ঠিক করুন:একটি সার্ভার ত্রুটি ঘটেছে এবং আপনার ইমেল পাঠানো হয়নি। (#76997)”

এই ত্রুটিটি দেখা যায় যখন ব্যবহারকারীরা তাদের Gmail অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে একটি ইমেল পাঠানোর চেষ্টা করে এবং ত্রুটিটি তাদের তা করতে বাধা দেয়। এটি "ওহো... একটি সার্ভার ত্রুটি ঘটেছে এবং আপনার ইমেল পাঠানো হয়নি" এর লাইনগুলির মধ্যে উপস্থিত হয়৷ (#76997)” এবং এটি বেশিরভাগই ঘটে যখন একটি ইমেল পাঠানোর জন্য একটি ব্রাউজার ব্যবহার করে৷

সমস্যাটি উপস্থিত হওয়ার কারণ কী?

সমস্যাটি কখনও কখনও হয় যখন ব্যবহারকারীরা তাদের তৈরি করা একটি অ্যাকাউন্ট থেকে একটি ইমেল পাঠানোর চেষ্টা করে যা এখনও Google দ্বারা নিবন্ধিত হয়নি৷ এছাড়াও, একাধিক ব্যবহারকারীকে একক ইমেল পাঠানোর চেষ্টা করার সময় একই ত্রুটি দেখা দিতে পারে।

এটি ব্যবসায়িক ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশাল সমস্যা হতে পারে যারা একটি গুরুত্বপূর্ণ ইমেল পাঠাতে সংগ্রাম করছেন এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সমস্যাটি পরিচালনা করা গুরুত্বপূর্ণ। আসুন কিছু সবচেয়ে সহায়ক পদ্ধতি পরীক্ষা করে দেখি যা একই সমস্যায় থাকা ব্যবহারকারীদের জন্য কাজ করেছে!

সমাধান 1:আপনার ব্রাউজারে ব্রাউজিং ডেটা সাফ করুন

ব্যবহারকারীরা এই সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হয়েছিল যখন এটি তাদের নিজ নিজ ব্রাউজারে ঘটেছিল কেবল ব্রাউজিং ডেটা সাফ করে। এই ডেটা সময়ের সাথে যোগ হয় এবং এটি সব ধরনের ত্রুটির কারণ হতে পারে, বিশেষ করে মেল শংসাপত্রের সাথে। দুটি প্রধান ব্রাউজারে কীভাবে আপনার ব্রাউজিং ডেটা (কুকিজ এবং ক্যাশে) সাফ করবেন সে সম্পর্কে আমাদের নির্দেশাবলী দেখুন৷

মোজিলা ফায়ারফক্স:

1. আপনার মজিলা ফায়ারফক্স ব্রাউজার খুলুন আপনার ডেস্কটিপে এর আইকনে ডাবল ক্লিক করে বা স্টার্ট মেনুতে এটি অনুসন্ধান করে৷
2. ব্রাউজারের উইন্ডোর উপরের ডানদিকে অবস্থিত লাইব্রেরির মতো বোতামে ক্লিক করুন (মেনু বোতাম থেকে বামে) এবং ইতিহাসে নেভিগেট করুন>> সাম্প্রতিক ইতিহাস সাফ করুন…

3. এখন পরিচালনা করার জন্য আপনার জন্য বেশ কয়েকটি বিকল্প রয়েছে৷ সেটিং সাফ করার সময় সীমার অধীনে, তীরটিতে ক্লিক করে সবকিছু নির্বাচন করুন যা ড্রপডাউন মেনু খুলবে৷
4. বিশদ বিবরণের পাশের তীরটিতে ক্লিক করুন যেখানে আপনি দেখতে পাবেন যখন আপনি ইতিহাস সাফ করুন বিকল্পটি নির্বাচন করলে কী মুছে ফেলা হবে কারণ অর্থ অন্যান্য ব্রাউজারগুলির মতো নয় এবং এতে সমস্ত ধরণের ব্রাউজিং ডেটা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে৷

5. আপনি Clear Now-এ ক্লিক করার আগে আমরা আপনাকে কুকিজ এবং ক্যাশে বেছে নেওয়ার পরামর্শ দিই। প্রক্রিয়াটি শেষ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন এবং আপনার ব্রাউজারটি পুনরায় চালু করুন। এখন সমস্যাটি চলে গেছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন৷

Google Chrome:

1. এর উইন্ডোর উপরের ডানদিকে তিনটি উল্লম্ব বিন্দুতে ক্লিক করে Google Chrome-এ আপনার ব্রাউজিং ডেটা সাফ করুন৷ এর পরে, "আরো সরঞ্জাম" বিকল্পে ক্লিক করুন এবং তারপরে "ব্রাউজিং ডেটা সাফ করুন"। সবকিছু মুছে ফেলার জন্য সময়কাল হিসাবে "সময়ের শুরু" সেটিংটি নির্বাচন করুন এবং আপনি কোন ধরণের ডেটা মুছতে চান তা নির্বাচন করুন৷ আমরা আপনাকে ক্যাশে এবং কুকিজ পরিষ্কার করার পরামর্শ দিই৷

2. নিশ্চিত করুন যে আপনি পরে আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করেছেন এবং আপনার DSL ইন্টারনেট কেবলটি আনপ্লাগ করেছেন বা চালিয়ে যাওয়ার আগে আপনার Wi-FI অ্যাডাপ্টার চালু এবং বন্ধ করেছেন৷
3. সমস্ত কুকি থেকে মুক্তি পেতে, আবার তিনটি বিন্দুতে ক্লিক করুন এবং সেটিংস নির্বাচন করুন। নীচে স্ক্রোল করুন এবং উন্নত সেটিংস প্রসারিত করুন।
4. কন্টেন্ট সেটিংস খুলুন এবং ধাপ 1 এ আপনি ইতিমধ্যেই মুছে ফেলার পরে থাকা সমস্ত কুকির তালিকা দেখতে সমস্ত কুকি এবং সাইট দেখুন বোতামে ক্লিক করুন। তাদের পাশের ট্র্যাশ আইকনে ক্লিক করে আপনি সেখানে যে সমস্ত কুকি খুঁজে পান তা মুছুন। .

5. আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷

সমাধান 2:লগ আউট করুন এবং আপনার Gmail অ্যাকাউন্টে ফিরে যান

যদি আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে একটি ছোটখাটো সমস্যা থাকে তবে এটি আবার লগ আউট করে ঠিক করা যেতে পারে কারণ এটি সার্ভারে আপনার ডেটা পুনরায় সেট করবে। এটি নিশ্চিত করার জন্য আপনার ব্রাউজারে প্রস্থান এবং ফিরে যাওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়। উপরন্তু, ব্রাউজারটি পুনরায় চালু করা কিছু ব্যবহারকারীর জন্য কাজ করেছে যেখানে অন্যদের তাদের Gmail অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে হবে।

1. এই লিঙ্কে নেভিগেট করে আপনার ব্রাউজারে Gmail ক্লায়েন্ট খুলুন এবং আপনার মেল লোড হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
2. স্ক্রীনের উপরের ডানদিকে আপনার অ্যাকাউন্টের ছবিতে ক্লিক করুন এবং নীচের সাইন আউট বিকল্পটি বেছে নিন। উইন্ডোর উপরের ডানদিকে X বোতামে ক্লিক করে আপনার ব্রাউজার বন্ধ করুন এবং কিছুক্ষণ অপেক্ষা করুন।

3. আপনার ব্রাউজারটির আইকনে ডাবল ক্লিক করে বা এটি অনুসন্ধান করে খুলুন। আপনি যখন আবার Gmail এ যান, তখন আপনি একটি উইন্ডো দেখতে পাবেন যা আপনাকে GMail-এ সাইন ইন করতে অনুরোধ করবে। ইমেল বা ফোন বারে ক্লিক করুন এবং আবার লগ ইন করার জন্য আপনার অ্যাকাউন্টের শংসাপত্রগুলি লিখুন৷ একটি ইমেল পাঠানোর চেষ্টা করার সময় ত্রুটিটি এখনও দেখা যাচ্ছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন৷

সমাধান 3:Google Earth আনইনস্টল করুন

Google Earth-এ একটি বাগের কারণে, আপনি যদি আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল করা একটি ব্রাউজার বা Windows 10-এ মেল ক্লায়েন্ট ব্যবহার করে একটি মেল পাঠানোর চেষ্টা করেন, তাহলে আপনি Google আর্থ আনইনস্টল করার চেষ্টা করতে চাইতে পারেন এবং সমস্যাটি এখনও দেখা যাচ্ছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখতে পারেন৷ এই জিনিসগুলির মধ্যে পারস্পরিক সম্পর্ক অপ্রাকৃতিক বলে মনে হয় তবে এটি পরীক্ষা করা মূল্যবান কারণ আপনি Google আর্থকে খুব সহজে পুনরায় ডাউনলোড করতে পারেন৷

1. প্রথমত, নিশ্চিত করুন যে আপনি এমন একটি অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগ ইন করেছেন যা প্রশাসকের বিশেষাধিকারের মালিক কারণ আপনি অন্য কোনো অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে প্রোগ্রাম আনইনস্টল করতে পারবেন না৷
2. স্টার্ট মেনুতে ক্লিক করুন এবং এটি অনুসন্ধান করে কন্ট্রোল প্যানেল খুলুন। বিকল্পভাবে, আপনি যদি Windows 10 ব্যবহার করেন তাহলে সেটিংস অ্যাপ খুলতে আপনি গিয়ার আইকনে ক্লিক করতে পারেন।
3. কন্ট্রোল প্যানেলে, উপরের ডানদিকের কোণায় View as:ক্যাটাগরি পরিবর্তন করতে নির্বাচন করুন এবং প্রোগ্রাম বিভাগের অধীনে একটি প্রোগ্রাম আনইনস্টল করুন এ ক্লিক করুন।

4. আপনি যদি সেটিংস অ্যাপ ব্যবহার করেন, তাহলে অ্যাপে ক্লিক করলে অবিলম্বে আপনার পিসিতে ইনস্টল করা সমস্ত প্রোগ্রামের একটি তালিকা খুলে যাবে।
5. তালিকায় Google আর্থ এন্ট্রি সনাক্ত করুন এবং একবার এটিতে ক্লিক করুন। তালিকার উপরে আনইনস্টল বোতামে ক্লিক করুন এবং প্রদর্শিত হতে পারে এমন কোনো ডায়ালগ পছন্দ নিশ্চিত করুন। Google আর্থ আনইনস্টল করতে এবং পরে আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করতে স্ক্রিনে নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।

6. আপনার Gmail অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে ইমেল পাঠানো যায় কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন। এই লিঙ্ক থেকে Google Earth এর সর্বশেষ সংস্করণ ইনস্টল করার চেষ্টা করুন এবং Google এই সমস্যাগুলি সমাধান করেছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন৷

সমাধান 4:AVG এর জন্য Google সার্ভারের জন্য ব্যতিক্রম যোগ করুন

AVG হল একটি বিনামূল্যের অ্যান্টিভাইরাস টুল যা এর কাজটি বেশ ভালোভাবে করে কিন্তু এটি রিপোর্ট করা হয়েছে যে Gmail ব্যবহার করে একটি মেল পাঠানোর চেষ্টা করার সময় এটি এই ত্রুটিটি ঘটিয়েছে। ব্যবহারকারীরা কিছুক্ষণের জন্য সমস্ত AVG শিল্ড অক্ষম করার চেষ্টা করেছেন এবং ত্রুটিটি ঘটতে বন্ধ হয়ে গেছে। যাইহোক, অ্যান্টিভাইরাস শিল্ড অক্ষম করা একটি ভাল স্থায়ী সমাধান নয় কারণ আপনার পিসি অরক্ষিত থাকে। পরিবর্তে, আপনি AVG এর মাধ্যমে Google সার্ভার ট্রাফিকের অনুমতি দিতে পারেন।

1. এভিজি ইউজার ইন্টারফেস খুলুন ডেস্কটপার আইকনে ডাবল ক্লিক করে এটিকে সিস্টেমে সনাক্ত করে আপনার স্ক্রিনের নীচে ডানদিকে চেষ্টা করুন। সিস্টেম ট্রেতে আইকনে ডান-ক্লিক করুন এবং ওপেন নির্বাচন করুন
2. মেনুতে নেভিগেট করুন>> সেটিংস এবং নতুন উইন্ডোতে কম্পোনেন্ট ট্যাবে স্যুইচ করতে ক্লিক করুন যা খুলবে।

3. তালিকায় ওয়েব শিল্ড এন্ট্রির পাশে কাস্টমাইজ বোতামে ক্লিক করুন এবং ব্যতিক্রম ট্যাবে নেভিগেট করুন।
4. Gmail-এ ত্রুটি কোড 76997 চেষ্টা এবং ঠিক করার জন্য নিম্নলিখিত এন্ট্রিগুলিতে অংশ টাইপ বাদ দিতে URL-এর অধীনে:

google.com/*
*.google.com