এই 'দুষ্ট সামগ্রী ত্রুটি৷ ' সাধারণত দেখা যায় যখন ফায়ারফক্স ব্যবহারকারীরা Gmail এর ওয়েব সংস্করণ অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করে। .com, .uk., এবং .ru.
সহ একাধিক Gmail ডোমেনে সমস্যাটি ঘটতে পারে তা নিশ্চিত করা হয়েছে।
সাধারণত, এই সমস্যাটি আংশিকভাবে সমস্যাযুক্ত পরিষেবা কর্মী পরিষেবার কারণে ঘটে। যদি তা হয়, তবে সমাধানটি খুব সহজ - কেবল এটিকে আপনার ফায়ারফক্স ব্রাউজার থেকে নিবন্ধনমুক্ত করুন এবং আপনি যেতে প্রস্তুত৷ অন্যান্য সম্ভাব্য অপরাধী হল দূষিত Gmail কুকি/ক্যাশে বা একটি ফায়ারফক্স ত্রুটি যা সর্বশেষ বিল্ডগুলির সাথে সমাধান করা হয়েছে৷
যাইহোক, অতি সম্প্রতি, সাম্প্রতিক Mozilla নীতি পরিবর্তনের কারণে এই সমস্যাটি দেখা দিতে পারে যা ফায়ারফক্সকে পাবলিক নেটওয়ার্ককে অবিশ্বাস করে তোলে। এই ক্ষেত্রে, আপনি আপনার নেটওয়ার্ক প্রোফাইল পাবলিক-এ স্যুইচ করে সমস্যার সমাধান করতে পারেন।
দ্রষ্টব্য: আপনি যদি দ্রুত সমাধান চান, তাহলে এখানে Chrome-এ Gmail অফলাইন কীভাবে ব্যবহার করবেন .
জিমেইল অ্যাক্সেস করার সময় দূষিত বিষয়বস্তুর ত্রুটি কীভাবে ঠিক করবেন?
1. Gmail পরিষেবা কর্মীকে নিবন্ধনমুক্ত করুন
এই সমস্যার সবচেয়ে সাধারণ সমাধানগুলির মধ্যে একটি হল Firefox-এর পরিষেবা কর্মী উইন্ডোতে অ্যাক্সেস করা এবং Gmail-এর সাথে যুক্ত এন্ট্রিটি আনরেজিস্টার করা৷
একটি পরিষেবা কর্মী হল একটি স্ক্রিপ্ট যা ব্রাউজার ব্যাকগ্রাউন্ডে চলে, একটি ওয়েব পৃষ্ঠার জন্য আলাদা৷ এটি এমন বৈশিষ্ট্যগুলির জন্য অনুমতি দেয় যেগুলির জন্য একটি ওয়েব পৃষ্ঠা বা ব্যবহারকারীর ইন্টারঅ্যাকশনের প্রয়োজন হয় না৷ বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, পরিষেবা কর্মীরা পুশ বিজ্ঞপ্তি এবং ব্যাকগ্রাউন্ড সিঙ্কের সুবিধা দেয়। আপনি যেমন কল্পনা করতে পারেন, এই উভয় বৈশিষ্ট্যের জন্যই Gmail এর একজন পরিষেবা কর্মী রয়েছে৷
এটি দেখা যাচ্ছে, বেশ কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী 'বিষয়বস্তুর ত্রুটি ঠিক করতে পেরেছেন ফায়ারফক্সে সার্ভিস ওয়ার্কার্স উইন্ডো অ্যাক্সেস করে এবং জিমেইলের সাথে যুক্ত এন্ট্রি আনরেজিস্টার করে জিমেইলে সমস্যা।
আপডেট: বিভিন্ন প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের মতে, এটি একটি স্থায়ী সমাধান নয়, কারণ সমস্যাটি কিছু সময়ের পরে ফিরে আসার সম্ভাবনা রয়েছে৷
এটি করার পরে এবং এটি আবার নিবন্ধন করার পরে, বেশিরভাগ প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা নিশ্চিত করেছেন যে সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে৷
৷আপনার ফায়ারফক্স ব্রাউজার থেকে এটি করার জন্য এখানে একটি দ্রুত নির্দেশিকা রয়েছে:
- নিশ্চিত করুন যে আপনার ইন্টারনেটের সাথে একটি নির্ভরযোগ্য সংযোগ রয়েছে।
- আপনার ফায়ারফক্স ব্রাউজার খুলুন এবং নেভিগেশন বারে নিম্নলিখিত কমান্ডটি পেস্ট করুন এবং এন্টার টিপুন সরাসরি পরিষেবা কর্মী পৃষ্ঠায় অবতরণ করতে:
about:serviceworkers
- একবার আপনি সঠিক পৃষ্ঠাতে পৌঁছান শুধু আপনার Gmail এর সাথে যুক্ত এন্ট্রিটি খুঁজুন এবং আনরেজিস্টার এ ক্লিক করুন বোতাম
- পরিষেবা কর্মীকে সরানো হয়ে গেলে, আপনার ব্রাউজার পুনরায় চালু করুন এবং আবার জিমেইলের সাথে পুনরায় সংযোগ করার চেষ্টা করুন।
একই 'কন্টেন্ট ত্রুটি হলে ' এখনও ঘটছে, নীচের পরবর্তী সম্ভাব্য সমাধানে যান৷
৷2. ক্যাশে ছাড়া পৃষ্ঠা পুনরায় লোড করুন
যদি প্রথম পদ্ধতিটি কাজ করে তবে আপনি আরও দ্রুত পদ্ধতির সন্ধান করছেন, আপনি জিমেইল পৃষ্ঠাটিকে কোনো ক্যাশেড ডেটা ছাড়াই লোড করতে বাধ্য করে একই শেষ ফলাফল অর্জন করতে পারেন। কিন্তু মনে রাখবেন যে প্রথম পদ্ধতির মতোই, এটি একটি স্থায়ী সমাধান নয় – পরের বার যখন আপনি স্বাভাবিকভাবে Gmail খুলবেন তখন সমস্যাটি আবার দেখা দেওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে৷
জিমেইল পৃষ্ঠাটিকে লোড করার জন্য বাধ্য করতে, কেবল সেই পৃষ্ঠাটি দেখুন যা 'দূষিত সামগ্রী ত্রুটি এর সাথে ব্যর্থ হচ্ছে 'ইস্যু করুন এবং Ctrl + F5 টিপুন অথবাCtrl + Shift + R.
আপনি এটি করার পরে, পৃষ্ঠাটি কোনো সমস্যা ছাড়াই স্বাভাবিকভাবে পুনরায় লোড করা উচিত।
উপরের শর্টকাটটি সফল হলে, আপনার ফায়ারফক্স ব্রাউজারের ক্যাশে স্থায়ীভাবে পরিষ্কার করার জন্য এখানে একটি দ্রুত নির্দেশিকা রয়েছে:
- নিশ্চিত করুন যে অন্য প্রতিটি ফায়ারফক্স ট্যাব (যেটি আপনি সক্রিয়ভাবে ব্যবহার করছেন তা ছাড়া) বন্ধ রয়েছে৷
- স্ক্রীনের উপরের-ডান কোণায় অ্যাকশন বোতামে ক্লিক করুন, তারপর বিকল্পগুলি-এ ক্লিক করুন এইমাত্র উপস্থিত হওয়া প্রসঙ্গ মেনু থেকে।
- একবার আপনি সেটিংস মেনুতে গেলে, গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা নির্বাচন করুন বাম হাতের টেবিল থেকে ট্যাব। এরপর, কুকিজ এবং সাইট ডেটা-এ স্ক্রোল করুন মেনু এবং ডেটা সাফ করুন এ ক্লিক করুন .
- প্রক্রিয়া শুরু করতে, ক্যাশ করা ওয়েব সামগ্রী ডেটার আপনার ব্রাউজার পরিষ্কার করার প্রক্রিয়া শুরু করতে সাফ ক্লিক করুন৷
- আপনার ব্রাউজার রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা।
যদি আপনি এখনও একই ত্রুটির সম্মুখীন হন বা আপনি একটি দীর্ঘস্থায়ী সমাধান খুঁজছেন, নীচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান৷
3. ফায়ারফক্সকে সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করুন
এটি দেখা যাচ্ছে, এই বিশেষ সমস্যাটি মোজিলা ফায়ারফক্স বাগ-এর কারণেও ঘটতে পারে যা Windows 10 এবং Windows 8.1 বিল্ডগুলিতে ঘটতে পারে বলে রিপোর্ট করা হয়েছিল। সৌভাগ্যবশত, Mozilla ইতিমধ্যেই এই সমস্যা সম্পর্কে সচেতন এবং ইতিমধ্যেই এই সমস্যার জন্য একটি হটফিক্স প্রকাশ করেছে৷
এই হটফিক্সের সুবিধা নিতে, আপনাকে উপলব্ধ সর্বশেষ সংস্করণে ফায়ারফক্স আপডেট করতে হবে। বেশ কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী যারা তাদের ব্রাউজার আপডেট করতে বাধ্য করেছেন তারা রিপোর্ট করেছেন যে পরের বার যখন তারা তাদের ব্রাউজার পুনরায় চালু করবেন তখন সমস্যাটি শেষ পর্যন্ত সমাধান হয়ে গেছে।
ফায়ারফক্সকে সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করার জন্য এখানে একটি দ্রুত নির্দেশিকা রয়েছে:
- মজিলা ফায়ারফক্স খুলুন এবং উপরের-ডান কোণায় অ্যাকশন বোতামে ক্লিক করুন। এরপর, সহায়তা এ নির্বাচন করুন সাবমেনু, তারপর Firefox সম্পর্কে ক্লিক করুন .
- একবার আপনি মোজিলা ফায়ারফক্স সম্পর্কে ভিতরে গেলে মেনু, Firefox আপডেট করতে রিস্টার্ট করুন এ ক্লিক করুন , তারপর প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন। যখন আপনি UAC (ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ) দেখতে পান ফায়ারফক্স আপডেটারের সাথে যুক্ত প্রম্পট, হ্যাঁ ক্লিক করুন অ্যাডমিন অ্যাক্সেস প্রদান করতে
- একবার আপনার ফায়ারফক্স পুনরায় চালু হলে, আবার Gmail অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন 'বিষয়বস্তুর ত্রুটি ' সমস্যা এখনও ঘটছে৷ ৷
যদি সমস্যাটি এখনও ঘটতে থাকে, তাহলে নিচের সম্ভাব্য সমাধানে নিচে যান৷
৷4. Gmail এর জন্য সঞ্চিত ডেটা মুছুন
এটি দেখা যাচ্ছে, আপনি ম্যানুয়ালি Gmail এর সঞ্চিত ডেটা ফোল্ডারের অবস্থানে ব্রাউজ করে এবং এর সামগ্রী মুছে দিয়ে সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হতে পারেন৷
বেশ কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেছেন যে এই অপারেশনটিই তাদের শেষ পর্যন্ত ফায়ারফক্সে তাদের জিমেইল ইনবক্স দেখার অনুমতি দিয়েছে ‘কন্টেন্ট ত্রুটির সম্মুখীন না হয়েই ' সমস্যা. এখনও পর্যন্ত বৈশিষ্ট্যযুক্ত বেশিরভাগ ফিক্সের বিপরীতে, এটি প্রায়শই একটি স্থায়ী সমাধান হিসাবে রিপোর্ট করা হয় কারণ এটি সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে এমন ডেটা থেকে মুক্তি পায়৷
ফাইল এক্সপ্লোরার ব্যবহার করে Gmail এর জন্য সঞ্চিত ডেটা ফোল্ডার মুছে ফেলার জন্য এখানে একটি দ্রুত নির্দেশিকা রয়েছে:
- নিশ্চিত করুন যে ফায়ারফক্স এবং অন্য কোনো সংশ্লিষ্ট দৃষ্টান্ত (যেমন অ্যাড-অন, বা ব্রাউজার নিরাপত্তা প্রোগ্রাম) সম্পূর্ণরূপে বন্ধ রয়েছে।
- Windows কী + R টিপুন একটি রান খুলতে সংলাপ বাক্স. এরপর, টাইপ করুন '%userprofile%\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ ' এবং Enter টিপুন Mozilla Firefox এর প্রোফাইল ফোল্ডার খুলতে।
- আপনি একবার প্রোফাইল-এর ভিতরে গেলে ফোল্ডার, .default দিয়ে শেষ হওয়া ফোল্ডারে ডাবল-ক্লিক করুন (ডিফল্ট-রিলিজ নয় )
- আপনি সঠিক প্রোফাইলে প্রবেশ করার পরে, Gmail-এর সাথে যুক্ত ফোল্ডারে ডান-ক্লিক করুন এবং মুছুন বেছে নিন প্রসঙ্গ মেনু থেকে।
- যেই আপনি ফোল্ডারটি মুছে ফেলবেন, আপনার ব্রাউজারটি ফায়ার করুন এবং পরবর্তী সিস্টেম স্টার্টআপে সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা দেখুন।
যদি আপনি এখনও 'দূষিত সামগ্রী ত্রুটি এর সম্মুখীন হন ' সমস্যা, নিচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
5. নেটওয়ার্ক প্রোফাইল পরিবর্তন করুন
এটি দেখা যাচ্ছে, Mozilla Firefox ব্যবহারকারীদের Gmail এবং অন্যান্য ওয়েব পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করতে বাধা দেয় যেগুলি পরিষেবা কর্মীদের ব্যবহার করে এমন পরিস্থিতিতে যেখানে নেটওয়ার্ক পরিষেবা পাবলিক সেট করা থাকে৷ এটি একটি সাম্প্রতিক নীতি পরিবর্তনের অংশ যা Mozilla 2019 এর শেষে প্রয়োগ করেছে৷
সৌভাগ্যবশত, যদি এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হয়, তাহলে আপনি আপনার নেটওয়ার্ক প্রোফাইল পাবলিক থেকে প্রাইভেটে পরিবর্তন করে সহজেই সমস্যার সমাধান করতে পারেন। এই পদ্ধতিটি বিভিন্ন প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের দ্বারা কার্যকর হওয়ার বিষয়টি নিশ্চিত করা হয়েছে৷
৷নেটওয়ার্ক প্রোফাইল ব্যক্তিগত: এ পরিবর্তন করার জন্য এখানে একটি দ্রুত নির্দেশিকা রয়েছে৷
দ্রষ্টব্য :আপনি যে উইন্ডোজ সংস্করণটি ব্যবহার করছেন তা নির্বিশেষে নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করা যেতে পারে৷
৷- Windows কী + R টিপুন একটি রান খুলতে সংলাপ বাক্স. পাঠ্য বাক্সের ভিতরে, ‘ms-settings:network-ethernet টাইপ করুন যদি আপনি একটি তারের সংযোগ ব্যবহার করেন বা 'ms-settings:network-wifi 'যদি আপনি Wi-Fi সংযোগের মাধ্যমে সংযুক্ত থাকেন।
- আপনি একবার নেটওয়ার্ক মেনুতে গেলে, আপনার সক্রিয় ইন্টারনেট সংযোগে ক্লিক করুন। এরপরে, পরবর্তী উইন্ডো থেকে, ব্যক্তিগত এর সাথে যুক্ত টগল নির্বাচন করুন যদি আপনাকে UAC (ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট প্রম্পট) দ্বারা অনুরোধ করা হয় , হ্যাঁ ক্লিক করুন প্রশাসনিক সুবিধা প্রদান করতে।
- আপনার মেশিন পুনরায় চালু করুন এবং পরবর্তী সিস্টেম স্টার্টআপে সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা দেখুন।
