সিকিউরিটি সার্টিফিকেট ভেরিফাই না হওয়া সমস্যা সমাধান

'The server you are connected to is using a security certificate that cannot be verified' এরর মেসেজ সাধারণত নেটওয়ার্ক ও কনেক্টivitি সমস্যায় হয়, সম্ভবত হোস্টনেম এরর miatt। Microsoft Outlook 2010 বা 2013 ব্যবহার করলে মেইল সার্ভার ক্রিডেনশিয়াল ভুল দিলে এই এরর আসতে পারে।

এই এররের কারণে আপনি Microsoft Outlook-এ প্রয়োজনীয় কিছু অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করতে বা আপনার প্রিয় ইমেল অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন না। এই আর্টিকেলে সমস্যার সম্ভাব্য কারণ ও সমাধান বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে।

'The Server you are Connected to is Using a Security Certificate that Cannot be Verified' এরর মেসেজ কেন হয়?

MS Outlook কানেকশন প্রসেস সম্পূর্ণ করতে না পারলে এই এরর আসে। সাধারণত নিচের সমস্যাগুলোর কারণে হয়:

ভুল হোস্টনেম: নতুন অ্যাকাউন্ট কনফিগার করার সময় ব্যবহারকারী হোস্টনেম ভুল লিখে। হোস্টনেম ভুল থাকলে কানেকশন কোনোভাবে সম্ভব নয়।
ISP মেইল সার্ভারের নাম পরিবর্তন করেছে: ISP তাদের মেইল সার্ভারের নাম বদলে দিয়েছে, ফলে আপনি পুরনো অ্যাড্রেস থেকে নতুন আড্রেসে রিডাইরেক্ট হচ্ছেন, কিন্তু নতুন অ্যাড্রেস তাদের SSL সার্টিফিকেট লিস্টে নেই।
পোর্ট ব্লকেজ: স্কুল/ইউনিভার্সিটি/প্রতিবন্ধিত জায়গায় থাকলে SSL পোর্টগুলো (যা MS Outlook ব্যবহার করে) ব্লক থাকতে পারে। তখন ইমেল অ্যাকাউন্টে কানেক্ট করতে পারবেন না।
কনফিগারেশনে ভুল পোর্ট: মেইল সার্ভারের জন্য ভুল পোর্ট নম্বর দিলে এই এরর আসে। ভুল পোর্ট মানে ইমেল ক্লায়েন্ট ও মেইল সার্ভারের মধ্যে কোনো সংযোগ নেই।
টাইম/ডেট সমস্যা: কম্পিউটারের দিন/সময় সঠিক না হলে এই এরর আসতে পারে।
সার্টিফিকেট ইস্যু: মেইল সার্ভার ও ইমেল ক্লায়েন্টের মধ্যে অবৈধ সার্টিফিকেট থাকলে সমস্যা হয়। MS Outlook-এর সার্টিফিকেট আপনার মেইল সার্ভারের জন্য বৈধ না হলে এরর আসে।

নিচের সমাধানগুলো ব্যবহার করে সমস্যা ফিক্স করুন।

সমাধান ১: সার্টিফিকেট নেম মিলান

প্রথম সমাধান হলো MS Outlook-এ সার্টিফিকেটের নাম মেইল সার্ভারের নামে মিলছে কিনা চেক করা।

এরর পাওয়ার পর View Certificate ক্লিক করুন।
Issued to Name ক্লিক করুন এবং নিশ্চিত হন সেটি মেইল সার্ভারের নামে মিলছে।
মিল না থাকলে পরিবর্তন করুন এবং আবার কানেক্ট চেষ্টা করুন। আশা করি সমাধান হবে।

গুরুত্বপূর্ণ: সার্টিফিকেটে একাধিক নাম থাকলে এটি কাজ নাও করতে পারে। সেক্ষেত্রে উপলব্ধ বিভিন্ন নাম ট্রাই করুন। কাজ না করলে ISP-এর সাথে যোগাযোগ করুন DNS পরিবর্তন নিয়ে।

সমাধান ২: হোস্টিং কোম্পানির ডোমেইন মেইল সার্ভার হিসেবে ব্যবহার (শেয়ার্ড ওয়েব হোস্টিং ব্যবহার করলে)

শেয়ার্ড ওয়েব হোস্টিং-এ হোস্টিং কোম্পানি অনেক ডোমেইনের মেইল সার্ভার হোস্ট করে এবং সবগুলো একই অ্যাড্রেসে পয়েন্ট করে। এছাড়া প্রতিটি ডোমেইনের জন্য SSL রিনিউ করা খুব ব্যয়বহুল, তাই শুধু নিজেদের ডোমেইন নেমের জন্য SSL করেন। তাই আপনার নিজের ডোমেইন নেম দিয়ে মেইল সার্ভার কানেক্ট করলে সার্টিফিকেট ইস্যু হয় এবং SSL সার্টিফিকেট ওয়ার্নিং আসে।

তাই হোস্টিং কোম্পানির ডোমেইন নেম মেইল সার্ভার হিসেবে ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়:

উদাহরণ: mail.yourhostingdomain.com বদলে mail.yourdomain.com

সমাধান ৩: Non-SSL পোর্ট যোগ করা

ইউনিভার্সিটি/স্কুল/প্রতিবন্ধিত জায়গায় পপুলার মেইল সার্ভারের পোর্ট ও কমন SSL পোর্ট (POP 995, IMAP 993, SMTP 465) ব্লক থাকতে পারে। সেক্ষেত্রে non-SSL পোর্ট যোগ করে কানেক্ট করুন কারণ সেগুলো নেটওয়ার্কে ব্লক থাকতে পারে না। পোর্টগুলো:

Non SSL POP Port: 110 Non SSL IMAP Port: 143 Non SSL SMTP Port: 587

সমাধান ৪: আউটগোइнг SMTP পোর্ট ২৬-এ পরিবর্তন

অনেক ISP স্প্যামিংয়ের কারণে SMTP পোর্ট ২৫ ব্লক করে। আপনার ISP ও ব্লক করলে SMTP আউটগোइং পোর্ট ২৬-এ পরিবর্তন করুন। পদ্ধতি:

File → Info ট্যাবে Account Settings → ড্রপডাউন থেকে আবার Account Settings।
আপনার ইমেল অ্যাকাউন্ট হাইলাইট করুন → Change।
More Settings → Advanced ট্যাব।
SMTP Outgoing Port কে 26 করুন।
OK ক্লিক করুন।

নোট:

কাস্টম সার্টিফিকেট বা নির্দিষ্ট মেইল সার্ভারের জন্য কাস্টম সার্টিফিকেট ছাড়া সার্টিফিকেট ইনস্টল করার প্রয়োজন নেই।

বেশির ভাগ জনপ্রিয় মেইল সার্ভারের সাথে কানেক্ট করার জন্য সার্টিফিকেট ইনস্টল করার প্রয়োজন নেই।

সिर्फ সেসব মেইল সার্ভারের জন্য সার্টিফিকেট ইনস্টল করতে হয় যাদের সার্টিফিকেট Certificate Authority থেকে জেনারেট করা নয়। এগুলোকে "Self Signed Certificates" বলা হয় এবং শুধু এগুলোই ইনস্টল করার প্রয়োজন।