Mac App Store একটি চমৎকার জায়গা যেখানে আপনি আপনার Mac-এর জন্য সব ধরনের অ্যাপ্লিকেশন ও প্রোগ্রাম ডাউনলোড করতে পারেন। কিন্তু অন্যান্য অ্যাপ স্টোরের মতো Mac App Store-ও সমস্যা থেকে মুক্ত নয়। Mac App Store-র সবচেয়ে পরিচিত সমস্যা হলো: আপনার চেষ্টা করার সময় প্রতিবার "Cannot connect to the App Store" এরর মেসেজ দেখায়।
এটি এমন একটি সমস্যা যেখানে पीড়িত ব্যবহারকারীর Mac কোনোভাবেই Mac App Store-এ সংযোগ করতে পারে না। এর পেছনের কারণ হতে পারে অনিশ্চিত ইন্টারনেট কানেকশন থেকে KeyChain অ্যাপে সার্টিফিকেট সমস্যা পর্যন্ত। অধিকাংশ কেসে, শুধু Mac App Store বন্ধ করে আবার চালু করা বা Store > Logout ক্লিক করে লগ আউট করা এবং আবার লগ ইন করলেই সমস্যা সমাধান হয়। কিন্তু যদি এই কোনো উপায় কাজ না করে, তাহলে নিচে সবচেয়ে কার্যকর সমাধানগুলো দেওয়া হলো যেগুলো ব্যবহার করে "Cannot connect to the App Store" এরর মেসেজ দূর করে Mac App Store-এর সাথে সুস্থ সংযোগ পুনঃস্থাপন করা যায়:
দ্রষ্টব্য: আগে নিশ্চিত করুন আপনার মেশিনে সঠিক তারিখ ও সময় সেট আছে। যদি সময় ও তারিখ সঠিক না হয়, App Store সংযোগ দেবে না।
সমাধান ১: ইন্টারনেট সংযোগ কাজ করছে কিনা চেক করুন
"Cannot connect to the App Store" এরর দেখলে আপনি প্রথমেই ইন্টারনেট সংযোগকে দোষী verden। তাই প্রথম সমাধান হলো ইন্টারনেট সংযোগ চেক করা।
স্ক্রিনের উপরের টুলবারের Apple লোগোতে ক্লিক করুন। কন্টেক্সটুয়াল মেনু থেকে System Preferences ক্লিক করুন। Network ক্লিক করুন। যেই নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত আছেন তার পাশে সবুজ আইকন আছে কিনা চেক করুন। সবুজ আইকন থাকলে ইন্টারনেট সংযোগ দোষী নয়। কিন্তু লাল আইকন থাকলে আপনার ইন্টারনেট সংযোগ ডাউন, এবং তাই আপনার Mac App Store-এ সংযোগ করতে পারছে না।
সমাধান ২: আপনার Mac-এর DNS সার্ভার গুগলের DNS-এ সেট করুন
স্ক্রিনের উপরের টুলবারের Apple লোগোতে ক্লিক করুন। কন্টেক্সটুয়াল মেনু থেকে System Preferences ক্লিক করুন।
বাম প্যানেল থেকে আপনার নেটওয়ার্ক বেছে নিন এবং তারপর Advanced ক্লিক করুন।
DNS ট্যাবে নেভিগেট করুন।
DNS Servers বক্সের নিচে + চাপুন এবং নিচের DNS ঠিকানা যোগ করুন:
8.8.8.8
আবার + চাপুন এবং নিচের DNS ঠিকানা যোগ করুন:
8.8.4.4
আপনি যে দুটি DNS ঠিকানা যোগ করেছেন সেগুলো অ্যাপলের গ্লোবাল DNS ঠিকানা। OK ক্লিক করুন, Network সেটিংস বন্ধ করুন এবং আপনার Mac রিস্টার্ট করুন। বুট হলে চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
সমাধান ৩: অবৈধ বা ভুল সার্টিফিকেট মুছে ফেলুন
"Cannot connect to the App Store" এরর অবৈধ বা ভুল সার্টিফিকেটের জন্যও হতে পারে। আপনার কেসে যদি এটাই মূল কারণ হয়, তাহলে সেগুলো মুছে ফেলে Mac App Store-এ অ্যাক্সেস পুনঃস্থাপন করার পদ্ধতি:
- Finder চালু করুন। Go ক্লিক করুন। কন্টেক্সটুয়াল মেনু থেকে Go to Folder ক্লিক করুন।
- নিচের পথ Go উইন্ডোতে টাইপ করুন এবং Go ক্লিক করুন: /var/db/crls/
- cricache.db এবং ocspcache.db এই দুটি ফাইল একে একে Trash-এ টেনে আনুন। প্রম্পট করলে অ্যাডমিন পাসওয়ার্ড দিয়ে কনফার্ম করুন।
- Trash Empty করুন।
- Mac রিস্টার্ট করুন এবং বুট হলে চেক করুন সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা।
সমাধান ৪: KeyChain অ্যাপ্লিকেশনে নির্দিষ্ট সার্টিফিকেট এডিট করুন
KeyChain অ্যাপ্লিকেশনে পাসওয়ার্ড ও সার্টিফিকেট থাকে যা আপনার Mac সিকিউর কানেকশন স্থাপনের জন্য ব্যবহার করে, এতে Mac App Store-ও অন্তর্ভুক্ত। KeyChain অ্যাপে থাকা নির্দিষ্ট সার্টিফিকেটের সমস্যায়ও "Cannot connect to the App Store" এরর হতে পারে। আপনার কেসে যদি এটাই কারণ হয়, তবে নির্দিষ্ট সার্টিফিকেট এডিট করে সমস্যা সমাধান করার পদ্ধতি:
- /Applications/Utilities/-এ অবস্থিত KeyChain Access খুলুন।
- বাম প্যানেলে Category-র নিচে Certificates ক্লিক করুন। KeyChain Access উইন্ডোর উপরের ডান কোণার সার্চ ফিল্ডে Class টাইপ করুন এবং Return চাপুন।
- সার্চ রেজাল্টের মধ্যে নীল আউটলাইন ওয়ালা আইকনযুক্ত সার্টিফিকেট খুঁজে বের করুন এবং ডাবল-ক্লিক করুন। এটি সার্টিফিকেট সম্পর্কিত তথ্যের উইন্ডো খুলবে।
- Trust-এর পাশের ত্রিভুজে ক্লিক করুন পারমিশন দেখতে। Secure Sockets Layer (SSL): কে Always Trust-এ সেট করুন এবং উইন্ডো বন্ধ করুন। রেজাল্টিং পপ-আপে অ্যাডমিন পাসওয়ার্ড টাইপ করে কনফার্ম করুন।
- সেটপ ৪-এ যে সার্টিফিকেট খোলেছিলেন সেটি আবার ডাবল-ক্লিক করুন।
- Trust-এর পাশের ত্রিভুজে ক্লিক করুন পারমিশন দেখতে।
- When using this certificate: কে Use Custom Settings-এ সেট করুন এবং উইন্ডো বন্ধ করুন।
- রেজাল্টিং পপ-আপে অ্যাডমিন পাসওয়ার্ড টাইপ করে কনফার্ম করুন।
- সেটপ ৪-১১ নীল আউটলাইন ওয়ালা আইকনযুক্ত প্রতিটি সার্টিফিকেটের জন্য পুনরাবৃত্তি করুন।
- Mac রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা।
সমাধান ৫: Network Settings-এ Proxies প্রোটোকল পরিবর্তন করুন
- স্ক্রিনের উপরের টুলবারের Apple লোগোতে ক্লিক করুন এবং কন্টেক্সটুয়াল মেনু থেকে System Preferences বেছে নিন, তারপর Network অপশনে ক্লিক করুন
- Network Settings-এ Advance অপশন বেছে নিন
- Proxies ট্যাব সিলেক্ট করুন, তারপর Auto Proxy Discovery চেক করুন এবং প্রোটোকল তালিকা থেকে SOCKS Proxy আনচেক করুন এবং OK চাপুন
