Safari হলো Apple-এর ফ্ল্যাগশিপ ওয়েব ব্রাউজার যা ২০০৩ সালে প্রথম রিলিজ হয়েছিল। পরবর্তীতে এটি Apple ডিভাইসগুলোতে (যেমন iPhone) পৌঁছেছে এবং তখন থেকে বুমে আছে। Safari অন্যান্য ব্রাউজারের মতই ইনকগনিটো ব্রাউজিং, মাল্টিপল ট্যাব ইত্যাদি সাপোর্ট করে।
সবচেয়ে পছন্দসই ব্রাউজারগুলোতে থেকে একটা হলেও, Safari অন্যান্য ব্রাউজার которых নেই এমন কিছু ইস্যু সৃষ্টি করার জন্য পরিচিত। 그중 একটি হচ্ছে 'Safari cannot open the page' এরর মেসেজ। এই এররটি অনেক ভিন্ন কারণ থেকে হতে পারে – ওয়েবসাইটে সমস্যা থেকে শুরু করে আপনার লোকাল সেটিংস পর্যন্ত – তাই কোনো সহজ রুল নেই যে কেন আপনি এই সমস্যা ফেস করছেন। ননদeless, আমরা কিছু সমাধান কম্বাইন করেছি যা আপনাকে সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করবে।
Error ‘Safari Cannot Open the Page’ এর কারণ কী?
প্রাথমিক রিপোর্ট পাওয়ার পর আমরা আমাদের ইনভেস্টিগেশন চালু করলাম এবং ইউজার রিপোর্টের সাথে কাপল করলে নিষ্কর্ষ निकললো যে এররটি nhiều ভিন্ন কারণে হয়। কিছু কারণ जिनেগুলো তাত্ক্ষণিক হলেও সীমাবদ্ধ নয়:
- খারাপ URL: এটি সম্ভবত নম্বর वन কারণ। যদি URL টি নিজে খারাপ হয় এবং অ্যাক্সেসযোগ্য নয়, আপনি নানান সমস্যা ফেস করবেন।
- করাপ্ট ক্যাশ: অন্যান্য ব্রাউজারের মত Safari-রও একটি লোকাল ক্যাশ রয়েছে যেখানে ব্রাউজার থেকে পাঠানো বা প্রাপ্ত টেম্পরারি ইনফরমেশন স্টোর হয়। ক্যাশ যদি করাপ্ট হয়, আপনি নানান সমস্যা ফেস করবেন।
- DNS সেটিংস: সাধারণত ISP দ্বারা সেট করা ডিফল্ট DNS সার্ভার ঠিকমতো কাজ করে। لكن যদি না হয়, ওয়েবসাইটের নাম রিসলভ হবে না এবং আপনি সমস্যা ফেস করবেন।
- Safari এরর স্টেটে: ব্রাউজারগুলোও কখনো কখনো এরর স্টেটে চলে যায়। Safari-রও একই हाल। ব্রাউজার রিস্টার্ট করলে এখানে সাহায্য করতে পারে।
- VPN কানেকশন: কিছু ওয়েবসাইট 'geo' aware হয়ে ইউজার অ্যাক্সেস ব্লক করে। যদি তারা ডিটেক্ট করে যে আপনি অনুমোদিত দেশের লিস্টে নেই, আপনি ওয়েবসাইট এক্সেস করতে পারবেন না।
- নেটওয়ার্কে ইস্যু: যদিও এটি রেয়ার, কিন্তু অনেক ocasion রয়েছে যেখানে আপনার নেটওয়ার্কে ইস্যু থাকে এবং তাদের কারণে আপনি কোনো ওয়েবসাইটে কানেক্ট করতে পারবেন না। অন্য নেটওয়ার্ক ব্যবহার করলে সাধারণত সাহায্য করে।
- ফোনে করাপ্ট টেম্পরারি ডেটা: আপনার ফোনও অ্যাপ্লিকেশন সংক্রান্ত (Safari সহ) টেম্পরারি ডেটা তার স্টোরেজে রাখে। এই ডেটা যদি সমস্যা থাকে বা ড্যামেজড হয়, আপনি অ্যাপ্লিকেশন সঠিকভাবে এক্সেস করতে পারবেন না।
- ওয়েবসাইট রস্ট্রিকশন: Apple ডিভাইসগুলote একটি অপশন রয়েছে যেখানে কন্টেন্ট অনুযায়ী কয়েকটি ওয়েবসাইট রস্ট্রিক্ট করা যায়। এই অপশনটি বাচ্চাদের ওয়েবে প্রশ্নাযোগ্য কন্টেন্ট থেকে সুরক্ষিত করার জন্য ইন্ট্রোডিউস করা হয়েছিল। لكن অনজানেই রস্ট্রিকশনস এক্টিভ থাকতে পারে এবং আপনি এরর মেসেজ ফেস করছেন কারণ আপনার ডিভাইস নিজে কানেকশন অ্যালাউ করছে না।
সমাধানগুলোতে যাওয়ার আগে নিশ্চিত করুন আপনি আপনার কম্পিউটারে অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে লগইন করা আছে এবং আপনি যদি স্মার্টফোন ব্যবহার করেন, আপনার পাসকোড আছে। প্রথম সমাধান থেকে শুরু করুন এবং নিচে আগুন।
সমাধান ১: ওয়েবসাইট URL চেক করা
এরর হওয়ার সময় আপনার যেটি সবচেয়ে প্রথম চেক করতে হবে সেটি হচ্ছে আপনি ব্রাউজারে যে URL টাইপ করছেন সেটি কি সঠিক। অনেক সময় শুধু একটি টাইপোর কারণে কানেকশন রিকোয়েস্ট এন্টারটেইন হয় না এবং আপনি এরর মেসেজ পান।
এছাড়া এন্ডিং অ্যাড্রেসেও এরর থাকতে পারে যা আপনি টাইপ করছেন। উদাহরণস্বরূপ, এন্ডিং হতে পারে ‘appuals.com’ কিন্তু আপনি টাইপ করছেন ‘appuals.co.edu’। নিশ্চিত করুন আপনি যেই ওয়েবসাইট খুলতে চাচ্ছেন সেটির সঠিক URL জানেন। আপনি অন্য ব্রাউজার এবং অন্য ডিভাইসে URL খুলে দেখতে পারেন শুধু নিশ্চিত হওয়ার জন্য। অন্য ব্রাউজারে খুলে যদি শুধু আপনার ব্রাউজারে না খুলে, তাহলে সম্ভবত Safari-র সাথে ইস্যু আছে এবং আপনি পরবর্তী সমাধানগুলোতে যেতে পারেন।
সমাধান ২: করাপ্ট ক্যাশ ক্লিয়ার করা
আপনার Safari ব্রাউজারের বিপরীতে স্টোর করা ক্যাশ করাপ্ট বা ড্যামেজড হতে পারে। এই কেসে ব্রাউজার ভিন্ন আচরণ করবে এবং অনেক ওয়েবসাইট খোলা থেকে রিজেক্ট করতে পারে। এখানে আমরা আপনার ক্যাশ ক্লিয়ার করে দেখব কাজ করে কিনা। এই করার সময় আপনার বিভিন্ন ওয়েবসাইটের প্রিফারেন্স এবং কিছু সেটিংস হারাবে। لكن আপনি যেকোনো ওয়েবসাইট পুনরläss ভিজিট করলে সেগুলো আবার সেট করতে বলবে কারণ আপনাকে নতুন ইউজার হিসেবে ট্রিট করা হবে।
- Mac কম্পিউটারে Safari লঞ্চ করুন। স্ক্রিনের টপ-লেফট সাইডে থাকা Safari ক্লিক করুন এবং Preferences ক্লিক করুন।
- Preferences স্ক্রিনে Privacy ক্লিক করুন এবং তারপর Manage Website Data সিলেক্ট করুন।
- এখন Remove all ক্লিক করুন আপনার ব্রাউজার থেকে সকল টেম্পরারি ডেটা (ক্যাশ) রিমুভ করতে। UAC প্রম্প্ট করলে প্রসিড করুন।
- Safari রিস্টার্ট করুন এবং আবার ওয়েবসাইট এক্সেস করার চেষ্টা করুন। চেক করুন ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা।
আপনি যদি Apple স্মার্টফোন ব্যবহার করেন, নিচের স্টেপস ফলো করুন।
- স্মার্টফোনে Settings অ্যাপ্লিকেশন খুলুন।
- এখন Safari-এ নেভিগেট করুন এবং নিচে স্ক্রল করুন যতক্ষণ না Clear history and website data দেখেন।
- UAC প্রম্প্ট করলে প্রসিড করুন।
- Safari রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা।
সমাধান ৩: DNS পরিবর্তন করা
Domain Name Service যেকোনো ব্রাউজারের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ মডিউলերից এক। এটা আপনি যেই ওয়েবসাইটের নাম ইনপুট করেন (উদাহরণস্বরূপ, appuals.com) সেটি একটা IP অ্যাড্রেসে কনভার্ট করে যেটি ওয়েবসাইটের সাথে করেসপন্ড করে এবং তারপর কানেকশন স্থাপন করার চেষ্টা করে। DNS যদি কাজ না করে, নাম রিসলভ হবে না এবং আপনি ওয়েবসাইট এক্সেস করতে পারবেন না। এই সমাধানে আমরা আপনার DNS Google-এর DNS-এ চেঞ্জ করব এবং দেখব এটা সমস্যা ফিক্স করে কিনা।
- Mac ডিভাইসে System Preference সেটিং খুলুন।
- এখন Network সিলেক্ট করুন নেক্সট পেজে এবং Advanced ক্লিক করুন।
- এখন DNS সেটিং-এ ট্যাবের উপরে ক্লিক করুন নেভিগেট করতে এবং নিচের অ্যাড্রেস এন্টার করুন: 8.8.8.8
- এখন OK চাপুন এবং Safari রিলঞ্চ করুন। চেক করুন ইস্যু চিরকালের জন্য সমাধান হয়েছে কিনা।
আপনার যদি Apple স্মার্টফোন থাকে, নিচের স্টেপস ফলো করুন।
- আপনার Settings অ্যাপ্লিকেশন খুলুন এবং Wi-Fi-এ ক্লিক করুন। এখন যে নেটওয়ার্কে আপনি কানেক্টেড সেটি সিলেক্ট করুন এবং ডিটেইলস-এর ছোট আইকনে ক্লিক করুন।
- নিচে স্ক্রল করুন এবং DNS-এর এন্ট্রি খুঁজে বের করুন। সেটি ক্লিক করুন।
- Manual অপশন সিলেক্ট করুন এবং তারপর add server ক্লিক করুন।
- এখন 8.8.8.8 টাইপ করুন এবং চেঞ্জস সেভ করুন।
- Settings বের হোন এবং Safari রিস্টার্ট করুন। চেক করুন ইস্যু চিরকালের জন্য সমাধান হয়েছে কিনা।
সমাধান ৪: ডিভাইস পাওয়ার সাইক্লিং করা
যদি উপরের কোনো মেথড কাজ না করে, আপনি পুরো ডিভাইস পাওয়ার সাইক্লিং চেষ্টা করতে পারেন। পাওয়ার সাইক্লিং হচ্ছে কম্পিউটার/মোবাইল সম্পূর্ণ শাটডাউন করা, সকল পাওয়ার ড্রেইন করা এবং আবার অন করা। এটি যেকোনো খারাপ টেম্পরারি কনফিগারেশন রিমুভ করবে এবং আশা করি সমস্যা ফিক্স করবে। প্রসিড করার আগে আপনার ওয়ার্ক সেভ করে নিশ্চিত হন।
- Mac ডিভাইস প্রপার শাটডাউন দিয়ে অফ করুন। আপনার যদি Mac ওয়ার্কস্টেশন থাকে, power button কয়েক সেকেন্ড হোল্ড করুন।
- মোবাইল ডিভাইস থাকলে, শাট ডাউন করুন।
- এখন কয়েক সেকেন্ড অপেক্ষা করুন অন করার আগে। একটু অপেক্ষা করার পর Safari খুলুন এবং ওয়েবপেজ লঞ্চ করুন। চেক করুন ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা।
সমাধান ৫: রস্ট্রিক্টেড প্রোটোকল চেক করা
Apple ডিভাইসগুলতে একটি সেটিং রয়েছে যেখানে থেকে আপনি কিছু ফ্ল্যাগড কন্টেন্ট আপনার ওয়েবসাইটে খোলা থেকে রস্ট্রিক্ট করতে পারেন। এই অপশনটি বাচ্চাদের ওয়েবে প্রশ্নাযোগ্য কন্টেন্ট থেকে সুরক্ষিত করার জন্য ইন্ট্রোডিউস করা হয়েছিল। لكن অনজানেই রস্ট্রিকশনস এক্টিভ থাকতে পারে এবং আপনি এরর মেসেজ ফেস করছেন কারণ আপনার ডিভাইস নিজে কানেকশন অ্যালাউ করছে না। এই সমাধানে আমরা সেটিংসে নেভিগেট করব এবং রস্ট্রিকশন সেটিংস চেঞ্জ করব।
- আপনার iDevice-এ Settings খুলুন এবং General-এ ক্লিক করুন।
- এখন নিচে স্ক্রল করুন এবং Restrictions-এ ক্লিক করুন। পাসকোড চাইলে এন্টার করুন।
- এখন নিচে স্ক্রল করুন যতক্ষণ না Allowed content হেডিং দেখেন। সেটি থেকে websites সিলেক্ট করুন।
- এখন নিশ্চিত করুন All websites অপশন সিলেক্ট করা আছে। চেঞ্জস সেভ করুন এবং এক্সিট করুন। ডিভাইস রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন ইস্যু চিরকালের জন্য সমাধান হয়েছে কিনা।
সমাধান ৬: VPN কানেকশন ব্যবহার করা
বিশ্বের অনেক ওয়েবসাইট ভিজিট করার ইউজারদের 'geo' aware। 'Geo' aware মানে ওয়েবসাইটগুলো আপনার লোকেশন জানে এবং আপনি তাদের হোয়াইটলিস্টে না থাকলে আপনার অ্যাক্সেস ব্লক করতে পারে। ISP-রও একই हाल; তারা কয়েকটি ওয়েবসাইটের জন্য আপনার অ্যাক্সেস ব্লক করতে পারে এবং প্রপার এরর মেসেজ দেখানোর বদলে আপনি "Safari cannot open the page" এরর ফেস করেন।
তাই আমরা সুপারিশ করি আপনার Macbook/iDevice-এ VPN ক্লায়েন্ট ইনস্টল করুন এবং তারপর ওয়েবসাইটে কানেক্ট করার চেষ্টা করুন। যদি ইস্যুwirklich লোকেশন কারণে হতো, তাহলে সবচেয়ে বেশি সম্ভাবনা সেটি সমাধান হয়ে যাবে এবং আপনি কোনো ইস্যু ফেস করবেন না। لكن যদি না হয়, আপনি অন্যান্য সমাধানগুলোতে ادامه করতে পারেন।
সমাধান ৭: আপনার নেটওয়ার্ক চেক করা
আপনি এই এরর মেসেজ ফেস করার আরেকটি সম্ভাব্য কারণ হচ্ছে আপনার নেটওয়ার্ক নিজে ঠিকমতো কাজ করছে না। либо এই, কানেকশন খুব স্লো এবং ল্যাগিং আছে যেন ওয়েবসাইট খুলতে পারছে না। আপনার ডিভাইসে ইস্যু নেই নিশ্চিত করার একমাত্র উপায় হচ্ছে নিশ্চিত করা যে আপনার নেটওয়ার্ক ঠিকমতো কাজ করছে।
আপনি এখানে করতে পারেন আপনার নেটওয়ার্কের অন্যান্য ডিভাইসগুলো সেম ওয়েবসাইটে কানেক্ট করতে পারছে কিনা চেক করুন। যদি তারা না পারে এবং সিমিলার এরর মেসেজ ফেস করে, তাহলে সম্ভবত নেটওয়ার্কে প্রব্লেম আছে এবং আপনাকে সেটি প্রপারলি ট্রাবলশুট করতে হবে। রাউটার রিসেট করার চেষ্টা করুন বা ISP-র সাথে যোগাযোগ করুন আরও গাইডেন্সের জন্য।
