সমাধান: গুগল ক্রোমে ব্লাঙ্ক বা সাদা পেজ সমস্যা

আমরা সবাই জানি ইন্টারনেট অ্যাক্সেসের জন্য গুগল ক্রোমের মতো একটি ওয়েব ব্রাউজার দরকার। কিন্তু কখনও কখনও আপনি গুগল ক্রোমে "ব্লাঙ্ক পেজ" সমস্যার সম্মুখীন হয়তে পারেন। মূলত ব্রাউজার খোলার সময় আপনি সম্পূর্ণ ব্লাঙ্ক পেজ (সাদা স্ক্রিন) দেখতে পারেন যেখানে অ্যাড্রেস বারে হয় কোনো ঠিকানা নেই বা "about:blank" লেখা থাকে। কিছু কেসে আপনার ব্রাউজার ঠিকমতো কাজ করে যতক্ষণ না আপনি গুগল বা জিমেইল সম্পর্কিত কিছু খুলেন। তখনই আপনাকে ব্লাঙ্ক পেজ দেখাবে। কখনও কখনও আপনি শুধু প্রাইভেট ব্রাউজিং অপশন ব্যবহার করে ব্লাঙ্ক পেজ সমস্যাটি এড়িয়ে যেতে পারেন। শেষ সিনেরিও হতে পারে যেভাবে ব্লাঙ্ক পেজ র‍্যান্ডমলি ফেসবুক, ব্লগ ইত্যাদি বিভিন্ন ওয়েবসাইটে দেখাচ্ছে।

যে বিভিন্ন পরিস্থিতিতে আপনি ওয়েবসাইট ভিজিট করার সময় ব্লাঙ্ক পেজ দেখেন, ঠিক उसीভাবে এর অনেক কারণও আছে। কখনও আপনার এক্সটেনশনগুলোর একটি এই সমস্যার কারণ হতে পারে। কিছু কেসে করাপ্ট হিস্টরি ফাইলই কারণ হতে পারে। খারাপ কেসে, এটি ভাইরাসের কারণেও হতে পারে।

যেহেতু এতে অনেক কারণ থাকতে পারে, আমরা পরামর্শ দিই পদ্ধতি ১ থেকে শুরু করে প্রতিটি পদ্ধতি অনুসরণ করুন যতক্ষণ না আপনার সমস্যা সমাধান হয়।

ট্রাবলশুটিং

প্রথম কাজ হলো ব্রাউজারের ক্যাশ এবং কুকিজ ক্লিয়ার করা। অধিকাংশ সময় এটি আপনার সমস্যা সমাধান করে দেয় তাই প্রথমে ক্যাশ ক্লিয়ার করুন এবং তারপর পদ্ধতিগুলো অনুসরণ শুরু করুন।

1. Google Chrome খুলুন
2. CTRL, SHIFT এবং DELETE কী একসাথে চাপুন (CTRL + SHIFT + DELETE)
3. Browsing history, Cached images and files, Autofill form data এবং Cookies and other site and plugin data চেক করুন
4. ড্রপ ডাউন লিস্ট থেকে the beginning of time অপশন সিলেক্ট করুন "Obliterate the following items from" সেকশনে
5. Clear browsing data-এ ক্লিক করুন

পদ্ধতি ১: এক্সটেনশন নিষ্ক্রিয় করুন

আপনার এক্সটেনশনগুলো নিষ্ক্রিয় করলে সমস্যাটি বুঝতে সাহায্য করবে। যদি সব এক্সটেনশন নিষ্ক্রিয় করলে সমস্যা সমাধান হয় তবে এর মানে আপনার এক্সটেনশনগুলোর একটিই কারণ ছিল। কোনটি কারণ ছিল তা জানতে এক্সটেনশনগুলো একে একে ইনেবল করে দেখুন।

1. Google Chrome খুলুন
2. উপরের ডান কোণার ৩ ডট-এ ক্লিক করুন
3. More Tools-এ ক্লিক করুন
4. Extensions সিলেক্ট করুন
5. এখন সব এক্সটেনশন Uncheck করুন Enabled লেখার জায়গায় ক্লিক করে (টিক মার্কসহ)

চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

পদ্ধতি ২: হার্ডওয়ার এক্সিলারেশন নিষ্ক্রিয় করুন

হার্ডওয়ার এক্সিলারেশন নিষ্ক্রিয় করলেও ব্লাঙ্ক পেজ সমস্যা সমাধান হয়। তাই নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন এটি নিষ্ক্রিয় করতে।

1. Google Chrome খুলুন
2. উপরের ডান কোণার ৩ ডট-এ ক্লিক করুন
3. Settings-এ ক্লিক করুন
4. পেজের নিচে স্ক্রল করুন এবং Show advanced settings…-এ ক্লিক করুন
5. System সেকশনের অধীনে Use hardware acceleration when possible অপশন অনচেক করুন

পদ্ধতি ৩: অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অধিকার

কখনও কখনও ক্রোম অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে রান করলেও কাজ করে। এটি আসলে একটি সমাধান নয় বরং একটি ওয়ার্কঅראউন্ড যতক্ষণ না সমস্যা সমাধান হয়। এটি বিশেষভাবে উপকারী যদি আপনি ব্রাউজারে কোনো পেজ অ্যাক্সেস না করতে পারেন।

পদ্ধতি ৪: হিস্টরি ফোল্ডার পরিবর্তন করুন

যদি সমস্যা ক্রোম ব্রাউজারের করাপ্ট হিস্টরি ফোল্ডারের কারণে হয় তবে হিস্টরি ফোল্ডার রিনেম করলে সমস্যা সমাধান হবে।

1. Google Chrome খুলুন
2. ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে (উপর মাঝপথে সাদা বক্স) chrome://version টাইপ করুন এবং Enter চাপুন
3. Profile Path-এ নজর দিন। সেখানে উল্লিখিত ঠিকানা সিলেক্ট করুন এবং রাইট ক্লিক করে Copy করুন
4. Windows Explorer খুলুন Windows কী ধরে E চাপুন
5. Windows Explorer-এর অ্যাড্রেস বারে (উপর মাঝপথে সাদা বক্স) মাউস নিয়ে যান। একবার লেফ্ট ক্লিক করুন (কার্সর আনতে) তারপর রাইট ক্লিক করে Paste সিলেক্ট করুন। Enter চাপুন
6. History নামে ফোল্ডারটি লোকেট করুন।
7. History ফোল্ডারে রাইট ক্লিক করুন এবং Rename সিলেক্ট করুন
8. tmp টাইপ করুন এবং Enter চাপুন
9. এখন গুগল ক্রোম পুনরায় লঞ্চ করুন

পদ্ধতি ৫: ব্রাউজার আনইনস্টল এবং পুনরায় ইনস্টল করুন

সফটওয়্যার আনইনস্টল এবং পুনরায় ইনস্টল করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে যদি সমস্যাটি ব্রাউজারটির কারণেই হয়।

আনইনস্টল করার আগে নিশ্চিত করুন ব্রাউজার বন্ধ আছে।

1. CTRL, ALT এবং DELETE কী একসাথে চাপুন
2. Task Manager সিলেক্ট করুন (যদি জিজ্ঞেস করে) টাস্ক ম্যানেজার খুলতে।
3. এখন চেক করুন আপনার ব্রাউজার রান করছে কিনা। আপনি যদি লিস্টে আপনার ব্রাউজার দেখেন তবে সেটিতে রাইট ক্লিক করুন এবং End task সিলেক্ট করুন।

এখানে যান এবং revouninstaller ডাউনলোড করুন। এটি একটি সফটওয়্যার যা প্রোগ্রামকে কম্পিউটার থেকে সম্পূর্ণরূপে রিমুভ করতে সাহায্য করে। এটি ট্রেসগুলিও রিমুভ করে। আমাদের কেসে, আমরা ব্রাউজারটি সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলতে চাই যাতে আমরা এটি পুনরায় ইনস্টল করতে পারি। সফটওয়্যারটি ডাউনলোড করুন এবং ইনস্টল করুন। এখন revouninstaller রান করুন এবং গুগল ক্রোম সিলেক্ট করুন এবং আনইনস্টল করুন। গুগল ক্রোমের উপর একাধিক বার revouninstaller রান করার চেষ্টা করুন নিশ্চিত করতে যে আপনি ব্রাউজারটি সম্পূর্ণরূপে আনইনস্টল করেছেন।

একবার হয়ে গেলে, ইন্টারনেট থেকে সেটআপ পুনরায় ডাউনলোড করে গুগল ক্রোম পুনরায় ইনস্টল করুন।

পদ্ধতি ৬: ব্রাউজার রিসাইজ করুন

চরম কেসে, আপনি ব্রাউজারে কোনো পেজ খুলতে 못할 수도 있습니다 যার মধ্যে ব্রাউজার নিজস্ব পেজ যেমন সেটিংস ইত্যাদি। এই পেজগুলো কয়েক সেকেন্ড জন্য খুলবে এবং আবার ব্লাঙ্ক হয়ে যাবে। এই পরিস্থিতিতে, সেটিংস পরিবর্তন করা খুব কঠিন হয় বিশেষ করে যদি আপনার কাছে আরেকটি ব্রাউজার না থাকে।

এই সমস্যার একটি ওয়ার্কঅראউন্ড হলো ব্রাউজার রিসাইজ করা। ব্রাউজার উইন্ডোর নিচের ডান কোণা ধরে এটি আসল আকারের প্রায় অর্ধেক রিসাইজ করুন। এখন পেজ нормаলি রেন্ডার হবে এবং আপনি যদি ব্রাউজারকে আবার আসল আকারে রিসাইজ করেন, তবে এটি ঠিকমতো কাজ করা উচিত।

পদ্ধতি ৭: ফাইল রিনেম করুন

1. Windows কী ধরে E চাপুন
2. আপনার অ্যাড্রেস বারে (উপর মাঝপথে সাদা বক্স) C:\Windows\Prefetch টাইপ করুন এবং Enter চাপুন
3. এখন EXE-xxxxxxxx.pf নামে ফাইলগুলো লোকেট করুন (যেখানে xxxxxxxx står করে একটি র‍্যান্ডম নম্বর যেমন D999B1T0)
4. এই ফাইলগুলোতে (একাধিক হতে পারে) রাইট ক্লিক করুন এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী যেকোনো নামে রিনেম করুন। ফাইল রিনেম করতে, ফাইলটিতে রাইট ক্লিক করুন এবং Rename সিলেক্ট করুন। এখন আপনার পছন্দের নাম টাইপ করুন এবং Enter চাপুন।

এখন গুগল ক্রোম পুনরায় লঞ্চ করুন এবং এটি সমস্যা সমাধান করা উচিত।

যদি এটি সমস্যা সমাধান না করে, তবে নিচের ধাপগুলো চেষ্টা করুন

1. Windows কী ধরে E চাপুন
2. অ্যাড্রেস বারে (উপর মাঝপথে সাদা বক্স) C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application টাইপ করুন এবং Enter চাপুন
3. chrome.exe-এ রাইট ক্লিক করুন এবং Rename সিলেক্ট করুন
4. আপনার পছন্দ মতো যেকোনো নামে রিনেম করুন যেমন me.exe এবং Enter চাপুন

যদি উপরের উভয় ট্রিকই আপনার জন্য কাজ না করে তবে এই ধাপগুলো চেষ্টা করুন:

1. ডেস্কটপে গুগল ক্রোমের শর্টকাট লোকেট করুন
2. আপনি যদি শর্টকাট না পান তবে সিম্পলি একটি শর্টকাট তৈরি করুন। এটি করতে, গুগল ক্রোম অ্যাপ্লিকেশন আইকনে রাইট ক্লিক করুন এবং Create Shortcut সিলেক্ট করুন।
3. এখন গুগল ক্রোম অ্যাপ্লিকেশন শর্টকাটে রাইট ক্লিক করুন এবং Properties সিলেক্ট করুন
4. Shortcut ট্যাবে ক্লিক করুন
5. Target সেকশনে chrome.exe-এর পরে "-no-sandbox" (কোটেশনসহ) টাইপ করুন। শেষে নামটি এইরকম হওয়া উচিত "chrome.exe" "-no-sandbox"।
6. Apply ক্লিক করুন তারপর Ok

এখন ক্রোম চালান এবং এটি নরমালি কাজ করা উচিত।

নোট: এই পদ্ধতি নিরাপদ নয় এবং আপনার কম্পিউটারকে সিকিউরিটি হুমকির মুখোমুখি করে। তাই নিজের দায়িত্বে ব্যবহার করুন।

পদ্ধতি ৮: কম্প্যাটিবিলিটি চেক করুন

কখনও কখনও ব্রাউজারের অ্যাপ্লিকেশন কম্প্যাটিবিলিটি মোডে সেট থাকতে পারে যা সমস্যার কারণ হয়। Run in Compatibility mode অপশনটি বন্ধ করলে সেটি সমাধান হয়।

1. ব্রাউজারের অ্যাপ্লিকেশনে রাইট ক্লিক করুন
2. Properties সিলেক্ট করুন
3. Compatibility ট্যাবে ক্লিক করুন
4. নিশ্চিত করুন Run this program in compatibility mode for অপশনটি unchecked আছে। এটি Compatibility mode সেকশনের অধীনে পাওয়া যায়
5. Apply ক্লিক করুন তারপর Ok

পদ্ধতি ৯: ডিফল্ট ফোল্ডার ডিলিট বা রিনেম করুন

1. Windows কী ধরে R চাপুন
2. অ্যাড্রেস বারে (উপর মাঝপথে সাদা বক্স) %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\ টাইপ করুন এবং Enter চাপুন
3. Default ফোল্ডার Delete বা Rename করুন। এটি করতে, Default ফোল্ডারে রাইট ক্লিক করুন এবং Delete সিলেক্ট করুন। কনফার্মেশন চাইলে ok সিলেক্ট করুন। অথবা Default ফোল্ডারে রাইট ক্লিক করুন এবং Rename সিলেক্ট করুন। এখন আপনার পছন্দের নাম টাইপ করুন এবং Enter চাপুন
4. গুগল ক্রোম খুলুন এবং এখন এটি ঠিকমতো কাজ করা উচিত। আপনি যদি লগইন করে পুরনো সেটিংস ফিরিয়ে আনতে চান তবে উপরের ডান কোণার human icon-এ ক্লিক করুন এবং Sign in to Chrome সিলেক্ট করুন।
5. অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন অনুসরণ করে লগইন করুন

একবার লগইন হলে, আপনার সেটিংস এবং সবকিছু ফিরে আসা উচিত।

আপনার একাধিক প্রোফাইল থাকলে এই প্রসেসটি সব প্রোফাইলের জন্য दुहरান।

পদ্ধতি ১০: কম্পিউটার স্ক্যান করুন

যদি সমস্যাটি ভাইরাসের কারণে হয় তবে আপনি দুটি কাজ করতে পারেন। প্রথমটা হলো, আপনার কাছে যদি না থাকে তবে একটি অ্যান্টিভাইরাস ডাউনলোড করুন এবং কম্পিউটার স্ক্যান করুন যেকোনো ভাইরাসের জন্য। আপনি Malwarebytes ও ব্যবহার করতে পারেন আপনার কম্পিউটার যেকোনো ইনফেকশনের জন্য চেক করতে।

যদি এতে সমস্যা সমাধান না হয় তবে সিস্টেম রিস্টোর করা সমস্যা সমাধান করতে পারে বিশেষ করে যদি সমস্যা ব্রাউজারে अभी-अभी শুরু হয়েছে। এখানে যান এবং ধাপে ধাপে গাইড অনুসরণ করুন আপনার কম্পিউটারের সিস্টেম রিস্টোর করার জন্য।