স্পেকট্রামে 'অভ্যন্তরীণ সার্ভার ত্রুটি' কীভাবে ঠিক করবেন

কিছু স্পেকট্রাম ব্যবহারকারী 'অভ্যন্তরীণ সার্ভার ত্রুটি পাচ্ছেন বলে অভিযোগ৷ ' যখনই তারা স্পেকট্রাম ইমেল সিস্টেম অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করে। এই সমস্যাটি উইন্ডোজ এবং ক্রোম ওএস উভয় ক্ষেত্রেই ঘটতে পারে বলে রিপোর্ট করা হয়েছে৷

এই বিশেষ সমস্যাটি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে তদন্ত করার পরে, এটি দেখা যাচ্ছে যে এই ধরণের ত্রুটির জন্য দায়ী হতে পারে এমন বিভিন্ন অপরাধী রয়েছে৷ এখানে সম্ভাব্য পরিস্থিতিগুলির একটি সংক্ষিপ্ত তালিকা রয়েছে যা 'অভ্যন্তরীণ সার্ভার ত্রুটি ট্রিগার করতে পারে ':

• অন্তর্নিহিত সার্ভার সমস্যা - যেহেতু এটি দেখা যাচ্ছে, একটি অন্তর্নিহিত সার্ভার সমস্যাও এই ত্রুটি কোডের আবির্ভাবের জন্য দায়ী হতে পারে। এই একই ত্রুটি অতীতে ঘটেছে যখন প্রায় প্রতিটি প্রধান উত্তর আমেরিকান সার্ভার প্রভাবিত হয়েছিল। এই দৃশ্যটি আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে প্রযোজ্য নয় তা নিশ্চিত করতে, আপনার এলাকার অন্যান্য ব্যবহারকারীরা বর্তমানে একই ধরণের সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছে কিনা তা নির্ধারণ করতে কয়েকটি ডিরেক্টরি পরীক্ষা করার জন্য সময় নিন।
• খারাপভাবে রান্না করা স্পেকট্রাম লগইন তথ্য – অন্য একটি কারণ যে আপনি Windows এ এই ত্রুটিটি দেখার আশা করতে পারেন (বিশেষত Chrome ব্যবহার করার সময়) আপনার স্পেকট্রাম লগইন তথ্যের সাথে সম্পর্কিত একটি খারাপভাবে ক্যাশে করা কুকি। যদি এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হয়, আপনি ক্যাশে কুকি পরিষ্কার করে এবং স্পেকট্রাম লগইন পৃষ্ঠাটি ম্যানুয়ালি অ্যাক্সেস করে (কোন সংরক্ষণ করা বুকমার্ক থেকে নয়) সমস্যাটি দ্রুত সমাধান করতে পারেন।
• সেকেলে স্পেকট্রাম স্থানিক বিশ্লেষক সংস্করণ – স্পেকট্রাম স্পেশিয়াল অ্যানালিস্টের MRR রাস্টার ইমেজ ফিচার ব্যবহার করার চেষ্টা করার সময় আপনি যদি এই সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে এটি একটি পরিচিত ত্রুটির কারণে যা 12.2 সহ SSA-এর প্রতিটি সংস্করণকে প্রভাবিত করে। এই ক্ষেত্রে, সমাধানটি v2018.2 বা আরও নতুন আপডেট করার মতোই সহজ৷
• সমস্যাজনিত Chrome OS এক্সটেনশন – যদি আপনি একটি Chromebook ডিভাইসে এই সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে ত্রুটিটি সম্ভবত একটি সমস্যাযুক্ত এক্সটেনশন বা একটি বিরোধপূর্ণ সেটিংস যা ChromeOS কে প্রভাবিত করছে এর কারণে ঘটতে পারে। একই পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীরা Chrome OS কে ডিফল্ট সেটিংসে পুনরুদ্ধার করে এই সমস্যাটি সমাধান করেছেন৷
• নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্ট সমস্যা - এটি দেখা যাচ্ছে, এমন সময়নিষ্ঠ পরিস্থিতিও রয়েছে যেখানে সমস্যাটি আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে বা এমনকি আপনি যে স্পেকট্রাম হার্ডওয়্যারটি ব্যবহার করছেন তার সাথে আবদ্ধ। এই ক্ষেত্রে, আপনার সমস্যার সমাধান করার একমাত্র সমাধান হল একটি স্পেকট্রাম সাপোর্ট এজেন্টের সাথে যোগাযোগ করা (হয় লাইভ চ্যাট ব্যবহার করে বা সমর্থন নম্বরে কল করা)।

এখন যেহেতু আপনি এই ত্রুটির কারণ হতে পারে এমন প্রতিটি সম্ভাব্য সমাধান সম্পর্কে অবগত আছেন, আসুন কিছু সংশোধন করা যাক যা অন্য প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা সফলভাবে 'অভ্যন্তরীণ সার্ভার সমস্যা সংশোধন করতে ব্যবহার করেছে। ' স্পেকট্রাম সহ:

স্পেকট্রাম সার্ভার সমস্যার জন্য পরীক্ষা করুন

আপনি নীচের বৈশিষ্ট্যযুক্ত সমস্ত সম্ভাব্য সমস্যা সমাধানের কৌশলগুলিতে ডুব দেওয়ার আগে, আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে ত্রুটিটি সম্পূর্ণরূপে আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে নয়৷

2019 এর দিকে ফিরে তাকালে, তাদের স্পেকট্রাম অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করার সময় 'অভ্যন্তরীণ সার্ভারের সমস্যা' প্রতিবেদনকারী ব্যবহারকারীদের একটি বিশাল প্রবাহ ছিল – ধোঁয়া সাফ হওয়ার পরে, এটি স্পষ্ট যে সার্ভারের সমস্যার কারণে সমস্যাটি ঘটেছে যা প্রতিটি উত্তর আমেরিকান ব্যবহারকারীকে প্রভাবিত করেছে। .

আপনার অন্যান্য ব্যবহারকারীরা বর্তমানে DownDetector-এর মতো ডিরেক্টরিতে একই ধরনের সমস্যা রিপোর্ট করছে কিনা তা পরীক্ষা করে নিশ্চিত করুন যে এটি এখানে নয় অথবা UpDownRadar .

আরেকটি জায়গা যেখানে আপনি একটি সম্ভাব্য সার্ভার সমস্যা তদন্ত করতে পারেন তা হল অফিসিয়াল স্পেকট্রাম ট্রাবলশুটিং পৃষ্ঠা .

একবার আপনি ভিতরে গেলে, চেক আউটেজ-এ ক্লিক করুন বোতাম, তারপর আপনার জিপ কোড সন্নিবেশ করতে চ্যাট বোতামটি ব্যবহার করুন যা এইমাত্র উপস্থিত হয়েছে (স্ক্রীনের উপরের-বাম কোণে) এবং আপনার এলাকায় কোনো পরিষেবার ত্রুটি আছে কিনা তা দেখুন।

আপনি যদি একটি সম্ভাব্য সার্ভার সমস্যার কোনো প্রমাণ খুঁজে পান যা বর্তমানে স্পেকট্রামকে প্রভাবিত করছে, তবে এটি স্পেকট্রামের অফিসিয়াল টুইটার পৃষ্ঠাতে নজর দেওয়াও মূল্যবান। তারা বর্তমানে আপনার এলাকায় সার্ভার সমস্যা প্রশমিত করতে ব্যস্ত কিনা তা দেখতে৷

আপনি যদি আপনার অপরাধী তালিকা থেকে একটি সম্ভাব্য সার্ভার সমস্যা অতিক্রম করে থাকেন, তাহলে নিচের পরবর্তী পদ্ধতিটি ব্যবহার করে সমস্যা সমাধান শুরু করুন।

ম্যানুয়ালি স্পেকট্রাম পৃষ্ঠা অ্যাক্সেস করুন

একই ধরণের সমস্যা নিয়ে কাজ করছেন এমন কিছু ব্যবহারকারী লক্ষ্য করেছেন যে https://www.spectrum.net/তে গিয়ে ম্যানুয়ালি তাদের স্পেকট্রাম অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করার পরে 'অভ্যন্তরীণ সার্ভার সমস্যা' ত্রুটি ঘটতে বন্ধ হয়ে যায়।> বুকমার্ক করা পৃষ্ঠা থেকে এটি অ্যাক্সেস করার পরিবর্তে পৃষ্ঠা।

এটি সেইসব পরিস্থিতিতে কার্যকর যেখানে আপনি পূর্বে রুট ডিরেক্টরির পরিবর্তে অ্যাকাউন্ট স্পেকট্রাম পৃষ্ঠা বুকমার্ক করেছেন৷

আপনি যদি ইতিমধ্যেই এটি চেষ্টা করে থাকেন এবং একই ত্রুটি এখনও ঘটতে থাকে, তাহলে আপনাকে নির্দিষ্ট স্পেকট্রাম কুকিজ সাফ করারও চেষ্টা করা উচিত পৃষ্ঠাটি আবার অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করার আগে।

আপনি যদি ইতিমধ্যেই এই রুটে গিয়ে থাকেন এবং সমস্যাটি এখনও সমাধান না হয়, তাহলে নিচের সম্ভাব্য সমাধানে নিচে যান৷

স্পেকট্রাম স্থানিক বিশ্লেষক আপডেট করুন

আপনি যদি স্পেকট্রাম স্থানিক বিশ্লেষকের এমআরআর রাস্টার চিত্র বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করার চেষ্টা করার সময় এই ত্রুটির সম্মুখীন হন, তবে 'অভ্যন্তরীণ সার্ভার সমস্যা' ত্রুটির মূল কারণটি সম্ভবত এমআরআর রাস্টার চিত্র সহ স্তরটি কীভাবে চালু করা হয়েছে তা দ্বারা একটি বাগ আনা হয়েছে। একটি মানচিত্র কনফিগারেশনের জন্য।

এটি একটি পরিচিত ত্রুটি যা প্রভাবিত করছেস্পেকট্রাম স্থানিক বিশ্লেষক সংস্করণ 12.2 এবং পুরোনো।

যদি এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হয় এবং আপনি বর্তমানে একই সঠিক সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন যেখানে MRR রাস্টার স্তরের জন্য কলআউট প্রত্যাশিত নয়, আপনি আপনার স্পেকট্রাম স্থানিক বিশ্লেষক সংস্করণটি সর্বশেষে আপডেট করে সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হবেন৷

বিকাশকারীদের মতে, স্পেকট্রাম স্থানিক বিশ্লেষক v2018.2 দিয়ে শুরু করে সমস্যার সমাধান করা হয়েছিল .

যদি এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য না হয় বা আপনি ইতিমধ্যেই স্পেকট্রাম স্থানিক বিশ্লেষকের পরবর্তী সংস্করণে আপগ্রেড করার চেষ্টা করেছেন এবং ত্রুটিটি এখনও সংশোধন করা হয়নি, নীচের পরবর্তী সম্ভাব্য সমাধানে যান৷

ডিফল্ট সেটিংসে Chrome OS পুনরুদ্ধার করুন (যদি প্রযোজ্য হয়)

আপনি যদি আপনার Chromebook-এ Chrome OS-এ এই সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে 'অভ্যন্তরীণ সার্ভার সমস্যা' ত্রুটিটি সাধারণত একটি দূষিত ইনস্টল করা এক্সটেনশন বা ক্যাশে সমস্যার জন্য তৈরি হয়৷

আপনি যদি প্রতিটি ইনস্টল করা এক্সটেনশন টুকরো টুকরো টুকরো করে আনইনস্টল করার জন্য সময় ব্যয় না করে উভয় সম্ভাব্য পরিস্থিতি কভার করতে চান, তবে দ্রুততম সমাধান হল আপনার Chrome ইন্টারফেস ব্যবহার করে প্রতিটি সেটিং তার আসল ডিফল্টে রিসেট করতে .

ক্যাশে সাফ করার উপরে, এই বিকল্পটি যে কোনও এক্সটেনশন আনইনস্টল করবে যা স্পেকট্রামের সাথে হস্তক্ষেপের কারণ হতে পারে।

আপনার ChromeOS ডিফল্ট সেটিংসে পুনরুদ্ধার করতে নীচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:

দ্রষ্টব্য: নিচের নির্দেশাবলী উইন্ডোজেও কাজ করবে যদি আপনি শুধুমাত্র Chrome এ এই সমস্যার সম্মুখীন হন এবং Firefox বা অন্যান্য ব্রাউজারে স্পেকট্রাম ইন্টারফেস লোড হয়।

1. Chrome খুলুন এবং শীর্ষে নেভিগেশন বারের ভিতরে নিম্নলিখিত পথটি আটকান:

   chrome://settings/reset

2. আপনি একবার রিসেট করুন এবং পরিষ্কার করুন এর ভিতরে গেলে পৃষ্ঠা, সেটিংস তাদের আসল ডিফল্টে পুনরুদ্ধার করুন এ ক্লিক করুন।
   
   
3. চূড়ান্ত নিশ্চিতকরণ প্রম্পট থেকে, সেটিংস পুনরায় সেট করুন এ ক্লিক করুন এবং অপারেশন কার্যকর না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
4. অপারেশন সম্পূর্ণ হয়ে গেলে, আপনার ChromeOS রিবুট করুন (বা আপনার ব্রাউজার রিস্টার্ট করুন) এবং দেখুন ত্রুটিটি এখন সমাধান হয়েছে কিনা৷

আপনি যদি এখনও একই 'অভ্যন্তরীণ সার্ভার সমস্যা' সম্মুখীন হন আপনার স্পেকট্রাম অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করার সময় ত্রুটি, নীচের চূড়ান্ত সম্ভাব্য সমাধানে নিচে যান।

স্পেকট্রাম সমর্থনের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি উপরের কোনো পদ্ধতিই আপনার ক্ষেত্রে কার্যকর প্রমাণিত না হয়, তাহলে এই মুহুর্তে একমাত্র বিকল্প হল একজন স্পেকট্রাম সাপোর্ট টেকনিশিয়ানের সাথে যোগাযোগ করা এবং সমস্যাটি ব্যাখ্যা করা।

আপনি তাদের অফিসিয়াল সহায়তা পৃষ্ঠা ব্যবহার করে তা করতে পারেন . একবার আপনি তাদের সহায়তা পৃষ্ঠায় চলে গেলে, FAQ বিভাগের নীচে স্ক্রোল করুন এবং আমাদের সাথে চ্যাট করুন ব্যবহার করুন বক্স বাআমাদের কল করুন বক্স।

দ্রষ্টব্য: অন্যান্য প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা যা রিপোর্ট করেছেন তা থেকে, চ্যাট বিকল্পটি দ্রুত।

কিন্তু মনে রাখবেন যে অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়া অনুসারে, তারা কিছু প্রাথমিক সমস্যা সমাধানের সাথে শুরু করবে যার মধ্যে ব্রাউজার ক্যাশে মুছে ফেলা এবং আপনার অ্যাকাউন্টে আবার লগ ইন করা জড়িত৷

তাই আপনি যদি সময় বাঁচাতে চান, সময় বাঁচাতে এবং আপনার সমস্যার দ্রুত সমাধানে পৌঁছাতে সাহায্য করার জন্য আপনি যে সমস্ত সমস্যা সমাধানের কৌশলগুলি অনুসরণ করেছেন সেগুলি উল্লেখ করার জন্য সময় নিন৷