উইন্ডোজে সাউন্ড ডিভাইস সেটআপ করা একটি ঝামেলার কাজ হতে পারে। ড্রাইভারগুলো একে অপর সাথে ক্ল্যাশ করতে পারে, উইন্ডোজ একটি সাউন্ড আউটপুটকে অন্য ধরণের আউটপুট হিসেবে মিসরিড করতে পারে, এবং আপনাকে আপনার সাউন্ড সেটিংসে ডুবে যেতে হতে পারে সঠিকভাবে বুঝতে হবে যে আসলে কী হচ্ছে। আপনার হেডফোন উইন্ডোজ ১০ এবং ১১-এ কাজ না করলে, ট্রাবলশুটিংয়ের সময় এসে গেছে। অবশ্যই, সবকিছু ঠিক থাকলে, আপনি একটি সাউন্ড ডিভাইস প্লাগ ইন করবেন এবং সেটি কাজ করবে, কিন্তু যদি তা না হয়, তবে এই গাইড আপনাকে বাঁচাতে এখানে আছে।
১. সমস্যাটি আইসোলেট করুন
নিচে দেওয়া সফটওয়্যার-ভিত্তিক সমাধানগুলোর দিকে যাওয়ার আগে, এটি চেক করা গুরুত্বপূর্ণ যে সমস্যাটি হার্ডওয়্যার-সম্পর্কিত কিনা। যদি হার্ডওয়্যার সমস্যা হয়, তবে নিচের ফিক্সগুলো সম্ভবত আপনাকে সাহায্য করবে না।
যখন আপনার হেডফোন কাজ না করলে দুটি নোটেবল হার্ডওয়্যার পিস সন্দেহাস্পদ: হেডফোনটি নিজে এবং সেই পোর্ট যেখানে আপনি এটিকে প্লাগ ইন করেন। প্রথমে, হেডফোনটিকে একটি ভিন্ন ডিভাইসে প্লাগ ইন করুন দেখতে এটি সেখানে কাজ করে কিনা। যদি সেখানেও কাজ না করে, তবে আপনাকে নতুন হেডফোন লাগবে এমন বোঝা যাবে।
যদি সেটি অন্য ডিভাইসে কাজ করে, তবে সেই পিসিতে যেখানে কাজ করে না, সেখানে একটি ভিন্ন অডিও পোর্টে হেডফোন প্লাগ ইন করার চেষ্টা করুন। যদি হঠাৎ কাজ করা শুরু করে, তবে এর মানে হলো সমস্যাটি মূল পোর্টটির সাথে। আপনি নতুন পোর্ট থেকে হেডফোন ব্যবহার চালিয়ে যেতে পারেন বা নিচের ফিক্স তালিকা পড়তে পারেন।
২. নিশ্চিত করুন হেডফোন সক্রিয় এবং ডিফল্ট ডিভাইস হিসেবে সেট আছে
যখন আপনার হেডফোন উইন্ডোজ ১১-এ কাজ না করলে, আপনাকে চেক করার আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ জায়গা হচ্ছে সাউন্ড উইন্ডো। এখানে পৌঁছানোর সেরা পথ হচ্ছে উইন্ডোজের কোণার নোটিফিকেশন এরিয়ার স্পিকার আইকনে রাইট-ক্লিক করে "Sound Settings"-এ ক্লিক করা।
"Choose where to play sound" লিস্ট থেকে, আপনার হেডফোনের পাশের তীর চিহ্নে ক্লিক করুন, তারপর নতুন স্ক্রিনে "set as default sound device" ড্রপডাউনে ক্লিক করুন এবং "Use as default for audio" সিলেক্ট করুন।
আপনি যদি লিস্টে আপনার হেডফোন না দেখেন, তবে সেটি ডিসেবল থাকতে পারে। সাউন্ড সেটিংস উইন্ডোতে, নিচে স্ক্রোল করুন এবং "More sound settings"-এ ক্লিক করুন, যা আপনাকে ক্লাসিক "Sound" উইন্ডোতে নিয়ে যাবে।
আপনার হেডফোনকে ডিফল্ট অডিও ডিভাইস হিসেবে সেট করতে, "Playback" ট্যাবের অধীনে সেটি খুঁজুন, তারপর খালি জায়গায় রাইট-ক্লিক করুন এবং নিশ্চিত করুন "Show Disabled Devices" চেক করা আছে।
পরবর্তী, লিস্টে আপনার হেডফোন খুঁজুন, এতে রাইট-ক্লিক করুন, "Enable"-এ ক্লিক করুন, তারপর আবার রাইট-ক্লিক করুন এবং "Set as default device" সিলেক্ট করুন।
উইন্ডোজ ১১-এ আপনার পছন্দের অডিও আউটপুট দ্রুত পরিবর্তন করতে, স্পিকার আইকনে ক্লিক করুন, তারপর ভলিউম বারের পাশের তীর চিহ্নে ক্লিক করুন এবং সেখান থেকে আপনার আউটপুট ডিভাইস সিলেক্ট করুন।
৩. সাউন্ড ড্রাইভার আপডেট, রি-ইনস্টল বা রিপ্লেস করুন
আপনি আপনার হেডফোন উইন্ডোজ পিসিতে প্লাগ ইন করলে সেটি সন্তোষজনক "ding" সাউন্ড দেয়, তবে ভালো খবর হচ্ছে সেটি হার্ডওয়্যার লেভেলে ডিটেক্ট হচ্ছে। খারাপ খবর হচ্ছে সফটওয়্যার এন্ডে কিছু ভুল হচ্ছে পিসি থেকে হেডফোনে সাউন্ড ডেলিভারি করার ক্ষেত্রে।
এটি ফিক্স করতে, স্টার্ট মেনুতে রাইট-ক্লিক করুন এবং "Device Manager -> Sound, video and game controllers"-এ যান, তারপর আপনার অডিও ড্রাইভার সিলেক্ট করুন। (আমাদের কেসে, এটি "Realtek High Definition Audio")।
শুরু করুন ড্রাইভারে রাইট-ক্লিক করে, "Update driver" সিলেক্ট করে, তারপর "Search automatically for updated driver software" সিলেক্ট করে।
যদি সেটি কাজ না করে, ড্রাইভারে রাইট-ক্লিক করুন, তারপর "Disable device" করে আবার ইনেবল করুন। সর্বশেষে, আপনি ড্রাইভার রোল ব্যাক করেও চেষ্টা করতে পারেন: ড্রাইভারের রাইট-ক্লিক মেনু থেকে "Properties" সিলেক্ট করুন, তারপর "Driver" ট্যাবে ক্লিক করুন এবং "Roll Back Driver"-এ ক্লিক করুন।
কিছু ইউজার নিচেরটিকে ফিক্স হিসেবে রিপোর্ট করেছে। "Update driver" উইন্ডোতে, "Browse my computer for driver software"-এ ক্লিক করুন, তারপর "Let me pick from a list"-এ ক্লিক করুন এবং "High Definition Audio Device" সিলেক্ট করুন। আপনি একটি ওয়ার্নিং মেসেজ পেতে পারেন যে ড্রাইভার ইনকম্প্যাটিবল হতে পারে। মেসেজটি উপেক্ষা করুন এবং ড্রাইভার ইনস্টল করুন।
এটিও যদি কাজ না করে, তবে হেডফোন ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইটে লেটেস্ট ড্রাইভার চেক করতে পারেন। আপনার ডিভাইস এবং অপারেটিং সিস্টেমের জন্য সঠিক ভার্সন বেছে নেওয়া নিশ্চিত করুন।
৪. আপনার হেডফোনের "Default Format" পরিবর্তন করুন
সাউন্ড উইন্ডোতে ফিরে যান এবং Playback ট্যাবে ক্লিক করুন। আপনার হেডফোনে রাইট-ক্লিক করুন (প্লাগ ইন থাকলে এগুলো "Speakers" হিসেবে দেখাতে পারে বা "2nd Audio output" বা অন্য কিছু হিসেবে), তারপর "Properties" এবং Advanced ট্যাবে ক্লিক করুন।
হেডফোনের "Default Format"-এর সাথে এক্সপেরিমেন্ট করুন, প্রতিবার পরিবর্তন করার পর "Test"-এ ক্লিক করুন দেখতে আপনি অডিও শুনতে পাচ্ছেন কিনা।
৫. AC97-এর বদলে HD Audio বেছে নিন
AC97 এবং HD Audio দুটি অডিও স্ট্যান্ডার্ড যা সাধারণত অনেক ডেস্কটপ কম্পিউটারের ফ্রন্ট ৩.৫mm জ্যাকের সাথে কানেক্টেড থাকে। আপনার পিসি কোনটি ব্যবহার করছে সেটি নির্ভর করে আপনার মাদারবোর্ডকে ফ্রন্ট সাউন্ড পোর্টের সাথে কনেক্ট করার হেডার কোনটি।
আন্তরিকভাবে সবকিছু সঠিকভাবে হুক আপ থাকলে (যেমন আরও সাম্প্রতিক HD Audio হেডার ব্যবহার করা, যা ডিভাইস অটোমেটিক্যালি ডিটেক্ট করে), আপনার অডিও ড্রাইভার টুলে যান এবং নিশ্চিত করুন আপনার "Connector Settings" সঠিক।
আমাদের অডিও ড্রাইভার টুল হচ্ছে Realtek HD Audio Manager (কন্ট্রোল প্যানেলে পাওয়া যায়)। এটিকে খুলুন, উপরের ডান কোণে সেটিংস কগ আইকনে ক্লিক করুন, এবং "Connector Settings"-এর অধীনে নিশ্চিত করুন "HD Audio Front Panel" সিলেক্টেড আছে।
এখানে থাকাকালীন, আপনি হেডফোনকে সেকেন্ড অডিও ডিভাইস হিসেবে ব্যবহার করতে পারেন স্পিকার রিপ্লেস করার বদলে, নিচে লাল হাইলাইট করা বক্সে চেক দিয়ে।
৬. নিশ্চিত করুন ব্লুটুথ সঠিকভাবে কাজ করছে
আপনার হেডফোন উইন্ডোজ ১০ এবং ১১-এ কাজ না করার আরেকটি কারণ হতে পারে ব্লুটুথ-সম্পর্কিত। očividne, এটি শুধু ব্লুটুথ হেডফোনের জন্য প্রযোজ্য। দুটি মূল জিনিস চেক করতে হবে।
প্রথম, নিশ্চিত করুন আপনার হেডফোন উইন্ডোজ ১০/১১ এবং আপনার পিসির সাথে কম্প্যাটিবল। আপনার পিসি যদি শুধু ব্লুটুথ ৪.০ সাপোর্ট করে কিন্তু আপনার হেডফোন ৫.০ হয়, তবে সেটি সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
স্টার্টে রাইট-ক্লিক করুন এবং "Device Manager" বেছে নিন। "Bluetooth" এক্সপ্যান্ড করুন আপনার বর্তমান ব্লুটুথ ভার্সন দেখতে।
দ্বিতীয় সমস্যা হতে পারে উইন্ডোজ ১১-এ ব্লুটুথ অফ থাকা। "Search"-এ ক্লিক করুন এবং "Bluetooth" টাইপ করুন। "Bluetooth and other device settings" সিলেক্ট করুন। ব্লুটুথ টগল "On" করুন।
এছাড়া সম্ভব है আপনার বিল্ট-ইন ব্লুটুথ অ্যাডাপ্টার ফেল করেছে। অন্যান্য ব্লুটুথ ডিভাইস কানেক্ট করার চেষ্টা করুন দেখতে সেটি কি শুধু আপনার হেডফোনের সমস্যা। যদি কিছুও কাজ না করে, তবে আপনাকে একটি ইউএসবি ব্লুটুথ অ্যাডাপ্টার বা ডোঙ্গল কেনতে হতে পারে।
আপনি যদি কোনো ব্লুটুথ সেটিংসই না দেখেন, তবে আপনার পিসি ব্লুটুথ কম্প্যাটিবল নয়। আপনাকে একটি ইউএসবি ব্লুটুথ অ্যাডাপ্টার লাগবে।
৭. ওয়ায়ারলেস হেডফোন সমস্যা
ওয়ায়ারলেস হেডফোনের জন্য, সমস্যাটি হেডফোনটি নিজের সাথে হতে পারে। যদিও এটি অত্যধিক স্পষ্ট লাগতে পারে, নিশ্চিত করুন আপনার হেডফোন চার্জড আছে। কম চার্জ উইন্ডোজ ১১-কে সেগুলো রিকগনাইজ এবং কানেক্ট করতে দেয় না। এবং, যদি সেগুলো কানেক্ট হয় ও, চার্জ পর্যাপ্ত নাও থাকলে কোনো সাউন্ড প্লে নাও হতে পারে।
আপনার একটি ফার্মওয়্যার ইস্যুও থাকতে পারে। কখনও কখনও, আপনার হেডফোনের ফার্মওয়্যার আপডেট করতে হয় নবীন হার্ডওয়্যার এবং অপারেটিং সিস্টেমের সাথে কাজ করার জন্য। অধিকাংশ কেসে, আপনাকে ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইটে যেতে হবে লেটেস্ট আপডেট এবং কীভাবে আপডেট করবেন তার বিস্তারিত ধাপের জন্য।
শেষে, চেক করুন আপনার ওয়ায়ারলেস হেডফোন আসলে চার্জ হচ্ছে কিনা। উদাহরণস্বরূপ, আপনার যদি চার্জিং কেস সহ ইয়ারবাডস থাকে, তবে কেসটি চার্জড নাও থাকতে পারে বা আর চার্জ ধারণ করতে পারে না।
৮. হেডফোন অডিও পোর্ট রিপ্লেস করুন
আপনি যদি অন্য সবকিছু চেষ্টা করে দেখেন এবং AUX পোর্ট এখনও রেসপন্ড না করে যদিও অন্য সবকিছু কাজ করে, তবে মানতে হবে পোর্টটি ফেল করেছে।
অধিকাংশ পিসিতে শুধু একটি হেডফোন বা AUX পোর্ট থাকে, তাই আপনি অন্য উপলব্ধ পোর্ট ব্যবহার করতে পারবেন না। সমস্যা হচ্ছে, একবার হেডফোন জ্যাক কাজ বন্ধ করলে, এটি রিপেয়ার করা অবিশ্বাস্যভাবে কঠিন। আপনাকে আপনার পিসি আলাদা করে সোল্ডারিং দিয়ে একটি রিপ্লেসমেন্ট লাগাতে হবে। এটা যদি ভুল হয়, তবে আপনি অহরণীয় ক্ষতি করতে পারেন।
আপনার অডিও পোর্ট কাজ না করলে সবচেয়ে সহজ সমাধান হচ্ছে একটি ইউএসবি সাউন্ড অ্যাডাপ্টার কেনা। এগুলো 꽤 সস্তা এবং সাধারণত প্লগ অ্যান্ড প্লে, অর্থাৎ সেকেন্ডها içinde কাজ করার জন্য প্রস্তুত। Sabrent USB External Stereo Sound Adapter ইউএসবি-এ এবং ইউএসবি-সি ভার্সনে ১০ ডলারের কম দামে পাওয়া যায়।
প্রশ্নোত্তর
১. যদি আমার হেডফোনের সমস্যা শুধু একটি নির্দিষ্ট অ্যাপে হয়?
হয়তো আপনি কোনো সমস্যা ফেস করছিলেন না যতক্ষণ Zoom বা Skype বা অন্য কোনো ভিডিও কনফারেন্সিং এবং চ্যাট সার্ভিস ব্যবহার করা শুরু করেন। এই কেসে, প্যানিক করবেন না। সমস্যাটি সম্ভবত তিনটি ইশুর যেকোনো একটি:
- আপনি ভুলে সাউন্ড মিউট করেছেন বা অন্য পক্ষ তাদের মাইক মিউট করেছেন।
- অ্যাপটি আপনার পিসির বিল্ট-ইন স্পিকার ব্যবহার করার চেষ্টা করছে আপনার হেডফোনের বদলে।
- আপনার অ্যাপটি পুরনো হতে পারে, যার কারণে হেডফোন সঠিকভাবে কাজ করছে না।
এই সব কেবল আপনার অ্যাপের সেটিংস চেক করে সমাধান করা যায়। আপনি আপনার ডিফল্ট অডিও এবং ভিডিও ডিভাইস পরিবর্তন করার অপশন পাবেন। সাধারণত, কল চলাকালীন মিউট অপশন মেইন স্ক্রিনে থাকে।
২. ইউএসবি অ্যাডাপ্টার/ডোঙ্গল ইউএসবি হাবে কাজ করবে কিনা?
আধুনিক পিসিগুলো ইউএসবি পোর্ট দিতে খুব উদার নয়। পুরনো পিসিগুলোও কয়েকটি হয়ে থাকতে পারে। তাই আপনার যদি AUX অ্যাডাপ্টার এবং/অথবা ব্লুটুথ ডোঙ্গল যোগ করতে হয়, তবে আপনার পর্যাপ্ত পোর্ট নাও থাকতে পারে।
একটি ইউএসবি হাব কাজ করতে পারে। যedoch, সাধারণত পাওয়ার্ড ইউএসবি হাব ব্যবহার করা ভালো। এবং, হাবে কানেক্টেড থাকলে, অ্যাডাপ্টার বা ডোঙ্গল দিয়ে কানেক্ট করা ডিভাইসগুলো স্মুথলি কাজ নাও করতে পারে।
৩. কি ফ্রেয়েড কেবল সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে?
অবশ্যই! আপনার হেডফোন চেক করুন ফিজিক্যাল ড্যামেজের কোনো সাইন থাকলে আপনি সমস্যা ফেস করছেন। যেকোনো ফ্রেয়িং তার মানে তারগুলো ড্যামেজড। এটি এপ্লাই হয় যদি আপনি হেডফোন কেবল খুব টাইট করে মোড়ান। এটি তারগুলোর ওপর অতিরিক্ত টেনশন সৃষ্টি করে, যা সেগুলো ভাঙতে পারে।
৪. কি উইন্ডোজ ১১-এ আপগ্রেড করলে হেডফোন কাজ না করার সমস্যা হতে পারে?
আপনি যদি gầnামে উইন্ডোজ ১০ থেকে উইন্ডোজ ১১-এ স্যুইচ করেছেন এবং প্রথমবারের মতো হেডফোন সমস্যা ফেস করছেন, তবে এটি সম্পূর্ণ সম্ভব যে আপগ্রেডটিই সমস্যা।
ট্রাবলশুটিং শুরু করুন এই পোস্টে তালিকাভুক্ত সেটিংসগুলো দেখে দেখতে আপগ্রেড কি আপনার কাস্টম সেটিংসকে উইন্ডোজ ডিফল্টে স্যুইচ করে দিয়েছে। এটা সমস্ত সাউন্ডকে হেডফোনের বদলে স্পিকার দিয়ে পাঠাতে পারে।
এছাড়া, আপনাকে আপনার অডিও ড্রাইভার, হেডফোন ফার্মওয়্যার, এবং/অথবা অ্যাপস আপডেট করতে হতে পারে যেন সেগুলো উইন্ডোজ ১১-সহ কম্প্যাটিবল হয়।
উপসংহার
আপনার হেডফোন হঠাৎ কাজ বন্ধ করলে বিরক্তি লাগে, কিন্তু কিছু ট্রাবলশুটিংয়ের মাধ্যমে আপনি শুধু খুঁজে পেতে পারেন এটি একটি মাইনর ইস্যু এবং সহজে ফিক্সযোগ্য। আপনি যদি এখনও নিশ্চিত নন "ড্রাইভার" কী, তবে জানুন হেডফোন ড্রাইভার কী এবং এটি কেন এতটাই গুরুত্বপূর্ণ।
ট্রাবলশুটিং শেষ হলে, কিছু সময় নিন নিশ্চিত করতে আপনার পিসি সুরক্ষিত। ভাইরাস আপনার সামগ্রিক পারফরম্যান্সের সাথে আতঙ্ক ছড়িয়ে দিতে পারে।
