Logitech মাউস কাজ করছে না? কার্যকারিতা ফিরিয়ে আনতে ১১টি প্রমাণিত সমাধান

Logitech বিশ্বের সবচেয়ে জনপ্রিয় কম্পিউটার পেরিফেরাল নির্মাতাদের একটি, এবং তাদের লাখ লাখ মাউস সারা বিশ্বের কম্পিউটারের সাথে কানেক্টেড। তাই যেকোনো সময় তাদের মাউসের সাথে সমস্যা হওয়া স্বাভাবিক।

সাধারণত এই গ্লিচগুলো রेयर এবং সহজে সমাধানযোগ্য। নিচের ট্রাবলশুটিং টিপস ফলো করুন, আপনি দ্রুত ক্লিক করতে পারবেন।

মাউস ছাড়া Windows বা macOS ব্যবহার

যদি আপনার কাছে শুধু একটা (বর্তমানে খারাপ) মাউস থাকে এবং টাচপ্যাড নেই, তবে কম্পিউটার নেভিগেট করতে সমস্যা হতে পারে, ফলে নিচের কিছু ফিক্স প্রয়োগ করা কঠিন হতে পারে।

Microsoft Windows 10 বা 11-এ কীবোর্ডের Start বাটন চাপলে Start Menu খুলবে এবং প্রোগ্রাম বা সেটিংস সার্চ করতে পারবেন। ডায়ালগ বক্সে Tab কী দিয়ে সেকশনগুলোর মধ্যে ঘুরতে পারেন, Arrow keys দিয়ে বাটনগুলোর মধ্যে নেভিগেট করুন, এবং Enter দিয়ে অপশন সিলেক্ট বা বাটন চাপুন।

macOS ইউজারদের জন্য মাউস ছাড়া অপারেটিং সিস্টেম নেভিগেট করার কিছু হ্যান্ডি কীবোর্ড শর্টকাট:

• Menu bar-এ স্যুইচ করতে Ctrl + F2 বা Ctrl + Fn + F2 (ফাংশন কি মোড অনুযায়ী) চাপুন তারপর Enter চাপুন Apple Menu খোলার জন্য।
• মেনু হাইলাইট থাকলে অ্যারো কী দিয়ে মেনু নেভিগেট করুন।
• Dock-এ স্যুইচ করতে Ctrl + F3 বা Ctrl + Fn + F3 চাপুন।

এখন আপনার মাউস ছাড়া Windows বা macOS কম্পিউটার ব্যবহার করার জন্য প্রস্তুত হওয়া উচিত। মাউস নিয়ে স্ট্রাগল করছেন সেটি বুঝতে পেরেছি, কিন্তু Windows এবং Mac-এ অন-স্ক্রিন কীবোর্ড এক্টিভেট করার পদ্ধতিও রিভিউ করুন প্রস্তুতির জন্য।

১. ব্যাটারি চেক করুন

ওয়ায়ারলেস মাউস ব্যবহার করলে প্রথমে ব্যাটারি লেভেল চেক করুন। ডিসপোজেবল ব্যাটারি ব্যবহার করলে নতুন ব্যাটারি দিয়ে রিপ্লেস করুন। রিচার্জেবল মডেল হলে চার্জারে লাগিয়ে ফুল চার্জ হওয়ার পর চেষ্টা করুন।

কিছু Logitech ওয়ায়ারলেস মাউস USB কেবল দিয়ে সরাসরি কানেক্ট করা যায় বা চার্জিং হলে ও ওয়ায়ারলেসلي কাজ করে। আপনার মাউস এমন হলে পাওয়ার ইস্যু রুল আউট করুন কারণ মাউস কাজ করছে না তার কারণ সেটি নয়।

২. সঠিক ডিভাইসের সাথে কানেক্টেড কিনা চেক করুন

কিছু Logitech মাউসে একাধিক ডিভাইসের কানেকশন প্রিসেট সেভ থাকে। উদাহরণস্বরূপ, টগল বাটন চাপলে Mac, PC, Android ডিভাইস, iPad-এর মধ্যে স্যুইচ করা যায়। আপনার মাউসে এমন বাটন আছে কিনা চেক করুন। ভুলে চাপলে অন্য প্রোফাইলে স্যুইচ হয়ে যেতে পারে।

৩. ভিন্ন USB পোর্ট ব্যবহার করুন

প্রায় সব কম্পিউটার ইউজার যেন একটা মিস্টيري ফেস করেন: একটি নির্দিষ্ট USB ডিভাইস একটা USB পোর্টে কাজ করে, অন্যটায় না। এই অদ্ভুত মিস্টেরি আবার হলে আপনার মাউস বা এর ওয়ায়ারলেস রিসিভার অন্য পোর্টে লাগিয়ে দেখুন কিছু পার্থক্য হয় কিনা।

৪. অন্য কম্পিউটারে মাউস টেস্ট করুন

কম্পিউটারটিকে সমস্যা থেকে বাদ দেওয়ার জন্য আপনার মাউস অন্য কম্পিউটার বা মাউস সাপোর্ট করা ডিভাইসে ট্রাই করুন। যদি অন্য ডিভাইসে মাউস ঠিকমতো কাজ করে কিন্তু আপনার কম্পিউটারে না করে, তবে সমস্যা কম্পিউটারের সাথে, মাউস বা এর USB রিসিভারের সাথে নয়।

৫. Unifying Receiver এবং Bluetooth-এর মধ্যে স্যুইচ করুন

অনেক Logitech পেরিফেরাল কোম্পানির Unifying Receiver টেকনোলজি ব্যবহার করে। Unifying Receiver সাপোর্ট করা যেকোনো ডিভাইস যেকোনো Unifying Receiver-এ কানেক্ট होতে পারে। আরেকটি, প্রতিটি Unifying Receiver একাধিক ডিভাইস একসাথে কানেক্ট করতে পারে। তাই মাউস এবং কীবোর্ড আলাদা আলাদা রিসিভার দিয়ে কেনার পরেও শুধু একটা রিসিভার দিই হবে।

কিছু Logitech মাউস Bluetooth এবং Unifying Receiver—দুই টাইপ কানেকশন সাপোর্ট করে। আপনার মাউস এমন হলে একটা কানেকশন টাইপ থেকে অনটাতে স্যুইচ করুন। Bluetooth ব্যবহার করছেন면 Unifying Receiver-এ স্যুইচ করুন এবং বিপরীত। এই দুটোর মধ্যে Unifying Receiver বেশি নির্ভরযোগ্য।

আপনার কাছে একাধিক Unifying Receiver থাকলে অন্য রিসিভারের সাথে মাউস বাইন্ড করে দেখুন রিসিভারটা ফল্টি হয়েছে কিনা। এর জন্য Logitech-এর Unifying Software ইনস্টলড থাকতে হবে যেন শিপমেন্টের সাথে আসা রিসিভারের বাইরে অন্য রিসিভারের সাথে মাউস বাইন্ড করতে পারেন। অ্যাপের ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন মাউস বাইন্ড করতে।

এটি খুব সহজ: নতুন রিসিভার লাগান, মাউস অফ করুন, অ্যাপে Next বাটন চাপুন, এবং প্রম্পট आने पर মাউস অন করুন।

৬. মাউস ফার্মওয়্যার আপডেট করুন

Unifying Receiver-র কথা বলছিলাম—Bluetooth মোডে মাউস ব্যবহার করলে এর ফার্মওয়্যার আপডেট হতে পারে না। সময় পাওয়ায় উপরে বর্ণিত পদ্ধতিতে মাউস Unifying Receiver-এ স্যুইচ করুন যেন নতুন ফার্মওয়্যার আপডেট থাকলে তা পেতে পারেন।

ফিক্সড USB রিসিভার এবং ব্লুটুথ নেই এমন ওয়ায়ারলেস মাউস হলে Logitech-এর সফটওয়্যার ইনস্টলড থাকতে হবে ফার্মওয়্যার লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করতে। Logitech Firmware Update Tool ডাউনলোড করে রান করুন, অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন।

৭. Logitech সফটওয়্যার আপডেট করুন

Logitech সফটওয়্যারের কথা বলছি—Windows আপডেটের পর মাউস একটিং আপ করলে Logitech-এর নতুন ভার্সনের সফটওয়্যার দরকার হতে পারে। ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইটে যান আপনার মাউসের জন্য নতুন সফটওয়্যার বা ড্রাইভার ডাউনলোড খুঁজুন।

৮. মাউস ড্রাইভার ম্যানুয়ালি রিইনস্টল করুন (Windows)

লেটেস্ট Logitech সফটওয়্যার ইনস্টল করলে সমস্যা সমাধান না হলে Windows-এর ডিফল্ট মাউস ড্রাইভার ম্যানুয়ালি রিইনস্টল করুন:

1. Windows + R চাপুন, devmgmt.msc টাইপ করে Enter চাপুন Device Manager খোলার জন্য।

2. Device Manager-এ Mice and Other Pointing Devices সেকশন এক্সপ্যান্ড করুন।
3. আপনার মাউস খুঁজুন (একাধিক হলে) এবং কীবোর্ডের রাইট-ক্লিক মেনু বাটন চাপুন, অথবা альтерна্টিভ মাউস দিয়ে রাইট-ক্লিক করুন।
4. Uninstall Device সিলেক্ট করুন।

5. কম্পিউটার রিবুট করুন।

রিস্টার্ট হলে Windows অটোমেটিক ডিফল্ট মাউস ড্রাইভার রিইনস্টল করবে।

ড্রাইভার রিইনস্টল করলে সমাধান না হলে ড্রাইভার ম্যানুয়ালি আপডেট করে দেখুন। আপনার Windows ইনস্টলেশন ঠিকমতো চলে থাকলে এটি অটোমেটিক হওয়া উচিত। কিন্তু লেটেস্ট ড্রাইভার ব্যবহার হচ্ছে কিনা চেক করলে ক্ষতি নেই।

1. Windows + R, devmgmt.msc টাইপ করে Enter চাপুন।

2. Device Manager-এ Mice and Other Pointing Devices এক্সপ্যান্ড করুন।
3. আপনার মাউস খুঁজুন এবং রাইট-ক্লিক করুন (কীবোর্ডের মেনু বাটন বা অল্টার্নেটিভ মাউস দিয়ে)।
4. Update Driver সিলেক্ট করুন।

5. Search automatically for drivers সিলেক্ট করুন।

6. কম্পিউটার রিবুট করুন।

এই অটোমেটিক আপডেট প্রসেস কাজ না করলে ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইট থেকে ড্রাইভার প্যাকেজ ডাউনলোড করে ইনস্টলার রান করুন।

৯. মাউস রিসেট করুন

আপনার এক্সएक্ট মডেল অনুযায়ী মাউসের তলায় বা অন্যদিকে ছোট একটি রিসেট বাটন থাকতে পারে। আপনার স্পেসিফিক মডেলের ম্যানুয়াল দেখুন। রিসেট বাটন না থাকলে এবং রিমুवेबल ব্যাটারি থাকলে ব্যাটারি বের করে কিছু মিনিট পরে আবার লাগালে ডিভাইস রিসেট হয়।

Bluetooth ব্যবহার করছেন면 ডিভাইস আনপেয়ার করে আবার নতুন করে পেয়ার করুন। Bluetooth-এ অনেক রকম ইস্যু হতে পারে। তাই Bluetooth Logitech মাউস হলে Windows 11-এ Bluetooth সমস্যা ফিক্স এবং জেনারেল Bluetooth ট্রাবলশুটিং গাইড দেখুন।

১০. সিগন্যাল ইস্যু নেই নিশ্চিত করুন

আধুনিক ওয়ায়ারলেস কীবোর্ড এবং মাউসগুলোর কানেকশন ইস্যু রেयर। फिरো ২.৪GHz ব্যান্ডে মルトラ রেডিও ইন্টারফেরেন্স (Wi-Fi থেকে) থাকলে মাউসের সিগন্যাল জ্যাম হতে পারে। অথবা রিসিভার ডেস্কটপ কম্পিউটারের পেছনে লাগানো থাকলে বা মাউস এবং রিসিভারের মাঝপথে মেটাল বস্তু থাকলে সমস্যা হয়। ফ্রন্ট-প্যানেল USB পোর্ট নেই এমন কেসে USB এক্সটেনশন কেবল ভালো সমাধান।

এক্সটার্নাল Bluetooth অ্যান্টেনা থাকলে সেটি সরিয়ে বা এডজাস্ট করতে হতে পারে। বিল্ট-ইন Wi-Fi এবং Bluetooth অফার করা মাদারবোর্ডগুলোতে প্রায়শই দুটোর জন্য একই অ্যান্টেনা থাকে।

১১. Master Mouse পয়েন্টার মুভ না করলে

Logitech-এর অনেক মাউস আছে, কিন্তু এর Master Mouse প্রোডাক্ট লাইনের শিরোতাই। দুর্ভাগ্যক্রমে এই অন্যথা ব্রিলিয়েন্ট মাউসগুলোর একটি সাধারণ এবং বিরক্তিকর ইস্যু আছে।

যদি আপনার Master Mouse হঠাৎ পয়েন্টার মুভ করতে না চায় আপনি যেভাবে চেষ্টা করুন, তবে আপনি আঙ্গুলের নিচে 있는 মাউস বাটনটি আটকে যাওয়া সমস্যার শিকার हुएছেন। অস্থায়ী সমাধান হিসেবে সেটি হালকা হাতে টানিয়ে বের করার চেষ্টা করুন, কিন্তু মাউসটি এখনও ওয়ারান্টিতে থাকলে রিটার্ন করুন।

ওয়ারান্টি না থাকলে মাউস খুলে সেটার ভেতরের স্ক্রু এক-दুই টার্ন লুজ করুন। এই ডিজাইন ফ্লসের কারণে তৈরি প্রেশার রিলিজ হবে এবং মাউস আবার সাজিব হয়ে যাবে।