উইন্ডোজ পিসিতে ব্লুটুথ ডিসকানেকশন সমস্যা হতাশাজনক হতে পারে, আপনি উইন্ডোজ ১০ বা ১১ যেকোনো ব্যবহার করুন। এই সাধারণ সমস্যা বিভিন্ন ব্লুটুথ ডিভাইসকে প্রভাবিত করে যেমন ব্লুটুথ হেডফোন, কীবোর্ড এবং অন্যান্য বেতার গ্যাজেট।
এই গাইড আপনাকে উইন্ডোজে সাধারণ ব্লুটুথ কানেক্টিভিটি সমস্যা সমাধানের সহজ সমাধান দেবে।
১. ডিভাইস কম্প্যাটিবিলিটি চেক করুন
ব্লুটুথ ট্রাবলশুটিং-এর গভীরে যাওয়ার আগে, আপনি কি নিশ্চিত যে আপনার ব্লুটুথ ডিভাইস আপনার ব্লুটুথ অ্যাডাপ্টার এবং উইন্ডোজ ভার্সনের সাথে কম্প্যাটিবল?
ব্লুটুথ ডিভাইসের ডকুমেন্টেশন চেক করুন এবং নিশ্চিত করুন এটি আপনার সিস্টেমের সাথে কাজ করার জন্য তৈরি। আপনাকে ব্লুটুথ ডিভাইসের ফার্মওয়্যার আপডেট করতে হতে পারে যাতে এটি মডার্ন অ্যাডাপ্টার کے সাথে ভালো কাজ করে। উদাহরণস্বরূপ, আপনার বছর ধরে ব্যবহৃত একটি ব্লুটুথ হেডসেট নতুন কম্পিউটারের সাথে কষ্ট পেতে পারে।
২. আপনার পিসি এবং ব্লুটুথ ডিভাইস রিস্টার্ট করুন
পিসি এবং ব্লুটুথ ডিভাইস রিস্টার্ট করা কানেক্টিভিটি সমস্যার দ্রুত সমাধান হতে পারে। এটি RAM এবং অস্থায়ী কনফিগারেশন ক্লিয়ার করে যা সমস্যা তৈরি করতে পারে।
তবে, সাধারণ রিস্টার্ট প্রসেসের বিপরীতে, আপনাকে আপনার ব্লুটুথ ডিভাইসও বন্ধ করে রিস্টার্ট করতে হতে পারে। দুটি ডিভাইস রিসেট করাই রিস্টার্টের সুবিধা নেওয়ার সবচেয়ে নিশ্চিত পথ।
৩. ব্লুটুথ ট্রাবলশুটার চালান
উইন্ডোজে একটি বিল্ট-ইন ট্রাবলশুটার থাকে যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাধারণ ব্লুটুথ সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান করে। এই টুল হার্ডওয়্যার কম্প্যাটিবিলিটি এবং ড্রাইভার সমস্যা gibi সমস্যা স্ক্যান করে ফিক্স করে।
- Settings > System > Other Troubleshoot-এ যান।
- Bluetooth-এর পাশে Run সিলেক্ট করুন।
- অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন।
প্রক্রিয়ার শুরুতে ট্রাবলশুটার চালানো সবচেয়ে বুদ্ধিমানের কাজ, কারণ এটি দ্রুত অনেক সাধারণ সমস্যা সমাধান করতে পারে, অথবা কমপক্ষে সঠিক দিকে নির্দেশ করতে পারে।
৪. ডিভাইস ড্রাইভার আপডেট বা আনইনস্টল করুন
যদি বিল্ট-ইন ট্রাবলশুটার আপনার সমস্যা সমাধান না করে, তবে আপনাকে ম্যানুয়ালি ব্লুটুথ পারফরম্যান্সকে প্রভাবিত করা সবচেয়ে সাধারণ সমস্যা সমাধান করতে হবে। এখানে একটি মূল দোষী হল পুরনো ড্রাইভার।
অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্লুটুথ হার্ডওয়্যারের মধ্যে যোগাযোগের জন্য ড্রাইভার অপরিহার্য। পুরনো বা করাপ্ট ড্রাইভার সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। সেগুলো আপডেট করলে অপ্টিমাম পারফরম্যান্স নিশ্চিত হয়, রি-ইনস্টল করলে ফাইল করাপশন সম্পর্কিত সমস্যা ফিক্স হয়।
উইন্ডোজে ডিভাইস ড্রাইভার আনইনস্টল এবং রি-ইনস্টল করার সবচেয়ে সরাসরি পথ হল Device Manager ব্যবহার করা, কিন্তু এই সমস্যা হ্যান্ডেল করার আরও ভালো উপায় রয়েছে। উইন্ডোজ ১০-এ ডিভাইস ড্রাইভার অটোমেটিক আপডেট করার সেরা সমাধান দেখুন। এগুলো অধিকাংশ উইন্ডোজ ১১-েও কাজ করবে।
আপনার ব্লুটুথ অ্যাডাপ্টারের ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইটে যাওয়া একটি সহজ উপায়। আপনার ব্লুটুথ যদি কম্পিউটারের মাদারবোর্ডের সাথে ইন্টিগ্রেটেড থাকে, তবে মাদারবোর্ডের ড্রাইভার পেজে যান। সেই মডেলের জন্য লেটেস্ট ব্লুটুথ ড্রাইভার ডাউনলোডের জন্য উপলব্ধ থাকবে।
ইনস্টলার রান করুন এবং এটি একটি নতুন ভার্সনে বিদ্যমান ড্রাইভার ওভাররাইট করবে। আপনি যদি ইতিমধ্যে লেটেস্ট ভার্সন ব্যবহার করেন, তবে ইনস্টলার আপনাকে আনইনস্টল বা রি-ইনস্টল করতে চাইবে।
৫. পাওয়ার ম্যানেজমেন্ট সেটিংস এডজাস্ট করুন
উইন্ডোজ পাওয়ার ম্যানেজমেন্ট কখনও কখনও ব্লুটুথ কানেক্টিভিটি বাধা দেয়। এই সেটিংস এডজাস্ট করলে আপনার ব্লুটুথ অ্যাডাপ্টার সক্রিয় থাকে, যা ল্যাপটপের জন্য খুব গুরুত্বপূর্ণ। তবে ডেস্কটপ সিস্টেমও প্রভাবিত হতে পারে যদি পাওয়ার ম্যানেজমেন্ট সেটিংস ভুল হয়।
কিছু ব্লুটুথ অ্যাডাপ্টার পাওয়ার-সেভিং মোডে যাওয়ার পর আবার "জাগতে" চায় না, তাই আমরা কম্পিউটারকে অ্যাডাপ্টার বন্ধ করতে দেব না। ব্লুটুথ অ্যাডাপ্টার সাধারণত খুব কম পাওয়ার খরচ করে, তাই সেগুলো স্লিপ মোডে পাঠাতে কোনো কারণ নেই। পদ্ধতিটি নিচে:
- স্টার্ট মেনু থেকে Windows Search-এ Device Manager টাইপ করে খুলুন।
- আপনার ব্লুটুথ অ্যাডাপ্টার খুঁজে বের করুন, রাইট-ক্লিক করে Properties সিলেক্ট করুন।
- Power Management ট্যাবে যান এবং Allow the computer to turn off this device to save power অপশনটি আনচেক করুন।
- আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন।
নোট: আপনার ব্লুটুথ অ্যাডাপ্টার এবং উইন্ডোজ ভার্সনের উপর নির্ভর করে, অ্যাডাপ্টারের প্রপার্টিতে কোনো পাওয়ার অপশন নাও থাকতে পারে। আমাদের কেসে এই অপশনগুলো ছিল না।
যদি স্লিপ থেকে জাগার সময় ব্লুটুথ অ্যাডাপ্টারের সমস্যা হত, তবে এখন আপনার কম্পিউটার পাওয়ার সেভিং के লिहাজে যা করুক না কেন, ব্লুটুথ কানেক্টেড থাকবে। শুধু শাট ডাউন ছাড়া।
৬. ব্লুটুথ সাপোর্ট সার্ভিস সেটিংস টুইক করুন
Bluetooth Support Service ডিভাইস ডিসকভারি এবং কানেক্টিভিটির জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এটিকে অটোমেটিক স্টার্টে সেট করলে রিস্টার্ট বা নতুন ডিভাইস যোগ করার পর সমস্যা রোধ করা যায়।
- Windows + R চাপুন, services.msc টাইপ করে Enter চাপুন।
- Bluetooth Support Service খুঁজে বের করুন, রাইট-ক্লিক করে Properties সিলেক্ট করুন।
- Startup type 'Automatic' সেট করুন।
- অ্যাডাপ্টারের রাইট-ক্লিক মেনু থেকে রিলেভেন্ট অপশন দিয়ে সার্ভিস স্টপ এবং স্টার্ট করুন, তারপর Apply এবং OK চাপুন।
আশা করি আপনার কম্পিউটার এখন কোনো সমস্যা ছাড়া ব্লুটুথ ডিভাইস খুঁজে বের করবে এবং কানেক্ট করবে।
৭. উইন্ডোজ আপডেট চেক করুন
নियमিত আপডেটে প্রায়শই ব্লুটুথ-সম্পর্কিত ফিক্স ও এনহ্যান্সমেন্ট থাকে। সিস্টেম আপডেট রাখলে অপ্টিমাম পারফরম্যান্স এবং বাগ রেজোলিউশন নিশ্চিত হয়। তাই ব্লুটুথ কানেকশন সমস্যা হলে চেক করুন কোনো আপডেট পেন্ডিং আছে কিনা:
- Windows key চাপুন, Check for Updates সার্চ করে খুলুন।
- আপডেট চেক করুন।
- উপলব্ধ আপডেট ইনস্টল করুন।
আপডেট ইনস্টল হলে এবং কম্পিউটার রিস্টার্ট হলে আপনার ব্লুটুথ সমস্যা সমাধান হয়ে যেতে পারে। মাইক্রোসফট উইন্ডোজ আপডেট টেম্পরারি ফাইল ক্লিয়ার করা মনে রাখুন।
৮. Wi-Fi এবং অন্যান্য ডিভাইস থেকে ইন্টারফেরেন্স কমান
ব্লুটুথ এবং Wi-Fi একে অপরের সাথে ইন্টারফের করতে পারে কারণ এগুলো সাদৃশ্য ফ্রিকোয়েন্সিতে কাজ করে। আপনার আশেপাশে অনেক ব্লুটুথ বা Wi-Fi ডিভাইস থাকলে, বা 2.4GHz ব্লুটুথ রেডিও ফ্রিকোয়েন্সি রেঞ্জে শব্দ করতে যেকোনো ডিভাইস থাকলে, সেগুলো কমাতে হলে সুবিধা হয়। আপনার iOS বা অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসও কম ট্রান্সমিশন পাওয়ার वाले ব্লুটুথ ডিভাইসের কারণে ওভারওয়েল্মড হতে পারে।
- Wi-Fi সাময়িকভাবে বন্ধ করুন।
- ব্লুটুথ ডিভাইসকে অন্যান্য বেতার ডিভাইস থেকে দূরে রাখুন।
আপনার ব্লুটুথ ডিভাইস এবং কম্পিউটার যত নিকট থাকবে, পরিস্থিতি তত ভালো হবে। আপনার কম্পিউটারের ব্লুটুথ অ্যাডাপ্টারের সাথে এন্টেনা ব্যবহার করার অপশন থাকলে ব্যবহার করতে পারেন।
৯. ব্লুটুথ হার্ডওয়্যার ডিজেবল এবং রি-এনেবল করুন
ব্লুটুথ হার্ডওয়্যার রিসেট করলে এরর বা স্টক স্টেট ক্লিয়ার হয়, কানেকশন রিফ্রেশ হয়। এতে মাত্র কিছু সেকেন্ড লাগে:
- Device Manager-এ Bluetooth ক্যাটাগরি এক্সপ্যান্ড করুন।
- অ্যাডাপ্টারে রাইট-ক্লিক করুন, Disable device সিলেক্ট করুন, একটু অপেক্ষা করুন, তারপর আবার Enable করুন।
স্পষ্ট করছি, ব্লুটুথ না ব্যবহার করে এমন একটি মাউস লাগবে এটি করতে। ব্লুটুথ হার্ডওয়্যার ডিজেবল करते ही আপনার মাউস কাজ বন্ধ করবে। কিছু ব্লুটুথ মাউস তার দিয়েও ব্যবহার করা যায়।
১০. ব্লুটুথ ডিভাইস রিমুভ এবং রি-পেয়ার করুন
রি-পেয়ারিং রিকগনিশন ইশ্যু বা অন্যান্য ডিভাইসের সাথে কনফ্লিক্ট সমাধান করতে পারে। এটি সব ধরনের ব্লুটুথ গ্লিচ সমাধানের সবচেয়ে কার্যকর উপায়ের একটি।
- Settings > Devices > Bluetooth & other devices-এ যান।
- সমস্যাজনক ডিভাইস রিমুভ করুন এবং পুনরায় পেয়ার করুন।
কখনও কখনও আপনি একটি ব্লুটুথ ডিভাইস অনেক অন্য ডিভাইসের সাথে পেয়ার করে থাকলে, বিশেষ করে অডিও ডিভাইস, সেটি Forget করে স্ক্র্যাচ থেকে পেয়ার করাই সঠিক সমাধান।
১১. আপনার পিসির BIOS আপডেট করুন
BIOS আপডেট করলে কম্প্যাটিবিলিটি ইশ্যু ফিক্স হয়ে ব্লুটুথ ফাংশনালিটি উন্নত হতে পারে, কিন্তু সাবধানতার সাথে এগিয়ে যান। আপনার পিসি ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইট থেকে BIOS আপডেট চেক করুন এবং তাদের ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন।
মনে রাখবেন, BIOS আপডেটের সময় কিছু ভুল হলে আপনার কম্পিউটার অপারেবল হতে পারে। তাই ল্যাপটপ হলে ব্যাটারি ফুল চার্জড নিশ্চিত করুন এবং ডেস্কটপ হলে UPS (Uninterruptible Power Supply) ব্যবহার করুন। আপনার মাদারবোর্ডে "dual" BIOS ফিচার থাকলে কম রিস্ক রয়েছে, কিন্তু এটিও ইন্টিগ্রেটেড ব্লুটুথ ফাংশনালিটির জন্য লাস্ট রিসোর্ট হিসেবে বিবেচনা করুন।
১২. ব্লুটুথ ডঙ্গল ব্যবহার করুন
আপনি যদি মাদারবোর্ড বা ল্যাপটপের বিল্ট-ইন ব্লুটুথ ফাংশন ব্যবহার করেন, অথবা সস্তা ব্লুটুথ ডঙ্গল ব্যবহার করেন, তবে একটি ভালো ডঙ্গল কিনতে সমস্যা সমাধান হতে পারে। লেটেস্ট টেকনোলজি বা ভালো সিগন্যাল স্ট্রেথ वाले ডঙ্গল একাধিক লেভেলে কানেকশন ইশ্যু সমাধান করতে পারে।
ব্লুটুথ ডঙ্গল সাধারণত সস্তা, এবং আমাদের সেরা PC ব্লুটুথ অ্যাডাপ্টার রাউন্ডআপ দেখে শুরু করতে পারেন।
১৩. নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করুন
আপনি সেটি ভাবেন বা না ভাবেন, ব্লুটুথ একটি নেটওয়ার্ক টেকনোলজি, এবং তাই এটি উইন্ডোজ নেটওয়ার্ক সেটিংসের অংশ। আপনার ব্লুটুথ বারবার রিকানেক্ট এবং ডিসকানেক্ট হলে, সমস্ত নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করলে ডিসকানেক্টিং সমস্যা সমাধান হতে পারে।
এটি কিছুটা জটিল প্রক্রিয়া এবং উপরের সব মেথড ট্রাই করলে, উইন্ডোজ ১০-এ নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করার বিস্তারিত ইনস্ট্রাকশনের জন্য How to Reset Network Settings in Windows 10 পড়ুন।
১৪. ওয়ায়ার্ড কানেকশন ব্যবহার করুন
এটি আপনার কাঙ্খিত ফিক্স নাও হতে পারে, কিন্তু কিছুই কাজ না করলে এবং আপনার ব্লুটুথ ডিভাইস সাপোর্ট করলে ওয়ায়ার্ড কানেকশন ব্যবহার করার কথা ভাবুন। আপনি বুঝতে পারেন ওয়ায়ার্ড কানেকশনের কিছু সুবিধা আছে যা বেতার সুবিধার মাঝপথে আপনি ভুলে গিয়েছিলেন!
