আপনি যদি কিছু সময়ের জন্য আপনার অ্যান্ড্রয়েড ফোন ব্যবহার করে থাকেন, তাহলে সম্ভবত আপনি Google Play Store থেকে একাধিক অ্যাপ এবং পরিষেবার সদস্যতা শেষ করেছেন। চেক না করা থাকলে, এগুলি যোগ করতে পারে এবং আপনার ওয়ালেটকে গুরুতরভাবে চাপ দিতে পারে।
সৌভাগ্যবশত, Google Play সাবস্ক্রিপশন থামানো বা বাতিল করা সহজ করে তোলে এবং এই টিউটোরিয়ালটি আপনাকে প্রক্রিয়াটির মধ্য দিয়ে নিয়ে যাবে। এছাড়াও আপনি Google Play-তে সদস্যতার জন্য অর্থ ফেরতের অনুরোধ করতে শিখবেন।
আপনি যদি স্থায়ীভাবে Google Play সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করার সিদ্ধান্ত নিয়ে থাকেন, তাহলে শুধুমাত্র আপনার Android ফোন থেকে প্রাসঙ্গিক অ্যাপটি মুছে ফেলাই যথেষ্ট হবে না। পরিবর্তে, আপনাকে অবশ্যই Google Play-এর সদস্যতা ব্যবস্থাপনা কনসোলে যেতে হবে এবং সদস্যতা বাতিল করতে হবে।
দ্রষ্টব্য:সাবস্ক্রিপশন বাতিল করা সত্ত্বেও, আপনি বর্তমান বিলিং সময়কাল শেষ না হওয়া পর্যন্ত অর্থপ্রদানের সামগ্রীতে অ্যাক্সেস পাবেন। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি একটি বার্ষিক সাবস্ক্রিপশনের অর্ধেক পথ বাতিল করেন, তবে আপনার কাছে এখনও ছয় মাসের অ্যাক্সেস আছে।
Google Play এর সদস্যতা বাতিল করতে:
- Google Play Store খুলুন এবং স্ক্রিনের উপরের ডানদিকে আপনার প্রোফাইল ছবিতে আলতো চাপুন।
- পেমেন্ট এবং সদস্যতা নির্বাচন করুন। আপনার অ্যান্ড্রয়েডে একাধিক Google অ্যাকাউন্ট থাকলে, উপরের ইমেল ঠিকানায় আলতো চাপুন এবং সঠিক অ্যাকাউন্টটি বেছে নিন।
- সাবস্ক্রিপশনে ট্যাপ করুন।
- সক্রিয় বিভাগের অধীনে আপনি যে সাবস্ক্রিপশনটি বাতিল করতে চান সেটিতে ট্যাপ করুন।
- সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন আলতো চাপুন৷ ৷
- একটি কারণ প্রদান করুন এবং চালিয়ে যান আলতো চাপুন৷ ৷
- নিশ্চিতকরণ হিসাবে আবার সদস্যতা বাতিল করুন আলতো চাপুন।
আপনি যদি আপনার মন পরিবর্তন করেন এবং সদস্যতার মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে বা পরে পুনরায় সদস্যতা নিতে চান:
- সাবস্ক্রিপশন ম্যানেজমেন্ট কনসোলে পুনরায় যান এবং আপনি যে সাবস্ক্রিপশনটি পুনরায় সদস্যতা নিতে চান সেটি আলতো চাপুন।
- পুনরায় সাবস্ক্রাইব ট্যাপ করুন।
- সাবস্ক্রিপশনের তথ্য পর্যালোচনা করুন এবং নিশ্চিত করতে পুনরায় সাবস্ক্রাইব ট্যাপ করুন।
Google Play-তে সাবস্ক্রিপশন কিভাবে পজ করবেন
কখনও কখনও, আপনি সম্পূর্ণরূপে বাতিল না করে একটি Google Play সদস্যতা সাময়িকভাবে বন্ধ করতে চাইতে পারেন। সাবস্ক্রিপশন পজ করলে আপনি একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অর্থপ্রদান স্থগিত করতে পারবেন।
Google Play-তে সাবস্ক্রিপশন পজ করতে:
- Google Play Store খুলুন এবং স্ক্রিনের উপরের ডানদিকে আপনার প্রোফাইল ছবিতে আলতো চাপুন।
- পেমেন্ট এবং সদস্যতা নির্বাচন করুন।
- সাবস্ক্রিপশনে ট্যাপ করুন।
- সক্রিয় বিভাগের অধীনে আপনি যে সাবস্ক্রিপশনটি বিরতি দিতে চান সেটিতে ট্যাপ করুন।
- বিরতির দৈর্ঘ্য সেট করুন।
- নিশ্চিত ট্যাপ করুন৷ ৷
স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় চালু হওয়ার আগে সদস্যতা পুনরায় চালু করতে:
- সাবস্ক্রিপশন ম্যানেজমেন্ট কনসোলে আবার যান এবং আপনি যে সাবস্ক্রিপশনটি আবার চালু করতে চান সেটিতে ট্যাপ করুন।
- রিজুমে ট্যাপ করুন।
- পেমেন্টের তথ্য পর্যালোচনা করুন এবং নিশ্চিতকরণ হিসাবে আবার শুরু করুন।
Google Play সাবস্ক্রিপশনের জন্য কিভাবে রিফান্ড পাবেন
এমন পরিস্থিতিতে রয়েছে যেখানে আপনি Google Play সদস্যতার জন্য অর্থ ফেরত চান৷ উদাহরণস্বরূপ, এটি একটি দুর্ঘটনাজনিত ক্রয়, অ্যাপ বা পরিষেবার সমস্যা, মিথ্যা বিজ্ঞাপন ইত্যাদি হতে পারে।
Google Play সাবস্ক্রিপশনের জন্য রিফান্ডের অনুরোধ করা নির্ভর করে কেনার থেকে ৪৮ ঘণ্টার কম বা বেশি।
- আপনি অ্যাপ বা পরিষেবাতে সাবস্ক্রাইব করার 48 ঘণ্টারও কম সময় থাকলে আপনি Google থেকে ফেরতের অনুরোধ করতে পারেন।
- আপনি অ্যাপ বা পরিষেবাতে সদস্যতা নেওয়ার 48 ঘণ্টার বেশি হয়ে গেলে আপনাকে অবশ্যই অর্থ ফেরতের জন্য অ্যাপ বিকাশকারীর সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
48 ঘন্টা আগে—Google-এর সাথে যোগাযোগ করুন
Google থেকে ফেরতের অনুরোধ করতে:
- আপনার অ্যান্ড্রয়েড ফোনে Google Chrome খুলুন এবং আপনার Google Play রিফান্ডের অনুরোধ পৃষ্ঠাতে যান।
- আপনি কেনাকাটা করতে ব্যবহৃত Google অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করেছেন তা নিশ্চিত করতে হ্যাঁ নির্বাচন করুন এবং চালিয়ে যান আলতো চাপুন। না হলে, না নির্বাচন করুন এবং সঠিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগ ইন করুন।
- আপনি যে সাবস্ক্রিপশনের জন্য অর্থ ফেরত পেতে চান সেটি নির্বাচন করুন এবং চালিয়ে যান আলতো চাপুন।
- রিফান্ডের জন্য একটি কারণ বেছে নিন এবং চালিয়ে যান আলতো চাপুন। আপনার নির্বাচনের সাথে সঠিক হওয়া সবচেয়ে ভালো—যেমন, আমি দুর্ঘটনাক্রমে এটি কিনেছি বাছাই করা আপনার পক্ষে কাজ নাও করতে পারে যদি আপনি আপনার অর্থ ফেরতের অনুরোধ শুরু করার আগে একাধিকবার অ্যাপটি ব্যবহার করেন।
- চালিয়ে যান। আলতো চাপুন
- আপনার বিশদ বিবরণ পর্যালোচনা করুন এবং রিফান্ডের অনুরোধে আলতো চাপুন।
রিফান্ডের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে চার দিন পর্যন্ত সময় লাগে। Google যদি রিফান্ড অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যান করার সিদ্ধান্ত নেয় তাহলে আপনি একটি ইমেল পাবেন। অনুরোধের স্ট্যাটাস চেক করতে আপনার Google Play রিফান্ড স্ট্যাটাস দেখুন পৃষ্ঠাতে যান। আপনি যদি টাকা ফেরত পান, তাহলে সাবস্ক্রিপশন করার জন্য যে অর্থপ্রদানের পদ্ধতিটি ব্যবহার করেছেন তাতে অর্থ জমা হবে—Google Play ব্যালেন্স, ক্রেডিট কার্ড ইত্যাদি।
48 ঘন্টা পরে—বিকাশকারীর সাথে যোগাযোগ করুন
অর্থ ফেরতের জন্য বিকাশকারীর সাথে যোগাযোগ করতে, আপনাকে অবশ্যই:
- গুগল প্লে স্টোর খুলুন এবং অ্যাপের স্টোর পেজে যান।
- নিচে স্ক্রোল করুন এবং বিকাশকারীর যোগাযোগ বিভাগটি প্রসারিত করুন।
- যোগাযোগের তথ্য সহ ডেভেলপারের সাথে যোগাযোগ করুন।
অ-অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসগুলিতে সাবস্ক্রিপশনগুলিকে কীভাবে বিরতি, বাতিল এবং ফেরত দেওয়া যায়
আপনার অ্যান্ড্রয়েড ফোনে অ্যাক্সেস না থাকলে, চিন্তা করবেন না। আপনি Google Play Store-এর ওয়েব সংস্করণের মাধ্যমে যেকোনো নন-Android ডিভাইসে সাবস্ক্রিপশন থামাতে, বাতিল করতে বা ফেরত দিতে পারেন। এখানে কিভাবে:
- Google Play ওয়েবসাইটে যান এবং আপনার Google অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র দিয়ে সাইন ইন করুন।
- উপরের-ডান কোণায় আপনার প্রোফাইল ছবি নির্বাচন করুন এবং অর্থপ্রদান এবং সদস্যতা নির্বাচন করুন৷ ৷
- সাবস্ক্রিপশন ট্যাবে স্যুইচ করুন।
- আপনি যে সাবস্ক্রিপশন পজ বা বাতিল করতে চান তার পাশে ম্যানেজ ট্যাপ করুন।
- সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন বা পেমেন্ট থামান নির্বাচন করুন।
আপনি যদি সাবস্ক্রিপশনের জন্য অর্থ ফেরত শুরু করতে চান:
- আপনার পেমেন্ট করার ৪৮ ঘণ্টারও কম সময় থাকলে আপনার Google Play রিফান্ডের অনুরোধ পৃষ্ঠাটিতে যান।
- ডেভেলপারের সাথে যোগাযোগ করুন—আপনি অ্যাপের স্টোর পৃষ্ঠায় যোগাযোগের তথ্য খুঁজে পেতে পারেন—৪৮ ঘণ্টা পরে ফেরতের অনুরোধ করতে।
আপনার Google Play সদস্যতার নিয়ন্ত্রণ নিন
আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে ডিজিটাল অভিজ্ঞতা তৈরি করার জন্য আপনার Google Play সদস্যতাগুলি কীভাবে পরিচালনা করবেন তা জানা অপরিহার্য। আপনি একটি সাবস্ক্রিপশন পজ করতে চান, এটি স্থায়ীভাবে বাতিল করতে চান, বিরতি দেওয়া বা বাতিল করা সাবস্ক্রিপশন পুনরায় চালু করতে চান বা প্রয়োজনে টাকা ফেরত চাইতে চান, আপনার নিয়ন্ত্রণ নেওয়ার ক্ষমতা আছে৷
