Firefox ব্যবহার করলে ওয়েবসাইটে কানেক্ট করার সময় নিচের এরর দেখা দিতে পারে:
- Secure Connection Failed. Error code: SSL_ERROR_RX_RECORD_TOO_LONG
এই SSL এরর সাধারণত সার্ভার-সাইড সমস্যা, তাই আপনার পক্ষে করতে বেশি কিছু নেই। কিন্তু নিচের কিছু চেষ্টা করুন আপনার পক্ষে সমস্যা নেই নিশ্চিত করতে।
এই আর্টিকেল Windows এবং Mac-এ Firefox ব্রাউজারের জন্য প্রযোজ্য।
Firefox-এ SSL_Error_rx_Record_too_long Error-এর কারণ
এই Firefox SSL এরর হয় যখন সিকিউর কানেকশন (HTTPS) দিয়ে ওয়েবসাইটে কানেক্ট করুন। সাধারণত ওয়েবসাইটের SSL সার্টিফিকেট কনফিগারেশনে সমস্যা থাকলে হয়, ফলে আপনি ওয়েবসাইটের পোর্টে কানেক্ট করতে পারেন না। YouTube, Pinterest, OneDrive, Facebook, Gmail, Spotify, Dropbox-এর মতো জনপ্রিয় সাইটে এই এরর রিপোর্ট করা হয়েছে।
প্রায়শই এটি ওয়েবসাইটের সার্ভার সমস্যা, কিন্তু অন্যান্য সম্ভাব্য কারণ:
- আপনার অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম।
- প্রক্সি সার্ভারের সমস্যা।
SSL_Error_rx_Record_too_long Error সমাধান
নিচের ধাপগুলো কৰমে চেষ্টা করুন যতক্ষণ না কানেক্ট হয়:
- HTTP ব্যবহার করুন: URL-এ https:// বদলে https:// দিন। HTTPS সিকিউর কানেকশন ইন্ডিকেট করে, HTTP সেটি নয়। গুরুত্বপূর্ণ: HTTP-এ কানেকশন কম সিকিউর, তাই সতর্ক থাকুন সংবেদনশীল তথ্য শেয়ার না করুন।
- Safe Mode ব্যবহার করুন: Firefox Safe Mode-এ লোড করতে: Hamburger Menu > Help > Restart with Add-ons Disabled অথবা Shift কী ধরে Firefox খুলুন। Safe Mode ডিফল্ট থিমে ফেরায় এবং এড-অনগুলো বন্ধ করে।
- ক্যাশ ক্লিয়ার করুন: Safe Mode-এ কানেক্ট হলে নরমাল মোডে ফিরে Ctrl+Shift+R (Windows) বা Command+Shift+R (Mac) চাপুন ওয়েবসাইট সংক্রান্ত পুরনো ক্যাশ ফাইল ডিলিট করতে। এটি সমস্যা সমাধান করবে আশা করি।
- প্রক্সি সেটিং চেক করুন: Firefox-এর প্রক্সি সেটিং ভুল থাকলে SSL এরর হয়। Hamburger Menu > Options > Network Proxy > Settings যান। প্রয়োজন নেই এমন প্রক্সি কানেকশন থাকলে No Proxy টিক দিয়ে OK করুন এবং Firefox রিস্টার্ট করুন।
- Firefox আপডেট করুন: লেটেস্ট Firefox ভার্শন নিশ্চিত করুন যাতে লেটেস্ট সিকিউরিটি আপডেট থাকে।
- অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়ার চেক করুন: অ্যান্টিভাইরাস খুলে SSL-রিলেটেড ফিচার ডিসেবল আছে কিনা দেখুন। সমস্যা থাকলে অস্থায়ীভাবে প্রোগ্রাম ডিসেবল করুন। কাজ করলে অন্য অ্যান্টিভাইরাস বিবেচনা করুন যা সিস্টেমে ইন্টারফের না করে।
- Firefox রি-ইনস্টল করুন: সব ফেইল করলে Firefox ডিফল্ট সেটিংসে রিস্টোর করুন। এটি ইনস্টল করা থিম এবং এড-অন মুছে দেবে এবং সাধারণত ইউজার-সাইড কানেকশন ইস্যু ফিক্স করে।
