আপনি কি আইফোন, আইপড টাচ বা আইপ্যাডের জন্য Apple এর মেল অ্যাপে নতুন ইমেল খোলার সময় "এই বার্তাটি সার্ভার থেকে ডাউনলোড করা হয়নি" ত্রুটি দেখতে পাচ্ছেন?
iOS এবং iPadOS এর জন্য মেইলে "এই বার্তাটি সার্ভার থেকে ডাউনলোড করা হয়নি" ত্রুটিটি বিভিন্ন কারণে দেখা যেতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, এটি মেল সার্ভারগুলির সাথে একটি র্যান্ডম সংযোগ সমস্যা, অ্যাকাউন্টটি কীভাবে সেট আপ করা হয়েছে তার সাথে একটি বিরোধ বা মেল অ্যাপের একটি দূষিত উদাহরণ হতে পারে৷
আইফোন এবং আইপ্যাডের জন্য মেলে "এই বার্তাটি সার্ভার থেকে ডাউনলোড করা হয়নি" ত্রুটির সমস্যা সমাধান এবং ঠিক করতে নিম্নলিখিত সমাধানগুলির মাধ্যমে আপনার উপায়ে কাজ করুন৷
এই দ্রুত সমাধানগুলি প্রথমে চেষ্টা করুন
আইফোন এবং আইপ্যাডে মেল অ্যাপের "এই বার্তাটি সার্ভার থেকে ডাউনলোড করা হয়নি" ত্রুটির র্যান্ডম এক-অফ দৃষ্টান্তগুলির জন্য নিম্নলিখিত দ্রুত সমাধানগুলি চেষ্টা করুন৷
- আরেকটি বার্তা পড়ুন:আরেকটি ইমেল খুলুন। এটি শুধু সমস্যাযুক্ত বার্তাটিকে পাশাপাশি ডাউনলোড করতে পারে৷
- মুছুন এবং পুনরুদ্ধার করুন:একটি ইমেল ট্র্যাশে স্থানান্তরিত করা এবং এটি পুনরুদ্ধার করা মেল অ্যাপটিকে এর বিষয়বস্তু ডাউনলোড করতেও ধাক্কা দিতে পারে৷
- বার্তা ফরোয়ার্ড করুন:অন্য কাউকে ইমেল ফরোয়ার্ড করার চেষ্টা করুন। তারপর, যদি মেল বাকি বার্তা ডাউনলোড করার অনুমতি চায় তাহলে হ্যাঁ এ আলতো চাপুন৷ ৷
1. বিমান মোড সক্ষম এবং অক্ষম করুন
এয়ারপ্লেন মোড চালু এবং বন্ধ করা বিভিন্ন সংযোগ সমস্যার সমাধান করতে পারে যা মেল অ্যাপটিকে ইমেল সার্ভারের সাথে যোগাযোগ করতে বাধা দেয়।
এটি করতে, নিয়ন্ত্রণ কেন্দ্রটি প্রকাশ করতে আপনার iOS ডিভাইসের উপরের-ডান থেকে নীচে সোয়াইপ করুন। তারপরে, এটি চালু করতে বিমান মোড আইকনে আলতো চাপুন। কয়েক সেকেন্ড অপেক্ষা করুন এবং এটি বন্ধ করতে আবার আলতো চাপুন৷
2. রাউটার রিস্টার্ট করুন বা নেটওয়ার্ক স্যুইচ করুন
আপনি যদি Wi-Fi নেটওয়ার্কে থাকেন তবে রাউটারটি পুনরায় চালু করা আপনার ইন্টারনেট সংযোগের সাথে যেকোন ছোটখাট সমস্যা সমাধান করতে পারে। এটি সম্ভব না হলে একটি ভিন্ন নেটওয়ার্কে যোগ দেওয়ার চেষ্টা করুন। এছাড়াও আপনি Wi-Fi থেকে মোবাইল ডেটা বা বিপরীতে স্যুইচ করতে পারেন এবং এটি সমস্যাটি অদৃশ্য হয়ে যায় কিনা তা পরীক্ষা করতে পারেন৷
3. মেল অ্যাপ জোর করে বন্ধ করুন এবং পুনরায় খুলুন
"এই বার্তাটি সার্ভার থেকে ডাউনলোড করা হয়নি" ত্রুটিটি সমাধান করার আরেকটি সমাধান হল মেল অ্যাপটিকে জোর করে ছেড়ে দেওয়া এবং পুনরায় চালু করা। এটি করতে, অ্যাপ স্যুইচারটি প্রকাশ করতে স্ক্রিনের নীচে থেকে উপরে সোয়াইপ করুন। অথবা, আপনার আইফোন থাকলে হোম বোতামে ডাবল-ক্লিক করুন।
তারপর, মেমরি থেকে জোর করে প্রস্থান করতে মেল কার্ডটিকে স্ক্রিনের শীর্ষে সনাক্ত করুন এবং টেনে আনুন৷ হোম স্ক্রিনে যান এবং এর পরে মেল অ্যাপটি পুনরায় চালু করুন।
4. আপনার iPhone বা iPad পুনরায় চালু করুন
সমস্যাটি অব্যাহত থাকলে, আপনাকে অবশ্যই আপনার iPhone বা iPad পুনরায় চালু করতে হবে। এটি করতে, সেটিংস অ্যাপ খুলুন এবং সাধারণ> শাটডাউন আলতো চাপুন। তারপরে, পাওয়ার আইকনটি ডানদিকে সোয়াইপ করুন, 30 সেকেন্ডের জন্য অপেক্ষা করুন এবং এটি রিবুট করতে সাইড বোতামটি ধরে রাখুন৷
5. আপনার iPhone বা iPad আপডেট করুন
আপনার আইফোন বা আইপ্যাডে সিস্টেম সফ্টওয়্যার আপডেট করা মেলকেও আপডেট করে, সম্ভাব্যভাবে আপনার ইমেল ডাউনলোড করা থেকে অ্যাপ্লিকেশনটিকে থামানোর অন্তর্নিহিত সমস্যার সমাধান করে। iOS আপডেটগুলি পরীক্ষা করতে, সেটিংস অ্যাপ খুলুন এবং সাধারণ> সফ্টওয়্যার আপডেটে আলতো চাপুন।
দ্রষ্টব্য:ডিভাইসটি কিছু সময়ের জন্য পুরানো সিস্টেম সফ্টওয়্যার সংস্করণে থাকলে, আপনি প্রধান সেটিংস মেনুর শীর্ষে সফ্টওয়্যার আপডেট বিকল্পটিও দেখতে পারেন৷
6. প্রিভিউ লাইনের সংখ্যা বাড়ান
ডিফল্টরূপে ইমেল বার্তাগুলির পূর্বরূপ দেখার সময় মেল প্রদর্শনের লাইনের সংখ্যা বাড়ানোর কথা বিবেচনা করুন। এটি অ্যাপটিকে একটি ইমেলের বিষয়বস্তু ক্যাশে করতে বাধ্য করার মাধ্যমে "এই বার্তাটি সার্ভার থেকে ডাউনলোড করা হয়নি" ত্রুটিটি ঠিক করতে সাহায্য করতে পারে এবং শুধুমাত্র বার্তা শিরোনাম নয়৷
1. আপনার iPhone এ সেটিংস অ্যাপ খুলুন। তারপর, নীচে স্ক্রোল করুন এবং মেইলে আলতো চাপুন৷
৷2. পূর্বরূপ আলতো চাপুন৷
৷3. 2 লাইন থেকে 5 লাইনে স্যুইচ করুন।
7. ইমেল সিঙ্ককে নো লিমিটে পরিবর্তন করুন
আপনি মেল অ্যাকাউন্টের সিঙ্ক সীমা তুলে নেওয়ার চেষ্টা করতে পারেন এবং এটি একটি পার্থক্য করে কিনা তা পরীক্ষা করতে পারেন। যাইহোক, আপনি এটি করার আগে, আপনি যদি ফুরিয়ে যাওয়ার কাছাকাছি থাকেন তবে আপনি আপনার iPhone বা iPad এ কিছু স্টোরেজ খালি করতে চাইতে পারেন।
1. সেটিংস অ্যাপ খুলুন এবং মেল এ আলতো চাপুন৷
৷2. অ্যাকাউন্টগুলি আলতো চাপুন৷
3. প্রশ্নে থাকা অ্যাকাউন্টে আলতো চাপুন এবং কোন সীমাতে সিঙ্ক করতে মেল দিন সেট করুন৷
৷
8. ইমেল ডেলিভারির জন্য আনয়ন পদ্ধতি ব্যবহার করুন
সমস্যাটি অব্যাহত থাকলে, মেল অ্যাপ কীভাবে পুশ থেকে আনয়ন থেকে আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য ইনকামিং বার্তা গ্রহণ করে তা পরিবর্তন করুন। এটি করতে:
1. সেটিংস অ্যাপ খুলুন এবং মেল> অ্যাকাউন্টগুলি আলতো চাপুন৷
2. নতুন ডেটা আনুন বিকল্পে আলতো চাপুন, আপনার ইমেল অ্যাকাউন্ট চয়ন করুন এবং আনয়ন সক্ষম করুন৷
৷3. পূর্ববর্তী স্ক্রিনে ফিরে যান এবং আপনার আনার সময়সূচী সেট-আপ করুন—যেমন, প্রতি 15 বা 30 মিনিটে—আনয়ন বিভাগের নীচে৷
দ্রষ্টব্য:একটি দ্রুত আনার সময়সূচী আপনার iPhone বা iPad এর ব্যাটারি লাইফকে বিরূপভাবে প্রভাবিত করতে পারে।
9. বার্তা মুছে ফেলা থেকে অন্যান্য ক্লায়েন্ট বন্ধ করুন
আপনি যদি অন্য ডিভাইসে POP (পোস্ট অফিস প্রোটোকল) এর সাথে সেট আপ করা একটি ইমেল অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই এটির ইমেল ক্লায়েন্টকে কনফিগার করতে হবে যাতে বার্তাগুলি ডাউনলোড করার পরে মুছে ফেলা বন্ধ করা যায়। উদাহরণস্বরূপ, ম্যাকের মেল অ্যাপে এটি কীভাবে করবেন তা এখানে রয়েছে।
1. আপনার Mac-এ মেল অ্যাপ খুলুন। তারপর, মেনু বারে Apple লোগোর পাশের মেল নির্বাচন করুন এবং পছন্দগুলি নির্বাচন করুন৷
৷
2. মেল পছন্দ উইন্ডোতে অ্যাকাউন্ট ট্যাবে স্যুইচ করুন। তারপর, প্রশ্নে থাকা অ্যাকাউন্টটি নির্বাচন করুন এবং নিশ্চিত করুন যে "একটি বার্তা পুনরুদ্ধার করার পরে সার্ভার থেকে অনুলিপি সরান" বিকল্পটি নিষ্ক্রিয়৷
10. অ্যাকাউন্ট মুছুন এবং মেইলে পুনরায় যোগ করুন
iOS এবং iPadOS-এর জন্য মেলে "এই বার্তাটি সার্ভার থেকে ডাউনলোড করা হয়নি" সমস্যাটি ঠিক করার আরেকটি উপায় হল স্ক্র্যাচ থেকে অ্যাকাউন্টটি সরানো এবং সেট আপ করা।
সতর্কতা:যদি ইমেল অ্যাকাউন্টটি POP সার্ভার সেটিংস ব্যবহার করে সেট আপ করা হয় এবং আপনার iPhone বা iPad একমাত্র ডিভাইস যা আপনার ইমেল গ্রহণ করে তবে এই সমাধানটি এড়িয়ে যান৷
1. সেটিংস অ্যাপ খুলুন এবং মেল> অ্যাকাউন্টগুলি আলতো চাপুন৷
৷2. প্রশ্নে থাকা অ্যাকাউন্টটি নির্বাচন করুন এবং মুছুন আলতো চাপুন৷ তারপর, নিশ্চিতকরণ পপ-আপে আমার আইফোন থেকে মুছুন আলতো চাপুন৷
৷
3. অ্যাকাউন্ট যোগ করুন> অন্যান্য আলতো চাপুন এবং ম্যানুয়ালি আপনার ইমেল অ্যাকাউন্টের বিশদ লিখুন৷ বিকল্প দেওয়া হলে POP এর উপর IMAP (ইন্টারনেট বার্তা অ্যাক্সেস প্রোটোকল) নির্বাচন করুন; সার্ভার ঠিকানার জন্য আপনার ইমেল প্রদানকারীর সাথে চেক করুন।
আপনি যদি একটি Microsoft Exchange বা Google অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেন, তাহলে আপনার ইমেল অ্যাকাউন্ট যোগ করতে অ্যাকাউন্ট যোগ করুন স্ক্রিনের মধ্যে পূর্ব-সেট বিকল্পগুলি ব্যবহার করুন৷
11. মেল অ্যাপটি অফলোড করুন এবং পুনরায় ইনস্টল করুন
অ্যাপের সাথে যেকোন দুর্নীতির সমস্যা সমাধানের জন্য আপনার iPhone বা iPad-এ মেল অফলোড এবং পুনরায় ইনস্টল করুন। একটি অ্যাপ আনইনস্টল করার বিপরীতে, ডাউনলোড করা ইমেল এবং অন্যান্য ধরনের ডেটা অক্ষত রাখার সময়ই অফলোডিং অ্যাপ ডেটা সরিয়ে দেয়।
1. আপনার iPhone বা iPad-এ সেটিংস অ্যাপ খুলুন৷
৷2. সাধারণ> iPhone/iPad সঞ্চয়স্থানে আলতো চাপুন৷
৷3. মেল আলতো চাপুন৷
৷
4. অফলোড অ্যাপে ট্যাপ করুন, তারপরে নিশ্চিত করতে আবার অফলোড অ্যাপে ট্যাপ করুন।
5. অ্যাপ পুনরায় ইনস্টল করুন আলতো চাপুন। অথবা, অ্যাপ স্টোরে মেল অনুসন্ধান করুন এবং ডাউনলোড এ আলতো চাপুন৷
৷
12. ফ্যাক্টরি রিসেট আপনার নেটওয়ার্ক সেটিংস
যদি উপরের কোনোটিই সাহায্য না করে, তাহলে আপনার iPhone বা iPad-এ নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করার চেষ্টা করুন। এটি অন্তর্নিহিত নেটওয়ার্ক-সম্পর্কিত সমস্যাগুলি সমাধান করতে সাহায্য করতে পারে যা মেল অ্যাপটিকে বার্তাগুলি ডাউনলোড করতে বাধা দেয়৷
1. সেটিংস অ্যাপ খুলুন এবং সাধারণ> স্থানান্তর বা রিসেট আইফোন> রিসেট এ আলতো চাপুন৷
৷
2. নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করুন আলতো চাপুন এবং আপনার ডিভাইসের পাসকোড বা স্ক্রীন টাইম পাসকোড লিখুন৷
3. নিশ্চিত করতে নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট ট্যাপ করুন৷
৷
ঐচ্ছিকভাবে, আপনি আপনার iPhone বা iPad এর জন্য একটি সমস্ত সেটিংস রিসেট করার কথা বিবেচনা করতে পারেন। এটি অন্যান্য দ্বন্দ্বগুলি সমাধান করতে পারে যা মেল কীভাবে কাজ করে তাতে হস্তক্ষেপ করে। সমস্ত সেটিংস রিসেট শুরু করতে উপরের ধাপে সমস্ত সেটিংস রিসেট করুন আলতো চাপুন৷
৷13. একটি ডেডিকেটেড ইমেল ক্লায়েন্টে স্যুইচ করুন
আইফোন এবং আইপ্যাডে "এই বার্তাটি সার্ভার থেকে ডাউনলোড করা হয়নি" সমস্যা সমাধানে আপনার প্রচেষ্টা ব্যর্থ হলে, আপনার ইমেল সরবরাহকারী থেকে উত্সর্গীকৃত তৃতীয় পক্ষের ক্লায়েন্ট অ্যাপে স্যুইচ করার কথা বিবেচনা করুন৷ উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি একটি Gmail অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেন বা Microsoft Exchange অ্যাকাউন্টের জন্য Microsoft Outlook ব্যবহার করেন তাহলে Gmail ব্যবহার করুন৷
৷