"ERR_TUNNEL_CONENCTION_FAILED" এরর সাধারণত গুগল ক্রোমে দেখা যায় যখন এটি টার্গেট হোস্টের সাথে টানেল কানেকশন স্থাপন করতে ব্যর্থ হয়। এটি সাধারণত প্রক্সি সার্ভার ব্যবহার করে ইন্টারনেট কানেক্ট করার সময় হয়, যা সাধারণত প্রতিষ্ঠান ও সংস্থায় ইমপ্লিমেন্ট করা থাকে।
এই সমস্যা খুব সাধারণ এবং এর ওয়ার্কঅরাউন্ডগুলোও খুব সহজ ও সোজা। আমরা প্রক্সি সেটিংস নিষ্ক্রিয় করে অটোমেটিক কনফিগারেশন ইনএবল করব। এতে কাজ না করলে ইন্টারনেট সেটিংস রিফ্রেশ এবং ক্যাশ, ব্রাউজিং ডেটা ক্লিয়ার করব। প্রথম সমাধান থেকে শুরু করুন।
সমাধান ১: প্রক্সি সেটিংস নিষ্ক্রিয় করুন
আপনি যদি কাজ বা বিশ্ববিদ্যালয়ের জন্য প্রক্সি সেটিংস ব্যবহার করেন, তবে এটিই সমস্যার কারণ হতে পারে। প্রক্সি সেটিংস ইন্টারনেটের জন্য Альтернаatív পথ প্রদান করে। এটি মূলত उन প্রতিষ্ঠানগুলোতে ইমপ্লিমেন্ট করা থাকে যারা পূর্ণ ইন্টারনেট অ্যাক্সেস দেয় না বা মনিটর করে। আপনি প্রক্সি সার্ভার নিষ্ক্রিয় করে প্রক্সি ছাড়া কাজ করার ইন্টারনেট কানেকশন পাওয়া যাবে কিনা এবং সমস্যা সমাধান হয় কিনা চেক করুন।
- Windows + S চাপে সার্চ বারে "proxy" লিখে প্রথম রেজাল্ট সিলেক্ট করুন।
- উইন্ডোর নিচে LAN Settings বাটনে ক্লিক করুন।
- "Use a proxy server for your LAN" চেকবক্স আনচেক করুন। OK চাপে সেভ করে বেরিয়ে আসুন।
- এখন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা চেক করুন।
সমাধান ২: নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করুন
নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করেও চেষ্টা করতে পারেন। কম্পিউটারে সংরক্ষিত ফল্টি নেটওয়ার্ক সেটিংসের কারণে সমস্যা হতে পারে। অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাকাউন্ট দরকার।
- Windows + S চাপে সার্চ বারে "cmd" লিখুন, অ্যাপ্লিকেশনে রাইট-ক্লিক করে "Run as administrator" সিলেক্ট করুন।
- এলিভেটেড কমান্ড প্রম্পটে নিচের কমান্ডগুলো এক এক করে এক্সিকিউট করুন।
ipconfig /flushdns
nbtstat –r
netsh int ip reset
netsh winsock reset
- সকল কমান্ড এক্সিকিউট করলে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা চেক করুন।
সমাধান ৩: DNS পরিবর্তন করুন
ব্রাউজিং ডেটা ও ক্যাশে ক্লিয়ার করার আগে আমরা ম্যানুয়ালি DNS পরিবর্তন করে চেষ্টা করতে পারি। গুগলের DNS ব্যবহার করব এবং কানেকশন সমস্যা দূর হয় কিনা দেখব। না হলে একই পদ্ধতিতে পরিবর্তন রিভার্ট করুন।
- টাস্কবারের নিচে ডানপাশে নেটওয়ার্ক আইকনে রাইট-ক্লিক করে "Open Network and Sharing Center" সিলেক্ট করুন।
- আপনি যে ইন্টারনেট কানেকশন ব্যবহার করছেন সেটিতে ক্লিক করে সেটিংস খুলুন।
- স্ক্রিনের বাম পাশে নিচে "Properties" ক্লিক করুন।
- "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)"-এ Double-click করুন DNS সার্ভার পরিবর্তন করতে।
- "Use the following DNS server addresses:" সিলেক্ট করুন যাতে নিচের ডায়লগ বক্স এডিটেবল হয়। এখন মানগুলো সেট করুন:
Preferred DNS server: 8.8.8.8
Alternate DNS server: 8.8.4.4
- OK চাপে সেভ করে বেরিয়ে আসুন। এখন ক্রোম ব্রাউজার রিস্টার্ট করুন এবং সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা চেক করুন।
সমাধান ৪: অন্যান্য ব্রাউজার/ডিভাইস দিয়ে চেক করুন
উপরোক্ত পদ্ধতিগুলো সমাধান না করলে একই নেটওয়ার্কে কানেক্টেড অন্যান্য ব্রাউজার/ডিভাইস দিয়ে একই ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করুন। সেগুলোতে সমস্যা হলে অন্য নেটওয়ার্কে কানেক্ট করে ওয়েবসাইট অ্যাক্সেসIBLE কিনা চেক করুন।
আপনার নেটওয়ার্কের অন্য ডিভাইস সহজে ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করতে পারলে কিন্তু আপনি পারেন না, তবে আপনার ব্রাউজিং ডেটা (হিস্টরি, ক্যাশে ইত্যাদি) ক্লিয়ার করতে হবে।
সমাধান ৫: ব্রাউজার ডেটা ক্লিয়ার করুন
সমস্যা শুধু আপনার ব্রাউজারে থাকলে (অন্য ডিভাইসে ওয়েবসাইট খুললে) ব্রাউজার ডেটা ক্লিয়ার করুন। ব্রাউজারে ফল্টি ফাইল থাকতে পারে। ডেটা ক্লিয়ার করলে ব্রাউজার রিসেট হয়ে প্রথমবার ভিজিটের মতো ব্যবহার করে।
নোট: এটি ব্রাউজিং ডেটা, ক্যাশে, পাসওয়ার্ড ইত্যাদি মুছে দেবে। ব্যাকআপ নিশ্চিত করুন।
গুগল ক্রোমে ব্রাউজিং ডেটা ক্লিয়ার করার পদ্ধতি নিচে দেওয়া আছে। অন্যান্য ব্রাউজারের পদ্ধতি কিছুটা ভিন্ন হতে পারে।
- ক্রোমের অ্যাড্রেস বারে "chrome://settings" লিখে Enter চাপুন। ব্রাউজার সেটিংস খুলবে।
- পেজের নিচে "Advanced" ক্লিক করুন।
- Advanced মেনু এক্সপ্যান্ড হলে "Privacy and Security" সেকশনে "Clear browsing data" ক্লিক করুন।
- পপ-আপে "the beginning of time" সিলেক্ট করুন, সব অপশন চেক করে "Clear browsing data" ক্লিক করুন।
- টাস্ক ম্যানেজার থেকে সকল অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ করে ব্রাউজার রিস্টার্ট করুন এবং ওয়েবসাইট আবার অ্যাক্সেসIBLE কিনা চেক করুন।
