ওমেগলের সাথে ক্যামেরা ব্যবহার করতে অক্ষম হওয়ার পরে বেশ কিছু ব্যবহারকারী প্রশ্ন নিয়ে আমাদের কাছে পৌঁছেছেন। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, রিপোর্ট করা হয় যে সমস্যাটির সাথে নিম্নলিখিত ত্রুটির বার্তা রয়েছে:“ক্যামেরার ত্রুটি:অনুরোধ করা ডিভাইস পাওয়া যায়নি”৷ সর্বাধিক প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করছেন যে ক্যামেরাটি Omegle এ ঠিক কাজ করত এবং এখনও এটি ব্যবহার করে এমন অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশনের জন্য কাজ করে (স্কাইপ, মেসেঞ্জার, ইত্যাদি সহ)। Windows 7, Windows 8.1 এবং Windows 10-এ এই সমস্যাটি ঘটতে পারে বলে রিপোর্ট করা হয়েছে বলে কোনো নির্দিষ্ট Windows সংস্করণের জন্য নির্দিষ্ট বলে মনে হচ্ছে না।
Omegle এর সাথে ক্যামেরার সমস্যা কিসের কারণ?
আমরা বিভিন্ন ব্যবহারকারীর প্রতিবেদন এবং মেরামতের কৌশলগুলি দেখে এই বিশেষ সমস্যাটি তদন্ত করেছি যা সাধারণত এই নির্দিষ্ট সমস্যাটি ঠিক করতে বা এড়ানোর জন্য ব্যবহৃত হয়। আমাদের তদন্তের উপর ভিত্তি করে, এমন কিছু সম্ভাব্য অপরাধী রয়েছে যা শেষ পর্যন্ত এই বিশেষ সমস্যাটিকে ট্রিগার করতে পারে:
- Google নীতি পরিবর্তন – Chrome সম্প্রতি তার নীতি পরিবর্তন করেছে এবং এখন শুধুমাত্র https এর মাধ্যমে ওয়েবক্যাম এবং মাইক্রোফোন ব্যবহারের অনুমতি দেয়, যা Omegle বর্তমানে সবসময় করে না। এই ক্ষেত্রে, এই সমস্যার একমাত্র উপায় হল একটি ভিন্ন ব্রাউজার ব্যবহার করা।
- অন্য একটি প্রোগ্রাম ক্যামেরা ব্যবহার করছে – এই সমস্যাটিও ঘটতে পারে যদি ওয়েবক্যামটি বর্তমানে অন্য অ্যাপ্লিকেশন দ্বারা ব্যবহৃত হয়। এই ক্ষেত্রে, আপনি অপরাধীকে শনাক্ত করে এবং ক্যামেরা অ্যাক্সেস করতে বাধা দিয়ে সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হবেন৷
- সেকেলে ব্রাউজার - কিছু ক্ষেত্রে, গুরুতরভাবে পুরানো ব্রাউজার বিল্ডগুলির সাথে সমস্যাটি ঘটবে। অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করেছেন যে তারা তাদের ব্রাউজার সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করার পরে সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে৷
- দূষিত ব্রাউজার কুকিজ - কুকিজও চ্যাট এ সীমিত কার্যকারিতার জন্য দায়ী হতে পারে। এগুলিকে ব্রাউজার থেকে সাফ করা বা 3য় পক্ষের সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে সেগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে অপসারণ করলে এই ক্ষেত্রে সমস্যাটি সমাধান হবে৷
আপনি যদি বর্তমানে একই সমস্যার সমাধান করতে চান এবং অসফল হয়ে থাকেন, তাহলে এই নিবন্ধটি আপনাকে সমস্যা সমাধানের বিভিন্ন পদক্ষেপ প্রদান করবে। নীচে, আপনি কয়েকটি পদ্ধতি খুঁজে পাবেন যা একই পরিস্থিতিতে অন্যান্য ব্যবহারকারীরা Omegle এর সাথে ক্যামেরা সমস্যাগুলি সমাধান করতে সফলভাবে ব্যবহার করেছে। আপনি নীচে যে সমস্ত সম্ভাব্য সমাধানগুলি দেখতে পাবেন তা অন্তত একজন ব্যবহারকারীর দ্বারা কার্যকর হওয়ার বিষয়টি নিশ্চিত করা হয়েছে৷
৷সর্বোত্তম ফলাফলের জন্য, আমরা আপনাকে উপদেশ দিচ্ছি যে পদ্ধতিগুলি সেগুলি যেভাবে উপস্থাপন করা হয়েছে সেগুলি অনুসরণ করুন কারণ নীচের নির্দেশিকাগুলি দক্ষতা এবং তীব্রতার দ্বারা আদেশ করা হয়েছে৷ যে অপরাধীই এটি ঘটিয়েছে তা নির্বিশেষে সমাধানগুলির একটির সমাধান করা উচিত।
পদ্ধতি 1:ক্যামেরা ব্যবহার করছে এমন অন্যান্য প্রোগ্রাম বন্ধ করুন
এটিও সম্ভব যে ক্যামেরাটি ওমেগেলে কাজ করে না কারণ বর্তমানে অন্য একটি অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করছে। যখনই এটি ঘটে, আপনি যে ব্রাউজারটি ব্যবহার করছেন সেটি Omegle-এর জন্য ক্যামেরা ব্যবহার করার অনুমতি পেতে অক্ষম হবে কারণ অন্য একটি অ্যাপ ইতিমধ্যেই এটি ব্যবহার করছে৷ বেশ কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তারা ওয়েবক্যাম কার্যকারিতা ব্যবহার করে এমন অন্য একটি প্রোগ্রাম বন্ধ করার পরে সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে। এটি সাধারণত সমন্বিত ওয়েবক্যামের সাথে কার্যকর বলে রিপোর্ট করা হয়।
এই বিশেষ ক্ষেত্রে রিপোর্ট করা কিছু সাধারণ অপরাধী হল Skype, Messenger (UWP সংস্করণ), Google Hangouts, Whatsapp ওয়েব এবং ভাইবার৷
আপনি যদি বুঝতে না পারেন যে কোন অ্যাপ্লিকেশনটি ক্যামেরা ব্যবহার করছে, তবে তাদের সকলের জন্য অনুমতিগুলি নিষ্ক্রিয় করা একটি ভাল ধারণা (শুধু নিশ্চিত করার জন্য যে অপরাধী তাদের মধ্যে একজন)।
ক্যামেরায় অ্যাপের অনুমতি নিষ্ক্রিয় করার জন্য এখানে একটি দ্রুত নির্দেশিকা রয়েছে:
- Windows কী + R টিপুন একটি রান ডায়ালগ বক্স খুলতে। তারপর, "ms-settings:privacy-webcam" টাইপ করুন এবং Enter টিপুন ক্যামেরা খুলতে সেটিংস-এর ট্যাব অ্যাপ
- আপনি একবার ক্যামেরা ট্যাবে গেলে, নিচে স্ক্রোল করুন কোন অ্যাপগুলি আপনার ক্যামেরা অ্যাক্সেস করতে পারে তা চয়ন করুন ট্যাব যখন আপনি সেখানে পৌঁছাবেন, প্রতিটি টগল বন্ধ করুন যতক্ষণ না UWP (ইউনিভার্সাল উইন্ডোজ প্ল্যাটফর্ম) না হওয়া পর্যন্ত অ্যাপ্লিকেশনটিকে আপনার ক্যামেরা অ্যাক্সেস করার অনুমতি দেওয়া হয়েছে৷
- প্রতিটি ক্যামেরা অনুমতি নিষ্ক্রিয় হয়ে গেলে, Omegle ওয়েব অ্যাপটি আবার খুলুন এবং দেখুন সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে কিনা।
দ্রষ্টব্য: ইভেন্টে যে সমস্যাটি আর ঘটছে না যখন সমস্ত অ্যাপকে অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার অনুমতি নেই, আপনি অ্যাপ্লিকেশনটির জন্য দায়ী না হওয়া পর্যন্ত প্রতিটিকে পদ্ধতিগতভাবে পুনরায় সক্ষম করুন৷
আপনি ওয়েবক্যাম ব্যবহার করা অ্যাপ্লিকেশনটি বন্ধ করার পরে, Omegle এর সাথে ক্যামেরা ব্যবহার করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন সমস্যাটি এখন সমাধান হয়েছে কিনা৷
যদি এই সমাধানটি আপনার বর্তমান পরিস্থিতির জন্য প্রযোজ্য না হয় বা এটি আপনাকে “ক্যামেরার ত্রুটি:অনুরোধ করা ডিভাইস পাওয়া যায়নি”, সমাধান করতে না দেয় নিচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি 2:সর্বশেষ সংস্করণে ব্রাউজার আপডেট করা
Omegle কিছু পরিবর্তনের মধ্য দিয়ে গেছে যা কিছু নির্দিষ্ট ব্রাউজারে এর কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করেছে যতক্ষণ না তারা আপডেট প্রকাশ করে নতুন প্রযুক্তির সাথে পরিচিত হয়। এটি মাথায় রেখে, এটি সম্পূর্ণভাবে সম্ভব যে আপনি এই বিশেষ সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন কারণ আপনি একটি পুরানো ব্রাউজার ব্যবহার করছেন যা এখনও ওমেগল সমর্থন করার জন্য সজ্জিত নয়৷
ভাল খবর হল, সমস্ত জনপ্রিয় ব্রাউজারগুলি এখন ওমেগলকে সমর্থন করার জন্য এবং এটি ওয়েবক্যাম ব্যবহার করার উপায়ে অভিযোজিত। বেশ কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করেছেন যে তারা ব্রাউজার সংস্করণটি সর্বশেষে আপডেট করার পরে তারা সমস্যাটি সমাধান করতে পেরেছেন৷
দ্রষ্টব্য: আপনি যদি Windows Edge বা Internet Explorer-এ এই সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে নিচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করার প্রয়োজন নেই কারণ এই দুটি ব্রাউজার Windows Update-এ স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট হবে।
নীচে, আপনি সর্বাধিক জনপ্রিয় 3টি ব্রাউজার (Chrome, Firefox, Opera) সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করার জন্য তিনটি পৃথক নির্দেশিকা পাবেন৷ আপনার পরিস্থিতিতে প্রযোজ্য যে কোনও নির্দেশিকা অনুসরণ করুন৷
৷ক্রোমকে সাম্প্রতিক সংস্করণে আপডেট করা হচ্ছে
- Chrome খুলুন এবং স্ক্রিনের উপরের ডানদিকের কোণায় অ্যাকশন বোতামে ক্লিক করুন।
- তারপর, নতুন প্রদর্শিত মেনু থেকে, সহায়তা> Google Chrome সম্পর্কে যান .
- পরবর্তী স্ক্রিনের ভিতরে, স্ক্যান সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন, তারপর Google Chrome আপডেট করুন এ ক্লিক করুন যদি একটি নতুন সংস্করণ আবিষ্কৃত হয়।
- আপডেট ইনস্টল হয়ে গেলে, আপনার ব্রাউজার পুনরায় চালু করুন এবং দেখুন Omegle স্বাভাবিকভাবে কাজ করছে কিনা।
Firefox-কে সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করা হচ্ছে
- Firefox খুলুন এবং উপরের-ডান কোণায় অ্যাকশন বোতামে ক্লিক করুন। এরপর, সহায়তা-এ ক্লিক করুন এবং Firefox সম্পর্কে নির্বাচন করুন সদ্য উপস্থিত সাইড মেনু থেকে.
- Mozilla সম্পর্কে ভিতরে ফায়ারফক্স উইন্ডো, ফায়ারফক্স আপডেট করতে পুনরায় চালু করুন এ ক্লিক করুন . তারপরে, প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন। যদি আপনাকে UAC (ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ) দ্বারা অনুরোধ করা হয় প্রম্পট, হ্যাঁ এ ক্লিক করুন প্রশাসক বিশেষাধিকার প্রদান করতে।
- একবার আপনার ব্রাউজার পুনরায় চালু হলে, Omegle-এ যান এবং দেখুন সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে কিনা।
অপেরাকে সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করা হচ্ছে
- স্ক্রীনের উপরের বাম কোণে অপেরা আইকনে ক্লিক করুন। তারপর, আপডেট এবং পুনরুদ্ধার-এ ক্লিক করুন৷ ট্যাব
- অপেরা একটি নতুন সংস্করণের জন্য স্ক্যান করা পর্যন্ত অপেক্ষা করুন৷ যদি একটি নতুন বিল্ড পাওয়া যায়, ডাউনলোড স্বয়ংক্রিয়ভাবে শুরু হবে। প্রক্রিয়াটি শেষ না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
- আপডেট ডাউনলোড হয়ে গেলে, এখনই আপডেট করুন-এ ক্লিক করুন এবং প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
- আপডেট ইনস্টল হয়ে গেলে, আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু হবে এবং নতুন সংস্করণ ইনস্টল করা হবে। আপনার ব্রাউজার আপডেট হয়ে গেলে, Omegle খুলুন এবং দেখুন সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে কিনা৷ ৷
যদি সমস্যাটি এখনও সমাধান না হয় এবং আপনি এখনও Omegle এর সাথে আপনার ওয়েবক্যাম ব্যবহার করতে অক্ষম হন, তাহলে নীচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান৷
পদ্ধতি 3:আপনার ব্রাউজারের কুকিজ পরিষ্কার করা
এটাও সম্ভব যে আপনি কেন ওমেগেলে আপনার কম্পিউটারের ক্যামেরা আর ব্যবহার করতে পারবেন না তার কারণ হল একটি দূষিত কুকি বৈশিষ্ট্যটিকে ব্লক করছে। অন্যান্য প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা জানিয়েছেন যে তারা তাদের ব্রাউজার থেকে কুকিজ পরিষ্কার করার পরে সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে৷
কুকিজ সাফ করার ধাপ ব্রাউজার থেকে ব্রাউজারে ভিন্ন হবে, তবে আপনি যে ব্রাউজার ব্যবহার করছেন তা নির্বিশেষে একটি ইউটিলিটি অবিলম্বে কুকিগুলি সরাতে সক্ষম।
দ্রষ্টব্য: আপনি যদি তৃতীয় পক্ষের ইউটিলিটি ইনস্টল করতে না চান তবে আপনি সর্বদা আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে ম্যানুয়ালি কুকিগুলি সাফ করতে পারেন। তবে এটি করার পদক্ষেপগুলি প্রতিটি ব্রাউজারের জন্য নির্দিষ্ট৷
৷ব্রাউজার কুকি অপসারণ করতে এবং Omegle ক্যামেরা সমস্যা সমাধান করতে Ccleaner ইনস্টল ও ব্যবহার করার জন্য এখানে একটি দ্রুত নির্দেশিকা রয়েছে:
- এই লিঙ্কে যান (এখানে) এবং ডাউনলোড লিঙ্ক থেকে Ccleaner-এর বিনামূল্যের সংস্করণ ইনস্টল করুন।
- ইন্সটলেশন এক্সিকিউটেবল ইন্সটল হয়ে গেলে, তাতে ডাবল-ক্লিক করুন এবং আপনার সিস্টেমে সফ্টওয়্যার ইনস্টল করতে অন-স্ক্রীন প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন।
- ইন্সটলেশন সম্পূর্ণ হলে, Ccleaner খুলুন। তারপর, প্রধান ইন্টারফেস থেকে, কাস্টম ক্লিন এ ক্লিক করুন বাম দিকে উল্লম্ব মেনু থেকে।
- এরপর, অ্যাপ্লিকেশানগুলি চেক করুন ট্যাব এবং আপনার ব্রাউজারের সাথে সম্পর্কিত আইটেমগুলি বাদে সমস্ত কিছু আনচেক করুন। উদাহরণস্বরূপ, আমাদের ক্ষেত্রে, আমরা যে ব্রাউজারটিতে সমস্যার সম্মুখীন হই সেটি হল Opera।
- সেটআপ সম্পূর্ণ হয়ে গেলে, রান ক্লিনার এ ক্লিক করে কুকিজ সাফ করুন .
- পরবর্তী প্রম্পটে, চালিয়ে যান ক্লিক করুন পরিষ্কার করার প্রক্রিয়া শুরু করতে।
- প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হয়ে গেলে, Ccleaner বন্ধ করুন, Omegle এর সাথে সমস্যা সৃষ্টিকারী ব্রাউজারটি খুলুন এবং দেখুন সমস্যাটি এখন সমাধান হয়েছে কিনা।
যদি একই ক্যামেরা সমস্যা হয় (“ক্যামেরাতে ত্রুটি:অনুরোধ করা ডিভাইস পাওয়া যায়নি”), নিচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি 4:একটি ভিন্ন ব্রাউজার ব্যবহার করা (শুধু ক্রোম)
আপনি যদি ক্রোম ব্যবহার করেন তবে Google নীতি পরিবর্তনের কারণেও এই বিশেষ সমস্যাটি ঘটতে পারে। কিছুক্ষণ আগে, টেক জায়ান্ট ফ্ল্যাশ প্লাগইনগুলিকে ব্রাউজারে বাস্তবায়িত কিছু কার্যকারিতা অ্যাক্সেস করা থেকে নিষিদ্ধ করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে – ওয়েবক্যাম এবং মাইক্রোফোন সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণগুলির মধ্যে রয়েছে৷
বেশ কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তারা অন্য ব্রাউজারে স্যুইচ করে সমস্যাটি সমাধান করতে পেরেছেন। ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার এবং ফায়ারফক্স হল দুটি বিকল্প যা সাধারণত অন্য ব্রাউজারে স্থানান্তরিত ব্যবহারকারীদের দ্বারা সুপারিশ করা হয়৷
