আপনার কীবোর্ডের বাম এবং ডান অ্যারো কি Microsoft Teams-এ কাজ না করতে পারে যদি অ্যাপটি বাগি বা পুরনো হয়। ড্রাইভার-রিলেটেড ইস্যুও Windows কীবোর্ডের কিছু কি ম্যালফাংশন করতে পারে।
Microsoft Teams-এ কীবোর্ডের অ্যারো কি অগতিশীল হলে নিচের ট্রাবলশুটিং ফিক্সগুলো ট্রাই করুন।
১. Force Quit এবং Teams রিস্টার্ট
অনেক Teams ইউজার অ্যাপ রিস্টার্ট করলে অ্যারো কি ম্যালফাংশন ফিক্স করেছেন। Task Manager-এ Microsoft Teams ফোর্স কুইট করুন, অ্যাপ রিলঞ্চ করুন এবং চেক করুন অ্যারো কি এখন কাজ করছে কিনা।
Ctrl + Shift + Escape চাপুন Windows Task Manager খোলার জন্য। Microsoft Teams সিলেক্ট করুন এবং উপরের মেনু থেকে End task ক্লিক করুন।
২. Scroll Lock অফ করুন
Scroll Lock হল Windows কীবোর্ড ফিচার যা Windows-এ অ্যারো কির আচরণ পরিবর্তন করে। Excel, Teams, বা যেকোনো Microsoft অ্যাপে অ্যারো কি কাজ না করলে Screen Lock ডিজেবল করুন।
কীবোর্ডে Scroll Lock (ScrLk) কি বা ইন্ডিকেটর লাইট খুঁজুন। লাইট অন থাকলে Scroll Lock (ScrLk) কি চাপুন অ্যারো কিগুলো ডিফল্ট কনফিগারেশনে ফিরিয়ে আনার জন্য।
আপনার কীবোর্ডে ফিজিক্যাল Scroll Lock কি না থাকলে অন-স্ক্রিন কীবোর্ড থেকে Screen Lock ডিজেবল করুন। Windows On-Screen Keyboard খুলুন এবং ScrLk কি ডিজेबল করুন।
৩. Microsoft Teams আপডেট করুন
Microsoft প্রতি মাসে Teams ডেস্কটপ অ্যাপের নতুন ভার্সন রিলিজ করে। এই আপডেটগুলো নতুন ফিচার যোগ করে, বাগ ফিক্স করে এবং অ্যাপের পারফরম্যান্স উন্নত করে। যদিও ডেস্কটপ অ্যাপ অটোমেটিক আপডেট হয়, কখনও কখনও ম্যানুয়ালি ইনস্টল করতে হয়।
নতুন ভার্সন উপলব্ধ থাকলে আপনার প্রোফাইল ছবির পাশে Update বাটন দেখাবে।
PC ইন্টারনেটে কানেক্ট করুন, Update বাটন সিলেক্ট করুন এবং Update and restart Teams বেছে নিয়ে পেন্ডিং আপডেট ইনস্টল করুন।
৪. Microsoft Teams Cache ফাইল ক্লিয়ার করুন
MicrosoftTeams ডেস্কটপ অ্যাপ ব্যবহারে সমস্যা হলে ক্যাশে ফাইল ক্লিয়ার করার পরামর্শ দেয়। Microsoft Teams ক্যাশে ডিলিট করলে আপনার একাউন্ট সাইন আউট হবে না বা ডেটা ডিলিট হবে না।
- টাস্কবারের Teams আইকনে রাইট-ক্লিক করে Close window সিলেক্ট করুন।
- Windows + R চাপুন Run ডায়ালগ বক্স খোলার জন্য।
%appdata%MicrosoftTeamsপেস্ট করে OK ক্লিক করুন।
- Windows key + A চাপুন ডিরেক্টরির সব ফাইল ও ফোল্ডার সিলেক্ট করার জন্য। টুলবারের Delete আইকনে ক্লিক করুন Microsoft Teams-এর ক্যাশে ফাইল ক্লিয়ার করতে।
File Explorer বন্ধ করুন এবং Teams রি-অপেন করুন। অ্যারো কি এখনও কাজ না করলে কম্পিউটার রিবুট করুন।
৫. কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন
Windows রিবুট করলে Teams-এর ওয়েব ক্লায়েন্ট এবং ডেস্কটপ অ্যাপের সমস্যা ফিক্স হতে পারে। রিবুট করার আগে সব খোলা প্রোগ্রাম বন্ধ করুন যাতে আনসেভড ফাইল ও ডেটা হারান না।
Windows key চাপুন, Power আইকন সিলেক্ট করুন, এবং Restart বেছে নিন।
৬. অ্যারো কিগুলো পরিষ্কার করুন
অ্যারো কিগুলোর নিচে ধুলো বা গন্ধ জমলে সেগুলো অগতিশীল হতে পারে। টুথপিক দিয়ে অ্যারো কিগুলোর কোণা এবং গ্যাপে জমা ধুলো, ডেব্রি বা গন্ধ বের করুন।
ল্যাপটপ বা ডেস্কটপ কীবোর্ড টিল্ট করে কমপ্রেসড এয়ার দিয়ে কীবোর্ড বা প্রভাবিত অ্যারো কিগুলো স্প্রে করুন। আবার কীবোর্ড আপসাইড ডাউন করে জেনে হালকা থাপ দিন যাতে কিয়ের নিচে আটকে কণাগুলো বেরিয়ে পড়ে।
প্রভাবিত কিগুলোর ওপর তরল পড়ে গেলে ওয়ার터-ড্যামেজড কীবোর্ড ফিক্স করার টিউটোরিয়াল দেখুন।
৭. Microsoft Teams অ্যাপ রিপেयर বা রিসেট করুন
Windows-এ একটি বিল্ট-ইন রিপেयर টুল আছে যা ঠিকমতো রান না করার অ্যাপগুলো ফিক্স করে। Microsoft Teams রিপেयर করার পদ্ধতি:
- Settings অ্যাপ খুলুন, সাইডবারে Apps সিলেক্ট করুন, এবং Installed apps বেছে নিন।
Windows 10-এ Settings > Apps এ যান, এবং Apps & features সিলেক্ট করুন।
- Microsoft Teams-এর পাশের তিন-ডট মেনু আইকনে ক্লিক করে Advanced options সিলেক্ট করুন।
- Advanced options পেজে নিচে স্ক্রোল করে Repair বাটন সিলেক্ট করুন।
Repair বাটনের পাশে চেকমার্ক দেখলে Teams রি-অপেন করুন। অ্যারো কি ইস্যু থাকলে অ্যাপ রিসেট করুন।
- Reset বাটন সিলেক্ট করুন।
- পপ-আপে আবার Reset সিলেক্ট করুন Teams রিসেট করতে।
Reset বাটনের পাশে চেকমার্ক দেখতে পাওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন তারপর Teams রি-অপেন করুন।
৮. কীবোর্ড ড্রাইভার রিইনস্টল করুন
আপনার কীবোর্ডের ড্রাইভার ডিলিট এবং রিইনস্টল করলে অ্যারো কি ইস্যু এবং অন্যান্য কীবোর্ড-রিলেটেড ম্যালফাংশন ফিক্স হতে পারে।
- Windows key + X চাপুন বা Windows আইকনে রাইট-ক্লিক করে Quick Access মেনু থেকে Device Manager সিলেক্ট করুন।
- Keyboard ড্রপ-ডাউন মেনু এক্সপ্যান্ড করুন এবং ল্যাপটপের বিল্ট-ইন কীবোর্ড হলে Standard PS/2 Keyboard-এ রাইট-ক্লিক করুন। USB-এ এক্সটার্নাল কীবোর্ড লাগানো থাকলে HID Keyboard Device-এ রাইট-ক্লিক করুন।
- কনটেক্সট মেনু থেকে Uninstall device সিলেক্ট করুন।
- Uninstall সিলেক্ট করুন প্রসিড করতে।
- কম্পিউটার রিস্টার্ট করার প্রম্পট আসবে। Yes সিলেক্ট করুন।
PC রিবুট হলে Windows অটোমেটিক ড্রাইভার রিইনস্টল করবে। Microsoft Teams অ্যাপ খুলুন এবং চেক করুন অ্যারো কি ব্যবহার করা যাচ্ছে কিনা। অ্যারো কি এখনও Teams-এ কাজ না করলে ল্যাপটপের কীবোর্ড রিসেট করুন।
৯. System Restore পারফর্ম করুন
আপনি কি মনে করেন最近 ইনস্টল করা কোনো অ্যাপ বা ড্রাইভার আপনার কীবোর্ডের সাথে সমস্যা তৈরি করছে? System Restore পারফর্ম করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে, বিশেষ করে অ্যারো কি অন্যান্য অ্যাপেও কাজ না করলে।
System Restore আপনার কম্পিউটারকে একটি পূর্বের অবস্থায় (যাকে Restore Point বলা হয়) ফেরত দেয়, অ্যারো কি কাজ বন্ধ করার আগের অবস্থায়। Windows-এ System Restore আগে থেকে ইनेবল থাকতে হবে সিস্টেম রিস্টোর পারফর্ম করতে।
- Windows Start মেনু খুলুন, সার্চ বারে
restore pointলিখুন এবং Create a restore point সিলেক্ট করুন।
- System Protection ট্যাবে যান এবং System Restore বাটন সিলেক্ট করুন।
- Next সিলেক্ট করুন প্রসিড করতে।
- Team-এ (অথবা অন্যান্য অ্যাপে) অ্যারো কি কাজ বন্ধ করার আগের একটি রিস্টোর পয়েন্ট বেছে নিয়ে Next ক্লিক করুন।
System Restore অপারেশন সিলেক্টেড রিস্টোর পয়েন্টের পর ইনস্টল করা প্রোগ্রাম এবং ড্রাইভার ডিলিট করে। বিপরীতভাবে, রিস্টোর পয়েন্টের পর ডিলিট করা প্রোগ্রামগুলো সিস্টেম রিস্টোর পারফর্ম করলে রিইনস্টল হয়।
Scan for affected programs সিলেক্ট করুন যেসব প্রোগ্রাম এবং ড্রাইভার ডিলিট বা রিস্টোর হতে পারে সেগুলো দেখতে।
- Finish সিলেক্ট করুন আপনার রিস্টোর পয়েন্ট কনফার্ম করে এবং কম্পিউটারকে প্রাথমিক অবস্থায় ফেরত আনতে।
System Restore কম্পিউটার রিস্টার্ট করবে পরিবর্তনগুলো প্রয়োগ করার জন্য। Microsoft Teams রি-অপেন করুন এবং চেক করুন অ্যারো কি এখন কাজ করছে কিনা।
এক্সটার্নাল কীবোর্ডের জন্য ট্রাবলশুটিং চেক
ওয়ায়ারড কীবোর্ড থাকলে সেটি আনপ্লাগ করে আপনার PC-র অন্য USB পোর্টে কানেক্ট করুন। ওয়ায়ারলেস কীবোর্ডের কিছু কি ব্যাটারি লো হলে কাজ নাও করতে পারে। কীবোর্ড চার্জ করুন বা ব্যাটারি চেঞ্জ করুন এবং চেক করুন Microsoft Teams-এ অ্যারো কি কাজ করছে কিনা। সমস্যা থাকলে কীবোর্ড আনপেয়ার করে আবার কম্পিউটারের সাথে কানেক্ট করুন। কিছুই পরিবর্তন না হলে Microsoft Teams Support-এ যোগাযোগ করুন।
