২০১৫ সালে মাইক্রোসফট এজ মাইক্রোসফটের গ্র্যান্ড ব্রাউজার এক্সপেরিমেন্ট হিসেবে ইতিহাস সৃষ্টি করেছিল, EdgeHTML রেন্ডারিং ইঞ্জিন দিয়ে ভূমি থেকে তৈরি করা এবং দ্রুত, সুরক্ষিত, এবং লাইটওয়েট হওয়ার জন্য ডিজাইন করা।
তब থেকে, যাইহোক, এটি সমস্যা ঝড়ের মুখোমুখি হয়েছে, যার ফলে কিছু ব্যবহারকারীর প্রাথমিক অস্বীকৃতি এবং বর্তমান ব্যবহারকারীদের ফরিয়াদ হয়েছে।
মাইক্রোসফট এজ খুলে থাকবে না এবং অন্যান্য সমস্যা
মাইক্রোসফট ব্যবহারকারীরা তাদের সমস্যা অনলাইনে ডকুমেন্ট করতে কতরান, যা প্রকাশ করে কীভাবে মাইক্রোসফট এজ ক্র্যাশ করছে, র্যান্ডমলি বন্ধ হচ্ছে, সাথে সাথে শাটডাউন হচ্ছে, বা খুলে থাকছে না। একজন ব্যবহারকারী সফলভাবে এটি খুলতে পারলেও কয়েক সেকেন্ড পর সার্চ বারে এই বার্তাটি পপ আপ হয়…
ms-appx-web:///assets/errorpages/acr_error.htm#https://www.msn.com/spartan/dhp?locale=en-US&market=US&enableregulatorypsm=0&enablecpsm=0&ishostisolationenforced=0&targetexperience=default
প্রো টিপ: একটি নিখুঁত PC অপ্টিমাইজেশন টুল চালু করুন যাতে ভুল সেটিংস, জাঙ্ক ফাইল, ক্ষতিকর অ্যাপস এবং সুরক্ষা হুমকি যা সিস্টেম সমস্যা বা ধীর কর্মক্ষমতার কারণ হতে পারে, দূর করা যায়।
… এবং তারপর ব্রাউজার সতর্কতা ছাড়াই বন্ধ হয়ে যায়।
এই সমস্যা দীর্ঘদিন ধরে চলতে পারে, ঠিক যেমন একজন ব্যবহারকারী যিনি উইন্ডোজ ১০/১১ মেশিনে গত দু মাস থেকে এজ ম্যালফাংশন ফেস করছেন এমনকি লেটেস্ট আপডেটের সাথে। মাইক্রোসফট এজ দিনে অনেকবার র্যান্ডমলি বন্ধ হয়, কখনও কখনও কয়েক সেকেন্ডের জন্য ফ্রিজ করে যatenা সে টাচপ্যাড ব্যবহার করে পেজ স্ক্রোল ডাউন করার চেষ্টা করছেন।
এই অপ্রত্যাশিত ক্র্যাশ কেন হয় তা বড় 부분ে রহস্য, কিন্তু কিছু ক্লু আছে। উইন্ডোজ ১০/১১-এর আর্লি ভার্সন ফাস্ট রিং থেকে ইনস্টল করা মানে বাগ এবং ফিচার সঠিকভাবে কাজ না করার চান্স বেশি। এই সমস্যার জন্য মাইক্রোসফট প্রায়শই ওয়ার্কঅরাউন্ড দিয়েছে।
মাইক্রোসফট এজ ক্র্যাশ করলে কী করবেন
নিচে দেওয়া সমাধান তালিকার দিকে যাওয়ার আগে, নিশ্চিত করুন যে আপনার কম্পিউটার টিপ-টপ কন্ডিশনে আছে এবং ভালো পারফরম্যান্সের জন্য অপ্টিমাইজড।
নিয়মিত Outbyte PC Repair এর মতো একটি বিশ্বস্ত টুল ব্যবহার করুন যাতে জাঙ্ক ফাইল শনাক্ত ও পরিষ্কার করা যায়, আপনার উইন্ডোজ সিস্টেম ডায়গনোজ করা যায়, এবং সিস্টেম স্থিতিশীলতা পুনরুদ্ধার করা যায় যাতে মাইক্রোসফট এজ এবং অন্যান্য প্রোগ্রামের পথে বাধা দিচ্ছে এমন এরর এবং ক্র্যাশ রোধ করা যায়।
এখন, এজ ক্র্যাশ বা অপ্রত্যাশিতভাবে বন্ধ হওয়া রোধের জন্য কিছু ফিক্স যেসicions আপনি চেষ্টা করতে পারেন:
উইন্ডোজ ট্রাবলশুটার চালান
মাইক্রোসফট অ্যাপসের জন্য ট্রাবলশুটার চালানোর চেষ্টা করুন Start > Settings > Update & Security > Troubleshoot > Windows Store Apps নির্বাচন করে।
সিস্টেম ফাইল চেকার টুল ব্যবহার করুন
মাইক্রোসফট এজ ক্র্যাশের জন্য, আপনি সিস্টেম ফাইল চেকার (SFC) ব্যবহার করতে পারেন উইন্ডোজ স্ক্যান এবং আপনার ফাইলগুলো পুনরুদ্ধার করতে। টুলটি চালাতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- এলিভেটেড কমান্ড প্রম্পট খুলুন। উইন্ডোজ ১০/১১, উইন্ডোজ ৭, বা উইন্ডোজ ভিস্টার জন্য, Start ক্লিক করুন, সার্চ বক্সে cmd টাইপ করুন, Command Prompt-এ রাইট-ক্লিক করুন। তারপর Run as administrator ক্লিক করুন। অ্যাডমিন পাসওয়ার্ড বা কনফার্মেশনের জন্য প্রম্পট করলে পাসওয়ার্ড দিন বা সাদা Allow ক্লিক করুন।
- SFC চালানোর আগে ইনবক্স ডিপ্লয়মেন্ট ইমেজ সার্ভিসিং অ্যান্ড ম্যানেজমেন্ট টুল (DISM) চালান (যদি উইন্ডোজ ৭ বা ভিস্টা চালান তবে এই ধাপ বাদ দিন)। কমান্ড exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth টাইপ করুন এবং Enter চাপুন।
- কমান্ড প্রম্পটে কমান্ড sfc /scannow টাইপ করুন। Enter চাপুন। এটি সকল প্রোটেক্টেড সিস্টেম ফাইল স্ক্যান করবে এবং করপ্টেড ফাইলগুলো ক্যাশ কপি দিয়ে রিপ্লেস করবে। মনে রাখবেন: যাবতীয় ভেরিফিকেশন ১০০ শতাংশ না হওয়া পর্যন্ত কমান্ড প্রম্পট উইন্ডো বন্ধ করবেন না।
- প্রক্রিয়া শেষ হলে, আপনি নিচের বার্তাগুলোর মধ্যে যেকোনো একটি পেতে পারেন:
- Windows Resource Protection did not find any integrity violations.
এর মানে আপনার কোনো মিসিং বা করপ্টেড সিস্টেম ফাইল নেই।
- Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them. Details are included in the CBS.Log %WinDir%\Logs\CBS\CBS.log.
সিস্টেম ফাইল চেকার প্রক্রিয়ার স্ক্যান এবং রিস্টোরেশন সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে যান How to view details of the System File Checker process।
সিস্টেম রিস্টোর পয়েন্ট থেকে কম্পিউটার রিস্টোর করুন
এই ফিক্স আপনার কম্পিউটারকে সিস্টেম রিস্টোর পয়েন্টে, অর্থাৎ সময়ে পেছনে নিয়ে যাবে, কিন্তু আপনার পার্সোনাল ফাইলকে প্রভাবিত করবে না। মনে রাখবেন, যাইহোক, এটি রিস্টোর পয়েন্ট তৈরি হওয়ার পর ইনস্টল হওয়া অ্যাপস, ড্রাইভারস, এবং আপডেটগুলো সরিয়ে ফেলবে। ধাপগুলো:
- Start বেছে নিন। control panel টাইপ করুন এবং ফলাফল থেকে সেটি নির্বাচন করুন।
- Control Panel-এ Recovery সার্চ করুন।
- Recovery > Open System Restore > Next নির্বাচন করুন।
- সমস্যাসূচক অ্যাপ, ড্রাইভার, বা আপডেটের সাথে লিঙ্ক করা রিস্টোর পয়েন্ট বেছে নিন। তারপর Next > Finish বেছে নিন।
হয়তো আপনি কোনো রিস্টোর পয়েন্ট দেখতে না পান, সেক্ষেত্রে Control Panel-এ যান, Recovery খুঁজুন, এবং Recovery > Configure System Restore > Configure নির্বাচন করুন। নিশ্চিত করুন যে আপনি Turn on system protection নির্বাচন করেছেন।
মাইক্রোসফট এজ রি-ইনস্টল করুন
আপনি আপনার মাইক্রোসফট এজ রি-ইনস্টল এবং তারপর রি-রেজিস্টার করার চেষ্টা করতে পারেন। ধাপগুলো:
- Start menu-এ রাইট-ক্লিক করুন, এবং তারপর Windows Powershell খুলুন।
- এই কমান্ডটি কপি পেস্ট করুন: Get-AppXPackage -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml” -Verbose}
- একবার হলে, উইন্ডোজ পাওয়ারশেল বন্ধ করুন। আবার মাইক্রোসফট এজ খুলতে চেষ্টা করুন।
ক্লিন বুট করুন
যদি আপনার এজ সমস্যা সফটওয়্যার সংঘাতের কারণে হয়, তবে এটি কাজে আসতে পারে। ক্লিন বুট একটি ট্রাবলশুটিং মেথড যেখানে আপনি চিহ্নিত করতে পারেন কেন আপনি এই সমস্যা ফেস করছেন। এখানে দেওয়া ধাপগুলো অনুসরণ করুন এবং একবার আপনার কম্পিউটার ক্লিন বুট স্টেটে গেলে, যেসِب অ্যাপস ক্র্যাশ করছে সেগুলো চেক করুন।
রেজিস্ট্রি মডিফাই করুন
এটি মাইক্রোসফট এজকে স্টার্টআপে ক্র্যাশ হতে বাধা দিতে কার্যকর হতে পারে, কিন্তু আগে জানা দরকার যে রেজিস্ট্রি মডিফাই করা সবই ঝুঁকিপূর্ণ এবং ভুল করলে অক্ষত্য ক্ষতি সৃষ্টি করতে পারে। তাই আমরা সুপারিশ করছি নিচের ধাপগুলো বাস্তবায়নের আগে আপনার কম্পিউটারের একটি পূর্ণ ব্যাকআপ নেওয়া:
- Windows key + R শর্টকাট ব্যবহার করে Run কমান্ড খুলুন। regedit টাইপ করুন এবং OK ক্লিক করুন। এটি রেজিস্ট্রি খুলবে।
- একবার সেখানে গেলে, আপনি নতুন এড্রেস বার দেখবেন যা আপনাকে জানাবে আপনি রেজিস্ট্রিতে কোথায় আছেন। নিচের কমান্ডটি কপি পেস্ট করুন এড্রেস বারে Enter চাপার আগে: Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppContainer\Storage\microsoft.microsoftedge_8wekyb3d8bbwe\Children
- প্রতিটি সাবকী বা সাবফোল্ডার কীতে রাইট-ক্লিক করুন। তারপর Delete বেছে নিন।
- ডিলিশন কনফার্ম করার জন্য এবং টাস্ক শেষ করার জন্য Yes ক্লিক করুন।
নিশ্চিত করুন যে আপনি Children কীটি ডিলিট করছেন নहीं, কারণ এটি মাইক্রোসফট এজকে স্টার্টআপ থেকে বাধা দেবে। শুধু সাবকীগুলো ডিলিট করুন। দেখুন কি এটি সমস্যা সমাধান করে।
শেষ নোট
অনেক মাইক্রোসফট ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে মাইক্রোসফট এজ ক্র্যাশ করছে, সাথে সাথে শাটডাউন হচ্ছে, এবং কেবল খুলে থাকছে না যখন এটি উচিত। উপরের সমাধানগুলোর এক বা একাধিক চেষ্টা করুন এবং দেখুন কি সমস্যা ঠিক হয়।
এজের জন্য আরও খারাপ খবর লাগছে, কারণ মাইক্রোসফট ইতিমধ্যে ব্রাউজারটি পুনর্নির্মাণের পরিকল্পনা কনফার্ম করেছে, EdgeHTML রেন্ডারিং ইঞ্জিনকে ওপেন-सোর্স ক্রোমিয়াম কোড বেস দিয়ে রিপ্লেস করে।
দেখি কী হয়। এই মাঝপথে, আপনার নিজের মাইক্রোসফট এজ অভিজ্ঞতা আমাদের বলুন!
