অধিকাংশ আধুনিক ডেস্কটপ-ওরিয়েন্টেড লিনাক্স ডিস্ট্রিবিউশনে মজিলা ফায়ারফক্স ডিফল্ট ব্রাউজার, তাই "Your Firefox profile cannot be loaded" মেসেজ পাওয়া খুব বিরক্তিকর। এটি প্রায়শই হোম ডিরেক্টরির ক্যাশে করপ্ট হওয়ায় হয়, তাই আপনার সংরক্ষিত প্রোফাইল অপশন ডিলিট করার প্রয়োজন নেই। ক্যাশে ক্লিয়ার করার একটি সহজ উপায় রয়েছে যা কোনো গুরুত্বপূর্ণ ডেটা হারায় না।
আপনার হোম ডিরেক্টরির ভিতরে .cache/Mozilla ডিরেক্টরি ব্রাউজিং সময় তৈরি হয়ে যাওয়া জাঙ্ক ফাইলগুলো ধারণ করে এবং নিরাপদে মুছে ফেলা যায়। যদি থান্ডারবิร์ডে "Your Thunderbird profile cannot be loaded. It may be missing or inaccessible" এরর পান, তবে এটো সেটা ফিক্স করবে।
এই সমস্যা যেসব প্ল্যাটফর্মে দেখা যায় সেগুলোর মাধ্যমে আমরা হাঁটব। লিনাক্স থেকে শুরু করে উইন্ডোজ এবং তারপর macOS-এ যাব।
Ubuntu-এর জন্য:
পদ্ধতি ১: Mozilla Cache ডিলিট করুন
- টার্মিনাল উইন্ডো থেকে নিচের কমান্ডটি রান করুন:
killall firefox
- এটি নিশ্চিত করে যে ব্রাউজারের কোনো রানিং ইন্সট্যান্স নেই। থান্ডারবิร์ডের জন্য killall thunderbird কমান্ডও ব্যবহার করতে পারেন। "firefox: no process found" মেসেজ আসলে উপেক্ষা করুন কারণ এর মানে কোনো ইন্সট্যান্স চলছে না। একবার হলে টার্মিনাল থেকে নিচের কমান্ড রান করুন:
rm -rf .cache/mozilla/*
- Enter চাপুন। আউটপুট দেখবেন না কিন্তু ফাইলগুলো ডিলিট হয়েছে নিশ্চিত হোন কারণ রুট এক্সেস ছাড়া সেগুলো ক্লিন করা যায়। থান্ডারবิร์ড ক্যাশে ফাইলও একই ডিরেক্টরিতে থাকে, তাই এই কমান্ড একবারে সেগুলোও ক্লিয়ার করবে। এই কমান্ড যা প্রাসঙ্গিক মাটেরিয়াল ক্লিয়ার করবে সেটি ব্রাউজার আবার চালু করলেই অটোমেটিক্যালি রিপপুলেট হয়ে যাবে।
- রান করলে শুধু এক-दুই সেকেন্ড লাগবে। ক্লিয়ার হলে মজিলা ফায়ারফক্স ওয়েব ব্রাউজার আবার চালু করুন। এইবার কোনো ওয়ার্নিং পাবেন না কারণ ক্যাশে ক্লিয়ার হলে ব্রাউজার আপনার প্রোফাইল ঠিকমতো লোড করবে। আপনি লক্ষ্য করবেন আপনার হিস্টরি ও কারেন্ট লগইন রিসেট হয়েছে, কিন্তু ব্রাউজার সেটিংস, বুকমার্ক, বা সেভড পাসওয়ার্ডে কোনো পরিবর্তন হয়নি কারণ সেগুলো আলাদা ডিরেক্টরিতে থাকে। এই পদ্ধতি ন্যূনতম ঝামেলায় সমস্যা সমাধান করে, তাই সাধারণত এই পদ্ধতিই ব্যবহার করা উচিত।
পদ্ধতি ২: গ্রাফিক্যালি Mozilla Cache ডিলিট করুন
টার্মিনাল পদ্ধতিই বেশিরভাগ কেসে দ্রুত, কিন্তু আপনি যদি কোনো মডার্ন লিনাক্স ইমপ্লিমেন্টেশন ব্যবহার করেন তবে গ্রাফিক্যাল ফাইল ম্যানেজারও ব্যবহার করতে পারেন। ফায়ারফক্স ও থান্ডারবิร์ড অ্যাপ বন্ধ করুন, ফাইল ম্যানেজার খুলুন এবং হিডেন ফোল্ডার অটোমেটিক্যালি না দেখালে Ctrl+H ধরে রাখুন। Double-click করে .cache খুলুন তারপর আবার double-click করে Mozilla ফোল্ডার খুলুন।
- firefox ফোল্ডার হাইলাইট করুন এবং থান্ডারবิร์ড ফোল্ডারও থাকলে সেটিও। Shift+Delete চাপুন এবং পারম্যানেন্টলি ডিস্ট্রয় করার ওয়ার্নিং আসবে। Delete বাটনে কনফিডেন্সের সাথে ক্লিক করুন কারণ এটি আপনার হিস্টরি ও সেভড লগইন মুছে দেবে কিন্তু বুকমার্ক বা পাসওয়ার্ডের মতো গুরুত্বপূর্ণ জিনিসগুলো নয়।
- হলে Firefox আবার চালু করুন এবং প্রোফাইল লোড না হয়ার ওয়ার্নিং মেসেজ আর পাবেন না। এটি মূলত টার্মিনালের কমান্ডটি গ্রাফিক্যাল ফাইল ব্রাউজার দিয়ে করছে, তাই আপনি যদি ইতিমধ্যে হোম ফোল্ডারে অন্য কিছু ফিক্স করার জন্য ঘুরছিলেন তবে এটি উপযোগী হতে পারে।
ভবিষ্যতে আপনি যদি ফায়ারফক্স চালু করার সময় বারবার "Warning: Unresponsive Script" এরর পান, তবে এই পদ্ধতি আবার ব্যবহার করুন কারণ সেটাও সাধারণত ঠিক করে দেয়।
Windows-এর জন্য:
পদ্ধতি ১: নতুন প্রোফাইল তৈরি করুন
উইন্ডোজ ওএসে এই এরর পাওয়া মানে ফায়ারফক্স যে প্রোফাইল ডিফল্টভাবে ব্যবহার করছে সেটি অ্যাক্সেসযোগ্য নয়। সমাধান সহজ: রান কমান্ড দিয়ে নতুন প্রোফাইল তৈরি করুন এবং ফায়ারফক্স চালু করুন। ফায়ারফক্স চালু হলে ব্যাকআপ ইউটিলিটি দিয়ে আপনার প্রোফাইলে সংরক্ষিত পুরনো সব ডেটা রিস্টোর করুন। মনে রাখবেন এই পদ্ধতিতে ফায়ারফক্সের সাথে জুড়া ইমেইল ও পাসওয়ার্ড লাগবে।
- Windows + R চাপুন, "firefox.exe -p" লিখে Enter চাপুন।
- একটি ছোট উইন্ডো পপ আপ হবে। "Create profile"-এ ক্লিক করুন।
- নতুন পপ-আপে ফায়ারফক্স প্রোফাইল সম্পর্কে ইনফো থাকবে। Next চাপুন।
- আপনি প্রোফাইলের নাম দিতে পারবেন। নাম দিয়ে "Finish" চাপুন।
- শুরু 했던 উইন্ডোতে ফিরে "Start Firefox" ক্লিক করে ব্রাউজার চালু করুন।
- ব্রাউজারে উপরের ডানপাশে মেনু আইকনে ক্লিক করে "Sign in to Sync" সিলেক্ট করুন।
- ক্রেডেনশিয়াল দিন এবং আপনার ফায়ারফক্স প্রোফাইল লোড হয়ে যাবে।
পদ্ধতি ২: ফায়ারফক্স পুনরায় ইনস্টল করুন
উপরোক্ত পদ্ধতি ফলাফল না দেলে ফায়ারফক্স স্ক্র্যাচ থেকে পুনরায় ইনস্টল করতে হবে আনইনস্টল করে এবং সব লোকাল ফাইল মুছে। এটি ফায়ারফক্সের একটি পরিচিত সমস্যা যেখানে কিছু কনফিগারেশন ফাইল করপ্ট হয়ে যায় এবং ব্রাউজার সঠিকভাবে লঞ্চ করতে পারena।
- Windows + R চাপুন, "appwiz.cpl" লিখে Enter চাপুন।
- Programs and Features-এ ফায়ারফক্স খুঁজে রাইট-ক্লিক করে "uninstall" সিলেক্ট করুন।
- কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং Windows + E চাপে ফাইল এক্সপ্লোরার চালু করুন। "View"-এ ক্লিক করে "hidden items" অপশন চেক করুন। এটি হিডেন ফাইলগুলো সহজে অ্যাক্সেস করার জন্য।
- নিচের অ্যাড্রেসে যান:
C:\Users\\AppData\Roaming
এখানে
নিচের ফাইল পাথের জন্যও একই কাজ করুন:
C:\Users\\AppData\Local
- কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং মজিলা ফায়ারফক্স অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে যান। Download করুন লেটেস্ট ভার্সন এবং ইনস্টল করুন। ইনস্টলেশন পর আবার চালু করে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা চেক করুন।
Mac-OS-এর জন্য:
উইন্ডোজ ও উবুন্টুর মতো ম্যাক অপারেটিং সিস্টেমেও এই এরর মেসেজ দেখা যায়। লক্ষণ ও সমাধান একই, শুধু অপারেটিং সিস্টেম অনুযায়ী ইমপ্লিমেন্টেশন কিছুটা ভিন্ন।
পদ্ধতি ১: Profile Manager ব্যবহার করুন
আমরা নতুন প্রোফাইল তৈরি করব বা পূর্ব-বিদ্যমান প্রোফাইল রিকভার করব এবং দেখব ফায়ারফক্স কোনো সমস্যা ছাড়া লঞ্চ হচ্ছে কিনা। না হলে ফায়ারফক্স আনইনস্টল করে সব রেজিডুয়াল ফাইল মুছে অফিসিয়াল ওয়েবসাইট থেকে ব্রাউজার পুনরায় ইনস্টল করব।
- সাফারি খুলে মজিলা ফায়ারফক্স অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে যান। লেটেস্ট profile manager tool Download করুন। প্রম্পট आने অপারেটিং সিস্টেম ও বিল্ড সিলেক্ট করুন।
- নিচের মতো এরর আসলে, আপনাকে ইন্টারনেট থেকে ডাউনলোড করা অ্যাপ্লিকেশন চালানোর জন্য preferences পরিবর্তন করতে হবে। অ্যাডমিনিস্ট্রেটর প্রিভিলেজ লাগবে। অ্যাপ্লিকেশন সমস্যা ছাড়া খুললে এই ধাপ বাদ দিয়ে নতুন প্রোফাইল তৈরি করতে যান।
- স্ক্রিনের উপরে বামে আপেল লোগোতে ক্লিক করে "System Preferences" সিলেক্ট করুন।
- System Preferences-এ "Security and Privacy" সাবহেডিং-এ ক্লিক করুন।
- স্ক্রিনের নিচে লক বাটনে ক্লিক করে ক্রেডেনশিয়াল দিয়ে ভেরিফাই করুন। ক্রেডেনশিয়াল দিলে Allow apps অপশন পরিবর্তনযোগ্য হবে। সেটি "Anywhere" সেট করুন। সেভ করে বেরিয়ে আসুন।
নোট: প্রোফাইল ম্যানেজার রান করার পর এই সেটিং আবার ডিজেবল করুন আপনার ম্যাক রক্ষা করতে।
- আপনি প্রোফাইল বেছে নেওয়া বা নতুন তৈরি করা-তে যেকোনো একটা করতে পারেন। প্রোফাইল সিলেক্ট করে "Start Firefox" ক্লিক করুন। আশা করি ফায়ারফক্স কোনো সমস্যা ছাড়া লঞ্চ হবে।
নোট: আপনি ফায়ারফক্সে Sign-in to Sync দিয়ে পুরনো বুকমার্ক, ফেভারিট ইত্যাদি রিস্টোর করতে পারেন। উইন্ডোজ ওএসে যে পদ্ধতিতে করলাম সেভাবে করুন।
পুরনো প্রোফাইল সিঙ্ক না হলে, আপনার কম্পিউটারে পুরনো ফায়ারফক্স প্রোফাইল এখনো থাকলে প্রোফাইল ম্যানেজার দিয়ে রিস্টোর করুন।
- নিচের অ্যাড্রেসে যান:
~Library > Application Support > Firefox
চেক করুন কোনো বৈধ ফায়ারফক্স প্রোফাইল আছে কিনা। থাকলে প্রোফাইল ম্যানেজার আবার চালু করুন, New-এ ক্লিক করুন এবং অপশন দিলে প্রি-এক্সিস্টিং প্রোফাইলটির ফোল্ডার ব্রাউজ করুন (এখানে আগে খুঁজে পাওয়া প্রোফাইলটিতে নেভিগেট করুন)। OK চাপলে আপনার ফায়ারফক্স প্রোফাইল রিকভার হয়ে যাবে।
নোট: এটো কাজ না করলে প্রোফাইল ম্যানেজারে লিস্ট করা প্রোফাইলগুলো ডিলিট করে নতুন তৈরি করুন।
পদ্ধতি ২: ফায়ারফক্স পুনরায় ইনস্টল করুন
প্রোফাইল ম্যানেজার কাজ না করলে আগে বলা মতো অ্যাপ্লিকেশন পুনরায় ইনস্টল করতে হবে। সফটওয়্যার আনইনস্টল করলে কিছু রেজিডুয়াল ফাইল বাকি থাকে। সেগুলোও মুছে ফেলতে হবে তাজা কপি ইনস্টল করার আগে, নইলে এরর রিপিট হবে।
- "Launchpad"-এ ক্লিক করে "AppCleaner" সিলেক্ট করুন।
- স্ক্রিনের উপরের ডান কোণে লিস্ট আইকনে ক্লিক করুন ইনস্টলড সব অ্যাপ্লিকেশন লিস্ট করতে। ফায়ারফক্স লোকেট করে ডাবল-ক্লিক করুন রিমুভ করতে। সব অপশন চেক করে "Remove" বাটনে ক্লিক করুন।
- ম্যাক ডিভাইস রিস্টার্ট করুন। এখন নিচের ফাইল লোকেশনগুলোতে যান:
*~/Library/Application Support/Firefox/ *~/Library/Caches/Firefox/Profiles/
দেওয়া ডিরেক্টরিতে থাকা সকল ফাইল/ফোল্ডার ডিলিট করুন এবং ম্যাক আবার রিস্টার্ট করুন।
- এখন সাফারি দিয়ে ফায়ারফক্স অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে যান, লেটেস্ট ফায়ারফক্স ক্লায়েন্ট ডাউনলোড করুন এবং কম্পিউটারে ইনস্টল করুন। আশা করি সমস্যা সমাধান হবে।
নোট: এই প্রোগ্রাম দিয়ে আনইনস্টল করতে সমস্যা হলে থার্ড-পার্টি আনইনস্টলার যেমন Osx uninstaller বিবেচনা করুন।
