ফিক্স: Amcrest ইমেইল টেস্ট ফেইল্ড

আপনার Amcrest ডিভাইস টেস্ট ইমেইল পাঠাতে ব্যর্থ হতে পারে কারণ আপনার ইমেইল প্রোভাইডার লেস সিকিউর অ্যাপস ইম্যাবল করেনি। এর علاয়া, আপনার Amcrest ডিভাইসের পুরনো ফার্মওয়্যারও এই ইস্যুর কারণ হতে পারে।

প্রভাবিত ব্যবহারকারী তখন এই এরর পান যখন সে Amcrest ডিভাইসের সাথে একটি ইমেইল অ্যাকাউন্ট সেট আপ করার চেষ্টা করে। কিছু কেসে, ব্যবহারকারী (যে ইমেইয়েল এলার্ট পাচ্ছে না) ইমেইল ফাংশনালিটি টেস্ট করার চেষ্টা করলে এই এরর দেখেন। এই এরর Amcrest ক্যামেরা, DVR এবং NVR-এ ঘটতে পারে।

ট্রাবলশুটিং প্রসেসে এগিয়ে যাওয়ার আগে, নিশ্চিত করুন আপনি আপনার প্রোভাইডারের দৈনিক/মাসিক ইমেইল লিমিট এক্সিড করেছেন না। এছাড়া, আপনার মডেম এবং রাউটারের একটি রিবুট করুন (আপনাকে অবশ্যই চেষ্টা করতে হবে)।

সমাধান ১: ইমেইল অ্যাড্রেস এক্টিভেট করতে প্লাস সাইন-এ ক্লিক করুন

Amcrest অ্যাপ্লিকেশনের একটি খারাপ ইউজার ইন্টারফেস আছে। কখনো কখনো, ব্যবহারকারীরা মনে করেন তারা ইমেইল অ্যাড্রেস লিখেছে কিন্তু লিখা ইমেইল অ্যাড্রেসটি এক্টিভ হবে না যতক্ষণ না প্লাস সাইনে ক্লিক করা হয়। একই কারণে আপনার জন্য সমস্যা হতে পারে এবং প্লাস সাইনে ক্লিক করে ইমেইল অ্যাড্রেসটি এক্টিভ করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে।

1. Amcrest Smart Home app লঞ্চ এবং লগইন করুন।
2. এখন, Settings আইকনে ট্যাপ করুন।
3. তারপর শেষ পর্যন্ত স্ক্রোল ডাউন করুন এবং Email Alerts-এ ট্যাপ করুন।
4. এখন, ইমেইল প্রোভাইডার ড্রপডাউন থেকে আপনার ইমেইল প্রোভাইডার সিলেক্ট করুন যেমন Gmail।
5. এখন, যথাক্রমে ফিল্ডগুলোতে, আপনার ইমেইল অ্যাড্রেস এবং পাসওয়ার্ড লিখুন (যেটি আপনার সেন্ডার ইমেইল হবে)।
6. তারপর, প্রাপকের ইমেইল অ্যাড্রেস লিখুন এবং তারপর প্লাস সাইনে ক্লিক করুন।
7. এখন Save বাটনে ট্যাপ করুন এবং তারপর Email test-এ ট্যাপ করুন চেক করতে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

সমাধান ২: আপনার রাউটার এবং ডিভাইসের সেটিংসে DHCP ইম্যাবল করুন

DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) নেটওয়ার্ক ডিভাইসগুলো (যেমন PC, নেটওয়ার্ক প্রিন্টার, মোবাইল ডিভাইস, ইত্যাদি) দ্বারা ব্যবহৃত হয় ডিভাইসের জন্য অটোমেটিক্যালি IP অ্যাড্রেস ফেচ করার জন্য। আপনি হাতে থাকা ইস্যু ফেস করতে পারেন যদি DHCP ইম্যাবলড না থাকে (রাউটার বা ক্যামেরার সেটিংসে)। উদাহরণস্বরূপ, আমরা Amcrest ক্যামেরার জন্য প্রসেস আলোচনা করব কিন্তু Amcrest DVR/NVR-এর জন্য প্রসেস تقریباً একই।

1. আপনার রাউটারে DHCP ইম্যাবল করুন।
2. আপনার ডিভাইসের ওয়েব UI খুলুন এবং Setup-এ ক্লিক করুন।
3. এখন Network-এ ক্লিক করুন এবং তারপর TCP/IP-এ ক্লিক করুন।
4. এখন Mode ফিল্ডে, DHCP অপশনটি ইম্যাবল করুন এবং তারপর Save বাটনে ক্লিক করুন।
5. তারপর একটি ইমেইল টেস্ট পেরফর্ম করুন চেক করতে ইমেইল ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা।

সমাধান ৩: ভায়ার্ড এবং ওয়ায়ারলেস নেটওয়ার্কের মধ্যে স্যুইচ করুন

লেটেস্ট Amcrest ডিভাইসগুলিতে একটি বাগ আছে যা আপনাকে ওয়ায়ারলেস কানেকশনে ইমেইল করতে দেয় না। কিন্তু আপনি ভায়ার্ড কানেকশনে ইমেইল ব্যবহার করতে পারেন। আপনি যে ইস্যু ফেস করছেন সেটি উক্ত বাগের ফলাফল হতে পারে। এই প্রসঙ্গে, ইমেইল টেস্ট করার জন্য ভায়ার্ড কানেকশন ব্যবহার করে এবং তারপর ওয়ায়ারলেসে ফিরে আসলে সমস্যা সমাধান হতে পারে।

1. ক্যামেরাকে Wi-Fi থেকে ডিসকানেক্ট করুন।
2. তারপর একটি ইথারনেট ক্যাবল দিয়ে আপনার ক্যামেরাকে ভায়ার্ড নেটওয়ার্কের সাথে সংযোগ করুন এবং ইমেইল টেস্ট পেরফর্ম করুন।
3. যদি, সেটি সফল হয়, ক্যামেরাকে ওয়ায়ারলেস কানেকশনের সাথে সংযোগ করুন এবং ইমেইল টেস্ট পেরফর্ম করুন চেক করতে এটি এরর থেকে মুক্ত হয়েছে কিনা।

সমাধান ৪: অথেন্টিকেশন TLS-এ চেঞ্জ করুন

ক্লায়েন্ট-সার্ভার কমিউনিকেশনের জন্য অথেন্টিকেশন এবং ডেটা এনক্রিপশন প্রদান করার জন্য বিভিন্ন প্রোটোকল আছে (যেমন SSL এবং TLS)। আপনি হাতে থাকা ইস্যু ফেস করতে পারেন যদি ব্যবহৃত অথেন্টিকেশন প্রোটোকল ক্লায়েন্ট বা সার্ভার দ্বারা সাপোর্টেড না থাকে। এই প্রসঙ্গে, সাপোর্টেড প্রোটোকল অর্থাৎ TLS ব্যবহার করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে।

1. আপনার ডিভাইসের ওয়েব UI খুলুন এবং Setup-এ ক্লিক করুন।
2. তারপর উইন্ডোর বাম প্যানে, Network-এ ক্লিক করুন।
3. এখন আপনার ইমেইল প্রোভাইডার সিলেক্ট করুন যেমন Google।
4. তারপর Authentication-কে TLS এবং Port-কে 587-এ চেঞ্জ করুন।
5. এখন, আপনার ক্রেডেনশিয়াল, প্রাপক, সাবজেক্ট ইত্যাদি ডিটেইলস লিখুন।
6. তারপর Save বাটনে ক্লিক করুন।
7. এখন Email Test বাটনে ক্লিক করুন চেক করতে এটি এরর থেকে মুক্ত হয়েছে কিনা।

সমাধান ৫: আপনার ইমেইলের স্টোরেজ ফ্রি আপ করুন

আপনার ইমেইল অ্যাকাউন্টের জন্য একটি স্টোরেজ লিমিট থাকে (আপনার ইমেইল প্রোভাইডার দ্বারা আরোপিত)। আপনি হাতে থাকা ইস্যু ফেস করতে পারেন যদি আপনার ইমেইল অ্যাকাউন্টের স্টোরেজ লিমিট পূর্ণ হয়ে যায়। এই কেসে, কয়েকটা আইটেম রিমুভ করে স্পেস তৈরি করা বা আরও স্টোরেজ স্পেস কেনা সমস্যা সমাধান করতে পারে।

1. আপনার ওয়েব ব্রাউজার খুলুন এবং আপনার ইমেইল খুলুন যেমন Gmail।
2. এখন, যেসব ইমেইল আপনার দরকার নেই সেগুলো ডিলিট করুন যেমন আপনি যদি শুধু এই অ্যাকাউন্টটি ক্যামেরা শট পাঠাতে ব্যবহার করেন, তবে সেন্ট ফোল্ডার ডিলিট করুন (যদি দরকার নেই)। এছাড়া, আপনি আপনার ইমেইল প্রোভাইডার থেকে অতিরিক্ত স্টোরেজ কেনা পারেন। மேலும், আপনি অটোমেটিক রুল সেট আপ করতে পারেন সাবজেক্টে "motion" থাকা ইমেইলগুলো রেগুলার টাইম ইন্টারভালে ডিলিট করার জন্য।
3. স্টোরেজ বাড়ানোর পর, চেক করুন ইমেইল এরর সমাধান হয়েছে কিনা।

সমাধান ৬: টু ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন অফ করুন এবং Less Secure Apps অনুমতি দিন

যদি একটি অ্যাপ বা সাইট আপনার ইমেইল প্রোভাইডার দ্বারা ইম্প্লিমেন্ট করা লেটেস্ট সিকিউরিটি স্ট্যান্ডার্ড মিট করে না, তবে আপনার ইমেইল প্রোভাইডার সেটি অ্যাক্সেস ব্লক করতে পারে। একই কারণ হাতে থাকা ইস্যুর রুট কাউজ হতে পারে। এই প্রসঙ্গে, লেস সিকিউর অ্যাপসের জন্য অ্যাক্সেস ইম্যাবল করলে ইস্যু সমাধান হতে পারে। ব্যাখ্যার জন্য, আমরা Gmail-এর জন্য প্রসেস আলোচনা করব।

1. আপনার ওয়েব ব্রাউজার চালু করুন এবং আপনার ক্রেডেনশিয়াল ব্যবহার করে আপনার Google অ্যাকাউন্টে সাইন-ইন করুন।
2. উইন্ডোর বাম প্যানে, Security-এ ক্লিক করুন, এবং তারপর 2 Step Verification-এ ক্লিক করুন।
3. এখন, প্রসিড করার জন্য আপনার পাসওয়ার্ড লিখুন।
4. তারপর Turn Off বাটনে ক্লিক করুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
5. যদি না হয়, less secure পেজে নেভিগেট করুন।
6. এখন, Allow Less Secure Apps ইম্যাবল করুন এবং Updated মেসেজের জন্য অপেক্ষা করুন।
7. তারপর চেক করুন Amcrest টেস্ট ইমেইল পাঠাতে সক্ষম হয়েছে কিনা।

সমাধান ৭: আপনার Amcrest ডিভাইসের ফার্মওয়্যার আপডেট করুন

Amcrest নতুন প্রযুক্তিগত উন্নতি (বিশেষ করে, আপনার ইমেইল প্রোভাইডাররা যেমন Google দ্বারা করা পরিবর্তন) ক্যাটার করতে এবং পরিচিত বাগ প্যাচ করতে এর ডিভাইসের ফার্মওয়্যার আপডেট করে। আপনি হাতে থাকা ইস্যু ফেস করতে পারেন যদি আপনার ডিভাইসের ফার্মওয়্যার পুরনো হয়। এই সিনেরিওতে, আপনার ডিভাইসের ফার্মওয়্যার আপডেট করলে ইস্যু সমাধান হতে পারে।

1. আপনার PC/ল্যাপটপের ওয়েব ব্রাউজার খুলুন এবং আপনার ডিভাইসের ফার্মওয়্যার ডাউনলোড করুন।
2. তারপর আপনার ক্যামেরার ওয়েব UI অ্যাক্সেস করুন এবং Setup-এ ক্লিক করুন।
3. এখন System-এ ক্লিক করুন এবং তারপর Upgrade-এ ক্লিক করুন।
4. তারপর Browse বাটনে ক্লিক করুন এবং ধাপ ১-এ ডাউনলোড করা ফার্মওয়্যার-এ নেভিগেট করুন।
5. এখন অপেক্ষা করুন ফার্মওয়্যার ওয়েব UI-তে লোড হওয়ার জন্য এবং তারপর Upgrade বাটনে ক্লিক করুন। আপনি যদি আপনার কনফিগারেশন ব্যাকআপ করতে চান, Import/Export System-এর নিচে ব্যবহার করুন।
6. এখন আপডেটিং প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন এবং তারপর আপনার ডিভাইস অটোমেটিক্যালি রিবুট হবে।
7. রিস্টার্ট হওয়ার পর, Web UI খুলুন এবং Setup-এ ক্লিক করুন।
8. এখন System-এ ক্লিক করুন এবং তারপর Default Settings-এ ক্লিক করুন।
9. এখন Restore to the Default Settings-এ ক্লিক করুন।
10. তারপর অপেক্ষা করুন ক্যামেরা অটোমেটিক্যালি রিবুট হওয়ার জন্য।
11. রিস্টার্ট হওয়ার পর, আপনার ক্যামেরায় একটি ইমেইল সেট আপ করুন (Network->SMTP (Email)->Email Test) এবং চেক করুন এটি এরর থেকে মুক্ত হয়েছে কিনা। আপনি যদি আপনার কনফিগারেশন রিস্টোর করতে চান, System-এর নিচে Import/Export ব্যবহার করুন (কনফিগারেশন রিস্টোর হতে ৩০ মিনিট অপেক্ষা করতে হতে পারে)।

সমাধান ৮: অন্য একটি ইমেইল সার্ভিস চেষ্টা করুন

ইমেইল প্রোভাইডাররা পারফরম্যান্স এবং সিকিউরিটি উন্নত করার জন্য তাদের সাইডে বিভিন্ন সেটিং চেঞ্জ করে। আপনি হাতে থাকা ইস্যু ফেস করতে পারেন যদি ইমেইল প্রোভাইডার Amcrest ডিভাইসের সাথে কম্প্যাটিবল না হয় যেমন Gmail Amcrest ডিভাইসের সাথে ইস্যু'avoir জন্য পরিচিত। এই সিনেরিওতে, অন্য একটি ইমেইল সার্ভিস যেমন Outlook ব্যবহার করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি Gmail-এ ইস্যু ফেস করছেন, তবে Outlook চেষ্টা করুন। আপনি যদি আপনার প্রাইমারি ইমেইলে ইমেইল পেতে বাধ্য হন, তবে অন্য সার্ভিস সেট আপ করুন যাতে আপনার প্রাইমারি অ্যাকাউন্টে মেইল ফরওয়ার্ড করা যায়। যেমন, আপনি Gmail-এ ইস্যু ফেস করছেন এবং আপনাকে অবশ্যই Gmail ব্যবহার করতে হবে, তবে আপনার ডিভাইসে Outlook সেট আপ করুন এবং ক্যামেরার ইমেইলগুলো Gmail-এ ফরওয়ার্ড করুন।

1. আপনার ডিভাইসের ওয়েব UI খুলুন এবং Setup-এ ক্লিক করুন।
2. তারপর, উইন্ডোর বাম প্যানে, Network-এ ক্লিক করুন।
3. এখন, Outlook-এ ক্লিক করুন এবং তারপর আপনার ক্রেডেনশিয়াল, প্রাপক, সাবজেক্ট ইত্যাদি ডিটেইলস ফিল আপ করুন।
4. তারপর Save বাটনে ক্লিক করুন।
5. এখন Email Test বাটনে ক্লিক করুন এবং চেক করুন এটি এরর থেকে মুক্ত হয়েছে কিনা।
6. যদি না হয়, তবে আপনার Outlook-এর ইমেইল কনফিগারেশনে নিচের সেটিংস চেঞ্জ করুন (সমাধান ৪-এ আলোচনা করা মতো)

   SMTP: smtp-mail.outlook.com Authentication: TLS Port: 587

7. আপনাকে ক্যামেরাকে নোটিফিকেশন পাঠাতে দের জন্য ভেরিফিকেশন ইমেইল কনফার্ম করতে হতে পারে।
8. আপনি Zoho ইমেইলও ব্যবহার করতে পারেন কিন্তু আপনাকে Zoho-তে SMTP সেটিং-এ "save a copy of the email in sent folder" অপশন ডিজেবল করতে হতে পারে। আপনি BlueHost-ও ব্যবহার করতে পারেন।

সমাধান ৯: আপনার ম্যানুয়াল SMTP সার্ভার ব্যবহার করুন

যদি কিছুই আপনার জন্য কাজ না করে, তবে আপনাকে আপনার PC-এ একটি ফ্রি মেইল সার্ভার সেট আপ করতে হতে পারে এবং Amcrest কে সেই মেইল সার্ভারে ইমেইল পাঠাতে দিতে হবে। আপনি আপনার পছন্দমত কোনো ফ্রি মেইল সার্ভার ব্যবহার করতে পারেন কিন্তু, ব্যাখ্যার জন্য, আমরা Hmailserver-র জন্য প্রসেস আলোচনা করব।

1. লেটেস্ট hmailserver ডাউনলোড এবং ইনস্টল করুন।
2. এখন, আপনার PC-এর IP স্কিম ব্যবহার করে একটি নিউ ডোমেইন সেট আপ করুন এবং সেই ডোমেইন আন্ডারে একটি নিউ ইউজার তৈরি করুন। আপনি যদি একটি নিউ ফরওয়ার্ডিং ইমেইল সেট আপ করতে চান, আপনার Gmail/Outlook/Yahoo অ্যাড্রেস Delivery of Email ট্যাব আন্ডারে Settings>>Protocols>>SMTP আন্ডারে যোগ করুন (উক্ত অ্যাকাউন্টটি সেন্ডার হিসেবেও ব্যবহার করা যাবে)।
3. তারপর, আপনার ডিভাইসের ওয়েব UI খুলুন এবং Setup-এ ক্লিক করুন।
4. এখন, উইন্ডোর বাম প্যানে, Network-এ ক্লিক করুন এবং তারপর Other-এ ক্লিক করুন।
5. তারপর আপনার SMTP সার্ভার কনফিগারেশন অনুযায়ী ডিটেইলস ফিল আপ করুন। নিশ্চিত করুন Authentication None-এ সেট করা আছে এবং Port 25-এ সেট করা আছে। এছায়া, hMailServer-এর ইউজারনেমের সাথে লোকাল IP অ্যাড্রেস (হোস্ট PC) অ্যাপেন্ড করুন এবং আশা করি ইমেইল ইস্যু সমাধান হয়েছে।