

লেখক সম্পর্কে

কামিল আনোয়ার

কামিল একজন সার্টিফাইড MCITP, CCNA (W), CCNA (S) এবং ফরমার ব্রিটিশ কম্পিউটার সোসাইटी মেম্বার যিনি ৯ বছরের অধিক অভিজ্ঞতা রাখেন স্বিচ, ফায়ারওয়াল এবং ডোমেইন কন্ট্রোলার কনফিগার, ডিপ্লয় ও ম্যানেজ করার। তিনি একটি ওল্ড-স্কুল ব্যক্তি যারা এখনও FreeNode-এ সক্রিয়।