Gmail সাধারণত ভাল কাজ করে, কিন্তু মাঝে মাঝে ব্যবহারকারীরা তাদের ইমেলে ফাইল সংযুক্ত করার চেষ্টা করার সময় সমস্যার সম্মুখীন হয়। এই সমস্যাটি ছবি, নথি বা অন্য যেকোন ফাইলের সাথে ঘটতে পারে এবং গুরুত্বপূর্ণ ফাইল পাঠানোর সময় বিশেষ করে হতাশাজনক হতে পারে।
প্রায়শই, সমস্যাটি আপনার ব্রাউজারে ক্যাশে তৈরির সাথে থাকে। একইভাবে, কিছু এক্সটেনশন জিমেইলে হস্তক্ষেপ করতে পারে, এর সঠিক কাজকে বাধাগ্রস্ত করতে পারে।
সৌভাগ্যবশত, একাধিক সমাধান উপলব্ধ, এবং অনেক ব্যবহারকারী তাদের কার্যকরী খুঁজে পেয়েছেন। নীচে এই সমাধানগুলির একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ, তারপরে একটি বিস্তারিত ধাপে ধাপে নির্দেশিকা রয়েছে৷
জিমেইলে অ্যাটাচমেন্ট কাজ করছে না এমন সমস্যার সমাধান
- ব্রাউজার ক্যাশে এবং কুকিজ সাফ করুন: আপনার ব্রাউজারে ক্যাশে এবং কুকি তৈরি করা আপনার ব্রাউজারের কর্মক্ষমতা প্রভাবিত করতে পারে এবং এটি জিমেইলে ফাইল সংযুক্ত না হওয়ার কারণ হতে পারে। তাই আবার জিমেইল ব্যবহার করার আগে ক্যাশে এবং কুকিজ পরিষ্কার করা নিশ্চিত করুন।
- কোন এক্সটেনশন Gmail-এ হস্তক্ষেপ করছে কিনা তা পরীক্ষা করুন: কিছু ব্রাউজার এক্সটেনশন Gmail এর কার্যকারিতার সাথে হস্তক্ষেপ করতে পারে। এটি সমস্যা কিনা তা নির্ধারণ করতে, ছদ্মবেশী মোডে Gmail অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করুন। আরও বিশদ বিবরণ পরবর্তী বিভাগে অনুসরণ করুন৷ ৷
- আপনার ব্রাউজার আপডেট করুন: নিশ্চিত করুন যে আপনার ব্রাউজারটি আপ-টু-ডেট আছে, কারণ পুরানো সংস্করণগুলি প্রতিক্রিয়াহীন হতে থাকে এবং অনেক ওয়েবসাইট তাদের সম্পূর্ণরূপে কাজ করে না।
- অন্য একটি সমর্থিত ব্রাউজার বা ডিভাইস ব্যবহার করুন: আপনি যদি এখনও Gmail-এ ফাইল অ্যাটাচ করতে না পারেন, তাহলে মোবাইল ফোন, ট্যাবলেট বা কম্পিউটারের মতো অন্য ডিভাইসে চেষ্টা করুন বা Chrome, Firefox, Safari বা Edge-এর মতো বিকল্প ওয়েব ব্রাউজার ব্যবহার করুন।
- Chrome সেটিংস রিসেট করুন: ব্রাউজার সেটিংস রিসেট করা প্রায়শই কিছু সমস্যা সমাধান করে যা গুগল ক্রোমের অস্বাভাবিক আচরণের কারণ এবং Gmail-এর মতো সাইটগুলি সাধারণভাবে কাজ করে না৷
1. ব্রাউজার ক্যাশে এবং কুকিজ সাফ করুন
- Chrome খুলুন আপনার পিসিতে।
- তিনটি বিন্দু ক্লিক করুন৷ উপরের ডানদিকে।
- আরো টুল নির্বাচন করুন এবং ব্রাউজিং ডেটা সাফ করুন ক্লিক করুন .
- সব সময় নির্বাচন করুন সময় সীমার মধ্যে।
- চেক করুন "কুকিজ এবং অন্যান্য সাইট ডেটা" “ক্যাশ করা ছবি এবং ফাইল” এর পাশে .
- ক্লিক করুন ডেটা সাফ করুন .
2. কোনো এক্সটেনশন জিমেইলে হস্তক্ষেপ করছে কিনা তা পরীক্ষা করুন
- Chrome খুলুন আপনার পিসিতে।
- উপরে ডানদিকে, তিনটি বিন্দুতে ক্লিক করুন .
- নতুন ছদ্মবেশী উইন্ডো নির্বাচন করুন .
- বিকল্পভাবে, Ctrl + Shift + N টিপুন .
- এখন Gmail-এ কিছু ফাইল সংযুক্ত করুন এবং কোন সমস্যা ছাড়াই তারা সংযুক্ত হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
- যদি তারা করে, তাহলে সাধারণ Chrome উইন্ডোতে ফিরে যান .
- এখন Gmail সংযুক্তি পরীক্ষা করতে থাকুন Chrome এক্সটেনশনগুলিকে এক এক করে নিষ্ক্রিয় করে৷ .
- এটি করতে, ধাঁধা আইকনে ক্লিক করুন এবং এক্সটেনশন পরিচালনা করুন নির্বাচন করুন .
- টগল বন্ধ করুন৷ এখান থেকে এক্সটেনশন।
3. আপনার ব্রাউজার আপডেট করুন
- Chrome খুলুন এবং তিনটি উল্লম্ব বিন্দুতে ক্লিক করুন উপরের ডানদিকে।
- সেটিংস> Chrome সম্পর্কে যান .
- যেকোন আপডেট ইনস্টল করুন যদি এটি পাওয়া যায়।
- আপডেট ইনস্টল না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন .
- আপনার ব্রাউজার রিস্টার্ট করুন এবং এখনই জিমেইলে ফাইল সংযুক্ত করার চেষ্টা করুন।
4. Chrome সেটিংস রিসেট করুন
- Chrome খুলুন এবং তিনটি উল্লম্ব বিন্দুতে ক্লিক করুন মেনু।
- সেটিংস> সেটিংস পুনরায় সেট করুন এ যান৷ .
- সেটিংস তাদের আসল ডিফল্টে পুনরুদ্ধার করুন নির্বাচন করুন৷ .
- সেটিংস পুনরায় সেট করুন এ ক্লিক করুন৷ .
আপনি যদি এখনও Gmail-এ ফাইল সংযুক্ত করতে না পারেন, তাহলে নির্দ্বিধায় Gmail সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন এবং তাদের এই সমস্যা সম্পর্কে জানান৷ এছাড়াও, আপনি Gmail সার্ভার ডাউন আছে কিনা তা পরীক্ষা করতে পারেন, যা ওয়েবসাইটটি কাজ না করার আরেকটি কারণ হতে পারে।
লেখক সম্পর্কে
আবদুল্লাহ ইকবাল
আব্দুল্লাহ হলেন একজন Google IT সার্টিফাইড হেল্প ডেস্ক টেকনিশিয়ান যার সিস্টেম ব্যবহারকারীদের প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদানের ব্যাপক অভিজ্ঞতা রয়েছে। আইটি সমস্যাগুলি কার্যকরভাবে সমাধান করার জন্য তার একটি প্রমাণিত ট্র্যাক রেকর্ড রয়েছে এবং সহায়তা টিকেটগুলি দক্ষতার সাথে পরিচালনা করতে জিরা এবং জেনডেস্কের মতো সরঞ্জামগুলির সাথে কাজ করতে পারদর্শী৷ আবদুল্লাহ সর্বশেষ প্রযুক্তিগত অগ্রগতির সাথে আপ-টু-ডেট থাকার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং ক্রমাগত পেশাদার বিকাশের সুযোগের মাধ্যমে তার দক্ষতা এবং জ্ঞান উন্নত করার চেষ্টা করে।
