ঠিক করুন:ওহো! এই নথির পূর্বরূপ দেখতে একটি সমস্যা হয়েছে৷

বেশ কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তারা আর Google ড্রাইভ বা Gmail এর মধ্যে নথিগুলির পূর্বরূপ দেখতে সক্ষম নয়৷ যদিও কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেন যে তারা হঠাৎ করে সমস্ত নথির পূর্বরূপ দেখতে অক্ষম, অন্যদের শুধুমাত্র কিছু নথির পূর্বরূপ দেখতে বাধা দেওয়া হয়। The উফফ! এই নথিটির পূর্বরূপ দেখাতে একটি সমস্যা হয়েছে ৷ ক্রোম, ফায়ারফক্স, IE, এজ এবং সাফারি ব্রাউজার সহ সমস্ত ব্রাউজারে ত্রুটির জন্য রিপোর্ট করা হয়েছে৷

যদিও এটি এখন পর্যন্ত সবচেয়ে ঘন ঘন ঘটনা, সমস্যাটি পিডিএফ ডকুমেন্টের জন্য একচেটিয়া নয় - কিছু ব্যবহারকারী এক্সেল বা ওয়ার্ড ডকুমেন্টের সাথে এই সমস্যার সম্মুখীন হন। যখন এই সমস্যাটি দেখা দেয়, ব্যবহারকারীর কাছে প্রশ্নযুক্ত নথিটি ডাউনলোড করার বা একটি অতিরিক্ত Google অ্যাপ দিয়ে এটি খোলার চেষ্টা করার বিকল্প থাকে৷

এই নথির ত্রুটির পূর্বরূপ দেখাতে সমস্যা হওয়ার কারণ কী?

সমস্যাটি তদন্ত করার পরে এবং ব্যবহারকারীর বিভিন্ন প্রতিবেদন দেখার পরে, আমরা কিছু অপরাধীকে চিহ্নিত করেছি যেগুলি সম্ভবত সমস্যাটি ঘটাচ্ছে৷ এখানে ঘনঘন পরিস্থিতিগুলির একটি তালিকা রয়েছে যা দেখা দিতে পারে এই নথির ত্রুটির পূর্বরূপ দেখাতে একটি সমস্যা ছিল:

• অভ্যন্তরীণ Google বাগ - একটি অভ্যন্তরীণ Google বাগ রয়েছে যা Gmail অ্যাপে জিনিসপত্রের পূর্বরূপ দেখার সময়ও ঘটবে৷ Google-এর অফিসিয়াল প্রতিক্রিয়া অনুসারে, Google ড্রাইভ ফাইলটিকে স্ট্রিম করার পরিবর্তে সংরক্ষণ করাকে অগ্রাধিকার দেওয়ার সিদ্ধান্ত নিলে এই সমস্যা হতে পারে। দৃশ্যত, এই আচরণ 66.0.3359.139 সংস্করণের সাথে ঘটতে শুরু করেছে .
• সমস্যাটি সংযোগ বিচ্ছিন্ন এক্সটেনশনের কারণে হয়েছে – আপনি যদি ডিসকানেক্ট দিয়ে Chrome ব্যবহার করেন এক্সটেনশন, সমস্যাটি সম্ভবত এই প্লাগইন দ্বারা সৃষ্ট।
• দস্তাবেজটি একটি বৈধ সংযুক্তি নয়৷ - Google ড্রাইভ বা Gmail দস্তাবেজটির পূর্বরূপ দেখতে অস্বীকার করতে পারে কারণ এটি এটিকে একটি বৈধ সংযুক্তি হিসাবে বিবেচনা করে না। যদি সংযুক্তিটিকে নিরাপদ বলে মনে করা না হয়, Google এটিকে পূর্বরূপের জন্য উপলব্ধ করবে না৷
৷
• তৃতীয় পক্ষের ফায়ারওয়াল সংযোগ ব্লক করছে৷ – এমন পরিস্থিতি রয়েছে যেখানে এই সমস্যাটি একটি অতিরিক্ত সুরক্ষামূলক ফায়ারওয়ালের কারণে হতে পারে যা আপনার কম্পিউটার এবং Google এর সার্ভারের মধ্যে সংযোগকে ব্লক করছে।

এই ডকুমেন্টের ত্রুটির পূর্বরূপ দেখাতে সমস্যাটি কিভাবে ঠিক করবেন?

আপনি যদি এই বিশেষ সমস্যাটি সমাধান করার চেষ্টা করেন তবে এই নিবন্ধটি আপনাকে যাচাইকৃত পদক্ষেপের একটি তালিকা প্রদান করবে। নীচে আপনার কাছে এমন পদ্ধতির একটি সংগ্রহ রয়েছে যা একই পরিস্থিতিতে অন্যান্য ব্যবহারকারীরা সমস্যাটি সমাধান করতে বা এড়ানোর জন্য ব্যবহার করেছেন৷

সেরা ফলাফলের জন্য, প্রথম পদ্ধতি দিয়ে শুরু করুন। যদি এটি সফল না হয় বা আপনি একটি স্থায়ী সমাধান খুঁজছেন, আপনার পথে কাজ করুন এবং পরবর্তী পদ্ধতিগুলি অনুসরণ করুন যে ক্রমানুসারে সেগুলি উপস্থাপন করা হয় যতক্ষণ না আপনি আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কার্যকর একটি সমাধান আবিষ্কার না করেন৷

পদ্ধতি 1:সমস্যাটি সংশোধন করতে ম্যাগনিফায়ার ব্যবহার করা

এটি একটি অপ্রচলিত সমাধান বলে মনে হতে পারে, কিন্তু অনেক ব্যবহারকারী সমস্যাটি এড়ানোর জন্য এটি সফলভাবে ব্যবহার করেছেন। স্পষ্টতই, যখনই এই সমস্যাটি দেখা দেয় এটি স্ক্রিনের নীচে গিয়ে ম্যাগনিফায়ার বৈশিষ্ট্যটিতে ক্লিক করে সংশোধন করা যেতে পারে৷

অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে পৃষ্ঠা দৃশ্যের আকার বড় করে এবং তারপরে হ্রাস করে, তারা সমস্যাটি সংশোধন করতে সক্ষম হয়েছিল। এটি মার্জিত নাও মনে হতে পারে তবে দৃশ্যত, এটি অনেক ব্যবহারকারীকে এই সমস্যাটি পেতে সহায়তা করেছে। এই সমাধানটি ক্রোম, ফায়ারফক্স এবং সাফারিতে কাজ করার জন্য নিশ্চিত করা হয়েছে, তবে এটি শুধুমাত্র ততক্ষণ কাজ করবে যতক্ষণ সমস্যাটি একটি অভ্যন্তরীণ Google ড্রাইভ বাগ দ্বারা সৃষ্ট হয়৷

যাইহোক, যদি আপনি একটি বড় নথির পূর্বরূপ দেখার চেষ্টা করেন, তাহলে প্রতিটি ঘটনার জন্য সমস্যার সমাধান করার জন্য আপনাকে ওপস পৃষ্ঠাগুলির একটি সম্পূর্ণ ক্লাস্টারের মধ্য দিয়ে যেতে হবে। এবং মনে রাখবেন যে এই ফিক্সটি শুধুমাত্র অস্থায়ী – যার অর্থ প্রতিবার এই ত্রুটিটি ঘটলে আপনাকে সম্ভবত এই অপারেশনটি পুনরাবৃত্তি করতে হবে৷

আপনি যদি একটি স্থায়ী সমাধান খুঁজছেন, নিচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান৷

পদ্ধতি 2:সংযোগ বিচ্ছিন্ন ক্রোম এক্সটেনশন পরিচালনা করা (যদি প্রযোজ্য হয়)

বিভিন্ন ব্যবহারকারীর প্রতিবেদন অনুসারে, সমস্যাটি Chrome এক্সটেনশন সংযোগ বিচ্ছিন্ন করার কারণেও হতে পারে। আপনি যদি ক্রোম ব্যবহার করেন এবং আপনার কাছে সংযোগ বিচ্ছিন্ন ক্রোম এক্সটেনশন ইনস্টল করা থাকে, তাহলে আপনি Gmail এবং Google ড্রাইভের জন্য সংযোগ বিচ্ছিন্ন এক্সটেনশনটি নিষ্ক্রিয় করে অথবা শুধুমাত্র এক্সটেনশনটি সম্পূর্ণরূপে আনইনস্টল করে এই সমস্যার সমাধান করতে পারেন৷

আপনি সংযোগ বিচ্ছিন্ন রাখার সিদ্ধান্ত নিলে এক্সটেনশন কেবল সেই সাইটটিতে যান যা ত্রুটি প্রদর্শন করছে (সম্ভবত Gmail বা Google ড্রাইভ)। এরপর, সংযোগ বিচ্ছিন্ন করার শর্টকাট আইকনে ক্লিক করুন (উপরে-ডান কোণায়) এবং হোয়াইটলিস্ট সাইট-এ ক্লিক করুন . সাইটটি সাদা তালিকাভুক্ত হয়ে গেলে, পৃষ্ঠাটি পুনরায় লোড করুন এবং দেখুন সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে কিনা৷

আপনি যদি সংযোগ বিচ্ছিন্ন সম্পূর্ণরূপে আনইনস্টল করার সিদ্ধান্ত নেন, তাহলে অ্যাকশন বোতামে ক্লিক করুন (উপরে-ডান কোণায়) এবং আরো টুলস> এক্সটেনশন-এ যান . এক্সটেনশনের তালিকা থেকে, সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন সনাক্ত করুন৷ এবং হয় টগল ব্যবহার করে এটি নিষ্ক্রিয় করুন অথবা সরান ক্লিক করুন৷ আপনার Chrome ব্রাউজার থেকে এটি মুছে ফেলার জন্য বোতাম৷

একবার এক্সটেনশনটি সরানো হয়ে গেলে, পৃষ্ঠাটি পুনরায় লোড করুন এবং দেখুন সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে কিনা। আপনি যদি এখনও একই ত্রুটি বার্তার সম্মুখীন হন তবে নীচের পদ্ধতিটি চালিয়ে যান৷

পদ্ধতি 3:3য় পক্ষের ফায়ারওয়াল আনইনস্টল করুন

কিছু ব্যবহারকারীর রিপোর্ট অনুযায়ী, আপনি যদি অতিরিক্ত সুরক্ষামূলক 3য় পক্ষের ফায়ারওয়াল ব্যবহার করেন তাহলেও সমস্যা হতে পারে। স্পষ্টতই, কিছু নিরাপত্তা স্যুট ব্যবহারকারীর কম্পিউটার এবং Google এর সার্ভারের মধ্যে সংযোগকে অবরুদ্ধ করবে।

আপনি যদি কোনো তৃতীয় পক্ষের অ্যান্টিভাইরাস ব্যবহার করেন, তাহলে এই ত্রুটির আবির্ভাবের জন্য দায়ী কিনা তা পরীক্ষা করার একমাত্র উপায় হল অস্থায়ীভাবে (বা স্থায়ীভাবে) আপনার সিস্টেম থেকে এটি আনইনস্টল করা)। মনে রাখবেন যে শুধুমাত্র সফ্টওয়্যার নিষ্ক্রিয় করা যথেষ্ট হবে না। ফায়ারওয়াল কিছু পরিবর্তন করে যা ফায়ারওয়াল অক্ষম বা বন্ধ থাকা অবস্থায়ও থাকবে।

যদি এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হয় এবং আপনি বাহ্যিক ফায়ারওয়াল আনইনস্টল করতে চান, তাহলে কীভাবে তা সঠিকভাবে করবেন তার একটি দ্রুত নির্দেশিকা এখানে দেওয়া হল:

1. Windows কী + R টিপুন একটি রান খুলতে বাক্স তারপর, টাইপ করুন “appwiz.cpl ” এবং Enter চাপুন প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্য খুলতে . যদি UAC (ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ),  দ্বারা অনুরোধ করা হয় হ্যাঁ।
   -এ ক্লিক করুন
   
2.  অভ্যন্তরে প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্য , অ্যাপ্লিকেশানগুলির তালিকার মাধ্যমে নীচে স্ক্রোল করুন এবং আপনার ফায়ারওয়াল স্যুটটি সনাক্ত করুন৷ একবার আপনি এটি করলে, এটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং আনইনস্টল করুন নির্বাচন করুন৷ .
3. আপনার সিস্টেম থেকে স্যুট আনইনস্টল করতে অন-স্ক্রীন প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন৷
4. একবার 3য় পক্ষের ফায়ারওয়াল আনইনস্টল হয়ে গেলে, এই নির্দেশিকাটি ব্যবহার করুন (এখানে ) নিশ্চিত করার জন্য যে পিছনে কোনও অবশিষ্ট ফাইল নেই যা এখনও একই নিয়ম প্রয়োগ করতে পারে।
5. আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপে সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে কিনা তা দেখুন।

যদি পদ্ধতিটি এখনও সমাধান না হয় তবে নীচের পরবর্তী পদ্ধতিটি চালিয়ে যান৷

পদ্ধতি 4:নথিটিকে একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ বিন্যাসে বা আকারে রূপান্তর করুন

মনে রাখবেন যে Google ড্রাইভ এবং Gmail উভয়ই শেষ ব্যবহারকারীদের দ্বারা ব্যবহার করা হতে পারে এমন সমস্ত ফর্ম্যাটের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়৷ এই কারণে, উফফ! এই নথিটির পূর্বরূপ দেখাতে একটি সমস্যা হয়েছে ৷ আপনি যে ডকুমেন্টটি খোলার চেষ্টা করছেন সেটি Google দ্বারা সমর্থিত না হলে ত্রুটি ঘটতে পারে। এখানে সামঞ্জস্যপূর্ণ ফর্ম্যাটগুলির একটি তালিকা রয়েছে যা Google-এর ক্লাউড পরিষেবা দ্বারা সমর্থিত:

• Adobe: PDF, PSD, AI
• ভিডিও: FLV, MPEG4, MPEG, OGG, MOV, AVI, WMV
• ছবি: JPEG, PNG, BMP, TIFF, WEBP, GIF
• পাঠ্য: TXT
• অফিস: DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT, PPTX
• অডিও: MP3, M4A, WAV, OGG

আপনি যে ধরনের ফাইলের প্রিভিউ করার চেষ্টা করছেন সেটি যদি এই তালিকার মধ্যে না থাকে, তাহলে এটিকে একটি সমর্থিত ফর্ম্যাটে রূপান্তর করুন এবং আবার চেষ্টা করুন।

আরেকটি সম্ভাব্য সমস্যা যা Gmail বা Google ড্রাইভের পূর্বরূপ দেখার বৈশিষ্ট্যে হস্তক্ষেপ করতে পারে তা হল নথির আকার। মনে রাখবেন যে Google ড্রাইভ এবং Gmail উভয়েরই নথি এবং উপস্থাপনার সীমা রয়েছে৷ এই কারণে, তারা 50 MB এর বেশি হলে বা 100 MB-এর বেশি প্রেজেন্টেশন হলে তারা কোনো ডকুমেন্টের পূর্বরূপ দেখবে না৷

প্রিভিউ করা হয়নি এমন ফাইলটি যদি তার চেয়ে বড় হয়, তাহলে একটি কম্প্রেশন টুল ব্যবহার করে বা টুলটিকে দুটি (বা তার বেশি) নথিতে বিভক্ত করার কথা বিবেচনা করুন।