মহামারির শুরু থেকেই ওয়ার্ক কালচার বদলেছে, এবং লোকেরা আপনার অফিসের বদলে বাড়ি থেকে কাজ করছেন। Slack বাড়ি থেকে কাজ করা ব্যবহারকারীদের জন্য যেকোনো ওয়ার্কস্পেস কমিউনিকেশন টুল হিসেবে গো-টু (go-to) বানেছে। Slack-এর জনপ্রিয়তা ও ব্যবহার বৃদ্ধির পেছনে এর একাধিক ওয়ার্কস্পেস টুল থাকা। কিন্তু অন্য সব অ্যাপের মতো, Slack-এও অনেক সমস্যা রয়েছে, বিশেষ করে নোটিফিকেশন নিয়ে।
Slack-এ নোটিফিকেশন কাস্টমাইজ করার একাধিক পদ্ধতি রয়েছে, যা প্রায়ই Slack নোটিফিকেশন কাজ না করার কারণ হয়। আপনি যদি একই সমস্যায় আছেন এবং সমাধান খুঁজছেন, তবে আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে Slack নোটিফিকেশন কাজ না করার সমস্যা ফিক্স করার কিছু কার্যকর মেথড এখানে দেওয়া হলো।
শুরু করার আগে
মনে রাখবেন, Slack নোটিফিকেশন কাজ না করার সমস্যা সকল অপারেটিং সিস্টেমে প্রচলিত, অ্যান্ড্রয়েড এবং iOS সহ। এখানে অ্যান্ড্রয়েডে ফিক্স দেখানো হলেও, একই মেথডগুলো iOS-ও প্রযোজ্য।
ফিক্স করার আগে কিছু বিষয় মনে রাখবেন:
- Slack নোটিফিকেশন সেটিংস সকল প্ল্যাটফর্ম জুড়ে সিঙ্ক হয়। একটি ডিভাইসে সেটিং পরিবর্তন করলে অন্য ডিভাইসেও সেটিং পরিবর্তন হয়।
- নোটিফিকেশন সেটিংস প্রতিটি গ্রুপের জন্য আলাদা করে কনফিগার করা উচিত।
১. ফোন রিস্টার্ট করুন
আপনি যখন প্রথমে কোনো অ্যাপ ইশ্যু বা ফোন-সম্পর্কিত ইশিউ ফেস করেন, তবে রিস্টার্ট করুন। মনে হয় প্রথম সহজ ফিক্স হলো ফোন রিস্টার্ট করা, Slack অ্যাপ খুলুন এবং দেখুন ইশ্যু ফিক্স হয় কিনা।
২. বিল্ট-ইন স্ল্যাক ট্রাবলশুটার ব্যবহার করুন
Slack-র ভালো দিক হলো এটি একটি বিল্ট-ইন নোটিফিকেশন ট্রাবলশুটার অফার করে যা আপনার অধিকাংশ সমস্যা ফিক্স করতে পারে। এটি অ্যান্ড্রয়েড এবং iOS-এ উভয়ে রয়েছে। ব্যবহার পদ্ধতি:
১. আপনার অ্যান্ড্রয়েড ফোনে Slack অ্যাপ খুলুন।
২. Slack ইন্টারফেসের নিচের ডান দিকের "You" ট্যাবে ট্যাপ করুন, তারপর "Notifications" অপশনে ক্লিক করুন।
৩. Notifications মেনুর অধীনে "Troubleshoot notifications" ট্যাপ করুন ট্রাবলশুটিং প্রক্রিয়া শুরু করতে।
৪. এটি আপনার ডিভাইস স্ক্যান করবে নোটিফিকেশন ইশ্যু খুঁজে বের করার জন্য এবং ডিটেক্ট করা ইশ্যুগুলো ফিক্স করবে।
৩. নোটিফিকেশন অনুমতি দিন
অ্যান্ড্রয়েডে, আপনার ইনস্টল করা প্রতিটি অ্যাপের জন্য আলাদা নোটিফিকেশন সেটিংস রয়েছে। আপনি এই সেটিংস টুইক করতে পারেন এবং βασিক্যালি সকল নোটিফিকেশন ডিজেবল করতে পারেন। আপনি যদি Slack নোটিফিকেশন পাচ্ছেন না, তবে Slack অ্যাপের নোটিফিকেশন সেটিং চেক করুন এবং দেখুন কি এক্সিডেন্টালি ডিজেবল হয়েছে।
১. Slack অ্যাপ আইকনে লং প্রেস করুন এবং "App info" বাটনে ট্যাপ করুন।
২. "Notifications" অপশনে ট্যাপ করুন।
৩. সকল নোটিফিকেশন অন আছে কিনা নিশ্চিত করুন, বা কমপক্ষে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণগুলো।
৩. লেটেস্ট স্ল্যাক অ্যাপ আপডেট ইনস্টল করুন
আমরা অধিকাংশ সময় আমাদের ডিভাইসে ইনস্টল করা সকল অ্যাপ আপডেট করতে ভুলে যাই। Google Play Store-এ অ্যাপ আপডেট চেক করা একটি ভালো অভ্যাস, কারণ অ্যাপ ডেভেলপাররা নতুন ভার্সনে কিছু বাগ ফিক্স করে থাকতে পারে। নিশ্চিত হন আপনার ডিভাইসে Slack অ্যাপের লেটেস্ট ভার্সন রান করছে যাতে অ্যাপে বাগের কারণে ইশ্যু হওয়ার সম্ভাবনা নেই।
৪. মোবাইল নোটিফিকেশন অন করুন
আপনি যদি এখনও মোবাইল ফোনে Slack নোটিফিকেশন কাজ না করার সমস্যায় আছেন, তবে আপনি চেক করতে চাইতে পারেন অ্যাপের ভিতরে মোবাইল নোটিফিকেশন অন আছে কিনা। Slack অন্যান্য অ্যাপের চেয়ে কিছুটা ভিন্নভাবে নোটিফিকেশন নিয়ে কাজ করে।
ডিফল্টভাবে, Slack আপনাকে নোটিফিকেশন পাঠায় শুধু যখন আপনি আপনার ডেস্কটপ Slack অ্যাপে ইনঅ্যাক্টিভ থাকেন। এর মানে এক মিনিট ডেস্কটপ স্ক্রিন লক থাকলে বা ১০ মিনিট কোনো অ্যাক্টিভিটি না থাকলে। সহজ কথায়, আপনি ডেস্কটপ অ্যাপে অ্যাক্টিভ থাকা পর্যন্ত Slack নোটিফিকেশন আপনার মোবাইলে পাবেন। আপনি নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে অ্যাপের এই আচরণ পরিবর্তন করতে পারেন:
১. Slack মোবাইল অ্যাপ খুলুন এবং ইন্টারফেসের নিচের ডান দিকের "You" ট্যাবে ট্যাপ করুন, তারপর "Notifications"-এ ট্যাপ করুন।
২. "Notify me on mobile ..." অপশনে ট্যাপ করুন।
৩. এখানে "Always, even when I'm active" অপশনটি সিলেক্ট করুন।
৫. সাউন্ড অন করুন
সাধারণত, যখন ফোনে একটি নোটিফিকেশন আসে, আপনি আশা করেন সেটি সাউন্ড করবে आपको "নোটিফাই" করার জন্য। আপনি Slack নোটিফিকেশনের জন্য সাউন্ড সেট করা আছে কিনা চেক বা সেট করতে পারেন।
এই জন্য যান: You tab → Notifications → System options। System Options-এ ট্যাপ করলে অ্যান্ড্রয়েড সিস্টেম-వাইড নোটিফিকেশন সেটিংস খুলবে। এখানে নিশ্চিত করুন যে সাইলেন্ট মোড অফ আছে। Slack নোটিফিকেশনের জন্য একটি লাউড কিন্তু সাবটল মেসেজ টোন বেছে নিন।
৬. স্ল্যাক থ্রেড নোটিফিকেশন অন করুন
আপনি যদি থ্রেড বা রিপ্লাই নোটিফিকেশন পাওয়াতে সমস্যায় পড়েন, তবে চেক করুন ডেডিকেটেড সেটিং অন আছে কিনা।
এটি করতে, যান: You tab → Notifications। এখানে "Notify me about replies to threads" টগল অন করুন।
৭. চ্যানেল আনমিউট করুন
আরেকটি সম্ভাব্য ফিক্স চেক করুন কি আপনি সে চ্যানেলটি মিউট করে দিয়েছেন যেখান থেকে আপনি নোটিফিকেশন আশা করছেন। আপনি যদি একটি চ্যানেল মিউট করে থাকেন, তবে Slack নোটিফিকেশন কাজ না করার সমস্যায় পড়বেন।
Slack চ্যানেল আনমিউট করতে, চ্যানেলটি খুলুন, এবং Channel details settings-এ নিশ্চিত করুন "Mute channel" টগল ডিজেবল্ড আছে।
৮. ব্যাটারি সেভিং মোড অফ করুন
অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসগুলিতে একটি পাওয়ার-সেভিং মোড রয়েছে যা ব্যবহারকারীদের ফোনে কম ব্যাটারি থাকলে কিছু এক্সট্রা জুস বাঁচাতে দেয়। এই ব্যাটারি-সেভিং মোড কখনো কখনো Slack নোটিফিকেশন কাজ না করার achterliggende কারণ হতে পারে। Slack নোটিফিকেশন সঠিকভাবে কাজ করার জন্য, আপনাকে ব্যাটারি-সেভিং মোড ডিজেবল করতে হবে।
অ্যান্ড্রয়েডে, "Settings → Battery"-এ যান। এখানে Battery Saver মোড অফ করুন।
৯. Slack অ্যাপের জন্য ব্যাটারি অপ্টিমাইজেশন অফ করুন
নতুন ভার্সনের অ্যান্ড্রয়েড রান করা ডিভাইসগুলিতে প্রতিটি ইনস্টল করা অ্যাপের জন্য "Battery Optimization" ফিচার রয়েছে। এটি ব্যবহারকারীকে সিদ্ধান্ত নেওয়ার আথরিটি দেয় কোন অ্যাপ ব্যাকগ্রাউন্ডে চলতে পারে। আপনি যদি ভুলে Slack অ্যাপের জন্য এই ফিচার অন করে থাকেন, তবে আপনি Slack নোটিফিকেশন কাজ না করার মতো ইশিউ ফেস করবেন।
Slack অ্যাপের জন্য "Battery Optimization" চেক ও অফ করতে, অ্যাপ আইকনে লং-প্রেস করুন এবং "App info"-এ ট্যাপ করুন। "Advanced → Battery"-এ যান। Battery মেনুর অধীনে, "Don't optimize" অপশন চেক করুন। আপনি "Intelligent Control" অপশনও ব্যবহার করতে পারেন।
১০. ক্যাশে ডেটা ক্লিয়ার করুন
আপনি অ্যাপের ক্যাশে ডেটা ক্লিয়ার করার চেষ্টাও করতে পারেন। অধিকাংশ সময়, করপ্ট Temporary ফাইলগুলো অ্যাপ ম্যালফাংশনের কারণ হয়। আপনি Slack অ্যাপের ক্যাশে ডেটা ক্লিয়ার করতে পারেন যেতে: You tab → Preferences → Advanced → Reset Cache।
এই হলো আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে Slack নোটিফিকেশন কাজ না করার সমস্যা ফিক্স করার কিছু সেরা উপায়। যেমনकि ইতিমধ্যে উল্লেখ করা হয়েছে, আপনি iOS ডিভাইসের জন্যও এই ধাপগুলো অনুসরণ করতে পারেন।
এছাড়া জানুন অ্যান্ড্রয়েডে লকস্ক্রিন থেকে নোটিফিকেশন হাইড করার পদ্ধতি।
