আপনি যদি এমন একটি ইমেল পান যা আপনাকে এমন একটি পরিষেবার জন্য চার্জ সম্পর্কে জানাতে যা আপনি কখনও ব্যবহার করেননি, বা কোম্পানিটি ব্যবসার বাইরে চলে যাচ্ছে বলে অর্থ ফেরতের প্রস্তাব দিচ্ছেন, তাহলে আপনার সাবধান হওয়া উচিত। এই ইমেলের সাথে ফলো-আপ করলে খুব সম্ভবত আপনি একটি কেলেঙ্কারীতে উন্মুক্ত হবেন৷
৷এই টেক সাপোর্ট রিফান্ড স্ক্যামগুলি সাধারন টেক সাপোর্ট স্ক্যামের মতই, কিন্তু সেগুলি কয়েকটি উপায়ে আলাদা। আসুন দেখি কিভাবে স্ক্যামাররা রিফান্ড স্ক্যাম সেট আপ করে যাতে আপনি লক্ষণগুলি সনাক্ত করতে এবং নিরাপদে থাকতে পারেন৷
রিফান্ড স্ক্যাম কি?
আপনি যদি ইবে বা ক্রেইগলিস্টের মতো সাইটগুলিতে আইটেম বিক্রি করে থাকেন, তাহলে আপনি একটি রিফান্ড স্ক্যামের মূলের সাথে পরিচিত হতে পারেন। এই স্কিমগুলিতে, আপনি যে আইটেম বিক্রি করছেন তার জন্য কেউ "দুর্ঘটনাক্রমে" আপনাকে অতিরিক্ত অর্থ প্রদান করে। তারপরে তারা আপনাকে তাদের পার্থক্যটি ফেরত পাঠাতে বলে, কিন্তু আপনি যদি তা করেন তবে আপনি অর্থ হারাবেন কারণ তারা প্রাথমিক অর্থপ্রদান বাতিল করে এবং আপনি যা পাঠিয়েছেন তা চুরি করে।
টেক সাপোর্ট রিফান্ড স্ক্যাম একই রকম, কিন্তু ক্লাসিক টেক সাপোর্ট স্ক্যামের উপাদানগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করে। আপনি একটি নকল ইমেল পাবেন যা আপনাকে কিছু পরিষেবার জন্য মুলতুবি ফেরত দেওয়ার বিষয়ে সতর্ক করে এবং আপনি যখন ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করেন, তখন স্ক্যামাররা টাকা ফেরত দেওয়ার ভান করে৷
যাইহোক, "ভুল" করে, তারা "অতিরিক্ত অর্থপ্রদান" করে এবং আপনাকে উপহার কার্ড ব্যবহার করে অতিরিক্ত অর্থ পাঠাতে বলে। এইভাবে তাদের টাকা পাঠানো মানে আপনি তা আর ফেরত পাবেন না।
এটি কীভাবে কাজ করে তা দেখতে একটি সাধারণ প্রযুক্তি সহায়তা ফেরত স্ক্যামের মাধ্যমে চলুন। আমরা স্ক্যামারদের কৌশল এবং সাধারণ পদ্ধতির মুখোশ খুলে দেব যাতে আপনি জানতে পারেন কী সন্ধান করতে হবে।
কিভাবে রিফান্ড স্ক্যাম শুরু হয়?
সাধারণত, আপনি একটি নকল ইমেল পাওয়ার মাধ্যমে এই স্ক্যাম শুরু হয়, যদিও আপনি একটি পপআপ সতর্কতাও দেখতে পারেন, বিশেষ করে যদি আপনি একটি ওয়েবসাইটের নাম ভুল টাইপ করেন৷
ইমেলটি নিচের মত কিছু হবে:
- একটি কোম্পানি আপনাকে রিফান্ড অফার করে কারণ আপনি কিছু সময়ের মধ্যে এর পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেননি৷
- আপনার ব্যাঙ্ক আপনাকে বলে যে এটি একটি লেনদেন ফেরত দিচ্ছে কারণ অর্থপ্রদানের ক্ষেত্রে একটি সমস্যা ছিল৷
- একজন খুচরা বিক্রেতা দাবি করেছেন যে একটি ক্রয়ের জন্য আপনাকে দ্বিগুণ চার্জ করা হয়েছে এবং এইভাবে ত্রুটিটি সমাধান করতে তাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
কিভাবে একটি ফিশিং ইমেল খুঁজে বের করতে হয় তা জানা এখানে স্ক্যাম বন্ধ করতে অনেক দূর এগিয়ে যায়। যদিও এই ধরনের ইমেলগুলি এক নজরে অফিসিয়াল মনে হতে পারে, সেগুলি প্রায় সবসময়ই অসংলগ্ন ঠিকানা থেকে আসে, আপনার জন্য নির্দিষ্ট কোনো তথ্য থাকে না এবং ব্যাকরণগত ত্রুটিতে পূর্ণ হতে পারে৷
মনে রাখবেন যে বৈধ কোম্পানিগুলি আপনাকে একটি ইমেলের লিঙ্কে ক্লিক করার মাধ্যমে অর্থপ্রদানের বিবরণ নিশ্চিত করতে বলবে না। যাইহোক, আপনি যদি এগিয়ে যান, এরপর কি হবে?
স্ক্যামারের সাথে আপনার ব্যাঙ্কে সাইন ইন করা
আপনি যদি ইমেলে প্রদত্ত নম্বরের সাথে যোগাযোগ করেন, তাহলে আপনাকে "Microsoft" এর "রিফান্ড ডিপার্টমেন্ট" বা ইমেল উল্লেখ করা যেকোন কোম্পানির সাথে সংযুক্ত করা হবে। আপনি তাদের বলতে পারেন যে আপনি অফারে পরিষেবাটি চান না, সেক্ষেত্রে "প্রতিনিধি" আপনাকে "ফেরত" প্রক্রিয়াতে সাহায্য করতে খুশি হবে।
তারা আপনাকে TeamViewer, AnyDesk বা অনুরূপ রিমোট অ্যাক্সেস টুল ইনস্টল করার মাধ্যমে গাইড করবে যাতে তারা আপনার মেশিনের সাথে সংযোগ করতে পারে। সংযোগ করার পরে, তারা এমনকি আপনার পিসিতে সংযোগ করতে এবং ভবিষ্যতে এটি চালু থাকাকালীন নিয়ন্ত্রণ করতে অপ্রস্তুত অ্যাক্সেস সেট আপ করতে পারে।
এখন, স্ক্যামার আপনাকে আপনার ব্যাঙ্কের ওয়েবসাইটে লগ ইন করতে বলবে যাতে তারা "রিফান্ড শুরু করতে পারে।" একবার আপনি সাইন ইন করলে, তারা সম্ভবত আপনাকে আপনার চেকিং অ্যাকাউন্টে কত টাকা আছে তা নোট করতে বলবে, যাতে আপনার মনে সেই মূল্য থাকে৷
জাল "মানি ট্রান্সফার"
এখন যেহেতু স্ক্যামার আপনার অনলাইন ব্যাঙ্কিং-এ অ্যাক্সেস পেয়েছে, প্রক্রিয়া শুরু হয়। তারা আপনার স্ক্রিনটি কালো করে দেবে (রিমোট অ্যাক্সেস সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে) যাতে আপনি দেখতে না পারেন তারা কী করছে৷ তারা দাবি করে যে এটি সংযোগকে "সুরক্ষিত" করে তোলে এবং এমনকি আপনাকে বিভ্রান্ত করার জন্য একটি "রিফান্ড কোড" বা অন্যান্য অর্থহীন তথ্য লিখতে বলতে পারে।
এখন, তারা অবশ্যই আপনার ব্যাঙ্কে কোনও অর্থ স্থানান্তর করে না। যেহেতু বেশিরভাগ লোকেরই চেকিং বাদে অন্য একটি ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট থাকে (যেমন একটি সঞ্চয় বা অবসর অ্যাকাউন্ট), তারা আপনার চেকিং ব্যালেন্স "বৃদ্ধি" করতে আপনার অ্যাকাউন্টগুলির মধ্যে অর্থ স্থানান্তর করবে৷
গুরুত্বপূর্ণভাবে, কন শিল্পী প্রাথমিকভাবে প্রতিশ্রুতির চেয়ে অনেক বেশি অর্থ "স্থানান্তর" করবে। তাই যদি তারা $300 "রিফান্ড" অফার করে তাহলে তারা পরিবর্তে $3,300 সরাতে পারে।
তারা এটি করার পরে, তারা এইমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টগুলির মধ্যে অর্থ স্থানান্তরিত করেছে তা ছদ্মবেশে রাখতে, তারা ওয়েবসাইটের HTML সম্পাদনা করতে পারে যাতে আপনি "ফেরত বিভাগ" থেকে অর্থপ্রদান পেয়েছেন বলে মনে করতে পারেন৷
ভুল এবং "ঋণ পরিশোধ"
তারা ভুয়া "ট্রান্সফার" শেষ করার পরে, স্ক্যামার আপনাকে আবার স্ক্রীন দেখতে দেবে এবং আপনাকে নিশ্চিত করতে বলবে যে আপনি "পেমেন্ট পেয়েছেন।"
আপনি যখন উল্লেখ করেন যে "ফেরত" প্রত্যাশার চেয়ে অনেক বেশি ছিল, তখন তারা অবাক হবেন এবং আপনাকে অতিরিক্ত অর্থ ফেরত পাঠাতে বলবেন। "উদার" দেখানোর জন্য তারা বলতে পারে যে আপনি অতিরিক্ত তহবিলের একটি অংশ রাখতে পারেন।
এই মুহুর্তে, তারা আশা করে যে ভুক্তভোগী জিজ্ঞাসা করবে কিভাবে তারা টাকা ফেরত দিতে পারে। স্ক্যামার জোর দিয়ে বলে যে তারা যেভাবে টাকা পাঠিয়েছে সেভাবে টাকা ফেরত নিতে পারবে না, তাই ভিকটিমকে iTunes, Amazon বা অনুরূপ জন্য উপহার কার্ড কিনতে যেতে হবে।
যদি আপনি কোনভাবে তাদের এই বিন্দু পর্যন্ত বিশ্বাস করেন, এই অনুরোধ একটি দৈত্য লাল পতাকা হওয়া উচিত. কোন বৈধ কোম্পানী আপনাকে উপহার কার্ডে অর্থ প্রদান করতে বলবে না। তারা আপনাকে বাইরে যেতে এবং অবিলম্বে সেগুলি কিনতে অনুরোধ করে যাতে আপনার এটি সম্পর্কে চিন্তা করার সময় না থাকে। আপনি যদি প্রত্যাখ্যান করেন বা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেন তবে তারা রেগে যাবে এবং আপনাকে তাদের অর্থ চুরির অভিযোগ করবে।
আপনি যদি চালিয়ে যান এবং উপহার কার্ডগুলি কিনে থাকেন তবে তারা আপনাকে ফোনে দাবি কোডগুলি পড়তে বা নোটপ্যাডে প্রবেশ করতে বলবে। একবার আপনি এটি করে ফেললে, তারা কোডগুলি নেয় এবং অবিলম্বে সেগুলি রিডিম করে এবং আপনার টাকা চলে যায়৷
স্ক্যামাররা গিফট কার্ডের জন্য জিজ্ঞাসা করার প্রাথমিক কারণগুলি হল কারণ ব্যাঙ্ক ট্রান্সফারের বিপরীতে তাদের ট্র্যাক করা প্রায় অসম্ভব৷
রিফান্ড স্ক্যামের ভিন্নতা এবং অন্যান্য কৌশল
আমরা অর্থ ফেরত কেলেঙ্কারির মূল বিষয়গুলি বর্ণনা করেছি, তবে প্রতিটি চোর সামান্য ভিন্ন কৌশল ব্যবহার করে৷
উদাহরণস্বরূপ, একবার তারা আপনার স্ক্রীন কালো করে দিলে, স্ক্যামার আপনার Windows অ্যাকাউন্টে একটি পাসওয়ার্ড দেওয়ার চেষ্টা করতে পারে যদি আপনার কাছে ইতিমধ্যে একটি সেট না থাকে। এটি ব্যবহার করে, তারা আপনাকে আপনার কম্পিউটার থেকে লক আউট করতে পারে এবং মুক্তিপণ হিসাবে অর্থ প্রদানের দাবি করতে পারে। এই কারণে আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা গুরুত্বপূর্ণ৷
৷উইন্ডোজের পুরানো সংস্করণগুলিতে, তারা বুট করার সময় একটি পাসওয়ার্ডের প্রয়োজনের জন্য SYSKEY ফাংশন ব্যবহার করতে পারে। আপনার সিস্টেম থেকে আপনাকে লক করার মাধ্যমে এটি কার্যকরভাবে উপরের মতই করে।
অন্য পরিবর্তন হিসাবে, স্ক্যামার আপনার মেশিনে দুটি রিমোট অ্যাক্সেস টুল ইনস্টল করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, তারা AnyDesk দিয়ে শুরু করতে পারে, তারপর শিকারের কম্পিউটারে TeamViewer ইনস্টল করতে, স্ক্যামারের পিসিতে সংযোগ করতে, তারপর কে নিয়ন্ত্রণ করছে তা পরিবর্তন করতে পারে। তারা এটি করে কারণ টিমভিউয়ারের সমালোচনামূলক স্ক্রিন ব্ল্যাকআউট কার্যকারিতা রয়েছে। যাইহোক, সেই সফ্টওয়্যারটি ঘন ঘন স্ক্যামের কারণে নির্দিষ্ট অঞ্চল থেকে বহির্গামী সংযোগগুলিকে ব্লক করে।
আপনি স্ক্যামার উপহার কার্ড কিনতে অস্বীকার করলে, তারা সম্ভবত বিরক্ত হবে। তারা আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স শূন্যের মতো দেখাতে আগের মতো একই HTML সম্পাদনা কৌশল ব্যবহার করতে পারে, দাবি করে যে তারা আপনার অ্যাকাউন্টটি নষ্ট করে ফেলেছে এবং আপনি অর্থ প্রদান না করা পর্যন্ত টাকা ফেরত দেবেন না।
কিছু স্ক্যামার অনেক বেশি বিরক্ত হয় এবং আপনার ফটোগুলি দেখতে শুরু করে, আপনার ফাইলগুলি মুছে দেয় বা আপনার ওয়েবক্যাম অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করে৷ এটা বাজে, এবং ব্যাখ্যা করে কেন আপনি শুধু এই বদমায়েশীদের উপর ঝুলে থাকবেন। একবার তারা আপনার কম্পিউটারে দূরবর্তী অ্যাক্সেস পেয়ে গেলে, আপনি শুধুমাত্র ইন্টারনেট থেকে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করে বা আপনার কম্পিউটার বন্ধ করে তাদের বন্ধ করতে পারেন৷
রিফান্ড স্ক্যামারদের আপনার টাকা চুরি করতে দেবেন না
আমরা যেমন দেখেছি, রিফান্ড স্ক্যামগুলি প্রযুক্তি সহায়তা স্ক্যামের মতোই, তবে কয়েকটি স্তর যুক্ত করুন যা প্রযুক্তিগতভাবে ঝোঁক নয় এমন লোকেদের জন্য বিভ্রান্তিকর করে তুলতে পারে৷ "রিফান্ড" এর প্রকৃতির কারণে তারা তাদেরও টার্গেট করতে পারে যারা আগে একই ধরনের স্ক্যামের জন্য পড়েছেন।
কাউকে আপনার কম্পিউটার নিয়ন্ত্রণ করতে দেবেন না যদি না আপনি জানেন এবং বিশ্বাস করেন। সেই ব্যক্তির অনুরোধে অবশ্যই আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করবেন না। এবং পেমেন্টের একটি ফর্ম হিসাবে উপহার কার্ড কিনবেন না। স্ক্যামারদের কৌশলগুলি একবার আপনি জানলে বোঝা সহজ, কিন্তু দুর্ভাগ্যবশত অনেক লোককে বোকা বানিয়েছেন৷
আরও পরামর্শের জন্য, আপনি একজন প্রতারকের সাথে ফোনে থাকা টেলটেল লক্ষণগুলি দেখুন৷ এই টিপসগুলি তাদের সাথে শেয়ার করুন যারা জ্ঞানী নয় যাতে তারা এই জঘন্য অপরাধীদের শিকার না হয়৷
